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      喜茶創(chuàng)始人29歲身家40億:人不能被惰性裹挾

      2020-10-15 00:59
      世紀(jì)人物 2020年10期
      關(guān)鍵詞:芝士奶茶粉末

      在最新出爐的“2020深圳創(chuàng)富百人榜”上,有一個年輕的身影在資本的巨浪下野蠻生長,憑借著40.92億身家,成為目前最年輕的白手起家的億萬富豪。

      這個人就是喜茶創(chuàng)始人聶云宸,年僅29歲。

      從2012年,到如今,喜茶已在全球49個城市擁有超過500家門店。

      在最近一筆戰(zhàn)略投資中,喜茶估值超過160億,短短1年內(nèi),身價暴漲八成。

      此時,大家突然驚覺,一個看似普通不起眼的行業(yè)里,一位出身普通的90后,原來早已悄然寫下了屬于自己的傳奇。

      這是一個擁有非凡光彩的故事,但卻也是一個最接近普通人的故事。

      “閑不住”的聶云宸

      1991年,聶云宸出生于江西的一個普通家庭,初中跟隨父母來到了廣東江門。

      這次搬遷給了他很大的沖擊,在廣東這蓬勃發(fā)展的城市里,讓他還在上高中,心中就埋下創(chuàng)業(yè)的種子,想像出鞘的利劍一樣在商場縱橫馳騁。

      他的父母都是監(jiān)理工程師,專門負(fù)責(zé)工程建設(shè)的監(jiān)管,為人處事嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí),不容有一絲差錯。

      而偏偏,聶云宸卻不是一個能夠“按部就班”的人。

      19歲,??飘厴I(yè)后,受喬布斯的影響,他決定去賣手機(jī)。

      2010年,是國內(nèi)智能手機(jī)發(fā)展的關(guān)鍵一年。具有劃時代意義的iphone4上市,HTC雄霸一方,而諾基亞勉強(qiáng)發(fā)著最后的微光。

      聶云宸一開始的如意算盤打得很響,開手機(jī)店,可以通過賣手機(jī)和越獄刷機(jī)賺錢,一次收兩百,成本低,庫存壓力少,未來簡直是錢途光明。

      可是剛開業(yè)沒多久,就遭遇一次滑鐵盧。

      選址過于偏僻,別說進(jìn)店消費(fèi),從旁經(jīng)過的路人也寥寥無幾。

      被逼到墻角的他,決定放手一試——免費(fèi)幫客人刷機(jī),越獄裝軟件!

      “顧客不來,這不是他的錯,是我們的錯,我們沒有讓他知道我們?,F(xiàn)在他來這里得到免費(fèi)服務(wù)了,說不定以后就有機(jī)會成為我們的客戶?!?/p>

      果不其然,店里顧客果然多了起來。

      很多顧客覺得免費(fèi)服務(wù)不好意思,于是臨走都會買一些手機(jī)殼、耳機(jī)等配件,慢慢的小店轉(zhuǎn)變成了一家靠手機(jī)配件盈利的店鋪。

      他后來回想,如果當(dāng)時沒有做這個免費(fèi)服務(wù),說不定這個店就倒閉了,因?yàn)樗奈恢谜娴暮懿睢?/p>

      好景不長,2011年,山寨機(jī)涌現(xiàn),電商崛起,線下的手機(jī)店面臨前所未有的沖擊。

      眼看著生意越來越不好做,聶云宸再次陷入焦慮之中。

      “遇到障礙沒關(guān)系,時間總會證明”,這句最喜歡的話語又再次敲擊著他的心房。

      一天,他在路過一家奶茶店的時候,靈感突現(xiàn):用粉末沖出來的奶茶也有大把顧客,那如果是真材實(shí)料的飲品,會不會更受歡迎?

      他的一個全新創(chuàng)業(yè)藍(lán)圖漸漸在腦海中浮現(xiàn)...

      新茶飲時代帶到來了

      喜茶,真的火了!

