【摘? 要】建筑業(yè)快速發(fā)展的同時，建設(shè)工程項目逐年增多，為全面保障項目質(zhì)量，應(yīng)具體落實后勤管理工作，以此提高資源利用率，拓展企業(yè)利潤空間。論文首先介紹建設(shè)工程項目后勤管理意義，然后總結(jié)式分析后勤管理工作存在人員缺失、制度不夠完善、審計方式單一等問題，最后提出后勤管理的可行性方法。

【Abstract】With the rapid development of the construction industry， the number of construction projects is increasing year by year. In order to ensure the overall quality of the project， the logistics management should be carried out concretely， so as to improve the utilization rate of resources and expand the profit space of enterprises. This paper firstly introduces the significance of logistics management in construction projects， then summarizes and analyzes the problems of logistics management， such as lack of personnel， imperfect system and single audit method. Finally， the feasible methods of logistics management are put forward.

【關(guān)鍵詞】建設(shè)工程;工程項目;后勤管理;管理方法

【Keywords】construction engineering; engineering project; logistics management; management method

【中圖分類號】G635? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2020）08-0031-02

1 引言

現(xiàn)今，建設(shè)工程項目后勤管理的重要性逐漸顯現(xiàn)，對于科學技術(shù)館項目后勤管理工作來說，應(yīng)適時創(chuàng)新后勤管理方法，在保證工程項目質(zhì)量的前提下提升后勤管理水平，促進科技館工程建設(shè)活動有序運行?；诖?，本文針對該論題進行探究，以便為工程項目后勤管理者提供理論支持和實踐指導。

2 建設(shè)工程項目后勤管理的意義

第一，高效利用資源。工程項目資源類型多樣，后勤管理人員合理組織并科學調(diào)配人力、物力、財力資源，將精益化管理理念與管理實踐有機結(jié)合，避免出現(xiàn)資源浪費現(xiàn)象，最終提高成本管理有效性。第二，調(diào)動職工參與后勤管理的積極性。工程項目后勤管理效果關(guān)系到每位職工切身利益，當職工正確認識后勤管理工作后，會樹立一致性管理目標，為高效完成后勤管理任務(wù)而助力[1]。第三，增強團隊凝聚力。后勤管理工作在人本理念引導下有序進行，企業(yè)領(lǐng)導高度重視后勤部福利政策落實情況，并向職工提供所需的人文關(guān)懷，讓職工產(chǎn)生歸屬感和信任度，這對企業(yè)內(nèi)部凝聚力增強有促進作用。第四，加快精神文明建設(shè)步伐。后勤部工作質(zhì)量反映企業(yè)廉政建設(shè)水平，故建設(shè)工程項目后勤管理工作過程式開展具有必要性和重要性。

3 建設(shè)工程項目后勤管理常見問題

3.1 后勤管理人員缺失

后勤管理工作內(nèi)容較多，并且管理實踐具有復雜性特點，一旦管理人手不夠充足，那么整體管理效率會大幅降低，進而影響工程項目質(zhì)量，導致工程工期延遲。除此之外，后勤部現(xiàn)有人員綜合素質(zhì)偏低、管理能力較弱，實際管理中存在些許問題，最終工程項目建設(shè)有效性得不到保證。

3.2 后勤管理制度不夠完善

后勤管理工作繁雜，如果管理制度缺乏實用性，那么后勤管理實踐無據(jù)可依，致使工程項目建設(shè)活動無序進行[2]。后勤管理問題出現(xiàn)后，相關(guān)負責人會互相推諉責任，進而延長問題解決時間，致使工程項目達不到科技館安全投用要求。目前，科技館工程項目后勤管理活動大多流于形式，很多管理人員無視制度的存在，憑借主觀意愿或已有經(jīng)驗進行后勤管理，長此以往，后勤管理會失去規(guī)范性。

3.3 后勤管理方式單一

建設(shè)工程項目質(zhì)量要求被逐年提高，對此要與時俱進地創(chuàng)新后勤管理方式，以便更好地滿足優(yōu)質(zhì)工程建設(shè)需要。實際上，科技館工程項目建設(shè)階段的后勤管理方式較傳統(tǒng)，人工管理法不僅會降低工作效率，還極易出錯，導致后勤管理的基礎(chǔ)作用難以有效顯現(xiàn)，進而會給工程項目管理工作帶來阻力，不利于提高科技館項目的綜合效益。以審計管理為例，后勤管理的多數(shù)人員對審計內(nèi)容片面關(guān)注，僅手動記錄審計信息，這不僅會增加管理人員的工作壓力，還難以提高審計管理水平，使得后勤工程項目質(zhì)管水平短時間內(nèi)停滯不前。

4 建設(shè)工程項目后勤管理的有效方法

4.1 儲備后勤管理人員

隨著建設(shè)工程項目規(guī)模不斷擴大，后勤管理工作對員工專業(yè)能力和綜合素質(zhì)提出較高要求，基于此，后勤部應(yīng)高度重視外部人才招聘、內(nèi)部人才培養(yǎng)等工作，以此壯大后勤管理隊伍，為項目質(zhì)量優(yōu)化、工程效率提高提供人才支持。在這一過程中，應(yīng)合理制定人才管理計劃，使后勤管理工作在專業(yè)人員輔助下有序進行，以便全面保證工程項目質(zhì)量，取得后勤管理的良好效果。其中，后勤管理人才聘用時，主動與高校建立合作關(guān)系，經(jīng)校領(lǐng)導、專業(yè)教師推薦為后勤管理團隊注入新鮮血液，推動后勤管理工作在最新理念引導下優(yōu)質(zhì)進行。教育培訓活動開展時，既要外聘業(yè)內(nèi)優(yōu)秀講師，又要制定系統(tǒng)化培訓方案，結(jié)合建設(shè)工程項目管理實際細化培訓目標、確定培訓主題，真正滿足后勤管理人員理論知識學習、管理技能提升等需求，促進工程項目建設(shè)工作又好又快完成。培訓過程中，講師結(jié)合科技館工程項目后勤管理實踐進行經(jīng)驗傳授，讓后勤管理人員重視項目質(zhì)量，為工程項目優(yōu)質(zhì)管理提供新思路，為科技館項目后續(xù)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

