包·恩和巴圖
一個(gè)品牌的崛起,需要建立具有競(jìng)爭力的認(rèn)知。然而,一個(gè)好的認(rèn)知,同樣需要一套科學(xué)的商業(yè)模式。如果一個(gè)品牌,只有認(rèn)知沒有模式,無法打造真正的大品牌。好認(rèn)知,可以讓品牌實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性的成長;好模式,可以讓品牌運(yùn)營和盈利雙雙實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
根據(jù)多年的市場(chǎng)觀察和各大企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出當(dāng)今比較理想的十大商業(yè)模式。
模式一:資源控制模式
控制優(yōu)勢(shì)認(rèn)知,比控制優(yōu)勢(shì)資源更重要。你所控制的資源是否在顧客的心智中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位,這比什么都重要。
這個(gè)商業(yè)模式,最大的特點(diǎn)就是對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的上游進(jìn)行控制。也就是說,對(duì)產(chǎn)品的原材料進(jìn)行控制,通過控制實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭力的提升和企業(yè)的盈利。
這個(gè)模式的正常運(yùn)轉(zhuǎn),必須回答清楚四個(gè)是否:
第一,你想控制的資源,是否在顧客心智中有優(yōu)勢(shì)地位?
比如說,草原牛奶在顧客心智里面是有優(yōu)勢(shì)地位的,你想控制的資源是否像草原牛奶一樣,在顧客的心智里占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位?這點(diǎn)很重要。
第二,是否不易被替代?
也就是說,你想控制的資源最好是獨(dú)一無二的,沒有或者很少有其他資源能夠替代你的資源。如果你的資源輕而易舉就被另外一個(gè)資源替代,那你控制這個(gè)資源的意義并不大。
第三,是否有能力做到控制?
有些企業(yè)對(duì)資源的控制力不從心。因?yàn)槠渲猩婕暗胶芏嘀T如區(qū)域行政干涉的問題,所以沒有能力做到控制的時(shí)候,這個(gè)模式需要慎用。
第四,是否適合商業(yè)化運(yùn)營?
必須做到把你的這個(gè)資源轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金流才行。
如果以上這四個(gè)問題回答不清楚的話,利用這個(gè)模式就要慎重了。
有什么成功案例?
我覺得農(nóng)夫山泉做得比較好。農(nóng)夫山泉曾經(jīng)的廣告語是“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”,但是后來改成“大自然的搬運(yùn)工”。為什么這么改呢?實(shí)際上修改廣告語的背后體現(xiàn)的是戰(zhàn)略調(diào)整。以前的農(nóng)夫山泉只在千島湖那一帶生產(chǎn),經(jīng)過后期的戰(zhàn)略調(diào)整,農(nóng)夫山泉在全國找到八大優(yōu)質(zhì)水資源,不僅僅是千島湖,還有四川的峨眉山、新疆的瑪納斯、吉林的長白山等眾多優(yōu)質(zhì)水源地,通過跟當(dāng)?shù)卣献?,把工廠建在這些地方,真正實(shí)現(xiàn)了對(duì)水資源的控制。
以前的農(nóng)夫山泉是小包裝,但是經(jīng)過這樣一個(gè)布局,豐富了產(chǎn)品線,小包裝和桶裝水一起做,由此整個(gè)銷量就會(huì)倍增。然后把罐裝的生產(chǎn)線直接建在水源地,縮短運(yùn)輸半徑,同時(shí)把吹瓶和罐裝進(jìn)行一體化,由此降低了生產(chǎn)成本。
總的來講,農(nóng)夫山泉的模式是比較成功的?,F(xiàn)在,農(nóng)夫山泉將自身在國內(nèi)天然水領(lǐng)域的認(rèn)知已經(jīng)完全建立起來了。
模式二:技術(shù)控制模式
一系列機(jī)制支撐研發(fā)新技術(shù)的持續(xù)性。
技術(shù)控制模式,比較適合技術(shù)領(lǐng)域的企業(yè)或者大型企業(yè)。資源控制型的中小型企業(yè)不太適合這種模式。技術(shù)控制模式要做好的話,必須要回答清楚四個(gè)是否。
第一,是否真的掌握核心技術(shù)?
如果你是做飛機(jī)的,千萬不要試圖用這個(gè)模式來生存。因?yàn)?,必須要掌握飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)的核心技術(shù),你才能應(yīng)用這個(gè)模式。比如格力喊出的“格力掌握核心技術(shù)”,一定是格力確實(shí)掌握到空調(diào)領(lǐng)域的核心技術(shù)。所以,這個(gè)模式適合他們。
第二,是否具備持續(xù)研發(fā)新技術(shù)的能力?
