張春暉

摘要：近年來，青年員工離職率很高，青年員工管理已成為大多數(shù)企業(yè)面臨的共性問題。由于成長環(huán)境的差異，大部分領(lǐng)導(dǎo)者在管理中都存在一定的困惑和焦慮。本文在年輕員工性格、成長環(huán)境和實(shí)際需求等層面，提出一些管理建議供管理者參考。

關(guān)鍵詞：青年員工;個(gè)性化管理與激勵(lì)

青年員工是企業(yè)發(fā)展的生力軍，如何做好青年員工激勵(lì)，進(jìn)一步提升員工積極性與主動(dòng)性，對(duì)于企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展至關(guān)重要，是企業(yè)亟需探討的重要課題。

1青年員工的基本特征

（1）素質(zhì)較高，喜歡挑戰(zhàn)。青年員工大多經(jīng)過全日制高等學(xué)歷教育，知識(shí)結(jié)構(gòu)全，知識(shí)面廣，善于利用互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等多種信息渠道獲取知識(shí)和信息，學(xué)習(xí)能力更強(qiáng)，更傾向于承擔(dān)富有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)新性、自主性，能夠體現(xiàn)價(jià)值、發(fā)揮才能、激發(fā)潛力的工作。

（2）事業(yè)心強(qiáng)，渴望認(rèn)可。青年員工大多是獨(dú)生子女，成長過程中往往受到過多的保護(hù)，大多以自我為中心，對(duì)于個(gè)人成就期望較高，更加關(guān)注自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，具有較強(qiáng)的事業(yè)心。

（3）個(gè)性較強(qiáng)，忽視人際。青年員工的家庭也都是知識(shí)分子家庭，從小就養(yǎng)成獨(dú)立、自主的性格，也使他們?cè)谟龅絾栴}時(shí)，更喜歡獨(dú)當(dāng)一面、直面困難，喜歡自己獨(dú)自承擔(dān)困難和責(zé)任，往往忽視團(tuán)隊(duì)合作和人際交往。很少在與人溝通上花費(fèi)精力，經(jīng)常是獨(dú)斷獨(dú)行。

（4）不善妥協(xié)，忠誠度較低。簡單易學(xué)、循規(guī)蹈矩、重復(fù)性較強(qiáng)的工作，會(huì)使青年員工產(chǎn)生厭倦感。他們往往眼高手低，遇到挫折義不善于妥協(xié)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，往往會(huì)自我放棄、灰心喪氣;他們也不善于控制情緒和管理自己，成績未被肯定或是被誤解時(shí)往往采取消極的應(yīng)對(duì)情緒。同時(shí)，他們還缺乏企業(yè)認(rèn)同感和忠誠度，自身素質(zhì)和能力得到提升后會(huì)爭取更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，離職率很高。

2青年員工管理存在的問題

2.1領(lǐng)導(dǎo)方式

青年員工大多比較自主，追求個(gè)性，強(qiáng)調(diào)自我。而目前企業(yè)的中層管理者，大多數(shù)為出生于五六十年代的中年人，他們對(duì)解放戰(zhàn)爭、新中國成立、文化大革命等歷史有著深刻而復(fù)雜的情感，經(jīng)歷了下鄉(xiāng)、返城、深造再就業(yè)的艱苦歷程，他們對(duì)黨的領(lǐng)導(dǎo)始終堅(jiān)持堅(jiān)決服從，也使得他們的管理方式比較生硬，多數(shù)以命令型為主，工作中教導(dǎo)的多，讓員工自由發(fā)揮的少，遇到錯(cuò)誤一味的批評(píng)指責(zé)，以為這樣可以幫助青年人“長記性”……然而實(shí)際管理效果與初衷大相徑庭。現(xiàn)在的年輕人追求平等和尊重，他們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)缺乏敬畏，更喜歡開明、民主型的領(lǐng)導(dǎo)，希望領(lǐng)導(dǎo)給下屬一些空間可以自由發(fā)揮，幫助下屬按照他們喜歡的方式來工作和成長。

