張瑞祥
摘 要:班主任作為一個(gè)班級的管理者,與學(xué)生溝通互動中有一定的角色優(yōu)勢。如何與學(xué)生進(jìn)行有效溝通,建立良好的師生關(guān)系,提高班主任工作的實(shí)效性呢?本文筆者以心理輔導(dǎo)師與班主任雙重角色的中職班主任工作實(shí)踐來闡述如何將心理咨詢態(tài)度——尊重、熱情、真誠、共情與積極關(guān)注遷移到班主任工作中的師生關(guān)系建立上,以良好師生關(guān)系為前提,切實(shí)提高班主任工作的實(shí)效性。
關(guān)鍵詞:心理咨詢態(tài)度;中職班主任工作;良好師生關(guān)系
心理咨詢是指心理咨詢師與求助者之間的相互關(guān)系,它是一個(gè)過程,在這個(gè)過程中,受過專業(yè)訓(xùn)練的咨詢師,致力于與來訪者建立良好的咨詢關(guān)系,協(xié)助來訪者認(rèn)識自己、接納自己、進(jìn)而欣賞自己,解決成長中的障礙,重整人格,充分發(fā)揮個(gè)人潛能,走向自我實(shí)現(xiàn)。良好咨詢關(guān)系的建立是心理咨詢的核心內(nèi)容。
咨詢關(guān)系的建立受到咨詢師與求助者的雙重影響。如何建立良好的咨詢關(guān)系,各個(gè)心理學(xué)派可謂“八仙過海,各顯其能”,在方法技巧上各有特色。就咨詢師而言,其咨詢態(tài)度對咨詢關(guān)系的建立和發(fā)展具有更為重要的影響。
盡管心理咨詢家在理念上存在不同說法,但都強(qiáng)調(diào)尊重、熱情、真誠、共情和積極關(guān)注等咨詢態(tài)度的重要性。那如何將這種咨詢態(tài)度遷移到班主任工作之中呢?筆者認(rèn)為:咨詢態(tài)度不能引為單純的班主任工作的根據(jù)或手段,而是將這種理念貫穿于班主任與學(xué)生互動過程的始終。
一、尊重與熱情
尊重在心理咨詢師職業(yè)道德中是最起碼的道德,也是助人的基本條件。熱情與尊重相比,與來訪者的距離更近一些。在班主任工作中,尊重與熱情意味著要給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)安全、溫暖的班級氛圍,接納學(xué)生所有的缺點(diǎn),以及善于發(fā)現(xiàn)與挖掘?qū)W生身上的閃光點(diǎn),使其最大程度地融入到班集體中、最大程度低在集體中表達(dá)自我、悅納自我、展示自我。
每個(gè)人的心理世界都有光明的、積極的一面。中職學(xué)生往往存在自尊心強(qiáng)但又容易自卑、敏感又不善于自我調(diào)適、想追求成功體驗(yàn)但又成就動機(jī)不強(qiáng)等特點(diǎn)。班主任以尊重為出發(fā)點(diǎn)就是相信每個(gè)學(xué)生都有他的優(yōu)點(diǎn)和長處,相信每個(gè)學(xué)生都有積極進(jìn)取的愿望。
尊重學(xué)生才能從學(xué)生那里得到尊重。在此基礎(chǔ)之上:對學(xué)生提出合理期望、增強(qiáng)學(xué)生的自信心、促進(jìn)學(xué)生的進(jìn)步、提高學(xué)生的辨別能力等。
二、真誠
真誠指咨詢室在咨詢過程中藥以“真正的我”出現(xiàn),沒有防御式偽裝,不把自己藏在專業(yè)角色后面,不戴假面具,不是在扮演角色或例行公事,而是表里一致、真實(shí)可信地置身于與求助者的關(guān)系之中,在班主任工作中,真誠意味著班主任與學(xué)生的互動是真心實(shí)意地,而不是例行公事地傳達(dá)學(xué)?;虬嗉壍娜蝿?wù)。
班主任在工作中可以真誠地袒露自己的軟弱、失敗、自卑、自信、得意、驕傲等,將自己的成長故事共分享,能讓學(xué)生感受到這是一個(gè)安全自由的班級,讓學(xué)生感受到自己被接納被信任被愛護(hù),從而能把班主任當(dāng)做自己的榜樣之一,逐漸地學(xué)習(xí)到坦然地表露自己的喜怒哀樂,宣泄情感,并且在這個(gè)過程中發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識真正的自我。
三、共情
按照羅杰斯的觀點(diǎn),共情是指體驗(yàn)別人內(nèi)心世界的能力。最直觀的解釋就是穿上別人的鞋子感受別人的腳舒服不舒服。班主任工作中如何實(shí)現(xiàn)共情呢?