如果今年開發(fā)出一個(gè)全世界一流的技術(shù),但是明年你并沒有持續(xù)研發(fā)的能力,那么,其實(shí)這個(gè)模式也沒有太大意義。所以,要保持持續(xù)研發(fā)的能力非常重要。
為什么華為可以保持長時(shí)間的技術(shù)領(lǐng)先?它的背后是有很多機(jī)制支撐的。
首先,華為在技術(shù)上投入足夠的經(jīng)費(fèi)。華為的研發(fā)費(fèi)用每年都在提高,據(jù)相關(guān)報(bào)道顯示其提取比例占到銷售收入的15%。眾所周知,華為的銷售收入并不是小數(shù)目,基本上三四千億,甚至六七千億,也是照提15%不動(dòng)。這很在大程度上給華為的技術(shù)領(lǐng)先提供了物質(zhì)保障。
第二,華為不上市。為什么不上市?因?yàn)橐坏┥鲜幸院?,融資就會(huì)變得非常容易,員工的斗志很容易就喪失了。大家就會(huì)覺得很多東西既然可以花錢買,為什么一定要自己研發(fā)?更重要的是,上市要對(duì)季度業(yè)績負(fù)責(zé),必須對(duì)股民的收入負(fù)責(zé),這個(gè)時(shí)候會(huì)受到很多制約。而在不上市的情況下,為了研發(fā)某一項(xiàng)技術(shù),拿下一個(gè)市場(chǎng),連續(xù)七八年虧損都可以承受。這也是保證了華為技術(shù)領(lǐng)先的重要一點(diǎn)。
第三,華為的文化要求員工奮斗。跟技術(shù)死磕就意味著無休止的奮斗,如果大家只為了過上安逸的生活,一年有兩個(gè)月的時(shí)間去度假,那么技術(shù)領(lǐng)先這個(gè)事兒基本上是做不到的。
第三,是否建立了技術(shù)輸出的商業(yè)生物鏈?
一個(gè)技術(shù)的發(fā)明很容易,比如在以色列有很多技術(shù),但是有些技術(shù)在商業(yè)的應(yīng)用上并沒有得到普及,主要原因就是技術(shù)周圍的商業(yè)生態(tài)鏈沒有建立起來,這個(gè)也是很關(guān)鍵的。
第四,是否技術(shù)帶來的利潤遠(yuǎn)大于投入?
用這個(gè)模式必須要算一筆賬,這個(gè)技術(shù)未來帶來的利潤一定要遠(yuǎn)大于現(xiàn)在的投入。能做到這一點(diǎn),你才能用這個(gè)模式,做不到的話,最好換其他模式。
模式三:渠道控制模式
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展解放了傳統(tǒng)渠道,大數(shù)據(jù)的應(yīng)用提高了智能化購物體驗(yàn)。
在當(dāng)下這個(gè)時(shí)代,講渠道控制模式有一點(diǎn)麻煩在于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展解放了傳統(tǒng)渠道。所以我們講渠道控制模式的時(shí)候,不得不分兩大板塊來講,第一個(gè)是傳統(tǒng)渠道,第二個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)渠道。
先說傳統(tǒng)渠道
在傳統(tǒng)渠道上,把渠道控制模式做得最好的企業(yè)是娃哈哈。娃哈哈曾經(jīng)有12字真經(jīng),把渠道控制模式詮釋得淋漓盡致:“縱向滲透,精耕細(xì)作,決勝終端”。
“縱向滲透”是什么概念?從一線城市一直扎根到農(nóng)村,可口可樂的產(chǎn)品也許做不到,但是娃哈哈的產(chǎn)品絕對(duì)能延伸到農(nóng)村,這就是縱向滲透的能力。
“精耕細(xì)作”,實(shí)際上就是深度分銷,也就是說娃哈哈的覆蓋面不僅僅是主干道的這些大賣場(chǎng)、大經(jīng)銷商和大分銷商,還會(huì)覆蓋到一些非常邊緣的小賣場(chǎng)、小店中,就是說數(shù)值鋪貨率絕對(duì)能做到極致,這就是精耕細(xì)作。
“決勝終端”的概念是什么呢?在銷售終端,把理貨、導(dǎo)購以及促銷活動(dòng),做到極致。
