司馬宏昊 寧卓妍

【摘? 要】在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，“信息智能化”“大數(shù)據(jù)時(shí)代”“智慧”“虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)”等熱詞頻繁出現(xiàn)，而目前在我國(guó)旅游業(yè)里這些熱詞體現(xiàn)得更為明顯。如今我國(guó)在科學(xué)技術(shù)和人工智能上現(xiàn)在已取得了不小的成績(jī)，這已然為VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與旅游業(yè)發(fā)展提供了機(jī)遇，使得我國(guó)旅游業(yè)擁有會(huì)產(chǎn)生全新的一種“面貌”來(lái)面對(duì)來(lái)自全世界的游客的可能。論文以智慧旅游為背景，對(duì)目前我國(guó)旅游業(yè)在智慧旅游平臺(tái)下對(duì)VR應(yīng)用的現(xiàn)狀、VR與旅游融合發(fā)展研究的必要性進(jìn)行了概括、分析和研究。最后提出了如何進(jìn)一步在智慧旅游背景下讓VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行融合從而實(shí)現(xiàn)虛擬旅游、拓寬“虛擬+旅游”的發(fā)展道路的建議。

【Abstract】Under the background of "internet+ "， hot words such as" information intelligence， big data era， wisdom "and " virtual reality technology "appear frequently， and these hot words are more obvious in the tourism industry of our country at present. Nowadays， our country has made great achievements in science and technology and artificial intelligence， which has provided opportunities for virtual reality technology and tourism development， making it possible for China's tourism industry to have a new "face" to face tourists from all over the world. Based on the background of smart tourism， this paper summarizes， analyzes and studies the current situation of VR application in China's tourism industry under the platform of smart tourism， and the necessity of research on the integration of VR and tourism. Finally， the paper puts forward some suggestions on how to integrate virtual reality technology with tourism industry under the background of intelligent tourism， so as to realize virtual tourism and broaden the development path of "virtual+tourism ".

【關(guān)鍵詞】智慧旅游;VR;旅游

【Keywords】intelligent tourism; VR; tourism

【中圖分類號(hào)】F592? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2020）08-0046-02

1 引言

旅游產(chǎn)業(yè)是我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)的龍頭，早在2017年旅游業(yè)規(guī)模已經(jīng)到達(dá)三萬(wàn)多億元。而我國(guó)旅游收入的貢獻(xiàn)也始終占著我國(guó)GDP總發(fā)展的一席之位。這就表示在我國(guó)現(xiàn)有的旅游產(chǎn)業(yè)下，旅游資源達(dá)到充分利用之前仍有很大的空間去完善自身、發(fā)展自身。但隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的出現(xiàn)，擁有了物質(zhì)基礎(chǔ)的人們不再滿足現(xiàn)有的傳統(tǒng)旅游模式，對(duì)旅游景區(qū)已經(jīng)擁有的地方文化更為重視。“VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）”技術(shù)和智慧旅游的出現(xiàn)為解決這一“困境”提供了很好的媒介。

2 智慧旅游視域下VR與旅游融合發(fā)展的重要意義

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、信息化的發(fā)展，舊的經(jīng)營(yíng)理念，生產(chǎn)模式都不再適合現(xiàn)在的旅游行業(yè)發(fā)展。旅游產(chǎn)業(yè)需要適應(yīng)強(qiáng)大的信息流，并進(jìn)一步進(jìn)行高科技的研究，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的信息采集，從而對(duì)消費(fèi)需求日益增長(zhǎng)的游客們進(jìn)行個(gè)性化處理。而智慧旅游這一概念的出現(xiàn)恰好滿足了旅游業(yè)和游客的發(fā)展需求。注重用戶體驗(yàn)的VR，其出現(xiàn)更是把智慧旅游推上了發(fā)展最高點(diǎn)。一方面，從旅游景區(qū)的相關(guān)部門來(lái)說(shuō)：對(duì)于過(guò)大的景區(qū)，以往只是有著指路牌在起作用，導(dǎo)航、導(dǎo)游、導(dǎo)覽、導(dǎo)購(gòu)可能在一個(gè)過(guò)程中無(wú)法全部實(shí)現(xiàn)，導(dǎo)致游客對(duì)景區(qū)不“感冒”，出現(xiàn)沒(méi)有“回頭客”的情況。導(dǎo)致景區(qū)經(jīng)濟(jì)效益不高。另一方面，對(duì)于游客來(lái)說(shuō)，若能減少中間環(huán)節(jié)，讓游客直接快速且高效地體驗(yàn)虛擬旅游中間的樂(lè)趣，這將在很大程度上滿足許多游客的愿望和需求。

3 智慧旅游視域下VR與旅游融合發(fā)展存在的問(wèn)題

3.1 虛擬旅游技術(shù)仍有待加強(qiáng)