筆者認(rèn)為重要的一點(diǎn)是:閱讀。每個(gè)學(xué)生的成長都是一本故事,我們要帶著閱讀的角度,天天閱讀孩子。閱讀他們的進(jìn)步、閱讀他們成長道路上的波瀾、尤其是要閱讀他們成長背后的家庭故事。在不斷的閱讀中,學(xué)會用學(xué)生的眼睛看世界、學(xué)會將心比心、學(xué)會換位思考,以這種方式走進(jìn)學(xué)生、懂得學(xué)生;然后再以班主任的理性教育啟發(fā)學(xué)生走進(jìn)自己、懂得自己。
第一次家長會,全班就一個(gè)學(xué)生家長無故缺席。隨問筆者向?qū)W生了解情況,學(xué)生說家里父母很忙來不了。可是在隨后的電話家訪中發(fā)現(xiàn),該生回家根本沒有提及家長會一事。當(dāng)筆者在此將該生叫到辦公室了解情況時(shí),該生很心虛也害怕筆者批評她的態(tài)度。當(dāng)筆者問道:“你能不能先和老師說說,你感覺是什么原因讓你不想和家里人提及家長會一事呢?”學(xué)生不再是害怕批評而是開始愿意交流更多自己的想法了。當(dāng)筆者得知,該生在初中階段,她的父母一次也不參加她的家長會時(shí),筆者理解了?!澳銚?dān)心每次說與不說的結(jié)果都一樣,所以你寧愿選擇不說,是嗎?”該生哽咽道:“我已經(jīng)很久沒叫媽媽了!”這是一個(gè)很有故事的學(xué)生,在之后的班主任工作中,筆者經(jīng)常與該生家長交流家庭中的溝通問題。該生也在這次談話之后,對筆者的信任度提高了一個(gè)臺階,為之后相關(guān)的溝通工作做了鋪墊。
因此,共情就是班主任在瑣碎的班級管理工作中,要有耐心、認(rèn)真地傾聽學(xué)生的心聲,讓學(xué)生感覺到關(guān)切與溫暖。
四、積極關(guān)注
積極關(guān)注是指咨詢室在對求助者的言語和行為的積極面予以關(guān)注,從而使求助者擁有正向價(jià)值觀。班主任工作中的積極關(guān)注意味著在引導(dǎo)學(xué)生成長中,要細(xì)致地關(guān)心學(xué)生,并且及時(shí)將學(xué)生點(diǎn)滴的進(jìn)步給予反饋。
一位加拿大學(xué)者說,教育智慧主要體現(xiàn)在“對學(xué)生的關(guān)心取向上”,關(guān)心是“人的崇高使命”。班主任在工作中要學(xué)會關(guān)心學(xué)生,然后與學(xué)生逐漸形成關(guān)心性關(guān)系。而這種關(guān)心性關(guān)系所延伸的暗示會讓積極關(guān)注更加有效。
中職生的特殊性還在于,初中階段受應(yīng)試教育影響,她們更多時(shí)候都是班級里成績較差,受教師尤其是班主任關(guān)注較少的人群。因此,在中職學(xué)校中,班主任的積極關(guān)注可以給予學(xué)生很大的促動作用。
筆者班級中有個(gè)尖子生因中考失利來了職高,內(nèi)心非常失落,個(gè)人自我評價(jià)過低,對未來感到迷茫?作為班主任置之不理嗎?做不到!用哪些方式喚醒她內(nèi)心的動力呢?說教嗎?那是大多數(shù)人都采取的方式,有效的話就不會呈現(xiàn)當(dāng)前的狀態(tài)。
怎么做呢?筆者認(rèn)為,要站在學(xué)生的角度,感受那種失落與迷茫以及由此引發(fā)的自卑與動力不足。引導(dǎo)學(xué)生從迷茫轉(zhuǎn)為確定目標(biāo)需要一個(gè)較長的過程。首先需要引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識到:來到職高已經(jīng)成為既定的事實(shí),如果說這是被動選擇的結(jié)果,那是不是在接下來的日子里繼續(xù)被動下去呢?在學(xué)生有所感悟之后,在逐步協(xié)助學(xué)生共同尋找職高中的機(jī)遇,并以機(jī)遇作為誘餌,逐步引導(dǎo)學(xué)生正確地認(rèn)識自我與正確規(guī)劃個(gè)人成長。在相當(dāng)長的引導(dǎo)過程中,該生最終確立了考學(xué)前教育專業(yè)作為自己的目標(biāo),此時(shí)正在為高考而忙碌地準(zhǔn)備著。
如果說班主任工作中所面對的每個(gè)學(xué)生、每種問題都是一個(gè)個(gè)點(diǎn)的話,那學(xué)生的集體意識與集體活動就構(gòu)成了一個(gè)個(gè)面。如何將這些點(diǎn)和面運(yùn)用心理咨詢態(tài)度有機(jī)進(jìn)行整合呢?筆者認(rèn)為班主任在引用咨詢態(tài)度與學(xué)生建立良好師生關(guān)系的過程中,要樹立雙重角色意識:班主任角色和心理輔導(dǎo)師角色;并且,在以尊重、熱情、真誠、共情與積極關(guān)注的態(tài)度下,還要懂得做一個(gè)懂得變臉的班主任。
變臉一:生氣 。對于常規(guī)問題,要樹立原則,讓學(xué)生清晰地知道,班主任對于班規(guī)的執(zhí)行絕不輕易手軟;變臉二:冷漠。對于個(gè)別率說不聽的學(xué)生來說,短暫的冷漠所帶來的忽略比憤怒更奏效;變臉三:微笑。微笑是最能起積極效應(yīng)的臉譜。個(gè)別心靈比較脆弱或者愛面子的學(xué)生來說,批評只會讓他表現(xiàn)得更差。 變臉?biāo)模盒〕?。學(xué)會變小丑的臉,把他們逗樂,給他們打氣,提高他們的積極情緒。變臉秘訣:細(xì)心、耐心、愛心
細(xì)心,及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的狀況;耐心,懂得何時(shí)用何種變臉;愛心,讓變臉不斷升級不斷進(jìn)步。
參考文獻(xiàn)
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