所以,這12字真經(jīng)就是渠道控制模式的一個(gè)最好的詮釋。
娃哈哈在內(nèi)部機(jī)制上做的非常精彩。
娃哈哈的聯(lián)銷體模式,全國有2000多家經(jīng)銷商,2萬多家分銷商,這些經(jīng)銷商和分銷商怎么去代理娃哈哈的產(chǎn)品呢?年初的時(shí)候打預(yù)付款,然后娃哈哈把產(chǎn)品生產(chǎn)出來后,采取交付一批結(jié)算一批。這個(gè)模式的厲害之處在于,可在年初回本一年的銷售額,這樣一來,娃哈哈的很多費(fèi)用都可以從中提取,沒有必要?jiǎng)佑萌ツ曩嵉腻X,這就是這個(gè)模式非常厲害的地方。
再說互聯(lián)網(wǎng)渠道
目前還沒有一個(gè)品牌把互聯(lián)網(wǎng)渠道做的那么好。但是,互聯(lián)網(wǎng)渠道也有三個(gè)方面需要好好把握:
第一,大數(shù)據(jù)供求連接,不懂大數(shù)據(jù)肯定做不好互聯(lián)網(wǎng)渠道。
第二,智能化購物體驗(yàn),也就是在顧客購物的環(huán)節(jié)里,必須要應(yīng)用人工智能,了解顧客的需求是什么,甚至是讓人工智能比顧客自己還了解自己,做到這個(gè)程度,才能成立。
第三,一對(duì)一客戶管理。傳統(tǒng)渠道對(duì)客戶是進(jìn)行批量管理的,但是,在新零售和互聯(lián)網(wǎng)渠道中,我們的用戶都是實(shí)現(xiàn)一對(duì)一管理的,這也得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),所以把這三點(diǎn)做好,互聯(lián)網(wǎng)渠道同樣會(huì)做得很好。
模式四:客戶控制模式
客戶控制模式,不是對(duì)客戶采取強(qiáng)行的行為約束,而是把他的心留住,這其中的利益驅(qū)動(dòng)就變得很重要。
什么是客戶控制模式呢?
有一家餐廳一直在虧損,老板找到一個(gè)策劃人幫他扭轉(zhuǎn)局面。策劃人出了一個(gè)主意:只要有人過來,就給他贈(zèng)送啤酒,一個(gè)人過來送12瓶,兩個(gè)人過來送24瓶,三個(gè)人過來送36瓶,依次類推,上不封頂。
但是,有一個(gè)條件:這些啤酒只能在這家餐廳里享用,不能帶走。喝不完的話,可以在這個(gè)餐廳儲(chǔ)存。這樣的結(jié)果是什么呢?來這家餐廳消費(fèi)的顧客多起來了,顧客將喝不完的啤酒進(jìn)行儲(chǔ)存,儲(chǔ)存的量也上去了,最多顧客的儲(chǔ)存量已經(jīng)超過了2000瓶。
這時(shí)需要思考一個(gè)問題:假如你是儲(chǔ)存2000多瓶啤酒的消費(fèi)者,你想請(qǐng)朋友吃飯,你還會(huì)選擇其他餐廳嗎?概率很小。因?yàn)椋谶@家餐廳,畢竟有你2000多瓶啤酒,帶朋友過來吃飯,不用額外支付酒的錢,這一塊的費(fèi)用完全可以免掉。這就是客戶控制模式。
客戶控制模式,不是對(duì)客戶采取一些強(qiáng)行的行為約束,而是把他的心留住,這其中的利益驅(qū)動(dòng)就變得很重要??蛻艨刂颇J?,我們必須要回答清楚四個(gè)問題。
第一,是否真正解決了顧客的購買理由?
購買理由要落實(shí)到一些規(guī)則之上。就像是吃飯送啤酒這樣的一個(gè)規(guī)則,你將自己品牌的規(guī)則設(shè)計(jì)清楚。
第二,顧客是否愿意重復(fù)消費(fèi)或關(guān)聯(lián)消費(fèi)?
這一點(diǎn)也很重要。如果客戶只買一次,以后他不會(huì)重復(fù)發(fā)生購買行為,客戶控制模式可能會(huì)走樣,因?yàn)?,他不知道下次什么時(shí)候買。還是拿上體提到的這個(gè)餐廳舉例,首先你的飯菜質(zhì)量必須要好,客戶才愿意來第二次。更重要的是除了啤酒以外,還有一些其他的關(guān)聯(lián)消費(fèi),比如說其他飲品和跟吃飯相關(guān)的其他服務(wù)等。
第三,是否有能力讓顧客變成推銷員為你宣傳?