4.2 完善后勤管理制度

建設(shè)工程項目后勤管理離不開制度支持，這是規(guī)范管理行為、提高管理有效性的基本要求。后勤管理期間滲透精細化理念，并合理劃分管理人員職責，使其以強烈責任感完成后勤管理任務(wù)，為工程項目質(zhì)量優(yōu)化提供有利條件。為提高管理制度有效性，后勤管理部主動向管理人員征求意見，結(jié)合工作實際提出制度完善的合理化建議，最終員工能夠服從管理，并嚴格按照制度要求規(guī)范工作行為，將工程項目建設(shè)風險降到最低，確保項目經(jīng)濟效益和社會效益大幅提高。對于考核制度，為獲得客觀、全面的考核結(jié)果，適當擴大考核范圍，將后勤管理業(yè)績、員工態(tài)度、管理理念及方法創(chuàng)新等內(nèi)容納入考核內(nèi)容，并聯(lián)用自評、他評等方法，以便為后勤管理決策制定提供依據(jù)，真正優(yōu)化工程項目質(zhì)量。對于獎懲制度，為調(diào)動后勤管理人員的工作熱情，于管理工作中實施此項制度，以此激發(fā)管理人員工作潛力，使工程質(zhì)量管理有效性大幅提升。除此之外，完善監(jiān)督管理制度，針對工程項目后勤管理活動全過程監(jiān)管，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)管理現(xiàn)象，視情節(jié)輕重予以懲處，避免類似違規(guī)行為重復出現(xiàn)，大大降低工程變更幾率。

4.3 創(chuàng)新后勤管理方式

建設(shè)工程項目后勤管理的現(xiàn)代化要求逐漸提高，信息技術(shù)時代，有效搭建后勤保障信息平臺，促使后勤管理服務(wù)優(yōu)質(zhì)推進，進而加快科技館項目信息化、智能化建設(shè)步伐[3]。

首先，利用綜合信息系統(tǒng)整合后勤管理內(nèi)容、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。在變配電、餐飲、電梯、保潔、維修養(yǎng)護、出入庫等多個方面信息化管理，并且業(yè)務(wù)部門、財務(wù)部門共享后勤管理信息，使管理決策合理化制定、有效實施。后勤保障系統(tǒng)運行后，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析數(shù)據(jù)信息，據(jù)此掌握科技館工程項目建設(shè)情況，視情況調(diào)整后勤管理方案，促使科技館后勤管理質(zhì)量在原有基礎(chǔ)上提高。其次，遵循相關(guān)原則。對于可視化原則，基于可視化平面圖了解固定資產(chǎn)管理進程，并動態(tài)掌握固定資產(chǎn)生命周期的變化，進而針對性調(diào)整后勤管理方法;對于流程化原則，將后勤整體管理業(yè)務(wù)細分多個子業(yè)務(wù)，基于服務(wù)流程加強子業(yè)務(wù)間聯(lián)系，以此提高后勤管理效率，優(yōu)化管理服務(wù)質(zhì)量。對于編碼化原則，利用二維碼載體完成后勤管理信息的統(tǒng)一錄入及輸出，這在固定資產(chǎn)檢修、養(yǎng)護、盤點等工作中具有較高的實踐價值。最后，完善后勤保障信息平臺功能架構(gòu)。對于應(yīng)用功能架構(gòu)，針對業(yè)務(wù)模塊細分，結(jié)合科技館需求深度開發(fā)業(yè)務(wù)功能模塊，使其滿足數(shù)據(jù)交互需要。對于移動端應(yīng)用功能架構(gòu)，從用戶便捷操作需求這一角度考慮，保證功能架構(gòu)實用性，以及操作界面簡潔性，使后勤管理業(yè)務(wù)在專業(yè)操作下有序運行。

5 結(jié)語

綜上所述，科技館后勤管理工作在建設(shè)工程項目發(fā)展關(guān)鍵期被提出嚴格要求，通過儲備后勤管理人員、完善后勤管理制度、創(chuàng)新后勤管理方式等措施提高后勤管理工作效率，使后勤項目優(yōu)質(zhì)管理任務(wù)順利完成。隨著建筑事業(yè)改革的不斷深化，工程項目后勤管理工作方法應(yīng)適時創(chuàng)新，取得工程項目良性建設(shè)的良好效果。

【參考文獻】

【1】汪瑜.高校后勤基建工程項目質(zhì)量管理探討[J].中外企業(yè)家，2019（35）：46.

【2】周姝，黃春燕.“五步走”提升后勤建設(shè)工程管理[J].中國電力企業(yè)管理，2019（30）：58-59.

【3】趙鵬艷，趙博.科技類場館后勤保障信息平臺建設(shè)初探——以中國科學技術(shù)館為例[J].科技傳播，2019，11（15）：1-4.

【作者簡介】高輝（1982-），男，廣西桂林人，從事后勤管理、工程研究。