構(gòu)建培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)體系，強(qiáng)化企業(yè)人才培養(yǎng)

張鳳

摘?要：本文結(jié)合企業(yè)發(fā)展中的人才資源奇缺，發(fā)展動(dòng)力不足等嚴(yán)重問(wèn)題。堅(jiān)持人才是企業(yè)發(fā)展第一資源，通過(guò)建立完善培訓(xùn)管理制度，規(guī)范培訓(xùn)運(yùn)行工作流程、強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量考核等措施，建立高效人才培訓(xùn)體系，強(qiáng)化各類人才培養(yǎng)，打造一支掌握高新醫(yī)護(hù)技術(shù)、能適應(yīng)未來(lái)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展需求的高素質(zhì)職工隊(duì)伍。

關(guān)鍵詞：人才;培訓(xùn);體系

中原油田醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中心是油田改革中形成的新單位，成立伊始即面臨“四供一業(yè)”移交后時(shí)代的生存與發(fā)展問(wèn)題。當(dāng)前情況下，企業(yè)發(fā)展面臨人才資源奇缺，發(fā)展動(dòng)力不足等嚴(yán)重問(wèn)題。幾年的摸爬滾打，深刻體會(huì)到人才是企業(yè)發(fā)展第一資源，人才開(kāi)發(fā)是第一要?jiǎng)?wù)。要在競(jìng)爭(zhēng)中獲取優(yōu)勢(shì)，就必須構(gòu)建企業(yè)強(qiáng)有力的人才培訓(xùn)體系，通過(guò)培訓(xùn)打造一支掌握高新技術(shù)、能適應(yīng)未來(lái)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展需求的高素質(zhì)職工隊(duì)伍，從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支持。

一、醫(yī)療服務(wù)中心培訓(xùn)體系的組成

所謂職工培訓(xùn)體系，主要是指醫(yī)療服務(wù)中心從事培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)人員、運(yùn)行流程、規(guī)章制度、培訓(xùn)資源的統(tǒng)稱。主要分為三大子體系，即管理體制、培訓(xùn)運(yùn)行體系和培訓(xùn)工作機(jī)制，培訓(xùn)管理體制包括培訓(xùn)分管領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)主管部門(mén)、相關(guān)業(yè)務(wù)科室、基層培訓(xùn)管理人員，各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與員工等。培訓(xùn)運(yùn)行體系包括全方位包括職工自學(xué)、零散小工種（崗位）人員的培訓(xùn)、主體（崗位）工種人員的集中培訓(xùn)等，培訓(xùn)過(guò)程中要有效實(shí)施監(jiān)督與效果評(píng)估。培訓(xùn)工作機(jī)制是保障激勵(lì)培訓(xùn)工作高效運(yùn)作的規(guī)章制度的集合。

培訓(xùn)體制建設(shè)方面：企業(yè)要有培訓(xùn)的中樞系統(tǒng)----培訓(xùn)管理部門(mén)。這個(gè)部門(mén)必須具有相對(duì)的獨(dú)立性，以保證其能正常行使培訓(xùn)職能的權(quán)威性。

在培訓(xùn)組織運(yùn)行、監(jiān)督管理方面，第一是基層單位專兼職人員監(jiān)督管理，第二是廠級(jí)培訓(xùn)主管部門(mén)監(jiān)督考核追蹤，第三主要是指上級(jí)培訓(xùn)部門(mén)及培訓(xùn)主管領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督與指導(dǎo)。三者要相互配合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同發(fā)揮作用。

在工作機(jī)制建設(shè)方面，要集人才選拔、使用、考核、待遇于一體，形成人人憑“才能上崗位，憑業(yè)績(jī)得報(bào)酬”的激勵(lì)機(jī)制，把參與培訓(xùn)由被動(dòng)完成任務(wù)轉(zhuǎn)化為職工為取得職位和收入而主動(dòng)要求的待遇，變“要他學(xué)”為“我要學(xué)”。

二、如何建立高效的培訓(xùn)體系

（一）建立完善培訓(xùn)管理制度

“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，管理制度是確保企業(yè)管理工作正常開(kāi)展的基礎(chǔ)。為此，單位應(yīng)根據(jù)集團(tuán)公司、油田培訓(xùn)管理制度，制定完善的規(guī)章制度，主要包括培訓(xùn)管理辦法、師資培養(yǎng)與管理、師帶徒管理辦法、培訓(xùn)學(xué)習(xí)獎(jiǎng)懲辦法、基層班組崗位培訓(xùn)等制度，包括在企業(yè)有人才選拔、上崗管理、資格取證上崗、工作績(jī)效考核等，也必須有激勵(lì)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)提升能力的相關(guān)內(nèi)容，通過(guò)規(guī)章制度的集成形成推動(dòng)培訓(xùn)的合力，同時(shí)也使培訓(xùn)工作做到“有規(guī)可依”，用制度規(guī)范和指導(dǎo)工作，使培訓(xùn)工作規(guī)范、高效。