這個(gè)問題也必須想清楚。大家一直在談拼多多,拼多多為什么短短兩年的時(shí)間,擁有4億多的用戶,實(shí)際上就是在社群里采用了拼團(tuán)模式,通過利益驅(qū)動(dòng),讓大家給拼多多介紹客戶拿紅包。找朋友去幫我砍價(jià),我就能以更低的價(jià)格拿到這個(gè)商品。通過這樣一個(gè)游戲規(guī)則的設(shè)計(jì),讓這些顧客成為拼多多的宣傳員。
第四,是否形成顧客大數(shù)據(jù)為品牌的發(fā)展服務(wù)?
這是四個(gè)問題中最關(guān)鍵的一個(gè)問題。如果你采用客戶控制模式,結(jié)果你根本就不知道你的顧客是誰?他們有什么樣的行為路徑、消費(fèi)習(xí)慣、生活方式?客戶購物的時(shí)候,他的痕跡是什么?購買的具體數(shù)量、金額是什么?這些數(shù)據(jù)如果不掌握,那這個(gè)模式就毫無意義。所以形成大數(shù)據(jù)是這個(gè)模式的關(guān)鍵所在。
模式五:輕資產(chǎn)模式
輕資產(chǎn)模式在后續(xù)發(fā)展中,能否繼續(xù)保持它的威力,有三點(diǎn)能力非常關(guān)鍵:價(jià)值創(chuàng)新能力、資源整合能力和組織管控能力。
什么是輕資產(chǎn)模式?舉幾個(gè)例子:
賣衣服的沒有一家工廠,指的是耐克;
做酒店的沒有一間房子,指的是Airbnb;
開飯店的沒有一家餐廳,說的是大眾點(diǎn)評(píng);
賣機(jī)票的沒有一架飛機(jī),說的是攜程。
其實(shí)耐克、Airbnb、大眾點(diǎn)評(píng)和攜程的模式就是非常典型的輕資產(chǎn)模式。
關(guān)于這個(gè)模式,我們必須要懂得一個(gè)核心要點(diǎn):把企業(yè)涉及到重資產(chǎn)的這一部分,通過外包或合作的方式完成,而不是自己做。做好輕資產(chǎn)模式,必須回答清楚以下四個(gè)問題。
第一,是否具備支撐你發(fā)展的生物鏈合作伙伴?
輕資產(chǎn)模式注定是跟別人合作的,所以如果合作伙伴不給力或合作伙伴數(shù)量不夠,輕資產(chǎn)模式是無法做下去的。
拿萬達(dá)為例,萬達(dá)以前是非常典型的重資產(chǎn)模式,后來改成輕資產(chǎn)模式,那么,改成輕資產(chǎn)模式后,萬達(dá)必須要考慮的問題是全國有多少人愿意跟他一起,這對(duì)萬達(dá)來講不是一個(gè)大問題,因?yàn)槿f達(dá)的品牌影響力已經(jīng)樹立起來了,當(dāng)它把盈利模式已經(jīng)告訴大家的時(shí)候,其實(shí)全國很多地產(chǎn)商都愿意跟它一起做。然而,這兩年萬達(dá)的日子也不太好過,這個(gè)模式的推行也存在著很多變數(shù)。
第二,生物鏈的核心環(huán)節(jié)你是否有所掌控?
拿耐克舉例,耐克在全球沒有一家工廠,但是它有兩點(diǎn)是非常強(qiáng)勢(shì)的,第一是產(chǎn)品研發(fā),第二是產(chǎn)品銷售,這兩點(diǎn)被耐克牢牢掌握在自己手里,絕對(duì)不會(huì)外包。這就是把核心環(huán)節(jié)掌握在自己手里的方法。
第三,是否有能力建立合作伙伴的多贏機(jī)制?
對(duì)輕資產(chǎn)而言,涉及到跟別人合作,一定要把利益分享出去。拿攜程舉例,這些年的發(fā)展一直很好,因?yàn)閿y程不管跟航空公司、酒店還是火車站合作,利益的分成機(jī)制非常相似,把足夠多的利益讓渡給對(duì)方,當(dāng)然也有一些自身利益在里面,總之,利益分配必須要有一個(gè)合理的安排。如果攜程的規(guī)則只是賺錢,只是我吃餃子你喝湯,可能就沒有今天的攜程。
第四,是否有助于加速品牌的成長和盈利?
