任曉靜

摘 要 為了調(diào)查大學(xué)生對(duì)心理咨詢(xún)的信任度，隨機(jī)選取574名大學(xué)生，使用大學(xué)生心理咨詢(xún)信任度量表（Trust in Counseling Scale， TCS）進(jìn)行調(diào)查。數(shù)據(jù)結(jié)果顯示：大學(xué)生心理咨詢(xún)信任度量表得分較高。在信任度評(píng)價(jià)中，大學(xué)生對(duì)從業(yè)者能力維度評(píng)價(jià)最高;行業(yè)規(guī)范性在專(zhuān)業(yè)上存在顯著差異，理科生評(píng)價(jià)得分顯著高于文科生的評(píng)價(jià)得分;在心理咨詢(xún)信任度總分上，有咨詢(xún)經(jīng)歷的大學(xué)生得分顯著高于無(wú)咨詢(xún)經(jīng)歷的大學(xué)生得分。結(jié)論：地方院校的大學(xué)生對(duì)心理咨詢(xún)的信任度較高，可以進(jìn)一步加強(qiáng)大學(xué)生心理咨詢(xún)推廣和心理專(zhuān)題教育的工作，更好的促進(jìn)大學(xué)生的心理健康。

關(guān)鍵詞 信任度 心理咨詢(xún) 大學(xué)生

中圖分類(lèi)號(hào)：G641文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1問(wèn)題提出

心理咨詢(xún)信任度不僅是反映大學(xué)生遇到心理問(wèn)題時(shí)是否能有效求助的重要衡量指標(biāo)，也是評(píng)估高校心理咨詢(xún)開(kāi)展情況必不可少的依據(jù)，同時(shí)，心理咨詢(xún)信任度也是開(kāi)展大學(xué)生心理健康教育課程的重要研究主題。研究大學(xué)生對(duì)心理咨詢(xún)的信任度，可以促進(jìn)學(xué)習(xí)理論的深化，推動(dòng)教學(xué)實(shí)踐的開(kāi)展。不同于中小學(xué)生，大學(xué)生大多離開(kāi)了家庭，要獨(dú)立面對(duì)生活中的各方面問(wèn)題，在此過(guò)程中遇到挫折時(shí)是否能有效求助，直接關(guān)系到大學(xué)生的對(duì)大學(xué)生活的滿(mǎn)意度。因此，無(wú)論是大學(xué)生自身，還是家長(zhǎng)和教師，都迫切希望能夠了解大學(xué)生遇到心理問(wèn)題是否會(huì)去進(jìn)行心理咨詢(xún)，以及對(duì)心理咨詢(xún)的信任程度如何。因此，有必要對(duì)大學(xué)生對(duì)心理咨詢(xún)信任度進(jìn)行調(diào)查研究，探討大學(xué)生對(duì)心理咨詢(xún)信任度在人口學(xué)變量上的差異情況，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在需要心理咨詢(xún)支持時(shí)，可能會(huì)存在的問(wèn)題，從而對(duì)大學(xué)生心理咨詢(xún)的理論研究和實(shí)踐工作提供依據(jù)。

2心理咨詢(xún)與信任度

信任的概念界定有不同的角度，如人格特質(zhì)論、關(guān)系模式論、性決策論等。以關(guān)系模式論為基本出發(fā)點(diǎn)，求助者對(duì)心理咨詢(xún)的信任可界定為：在考慮尋求專(zhuān)業(yè)幫助或?qū)で髮?zhuān)業(yè)幫助過(guò)程中，求助者基于對(duì)心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員的認(rèn)知判斷而形成的心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)從業(yè)者能夠履行其職責(zé)和義務(wù)的一種保障感。其維度包括誠(chéng)信可靠、從業(yè)者能力、善意和行業(yè)規(guī)范性。

研究顯示，大學(xué)生在對(duì)咨詢(xún)師的評(píng)價(jià)和信任上，55.3%的被調(diào)查者表現(xiàn)出猶豫，32.5%擔(dān)憂(yōu)咨詢(xún)師是否會(huì)為其保密，只有43.1%認(rèn)為咨詢(xún)師是合格的。由于以往研究發(fā)現(xiàn)求助行為存在人口學(xué)變量上的差異，為了考察這種差異是否可能和信任度有關(guān)，本文對(duì)不同專(zhuān)業(yè)和性別的被試的信任度得分進(jìn)行了差異檢驗(yàn)，來(lái)測(cè)查大學(xué)生對(duì)心理咨詢(xún)的信任情況。

3方法

3.1對(duì)象

采用分層隨機(jī)抽樣法，選取河南省三所地方院校的在校大學(xué)生，共收回問(wèn)卷590份，剔除無(wú)效問(wèn)卷16份，獲取有效問(wèn)卷574份。其中男生230人（40%），女生344人（60%）;文科生302人（53%），理科生272人（47%）;有心理咨詢(xún)經(jīng)歷的208人（36%），無(wú)心理咨詢(xún)經(jīng)歷的366人（64%）。