      2017年2月,喜茶在上海人民廣場開了第一家店,其后的一個月里,曾創(chuàng)下過“上百人排隊,買一杯奶茶排隊數(shù)小時,現(xiàn)場黃牛加價轉(zhuǎn)賣輕松月入過萬”的驚人紀(jì)錄。

      此后,喜茶在哪里開門店,哪里就會引發(fā)排隊熱潮,導(dǎo)致線上點(diǎn)單不得不終止。

      喜茶登陸北京當(dāng)天,暴雨洗刷全城,嘩啦啦的雨水也沒能淋熄消費(fèi)者的熱情,很多人在雨中等待3、4小時,就為了品一口那醇香的奶蓋。

      喜茶,已經(jīng)成為年輕人的一種社交符號,全面入侵他們的生活。

      時間回到2012年,廣東江門一條名為江邊里的小巷,那是喜茶的起點(diǎn)。

      當(dāng)時聶云宸只有21歲,帶著開手機(jī)店所賺的20萬元,不甘心這輩子一眼就能看到頭,決心再次創(chuàng)業(yè)。

      “開奶茶店門檻不高,它可大可小,往大做可以把中國年輕茶飲做起來,往小做可以從一個小檔口做起。“

      于是,皇茶ROYALTEA誕生了,這也就是喜茶HEYTEA的前身。

      在隨后的一年多里,聶云宸在江門陸陸續(xù)續(xù)開了3家門店,也在隔壁中山市有了店面。

      那段時間里,他忙得暈頭轉(zhuǎn)向,一人身兼數(shù)職,店面裝修、口味調(diào)制、菜單設(shè)計等等都要操心。

      可是,巨大的心血,并沒有換來巨大的成功。

      開業(yè)前三天的促銷活動,往往能夠吸引了很多人來排隊,一時間門庭若市。

      可是,只要活動結(jié)束,門面就變得冷清,沒什么人來光顧,有時一天只賣出幾杯。

      最糟糕的時候,店鋪一天只有20元的營業(yè)額。

      聶云宸問了自己一個問題:“假如世界上沒有人開過奶茶店,我第一個開,我會怎么做產(chǎn)品、選料、做流程?”

      當(dāng)時是屬于奶茶的“粉末時代”,茶粉和著奶精,再勾兌礦泉水,最快只需要十幾秒,一杯奶茶就完成了。

      使用粉末,方便快捷,成本低得驚人。

      “雖然這個粉末是合法的,但我不想用。奶茶行業(yè)很多商家喜歡用粉來加入奶精,奶蓋有奶蓋粉,水果用果粉,什么亂七八糟的粉都有。這東西是不好的,我自己作為消費(fèi)者,不想把它吃進(jìn)肚子里?!奥櫾棋分毖?。

      不用粉末,這是喜茶成立的初心。

      “從零開始,沒有任何基礎(chǔ),光是了解奶茶結(jié)構(gòu)就花了很長時間。”

      他把市面上的主流飲品店都了解了一番,港式奶茶、臺灣珍珠奶茶等等。

      后來發(fā)現(xiàn),芒果跟芝士是點(diǎn)單量最大的配料,如發(fā)現(xiàn)了新大陸一般,他創(chuàng)新性的將芝士跟奶蓋搭配。

      終于,喜茶推出了一個在當(dāng)時屬于顛覆性的產(chǎn)品——首創(chuàng)芝士奶蓋茶。

      拋棄了傳統(tǒng)的粉末,使用新鮮的芝士、鮮奶、茶葉現(xiàn)泡茶底。

      喝之前抿一口香醇的奶蓋,直到如今,也是無數(shù)消費(fèi)者下意識的習(xí)慣。

      這一杯茶,一經(jīng)推出,廣受好評,徹底挽救了門店冷清的生意。

      2016年,將“皇茶“改名為”喜茶“,從此開啟了一條迅速狂奔的道路。

      16年,喜茶獲得由IDG資本和投資人何伯權(quán)的1億元融資;18年4月,再次完成4億元B輪融資。

      聶云宸也實(shí)現(xiàn)了心中所想,成功用喜茶重新定義茶飲行業(yè),打造新消費(fèi)模式。

      魔鬼般的處女座

      盡管喜茶的成績已經(jīng)足夠奪目,聶云宸卻說道:“喜茶希望可以提煉出更具文化性、更有共鳴性、永恒性的那種東西,而不只是傳播性,從占領(lǐng)消費(fèi)者的味蕾到占領(lǐng)消費(fèi)者心智,這條路注定要走的很漫長?!?/p>