（二）規(guī)范培訓(xùn)運(yùn)行工作流程

1.科學(xué)制定培訓(xùn)計(jì)劃：堅(jiān)持“培訓(xùn)與生產(chǎn)并重”原則，通過(guò)系統(tǒng)、全面調(diào)研職工培訓(xùn)需求，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，重點(diǎn)提升開(kāi)展醫(yī)護(hù)業(yè)務(wù)所要求的理論知識(shí)和操作技能;培訓(xùn)計(jì)劃在注重醫(yī)護(hù)業(yè)務(wù)活動(dòng)開(kāi)展的前提下，必須體現(xiàn)出人才培養(yǎng)的系統(tǒng)性和前瞻性，有利于人才隊(duì)伍建設(shè)。要根據(jù)不同層次、不同崗位制定具體多樣的培訓(xùn)主題，在培訓(xùn)的內(nèi)容上體現(xiàn)不同的深度與持續(xù)性。

2.組織項(xiàng)目運(yùn)行：針對(duì)每一個(gè)具體的培訓(xùn)項(xiàng)目，通過(guò)項(xiàng)目方式招標(biāo)、確定培訓(xùn)單位與責(zé)任人。根據(jù)培訓(xùn)人數(shù)、分布范疇、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資，確定廠級(jí)組織培訓(xùn)還是基層組織培訓(xùn)。對(duì)基層組織的培訓(xùn)要經(jīng)常抽查督導(dǎo)，確定培訓(xùn)課時(shí)與培訓(xùn)內(nèi)容全部達(dá)到要求。對(duì)人數(shù)多的主體工種組織集中脫產(chǎn)強(qiáng)化培訓(xùn)。既要安排學(xué)習(xí)理論又實(shí)際操作演練，而且還安排模擬考試，確保參加培訓(xùn)的員工提升理論知識(shí)和操作技能。

3.強(qiáng)化效果考核：對(duì)培訓(xùn)最終效果進(jìn)行鑒定考核，確定培訓(xùn)質(zhì)量是否達(dá)到要求。培訓(xùn)學(xué)員90分以上達(dá)到80%以上，項(xiàng)目完成為優(yōu)：達(dá)到60%以上，項(xiàng)目完成為合格;培訓(xùn)班合格率低于90%，項(xiàng)目完成為不合格。根據(jù)測(cè)評(píng)考核情況對(duì)員工進(jìn)行政策兌現(xiàn)，不合格重新培訓(xùn)，費(fèi)用自理，并按照中心規(guī)章制度對(duì)項(xiàng)目責(zé)任人處以罰款。

（三）強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量管控

一是中心人力資源科重點(diǎn)抓好委托外部組織實(shí)施的重點(diǎn)人才培訓(xùn)項(xiàng)目及內(nèi)部統(tǒng)一組織實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目，加強(qiáng)從培訓(xùn)需求分析到培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束的全流程管控，確保項(xiàng)目嚴(yán)格按培訓(xùn)方案組織實(shí)施。

二是各業(yè)務(wù)科室要積極參與相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)項(xiàng)目的質(zhì)量管控，配合參與培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)、題庫(kù)建設(shè)、學(xué)員出勤管理、培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估等工作，評(píng)價(jià)學(xué)員能力提升及對(duì)業(yè)務(wù)工作的推動(dòng)作用。

三是人力資源科要定期組織有關(guān)部門(mén)從培訓(xùn)計(jì)劃、過(guò)程控制、培訓(xùn)實(shí)效等方面對(duì)基層單位及有關(guān)部門(mén)實(shí)施考核，將培訓(xùn)工作與經(jīng)濟(jì)效益掛起鉤來(lái)，確保培訓(xùn)每一個(gè)環(huán)節(jié)都能得到有效地監(jiān)督與控制，切實(shí)提高培訓(xùn)工作實(shí)效。

（四）創(chuàng)新培訓(xùn)授課教學(xué)方式

1.創(chuàng)新理論教學(xué)授課方式。培訓(xùn)授課要改變你說(shuō)我聽(tīng)，課后考試的傳統(tǒng)培訓(xùn)模式，采用互動(dòng)教學(xué)、帶著問(wèn)題學(xué)、多媒體教學(xué)等創(chuàng)新方式，培訓(xùn)要靈活、生動(dòng)、活潑，易于被學(xué)員接受。要緊密聯(lián)系實(shí)際，形成雙方良性互動(dòng)。