3.2研究工具

采用自編一般資料調(diào)查問(wèn)卷收集被試的性別，文理科，是否有過(guò)心理咨詢(xún)經(jīng)歷等基本情況。

采用江光榮（2011）編制的大學(xué)生心理咨詢(xún)信任度量表（Trust of Counseling Scale，TCS）測(cè)量大學(xué)生對(duì)心理咨詢(xún)的信任度。該問(wèn)卷共有20個(gè)項(xiàng)目，分為從業(yè)者能力，誠(chéng)信可靠，行業(yè)規(guī)范性和善意四個(gè)維度。所有項(xiàng)目均采用 -3～3級(jí)計(jì)分方式（-3～3表示由“與自己完全不符合”到“與自己完全符合”），得分為正表示信任，得分為負(fù)表示不信任，絕對(duì)值越大傾向性越強(qiáng)。該問(wèn)卷整體的cronbacha 系數(shù)為0.86，各因素cronbacha系數(shù)在0.72～0.84之間;重測(cè)信度為0.74。

3.3統(tǒng)計(jì)方法

對(duì)調(diào)查問(wèn)卷所得到的數(shù)據(jù)采用SPSS 22.0 軟件進(jìn)行獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，p< 0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

4結(jié)果

4.1不同性別大學(xué)生心理咨詢(xún)信任度量表評(píng)分比較

不同性別大學(xué)生，在心理咨詢(xún)信任度量表總分及各維度均無(wú)顯著差異，男生信任總分低于女生;男性大學(xué)生在從業(yè)者能力、誠(chéng)信可靠、善意上得分均低于女生得分。

4.2不同專(zhuān)業(yè)大學(xué)生在TCS評(píng)分比較

不同專(zhuān)業(yè)被試在TCS量表的行業(yè)規(guī)范維度上差異顯著（p=0.04），且文科專(zhuān)業(yè)大學(xué)生在從業(yè)者能力得分上均高于理工類(lèi)學(xué)生，理科生在行業(yè)規(guī)范維度得分顯著高于文科生。

4.3不同咨詢(xún)經(jīng)歷在TCS評(píng)分上的比較

有咨詢(xún)經(jīng)歷被試在TCS總分上大于無(wú)咨詢(xún)經(jīng)歷的被試，且存在顯著性差異（p=0.02）;有咨詢(xún)經(jīng)歷被試大學(xué)生各項(xiàng)得分均高于無(wú)咨詢(xún)經(jīng)歷的被試。

5結(jié)論

調(diào)查數(shù)據(jù)表明地方院校大學(xué)生對(duì)心理咨詢(xún)傾向于信任。在所調(diào)查的樣本中，36%的大學(xué)生有過(guò)心理咨詢(xún)經(jīng)歷，說(shuō)明心理咨詢(xún)的宣傳工作已經(jīng)取得一定成效，相當(dāng)一部分大學(xué)生都知道遇到心理困擾的時(shí)候可以求助于心理咨詢(xún)。這可能和大學(xué)生在大一時(shí)都接受過(guò)心理健康教育課程有一定的關(guān)系，教師在課堂上不僅普及了一些心理健康知識(shí)，還引導(dǎo)學(xué)生正確看待心理咨詢(xún)，讓學(xué)生可以沒(méi)有太多顧慮的走進(jìn)心理咨詢(xún)室。

調(diào)查的被試數(shù)據(jù)在性別方面均無(wú)顯著差異，在專(zhuān)業(yè)方面，在行業(yè)規(guī)范這一維度存在顯著差異，這可能和專(zhuān)業(yè)思維方式有關(guān)，理科生更注重規(guī)范性。另外，在專(zhuān)業(yè)的區(qū)別上，理工類(lèi)的大學(xué)生做過(guò)心理咨詢(xún)的有21%，文史類(lèi)做過(guò)心理咨詢(xún)的有15%，說(shuō)明不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對(duì)于心理咨詢(xún)的態(tài)度存在一定差異。做過(guò)心理咨詢(xún)的被試的TCS總分以及各項(xiàng)因子分均高于無(wú)咨詢(xún)經(jīng)歷的被試，這就從一定程度說(shuō)明了目前地方院校心理咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)性得到了來(lái)訪(fǎng)者的認(rèn)可。地方院校的大學(xué)生對(duì)心理咨詢(xún)的信任度較高，因此可以進(jìn)一步加強(qiáng)大學(xué)生心理咨詢(xún)推廣和心理專(zhuān)題教育的工作，更好的促進(jìn)大學(xué)生心理健康。

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