輕資產(chǎn)模式很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是給企業(yè)發(fā)展提速,否則我們?yōu)槭裁匆p資產(chǎn)?Airbnb為什么自己不蓋房子?如果自己蓋房子開酒店的話,就沒有Airbnb的神話了,這種發(fā)展進(jìn)度太緩慢了,正因?yàn)樗禽p資產(chǎn)、跟別人合作,所以它迅速崛起,成為了全球最大的民宿酒店。
我們考慮輕資產(chǎn)模式的時(shí)候,這四個(gè)問題回答清楚是非常關(guān)鍵的。
模式六:眾籌眾包模式
眾籌眾包,必須要找到很多合作伙伴一起做,眾人拾柴火焰高,能否找到這么多合作對(duì)象,就顯得非常關(guān)鍵。
嚴(yán)格來講,眾籌眾包由眾籌模式和眾包模式這兩個(gè)模式組成,但其背后的邏輯比較相似。
怎么理解眾籌眾包呢?
一位地產(chǎn)商有600畝旅游地產(chǎn),地段很好,但是自己想不出好的創(chuàng)意,一直處于虧損狀態(tài)。后來他想到把600畝地切成20塊,每30畝為單位對(duì)外招商,歡迎大家入駐。總體來講,必須以旅游和娛樂為主,這樣很快就把20塊地全部租出去,這就是非常典型的眾籌眾包模式。
眾籌眾包模式要想成功的話,必須要回答清楚以下這四個(gè)問題。
第一,是否能夠找到眾籌眾包的合作對(duì)象?
眾籌眾包,必須要找到很多合作伙伴一起做,眾人拾柴火焰高。在這種情況下,能否找到這么多合作對(duì)象,就顯得非常關(guān)鍵。
這方面,有一個(gè)品牌做得很好,就是滴滴。滴滴在很短的時(shí)間內(nèi)超越神州專車,很重要的原因就是采用非常典型的眾籌眾包模式。
怎么理解?滴滴的車源從老百姓中來,這實(shí)際上是一個(gè)眾籌的過程。通過這個(gè)平臺(tái)給需要用車的人提供服務(wù),這一部分就是眾包的過程。派出去的車,得有人當(dāng)司機(jī),因?yàn)檐囀抢习傩兆约旱?,所以車主自己?dāng)司機(jī),于是車主就變成一個(gè)眾包的對(duì)象,把業(yè)務(wù)眾包給車主,然后他們之間產(chǎn)生相關(guān)的結(jié)算。
滴滴采用這種方法,他的合作伙伴非常多,可以說是無限多,這就是為什么滴滴很快超越神州的一個(gè)很重要的原因。當(dāng)然,今天的神州也效仿了這個(gè)模式,做得還不錯(cuò),但是在時(shí)間上還是晚了一步,至今都無法追趕滴滴的規(guī)模。
第二,是否有效設(shè)計(jì)項(xiàng)目概念,足以吸引合作者?
如果你的創(chuàng)意不行,合作伙伴沒有興趣參與這個(gè)游戲,那么這個(gè)模式也做不下去。因此,如何讓項(xiàng)目的賣點(diǎn)變得有吸引力至關(guān)重要。很多企業(yè)家就敗在這個(gè)環(huán)節(jié),他們花100萬在澳門賭博,一點(diǎn)都不心疼,但是花100萬去找專業(yè)機(jī)構(gòu)做策劃,就舍不得了。
第三,是否設(shè)計(jì)出合作伙伴滿意的回報(bào)機(jī)制,同時(shí)避免涉嫌違法?
在利益層面,能否給合作伙伴一個(gè)很好的回報(bào)也關(guān)鍵。尤其在眾籌的過程中一定要注意,凡是涉及到錢的事情不要輕易去做眾籌,有涉嫌非法集資的風(fēng)險(xiǎn)。
第四,是否有能力成為主角,持續(xù)推動(dòng)這個(gè)模式?
你的話語權(quán)是否帶動(dòng)這些參與眾籌眾包的合作伙伴,有足夠的興趣愿意跟你一起做?有沒有能力做主角?這點(diǎn)很重要。如果你沒有能力做到主角,這個(gè)模式到最后很有可能導(dǎo)致血本無歸。
模式七:價(jià)值轉(zhuǎn)移模式
一定要有一個(gè)跟主打產(chǎn)品搭配的相關(guān)產(chǎn)品,而且這個(gè)產(chǎn)品是能夠賺到錢的。
重慶的洋人街有一家饅頭店,饅頭賣得非?;鸨?,一塊錢一個(gè),10年不漲價(jià)。如果是普通的饅頭可以理解,但是這個(gè)饅頭長度達(dá)35厘米,它的體量相當(dāng)于普通饅頭的4倍,這樣一個(gè)大饅頭賣一塊錢一個(gè),肯定賣一個(gè)賠一個(gè),但是老板卻始終堅(jiān)持不漲價(jià),而且品質(zhì)好、口味好。有人問:這么賣饅頭不賠錢嗎?老板回答:雖然這個(gè)饅頭賣一個(gè)賠一個(gè),但是我在饅頭周邊的其他衍生產(chǎn)品上可以賺取利潤,因?yàn)榇蠹也豢赡苜I完饅頭就走了,還得買菜、買其他的配套食品,所以我在足以把賣饅頭賠掉的錢從這些方面賺取回來。這就是非常典型的價(jià)值轉(zhuǎn)移模式。
要想做好價(jià)值轉(zhuǎn)移模式,需要回答清楚下面的四個(gè)問題。
第一,是否有足夠吸引人且有流量的主打產(chǎn)品?