我國(guó)VR技術(shù)在旅游方面的應(yīng)用即虛擬旅游方面技術(shù)還不太完善，還處在初級(jí)階段，對(duì)于VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)所具備的標(biāo)準(zhǔn)仍有一定差距，數(shù)據(jù)和范圍沒(méi)有準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)影響用戶的體驗(yàn)感，大部分用戶在滿足了新鮮感和好奇心后便對(duì)VR系列產(chǎn)品興趣下降，從而導(dǎo)致對(duì)旅游景點(diǎn)或景區(qū)無(wú)法完全體驗(yàn)風(fēng)俗人情、歷史文化，進(jìn)一步影響旅游業(yè)的發(fā)展。

3.2 VR與旅游融合后的市場(chǎng)內(nèi)容較為疲軟、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)較為單一

我國(guó)目前VR設(shè)備大多采用頭戴式，VR市場(chǎng)上有大量對(duì)購(gòu)買各式各樣的頭戴式設(shè)備（硬件）的需求，但關(guān)于VR軟件的需求少之又少，并且目前我國(guó)還沒(méi)有一定的技術(shù)豐富和完善VR軟件的內(nèi)容，所以呈現(xiàn)出來(lái)的是單一的內(nèi)容和單一的產(chǎn)品，只有少量?jī)?yōu)秀的VR產(chǎn)品存在于市場(chǎng)上。這對(duì)VR用戶來(lái)說(shuō)是無(wú)法滿足其需求的。

3.3 VR在制作有關(guān)旅游產(chǎn)品時(shí)面臨成本過(guò)高的問(wèn)題

由于我國(guó)目前VR市場(chǎng)還沒(méi)有得到廣泛運(yùn)用，導(dǎo)致有關(guān)于VR的一切資源存在“稀缺”現(xiàn)象。這就決定了VR會(huì)面臨制作成本過(guò)高，推廣費(fèi)過(guò)高而形成無(wú)法開(kāi)發(fā)出真正有意義的“旅游+VR”的產(chǎn)品。

3.4 智慧旅游營(yíng)銷能力不足，缺乏有效管理機(jī)制，導(dǎo)致VR產(chǎn)品市場(chǎng)覆蓋率低

在快節(jié)奏的信息化時(shí)代，人們大多是通過(guò)移動(dòng)終端來(lái)獲取有效信息，但是大部分景區(qū)缺乏對(duì)這一點(diǎn)的有效認(rèn)知，忽視了智慧旅游所依靠的物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的能力，沒(méi)有有效利用，缺乏對(duì)旅游者具體問(wèn)題具體分析的功能，無(wú)法提供個(gè)性化的服務(wù)，最終導(dǎo)致VR旅游產(chǎn)品宣傳力度不夠、范圍有限，從而影響了知名度，降低了對(duì)VR產(chǎn)品的利用率。再加上對(duì)于智慧旅游平臺(tái)來(lái)說(shuō)，如今還未有明確的管理機(jī)制，整合機(jī)制，各個(gè)旅游景區(qū)無(wú)法信息共享、交流，提高游客互動(dòng)體驗(yàn)的質(zhì)量更加困難。

3.5 專業(yè)人才稀缺

VR憑借其產(chǎn)品特點(diǎn)（給用戶身臨其境的感受）擁有了大量的市場(chǎng)，但在市場(chǎng)蓬勃發(fā)展后對(duì)人才的需求也達(dá)到了一定的高度，據(jù)調(diào)查，未來(lái)在VR領(lǐng)域，對(duì)專業(yè)人才的需求不少于百萬(wàn)。市場(chǎng)上目前存在一個(gè)問(wèn)題，旅游專業(yè)人員沒(méi)有全面掌握VR技術(shù)，掌握了VR技術(shù)的人員卻不是旅游專業(yè)人員。這就造成了現(xiàn)今為止有大量的VR旅游產(chǎn)品為非專業(yè)人員進(jìn)行開(kāi)發(fā)，導(dǎo)致產(chǎn)品對(duì)旅游文化和內(nèi)容缺乏內(nèi)涵，質(zhì)量不高。

4 提高智慧旅游視域下VR與旅游融合發(fā)展的建議

4.1 加大對(duì)VR旅游產(chǎn)品的研發(fā)力度

開(kāi)發(fā)成本高，推廣費(fèi)用高已經(jīng)是目前我國(guó)VR產(chǎn)品投入市場(chǎng)前幾乎都會(huì)碰到的問(wèn)題，只有加大對(duì)VR技術(shù)的研發(fā)力度，解決目前VR旅游產(chǎn)品在使用過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題，降低成本和費(fèi)用，才會(huì)使VR旅游產(chǎn)品在目前旅游業(yè)中達(dá)到全覆蓋成為可能。