2.2管理理念與管理模式

大多企業(yè)在員工管理方面，缺乏人才培養(yǎng)計(jì)劃、選人用人手段有失公平，過度注重員工資歷、學(xué)歷和職稱，忽略員工能力、業(yè)績、創(chuàng)新等方面的考量。只注重部門業(yè)績目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，忽視員工個(gè)人成長，缺乏長遠(yuǎn)的員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，員工培養(yǎng)、培訓(xùn)機(jī)制、后備干部培養(yǎng)機(jī)制不夠完善，績效考核和薪酬激勵(lì)作用不明顯，使員工工作缺乏干勁兒，看不到希望，對(duì)自己的人生目標(biāo)缺乏規(guī)劃和預(yù)期。

2.3企業(yè)文化

大部分企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)都在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、盈利等組織行為，鼓勵(lì)不辭勞苦、甘于奉獻(xiàn)、勇?lián)?zé)任、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)和諧、集體主義、平均主義等工作觀念，忽視了青年員工渴望多勞多得的價(jià)值分配觀和追求自我實(shí)現(xiàn)的人生觀。青年員工在就業(yè)之初，對(duì)金錢有著最迫切的需求，他們渴望通過價(jià)值創(chuàng)造獲得更高的生活品質(zhì)，更多的自由空間，而這些，對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說，都是無法完全滿足的，所以一定程度上造成了人才流失，特別是高精尖人才的流失。

3青年員工管理與激勵(lì)對(duì)策

3.1培養(yǎng)員工歸屬感

企業(yè)在發(fā)展自身業(yè)務(wù)的同時(shí)，也要關(guān)注員工個(gè)人的發(fā)展，建立健全員工個(gè)人與企業(yè)共同發(fā)展機(jī)制，為員工職業(yè)生涯發(fā)展提供更多的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，營造團(tuán)結(jié)互助、平等友愛的工作氛圍，關(guān)心關(guān)愛員工所求所需，幫助員工平衡好工作和生活之間的矛盾。注重員工個(gè)性化發(fā)展，鼓勵(lì)員工創(chuàng)造性的開展工作，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)意識(shí)，建立企業(yè)與個(gè)人共同成長愿景，實(shí)現(xiàn)員工成長與企業(yè)發(fā)展雙贏。

3.2轉(zhuǎn)變管理方式

對(duì)青年員工來說，他們更希望追隨民主、開明的領(lǐng)導(dǎo)，傳統(tǒng)的教導(dǎo)式、命令式、批評(píng)教育型的管理方式對(duì)他們來說過于生硬。對(duì)于工作，他們更希望有更多自由發(fā)揮的空間和時(shí)間，相比于結(jié)果他們更注重過程。對(duì)待這樣的下屬，領(lǐng)導(dǎo)層一定要轉(zhuǎn)換思路，學(xué)會(huì)傾聽和欣賞，通過熟悉員工個(gè)性、成長環(huán)境、人生愿景等信息，有針對(duì)性轉(zhuǎn)變溝通方式，從而提高管理效率，激發(fā)員工工作熱情，更好地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，提升業(yè)績。

3.3激勵(lì)手段多元化

不同員工的成長環(huán)境促成他們對(duì)工作、生活、成就的定位也不同。對(duì)于事業(yè)心較強(qiáng)的員工，他們渴望在工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，希望有更多展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，所以管理者可以考慮建立內(nèi)部參與機(jī)制，暢通上下溝通渠道，鼓勵(lì)員工為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策，調(diào)動(dòng)員工積極性和主動(dòng)性。同時(shí)，管理者還應(yīng)為員工定制個(gè)性化的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，對(duì)于能力強(qiáng)，善于學(xué)習(xí)和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的員工應(yīng)納入到后背干部培養(yǎng)計(jì)劃，提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和工作鍛煉，適時(shí)幫助員工開啟第二發(fā)展曲線，加速培養(yǎng)。對(duì)于工作和生活稍有矛盾的員工，適當(dāng)提供個(gè)性化福利，靈活上下班時(shí)間，靈活工作場所，只要不耽誤工作，這些方式都可以探索。從員工困難的角度出發(fā)為他們提供生活上的便利，無疑會(huì)提升員工的忠誠度和幸福感，有利于企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的人才計(jì)劃。

4結(jié)束語

青年員工在逐步成為企業(yè)的中堅(jiān)力量的同時(shí)，也給企業(yè)帶來一些管理上的困惑和難題。每個(gè)企業(yè)管理層需要思考和重視青年員工隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)青年員工管理與培養(yǎng)，關(guān)心關(guān)愛青年員工成長，增強(qiáng)青年員工歸屬感和責(zé)任感，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供人才保障。

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