對(duì)饅頭店來講,一塊錢一個(gè)的大饅頭就是主打產(chǎn)品,特別吸引人,顧客愿意為這個(gè)產(chǎn)品付賬。這就解決了流量的問題,為整個(gè)企業(yè)銷量打下很好的基礎(chǔ)。
第二,是否有與之相搭配的其他產(chǎn)品?
如果僅有一個(gè)主打產(chǎn)品,而且賣一個(gè)賠一個(gè)的話,這樣的模式肯定賺不到錢。所以,一定要有一個(gè)跟主打產(chǎn)品搭配的相關(guān)產(chǎn)品,而且這個(gè)產(chǎn)品是能夠賺到錢的。這個(gè)產(chǎn)品最好跟主打產(chǎn)品有一種需求上的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性,也就是說顧客消費(fèi)主打產(chǎn)品的同時(shí)也必須買這個(gè)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品才行。
第三,是否能夠設(shè)計(jì)出一個(gè)確保此產(chǎn)品組合持續(xù)賺錢的機(jī)制?
關(guān)鍵詞是“持續(xù)賺錢的機(jī)制”。我曾經(jīng)講過一個(gè)美國健身公約的案例。它是怎么設(shè)計(jì)出一個(gè)持續(xù)賺錢的機(jī)制呢?每周來在健身一次,只要持續(xù)一年,到年底就會(huì)把健身費(fèi)全部退給你,如果不來的話,不來一次扣10美元(基本上不來10次健身費(fèi)就扣完了)。很多健身愛好者覺得劃算,因?yàn)樗麑?duì)自己充滿信心,認(rèn)為我能堅(jiān)持,結(jié)果就把錢交了。但是大數(shù)據(jù)顯示,93%的人堅(jiān)持不下去。這說明什么?實(shí)際上在健身公約收錢的那一刻,賺的錢就鎖定了,因?yàn)?3%的人肯定堅(jiān)持不了,這就是它持續(xù)賺錢的機(jī)制。
第四,是否確保流量產(chǎn)品不會(huì)影響品牌定位?
要注意這個(gè)特別受歡迎的賠錢的產(chǎn)品,不要影響品牌定位,不要影響品牌的聲譽(yù),如果對(duì)未來的整個(gè)成長制造障礙,就會(huì)比較麻煩。所以我們?cè)O(shè)計(jì)這個(gè)模式的時(shí)候,這一點(diǎn)要特別注意。
用一句話來概括這個(gè)模式:犧牲有價(jià),賺錢有道,組合有效。
模式八:抱團(tuán)競(jìng)爭模式
抱團(tuán)競(jìng)爭,鎖定合作意向,起到強(qiáng)化品牌定位的作用。
上世紀(jì)七八十年代,日本佳能跟施樂展開競(jìng)爭,當(dāng)時(shí)施樂在打印機(jī)這個(gè)品類上是絕對(duì)的老大地位。施樂的打印機(jī)體積比較大,是巨型打印機(jī),佳能是如何跟它競(jìng)爭的呢?佳能開發(fā)了一個(gè)微型打印機(jī),就是便攜式打印機(jī)。我們假設(shè)其開發(fā)的費(fèi)用是一個(gè)虛擬數(shù)字,花了200萬美元,如果佳能自己出微型打印機(jī)是無法對(duì)抗施樂的,畢竟施樂太強(qiáng)勢(shì)了,然而如果施樂也研發(fā)微型打印機(jī),再反過來對(duì)抗佳能,可能就會(huì)給佳能致命一擊。
所以,佳能研發(fā)出微型打印機(jī)后,游說東芝、松下、美能達(dá)這樣的小廠家,“我們一起做微型打印機(jī),一起打施樂行不行?我花200萬美元研發(fā)出這個(gè)產(chǎn)品,但是只按照10%的價(jià)格把這個(gè)技術(shù)轉(zhuǎn)讓給你們,咱們一起做。”這些廠家一聽,很劃算啊,只要1/10的價(jià)錢就擁有了人家研發(fā)好幾年的成果,它又可以帶來經(jīng)濟(jì)利益,所以這些廠家不會(huì)反對(duì)。于是佳能找了十幾家合作伙伴,簽合同時(shí)又補(bǔ)了一句:未來打印機(jī)的新技術(shù)研發(fā)由佳能負(fù)責(zé),產(chǎn)品研發(fā)出來后,同樣按照10%的價(jià)格分享給大家。這些廠家覺得沒問題,就簽了。
大家想一想這里面有什么樣的智慧?佳能找十幾個(gè)廠家,每家支付它10%的研發(fā)費(fèi)用,是不是研發(fā)費(fèi)用就回來了?等于前期的投入收回來了,然后大家一起做,這樣一起步就實(shí)現(xiàn)盈利。然后他們通過這樣一個(gè)抱團(tuán)的方式,幾乎同一天在日本市場(chǎng)上推出微型打印機(jī),微型打印機(jī)上市的那一刻,施樂措手不及。沒想到這么多廠家同時(shí)推出,這就是非常典型的抱團(tuán)競(jìng)爭模式。
這個(gè)模式要想成功的話應(yīng)該注意四個(gè)問題。
第一,抱團(tuán)的理由是否足夠充分?