4.2 增加培養(yǎng)關(guān)于“VR旅游”即虛擬旅游技術(shù)的專業(yè)人才

在未來(lái)，一些高校可以設(shè)立專門與VR技術(shù)有關(guān)的專業(yè)供學(xué)生學(xué)習(xí)，在VR技術(shù)與旅游融合的領(lǐng)域里，向?qū)W生傳遞正確的知識(shí)，為學(xué)生提供客觀的引導(dǎo)，為VR技術(shù)與旅游行業(yè)源源不斷地輸送人才。還可以設(shè)立專門的VR技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，供專業(yè)旅游人員和部門學(xué)習(xí)，達(dá)到技術(shù)+知識(shí)雙覆蓋，進(jìn)而推進(jìn)“VR+旅游”的模式發(fā)展。

4.3 加強(qiáng)智慧旅游平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和平臺(tái)管理

打造智慧旅游平臺(tái)示范區(qū)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)與景區(qū)、各地區(qū)之間的傳幫帶作用。在加大智慧旅游平臺(tái)終端開(kāi)發(fā)的同時(shí)，也要注意平臺(tái)的規(guī)范體系的建立，確保信息能準(zhǔn)確實(shí)時(shí)共享，提高資源的有效利用率，完善智能旅游系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)多樣化的智能旅游產(chǎn)品[3]。在次基礎(chǔ)上，游客就能通過(guò)VR技術(shù)與智慧旅游平臺(tái)實(shí)時(shí)對(duì)接，實(shí)時(shí)了解各景點(diǎn)的旅游信息。智慧旅游平臺(tái)也要借助網(wǎng)絡(luò)、APP等傳播媒介，學(xué)會(huì)將旅游資源通過(guò)這些傳播媒介傳達(dá)給使用VR旅游產(chǎn)品的用戶。

4.4 加強(qiáng)對(duì)旅游資源和環(huán)境的保護(hù)改善，實(shí)現(xiàn)旅游資源的可持續(xù)發(fā)展

一些景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施需要完善，可以加強(qiáng)建設(shè)吸引游客，并且在加強(qiáng)建設(shè)的同時(shí)保持最大程度的對(duì)旅游資源的還原和維護(hù)，以此來(lái)吸引游客。而不是建設(shè)現(xiàn)代化建筑只供瀏覽。只有做到這些，才能使VR技術(shù)應(yīng)用于旅游產(chǎn)業(yè)時(shí)，真實(shí)感增強(qiáng)，用戶的體驗(yàn)感也會(huì)隨之上升。

4.5 創(chuàng)新旅游資源展示給旅游者的方式

時(shí)代在變遷，很多景區(qū)的景色也隨著時(shí)代變遷在變化，運(yùn)用VR旅游有關(guān)產(chǎn)品真實(shí)還原歷史景觀，實(shí)現(xiàn)資源的再利用，一些本就無(wú)法展示的景觀也可以通過(guò)VR技術(shù)展現(xiàn)出來(lái)，讓游客近距離真實(shí)地體驗(yàn)人文景觀自然風(fēng)光，增加了景區(qū)的吸引力度，充實(shí)了旅游資源的同時(shí)也豐富了智慧旅游平臺(tái)，共享了旅游信息，為各個(gè)地區(qū)的旅游業(yè)發(fā)展也貢獻(xiàn)了一份力量。

VR技術(shù)與旅游融合發(fā)展仍屬新興產(chǎn)業(yè)，仍有很大的發(fā)展和探討空間。只有多多實(shí)踐，在實(shí)踐中尋找合適的方法，才是VR技術(shù)目前如何運(yùn)用到旅游業(yè)的正確選擇。在這個(gè)過(guò)程中，VR技術(shù)會(huì)隨著時(shí)間的流逝、科技的進(jìn)步有效解決這兩者融合時(shí)所產(chǎn)生的矛盾，取長(zhǎng)補(bǔ)短，并以此推進(jìn)整個(gè)旅游行業(yè)、旅游體系自我完善，自我發(fā)展，為其帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。VR技術(shù)與旅游融合發(fā)展的道路，應(yīng)牢牢抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”“智慧旅游”等相關(guān)政策，才能突破時(shí)間和空間的限制，VR技術(shù)在這一大的時(shí)代背景下，必然會(huì)越來(lái)越成熟，從而進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展，使我國(guó)歷史文化傳播范圍更大、影響更深遠(yuǎn)，繼而面向全世界！

【基金項(xiàng)目】文章系甘肅省級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目階段成果，項(xiàng)目編號(hào)：1385。

【作者簡(jiǎn)介】司馬宏昊（1981-），男，陜西乾縣人，副教授，從事公司戰(zhàn)略與績(jī)效審計(jì)、產(chǎn)業(yè)管理方面的研究。