      聶云宸是處女座,和偶像喬布斯一樣有著“強(qiáng)迫癥”。

      他對茶底的要求非常高,因此不惜花費(fèi)大成本去興建自己的茶園,花數(shù)年時間進(jìn)行土壤改良,與大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)一起合作培育新的茶樹,也只是研發(fā)的日常。

      全國喜茶門店的茶底“綠妍“所用的茶葉,就全部來自于喜茶自己出資研發(fā)種植的茶園。

      他對于產(chǎn)品成長和迭代傾注了無數(shù)心血,每年研發(fā)數(shù)百個品種,為了保證好評率,每年流出市場的只有不到十分之一。

      盡管淘汰率超高,但喜茶的上新率卻遠(yuǎn)超同行。

      僅在2019,就推出240余款新品,包括茶飲、面包、甜品、喜茶食驗(yàn)室等。

      聶云宸還時刻留言網(wǎng)絡(luò)風(fēng)評,把消費(fèi)者的評價作為改良的方向,三年就調(diào)整了四十多次配方。

      不斷成長迭代的喜茶,成為了別人無法復(fù)制的原因之一。

      他曾經(jīng)說過,自己相信一萬小時定律:只有把某件事當(dāng)作一種習(xí)慣,才能對抗枯燥,不被惰性裹挾。

      他自己也是這樣做的。

      他曾經(jīng)為了研發(fā)新口味,每天喝下20多杯奶茶;

      他會因?yàn)榫W(wǎng)上一句差評而整晚睡不著;

      會因?yàn)橥赓u送錯貨而氣得砸電視。

      對于喜茶開店所有的文案和設(shè)計圖,他依然堅持參與終審。不是單家門店,而是全部。

      “我只在意最大的事和最小的事,最大的事就是品牌戰(zhàn)略,最小的事就是細(xì)節(jié),小到一些橫幅、裝修、文字細(xì)節(jié)”。

      對于產(chǎn)品的嚴(yán)苛,員工認(rèn)為他是魔鬼般的處女座。而他說道:“對于我們而言,追求的永遠(yuǎn)是better而不是diferent?!?/p>

      不僅僅優(yōu)秀,而是要追求卓越,這不僅成為他對自己的要求,更是對產(chǎn)品的要求。

      《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志將喜茶喻為“中國的星巴克”。

      對此,聶云宸反問道:為什么一定要做成星巴克?說不定可以比星巴克更好!

      正是這種永遠(yuǎn)追求更好的性格,讓他對產(chǎn)品的集中管理有著堅定的信念,從一開始,就明確了喜茶“拒絕加盟”。

      在喜茶之前,加盟開店成為傳統(tǒng)奶茶業(yè)快速擴(kuò)張,回籠資金的途徑。

      但聶云宸,偏偏反其道而行之。

      把控好產(chǎn)品的質(zhì)量,把經(jīng)營主動權(quán)牢牢掌握在自己的受眾,通過市場的反饋,不斷更新迭代產(chǎn)品,甚至打造出自己獨(dú)有的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。

      他所做的一切一切,只為了這個詞:To be better!

      一個普通人

      深圳創(chuàng)富榜百強(qiáng)中,可謂是群星閃耀。

      有IT大佬馬化騰,恒大集團(tuán)的許家印,任正非創(chuàng)辦的華為,行業(yè)大多涉及房地產(chǎn)、技術(shù)、通訊、制藥等高端產(chǎn)業(yè)。

      而聶云宸在其中,卻顯得極為普通:賣奶茶。

      時間回到十年前,他也不過是一個穿著一雙幾十元的帆布鞋,十幾塊的T恤,站在十多平的手機(jī)店里,為未來憂慮的少年。

      專科畢業(yè),到處闖蕩,門店冷清,前路不明。

      十年后,卻和馬化騰等大佬同在一個榜單里,讓奶茶成為年輕人的血液。

      2020年,剛好是聶云宸的創(chuàng)業(yè)十年。

      十年,驚鴻驟變。

      回想2012年,當(dāng)喜茶還只是江門一間小門店時,聶云宸對員工說:“這里,是一個品牌誕生的地方?!?/p>

      當(dāng)時,大家都笑了。

      想不到,八年后,心之所向,終已抵達(dá)。

      普通人聶云宸,用自己的偏執(zhí)和不服輸?shù)木?,書寫了屬?0后的傳奇。(來源:正和島)

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