佳能的抱團(tuán)競(jìng)爭,理由非常充分。自己研發(fā)技術(shù)需要三年時(shí)間投入200萬美元,而現(xiàn)在只用20萬美元跟佳能購買,瞬間就能擁有技術(shù),這個(gè)理由足夠充分。
第二,抱團(tuán)后是否增強(qiáng)生物鏈的壟斷性?
在佳能的故事里,佳能說未來打印機(jī)的研發(fā)它來負(fù)責(zé),將來同樣以10%的價(jià)格分享給大家。這個(gè)條款實(shí)際上就是增強(qiáng)佳能的壟斷性,佳能是要壟斷技術(shù)的。
第三,是否具備抱團(tuán)競(jìng)爭的條件和機(jī)制?
這里面必須解決合作伙伴的合作意向,然后通過一些機(jī)制,把合作意向鎖定,這個(gè)很關(guān)鍵。
第四,是否通過抱團(tuán)競(jìng)爭增強(qiáng)品牌的認(rèn)知?
也就是說能否強(qiáng)化你的品牌定位,如果用這種方法反而削弱了品牌定位,那這個(gè)模式是不適用的。舉個(gè)例子,早期的伊利和蒙牛實(shí)際上是死對(duì)頭,但卻共同打造了中國乳都呼和浩特這個(gè)概念,這個(gè)概念很明顯對(duì)伊利和蒙牛的品牌定位都起到了強(qiáng)化作用。
模式九:平臺(tái)經(jīng)濟(jì)模式
做平臺(tái)經(jīng)濟(jì)必須要形成一個(gè)龐大的大數(shù)據(jù),然后把這個(gè)大數(shù)據(jù)變成一個(gè)賺錢的工具。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,我們周圍誕生了很多平臺(tái)公司。舉一個(gè)最典型的例子,我們每天接觸的微信就是一個(gè)大平臺(tái),它的模式就是非常典型的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)模式。要想做好平臺(tái)經(jīng)濟(jì)模式,有三個(gè)關(guān)鍵詞很重要。
流量
平臺(tái)經(jīng)濟(jì)模式的起源就是流量,如果沒有流量,別想做平臺(tái)經(jīng)濟(jì)模式。
共享
做平臺(tái)經(jīng)濟(jì)一定要有共享意識(shí),要把這個(gè)平臺(tái)共享出去,這一點(diǎn)很關(guān)鍵。
數(shù)據(jù)
做平臺(tái)經(jīng)濟(jì)必須要形成一個(gè)龐大的大數(shù)據(jù),然后把這個(gè)大數(shù)據(jù)變成一個(gè)賺錢的工具。
微信就是一個(gè)非常合格的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)模式。流量方面,微信通過這些年的不斷運(yùn)營,活躍用戶已經(jīng)超過10億。放眼中國乃至全世界的平臺(tái)公司,微信都可以說是一個(gè)絕對(duì)的大平臺(tái),其流量是足以體現(xiàn)。
從共享的角度看,微信的理念強(qiáng)調(diào)連接一切,這個(gè)理念本身就是一個(gè)共享的思維。而且微信自誕生之日到現(xiàn)在,聊天功能一直是免費(fèi)的。在技術(shù)的強(qiáng)化和升級(jí)方面,微信也一直做的很好。
那么,在大數(shù)據(jù)方面,放眼國內(nèi),能夠真正拿出有價(jià)值大數(shù)據(jù)的,不外乎騰訊和阿里巴巴。
大家會(huì)關(guān)注,平臺(tái)經(jīng)濟(jì)到底怎么賺錢?我們還拿微信舉例。第一,廣告收入。朋友圈廣告、文章底部廣告、騰訊新聞廣告,這些廣告收入就已經(jīng)不是一個(gè)小數(shù)目了;第二,產(chǎn)品收入。比如公眾號(hào)認(rèn)證、付費(fèi)表情、微信云盤、付費(fèi)游戲、微信支付、提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)等;第三,數(shù)據(jù)收入。對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行深層挖掘,然后把這個(gè)數(shù)據(jù)賣給有需要的人,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收;第四,分成收入。微信把流量導(dǎo)到其他APP的同時(shí)不會(huì)免費(fèi),一定會(huì)有分成。所以一個(gè)大平臺(tái)不用擔(dān)心賺不到錢,它可能前期會(huì)燒很多的錢,但是后來都會(huì)連本帶利地收回來。
