2020 年,伴隨著“新基建”的浪潮,視頻監(jiān)控也逐漸向規(guī)?;?、密集化發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)愈發(fā)龐大與復(fù)雜。隨著監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的不斷延伸,監(jiān)控場景的復(fù)雜度和極端環(huán)境下的部署量也逐日提升。當(dāng)視頻系統(tǒng)越來越重要,不僅要大力發(fā)揮其優(yōu)勢,更要維護(hù)其穩(wěn)定度和可用性,需求量廣和重要度高也同時預(yù)示著管理難度的攀升。
1.視頻設(shè)備管理挑戰(zhàn):視頻系統(tǒng)復(fù)雜且專業(yè)性強,設(shè)備數(shù)量及品牌繁多,統(tǒng)計管理難;設(shè)備分散廣,檢測效率低。
2.監(jiān)控運維挑戰(zhàn):視頻監(jiān)控系統(tǒng)涵蓋場內(nèi)設(shè)備(服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備)和場外設(shè)備(攝像頭、錄像機),監(jiān)控方式各有差異,難以統(tǒng)一管理;如遇嚴(yán)重的系統(tǒng)故障,從單一設(shè)備層面進(jìn)行分析無法解決根本問題。
3.管理規(guī)范提升挑戰(zhàn):傳統(tǒng)手工記錄方式,影響運維效率,不易統(tǒng)計與考核;傳統(tǒng)線下溝通模式可能導(dǎo)致管理合規(guī)性風(fēng)險。
視頻監(jiān)控所面臨的挑戰(zhàn)并不割裂,且三方面的管理成效也共同決定了整體系統(tǒng)的運行效率,應(yīng)該從“視頻設(shè)備的自動診斷、快速檢測”、“視頻設(shè)備和IT 設(shè)備的統(tǒng)一管理”以及“標(biāo)準(zhǔn)化考核和流程化的工單”同時予以應(yīng)對,這就需要一個能解決以上問題的一體化管理方案。
北塔軟件推出“視頻監(jiān)控一體化運維解決方案”可以幫助用戶一站式破解從視頻設(shè)備管理到IT 運維監(jiān)控再到ITIL 管理落地的多項難題。通過自研分析算法結(jié)合智慧運維理念,不僅能提供可靠的視頻質(zhì)量診斷及設(shè)備管理保障,更可協(xié)助用戶通過建立ITIL 標(biāo)準(zhǔn)流程完善解決運維告警問題、累積知識經(jīng)驗、降低安全隱患,提升運維團(tuán)隊管理水平。
1.視頻質(zhì)量診斷模塊:專業(yè)管理視頻設(shè)備,通過可配置的檢測規(guī)則和定時任務(wù),自動巡檢視頻設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時告警。
(1)設(shè)備管理:管理設(shè)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù),支持分權(quán)分域管理。
(2)檢測管理:可配置的檢測規(guī)則和定時任務(wù),自動定時對設(shè)備進(jìn)行輪詢檢測。
(3)告警管理:行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的告警通知、查詢以及處置功能。
(4)報表管理:符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的三率等指標(biāo)統(tǒng)計考核報表。
2.基礎(chǔ)運維監(jiān)控模塊:提供對后端IT 環(huán)境的整體監(jiān)控,與前端視頻設(shè)備監(jiān)控有機結(jié)合。
(1)設(shè)備設(shè)施監(jiān)控管理:對主機、網(wǎng)絡(luò)和動環(huán)設(shè)備等行業(yè)通用性能指標(biāo)進(jìn)行有效監(jiān)控。
(2)可視化拓?fù)浞?wù):自動生成網(wǎng)絡(luò)、主機拓?fù)?,可視化展示?dāng)前IT 環(huán)境運行狀況。
(3)自動巡檢管理:可配置的巡檢規(guī)則和定時任務(wù),對IT 環(huán)境智能巡檢。
(4)智能運維管理:形成指標(biāo)參數(shù)基線,自動記錄越界行為,精益化運維。
(5)告警管理:根據(jù)自定義告警規(guī)則產(chǎn)生告警,并提供行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的告警通知、查詢以及處置功能。
(6)報表管理:提供行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的各類日、月、季以及年報表。
3.IT 運維服務(wù)管理模塊:
(1)服務(wù)臺:作為服務(wù)入口,對接告警和指派處理人員,提供一站式自助服務(wù)入口。
(2)事件管理:告警生成事件,按照ITIL 的標(biāo)準(zhǔn)閉環(huán)事件管理流程進(jìn)行處理,完成告警全生命周期管理。
(3)資產(chǎn)管理:包含資產(chǎn)建立、出入庫、調(diào)撥以及報廢等業(yè)務(wù)管理。
(4)知識管理:支持各類事件、問題的處置經(jīng)驗積累;支持自定義知識創(chuàng)建。
4.Portal 大屏展示模塊:
(1)豐富組件庫:豐富的預(yù)置組件庫,支持定制。
(2)多樣化布局選擇:預(yù)置常見大屏幕布局,支持定制。
(3)可配置主題:提供默認(rèn)主題色調(diào),可按需配置修改。