2.創(chuàng)新實(shí)際操作培訓(xùn)方式。結(jié)合基層崗位工作的實(shí)際需求，采用互動(dòng)式、娛樂(lè)式、實(shí)戰(zhàn)性（師徒法、模擬法、演示法、扮演法等）等學(xué)員喜聞樂(lè)見(jiàn)的培訓(xùn)方式，讓枯燥的技能培訓(xùn)變成有趣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，使培訓(xùn)更容易達(dá)到人才培養(yǎng)的目標(biāo)。

3.創(chuàng)新培訓(xùn)組織實(shí)施方式。探索靈活多樣的培訓(xùn)工作方式，引導(dǎo)培訓(xùn)組織人員、培訓(xùn)教師由傳統(tǒng)的滿堂灌式的課堂教學(xué)逐步向課題攻關(guān)式、難題研討式、案例分析式、行動(dòng)學(xué)習(xí)式、向現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)式等參與式、互動(dòng)式和體驗(yàn)式培訓(xùn)方式的轉(zhuǎn)化，強(qiáng)化教師與職工互動(dòng)，提倡員工“干中學(xué)、學(xué)中干”，提升培訓(xùn)對(duì)具體工作的推動(dòng)，增強(qiáng)員工對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)同感。進(jìn)一步提升崗位能力和實(shí)戰(zhàn)能力。

三、如何強(qiáng)化各類人才的培養(yǎng)

（一）建立梯隊(duì)式人才培養(yǎng)體系。人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，強(qiáng)化人才培訓(xùn)是我們石油企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇，當(dāng)前，石油企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入低油價(jià)寒冬期，在這種新形勢(shì)下，企業(yè)要生存、要發(fā)展，必須抓住人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)這一重要環(huán)節(jié)。結(jié)合企業(yè)實(shí)際和員工成長(zhǎng)路徑，制定和實(shí)施人力資源開(kāi)發(fā)規(guī)劃，建立三支隊(duì)伍梯隊(duì)式人才培養(yǎng)鏈，組織起拔尖人才帶專家、專家人才帶骨干、骨干人才帶一般員工，員工中間老帶中、中帶青、青帶新，形成人才培養(yǎng)全過(guò)程的網(wǎng)絡(luò)體系。針對(duì)青年人才，實(shí)施“育才工程”，結(jié)合個(gè)人性格特點(diǎn)和業(yè)務(wù)特長(zhǎng)，明確個(gè)人發(fā)展方向，制定人才成長(zhǎng)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，通過(guò)集中培訓(xùn)、師帶徒、工作中鍛煉等多種培養(yǎng)方式，實(shí)施針對(duì)性培養(yǎng)和個(gè)性化培訓(xùn)，加快人才成長(zhǎng)速度。

（二）建立激勵(lì)型制度文化體系。制度是實(shí)施人才的保障，企業(yè)要深化“三項(xiàng)制度”改革，建立起“能才上、平者讓、庸者下”的用才機(jī)制，營(yíng)造激勵(lì)人才而出的良好環(huán)境。建立科學(xué)規(guī)范的人才考核體系，結(jié)合不同業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定針對(duì)性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化績(jī)效考核，拉大員工收入差距，形成“憑才能上崗位、靠業(yè)績(jī)?cè)鍪杖搿毙匠攴峙渲贫?。?qiáng)化文化引領(lǐng)機(jī)制，樹(shù)立“企業(yè)興旺我光榮、企業(yè)衰弱我恥辱”理念，強(qiáng)化“技術(shù)提振業(yè)務(wù)、創(chuàng)新推動(dòng)發(fā)展”的工作氛圍，營(yíng)造“立足崗位，奉獻(xiàn)成才”的工作環(huán)境。

（三）建立實(shí)戰(zhàn)式學(xué)習(xí)資源體系。強(qiáng)化培訓(xùn)資源體系建設(shè)，結(jié)合不同業(yè)務(wù)線條，開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)教材，適應(yīng)數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程，組織員工結(jié)合職業(yè)發(fā)展和提升業(yè)務(wù)能力的需要開(kāi)展自主式培訓(xùn)學(xué)習(xí)。適應(yīng)當(dāng)前業(yè)務(wù)多、人手少的實(shí)際，組織開(kāi)發(fā)在線微課程體系，讓廣大員工能夠在業(yè)余工休、等車等餐、茶余飯后等諸多碎片化的時(shí)間開(kāi)展學(xué)習(xí)，通過(guò)匯零為整、積少成多的學(xué)習(xí)模式，實(shí)現(xiàn)趕超他人、邁向卓越的人生目標(biāo)。