對(duì)眾籌眾包和平臺(tái)經(jīng)濟(jì)這兩大模式的區(qū)別,此處做一個(gè)說明。從模式的相似度上看,眾籌眾包會(huì)被誤認(rèn)為是平臺(tái)經(jīng)濟(jì),其實(shí)并不一樣。它們最大的區(qū)別是“眾籌眾包”以“我”為中心,所有的合作伙伴都為“我”服務(wù),這是它的理念。但在“平臺(tái)經(jīng)濟(jì)”中“我”并不是中心,也就是說平臺(tái)經(jīng)濟(jì)必須要去中心化,如果做不到這一點(diǎn),就不能被稱作是一個(gè)真正的平臺(tái)。
模式十:孵化器模式
一個(gè)孵化器模式要想成功,16個(gè)字至關(guān)重要:獨(dú)立品牌,各自為戰(zhàn),共享資源,生態(tài)生存。
我們用海爾來舉例,海爾曾經(jīng)是中國家電的第一品牌,一度非常輝煌,但是后來由于多元化過度,品牌競(jìng)爭力下降,導(dǎo)致經(jīng)營上出現(xiàn)一些問題。后來海爾對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行變革,變革后海爾的模式就是非常典型的孵化器模式。
海爾是如何做的呢?
海爾把全球8萬多個(gè)員工組建成2000多家公司,被稱為創(chuàng)客團(tuán)隊(duì),實(shí)際上就是一個(gè)小公司,他們獨(dú)立經(jīng)營,自負(fù)盈虧。海爾持有一定的股權(quán),對(duì)他們的產(chǎn)品研發(fā)以及銷售提供相關(guān)的平臺(tái)支持,比如技術(shù)支持、渠道支持,甚至對(duì)他們的融資也會(huì)提供相關(guān)支持。海爾對(duì)創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)的要求只有一條:必須要靠自己的能力活下來。這就是非常典型的孵化器模式。
孵化器模式要想成功的話,必須要回答清楚以下四個(gè)問題。
第一,是否具備資金、技術(shù)和渠道等資源整合能力?
海爾為什么能夠做成一個(gè)孵化器?因?yàn)橥ㄟ^前面20多年的積累,這些東西它都具備,所以海爾敢于嘗試這個(gè)模式。
第二,是否有超強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)孵化流程和能力?
要做孵化器這種企業(yè),必須要有和孵化器所匹配的相關(guān)流程和相關(guān)能力。比如說創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)能力和融資能力,這些能力必須都要具備。
第三,是否有渠道找到符合孵化條件的人和項(xiàng)目?
很多孵化器模式的企業(yè)經(jīng)常會(huì)舉辦創(chuàng)業(yè)大賽,找到優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目和相關(guān)的創(chuàng)業(yè)人才。
第四,是否建立利益分配及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的機(jī)制?
我們經(jīng)常講平臺(tái)經(jīng)濟(jì)靠流量,孵化器靠股權(quán),也就是說股權(quán)的設(shè)置在孵化器模式中很重要。很多人對(duì)股權(quán)激勵(lì)并不太懂,所以不太重視。但是需要意識(shí)到的是,在股權(quán)激勵(lì)方面需要學(xué)習(xí)的東西非常多。
總體來看,一個(gè)孵化器模式要想成功,下面這16個(gè)字至關(guān)重要:獨(dú)立品牌,各自為戰(zhàn),共享資源,生態(tài)生存。