陳曦 高原

為加強城市精細化治理，進一步建設(shè)品質(zhì)亦莊，在亦莊鎮(zhèn)黨委、政府的指導(dǎo)下，由物業(yè)公司牽頭，商戶、社區(qū)居委會、城管執(zhí)法隊、派出所等單位多方共同組建“物商聯(lián)盟”，共同維護營商、市容環(huán)境，貴園片區(qū)1.5公里的道路實現(xiàn)了營商環(huán)境和市容環(huán)境的雙贏。

“成立‘物商聯(lián)盟，就是為了弘揚法治精神，讓商戶養(yǎng)成‘有約必守、違約必罰的契約精神，促進社會治理從表層的行為管理到深層的思維治理轉(zhuǎn)變。”亦莊鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長趙亮說。

強化商戶責(zé)任感

貴園8號路是亦莊鎮(zhèn)的一條主要商業(yè)街道，集中了飯店、小吃店、菜店等各類商鋪28家。“以前商戶們?yōu)榱嗽黾邮杖?，偶爾會把貨攤擺到店外經(jīng)營，和城管、物業(yè)‘打游擊?！锷搪?lián)盟成立后，經(jīng)營亂象得到了整治?！彼昀习鍐唐G紅說。

“物商聯(lián)盟”由物業(yè)公司和全體商業(yè)街商戶負責(zé)人組成。物業(yè)公司與商戶簽訂《聯(lián)盟公約》，從垃圾分類、綜治管理、消防安全等9個方面約定內(nèi)容，執(zhí)行“周巡”加“月評”管理方式，每周隨機選出2至3名成員與督導(dǎo)員一道開展不定時巡查，按照檢查內(nèi)容及扣分標(biāo)準(zhǔn)進行考核打分、拍照留痕。每月對檢查內(nèi)容及各執(zhí)法部門執(zhí)法結(jié)果進行匯總、評比，并將評比結(jié)果通報各“物商聯(lián)盟”成員及監(jiān)督員。

“自從成為‘物商聯(lián)盟成員，我每周都會在物業(yè)公司的組織下，和同街的另一名商戶一起到其他商戶門店進行巡查。以前只是被動地接受別人的檢查，現(xiàn)在身份不同了，我得主動學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)經(jīng)營、‘門前三包、垃圾分類等相關(guān)法規(guī)規(guī)章。在監(jiān)督他人的同時，我也提高了對自己的要求。”貴衡元社區(qū)肉店商戶王衡說。

長子營鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品直銷連鎖店是貴園8號路上的便民菜店，以往門口地上全是被顧客挑剩的爛葉子、菜幫子，不僅影響商戶形象，還會帶來衛(wèi)生隱患?，F(xiàn)在，在物業(yè)公司和其他商戶的共同監(jiān)督下，菜店認真遵守“門前三包”制度，隨時打掃清潔店面，衛(wèi)生有了保障，為居民們買菜提供了更干凈的購物環(huán)境。

新機制創(chuàng)造新成效

為了確?！拔锷搪?lián)盟”各項要求落地生根，亦莊鎮(zhèn)創(chuàng)新實行了“保證金+積分”的獎懲機制。按照規(guī)定，每家商戶每年有100分基礎(chǔ)分，采取倒扣分機制，分別從店外經(jīng)營、違規(guī)廣告和標(biāo)語、垃圾分類等12個方面進行檢查評分。

“物商聯(lián)盟”按照各商戶經(jīng)營面積向每位成員收取數(shù)額不等的環(huán)境秩序自律金，每年年底對基礎(chǔ)分保持在100分的商戶給予500元獎勵金，對99分至95分的商戶給予300元獎勵，對于低于95分的商戶，每扣1分扣除保證金21元。對0分的商戶，物業(yè)公司將對其進行勸退。

“物商聯(lián)盟”將每周巡查結(jié)果報告給執(zhí)法部門，并通過“物商聯(lián)盟”微信群進行匯總、評比、公示通報，方便所有商戶自我監(jiān)督。經(jīng)過兩個多月的實踐，“物商聯(lián)盟”的優(yōu)勢不斷顯現(xiàn)出來，有超過95%的商戶未被扣分。

“物商聯(lián)盟”充分發(fā)揮聯(lián)動作用，為商戶提供及時便捷的服務(wù)。

今年7月中旬，北京市迎來強降雨天氣，位于貴園8號路的一家超市，房頂和墻壁出現(xiàn)了滲水現(xiàn)象，這可急壞了商戶徐先生。作為“物商聯(lián)盟”成員，他向物業(yè)公司尋求幫助，貴園物業(yè)管理有限公司維修組第一時間安排人員進行搶修，加固防水層，及時解決了商戶的燃眉之急。

“物商聯(lián)盟”組長、貴園物業(yè)管理有限公司科長何明說：“‘物商聯(lián)盟推動我們不斷創(chuàng)新管理方式，無論是《聯(lián)盟公約》的制定，還是微信群的日常維護、積分的匯總管理，我們都在不斷開動腦筋，和商戶們一起營造更好的社區(qū)環(huán)境。”

“物商聯(lián)盟”讓物業(yè)公司和商戶成為共創(chuàng)社區(qū)幸福生活環(huán)境的“共同體”。

亦莊鎮(zhèn)黨委書記李燕表示，亦莊鎮(zhèn)的“物商聯(lián)盟”新模式，以“群眾自治”促進“環(huán)境治理”，通過“硬性約束+柔性自治”實現(xiàn)管理服務(wù)雙兼顧。為進一步加強城市精細化治理，提升市容環(huán)境衛(wèi)生面貌提供了新思路，對強化市民規(guī)則意識、倡導(dǎo)契約精神、弘揚公序良俗起到了積極促進作用。

（責(zé)任編輯：徐玲玲）