孫麗霞

摘要：電力營銷是電力企業(yè)運行過程中的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)創(chuàng)造最大化經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)。對電力營銷中業(yè)擴工作創(chuàng)新管理，可以實現(xiàn)精細化管理業(yè)擴工作的目標，有助于構(gòu)建全面性和系統(tǒng)化的管理模式，最終為強化電力企業(yè)電力營銷效果提供保障。在這種情況下，積極加強對電力營銷中業(yè)擴工作創(chuàng)新管理的研究具有重要意義。

關(guān)鍵詞：電力營銷; 業(yè)擴工作; 創(chuàng)新管理; 分析探討

1電力營銷中業(yè)擴工作創(chuàng)新管理的重要性

業(yè)擴工作創(chuàng)新管理有助于強化電力企業(yè)電力營銷能力以及管理水平，整個創(chuàng)新管理過程中，可以結(jié)合電力企業(yè)特點更加合理的配置人力資源以及業(yè)擴流程機構(gòu)等，實現(xiàn)業(yè)務范圍以及工作崗位的融合，為提升電力企業(yè)綜合競爭力奠定基礎(chǔ)。電力營銷中業(yè)擴工作創(chuàng)新管理的重要性集中表現(xiàn)在以下幾方面：第一，有助于提升電力企業(yè)綜合競爭力。將創(chuàng)新管理方法應用于電力營銷業(yè)擴工作中，電力企業(yè)可以結(jié)合自身特點更加科學的分配人力資源，確保電力企業(yè)相關(guān)工作人員在日常工作過程中能夠樹立良好的管理意識以及安全意識，更重要的是，能夠積極主動的規(guī)范自身工作行為，始終保持嚴謹、積極的態(tài)度，最終為促進電力企業(yè)運行效率以及綜合競爭力的提升提供保障。第二，有助于促進企業(yè)市場競爭力的提升。近年來，我國在積極加強現(xiàn)代化經(jīng)濟建設的過程中，電力市場發(fā)展速度加快，為了提升電能的穩(wěn)定性，還積極展開了電力體制改革。在這一背景下，電力企業(yè)運行過程中，只有不斷將創(chuàng)新管理應用于電力營銷業(yè)擴工作當中，才能夠?qū)崿F(xiàn)合理控制相關(guān)生產(chǎn)要素的目標，為電力企業(yè)運行中降低成本、提升生產(chǎn)效率以及整個企業(yè)的市場競爭力提供保障。第三，有助于提升企業(yè)執(zhí)行力。將創(chuàng)新管理應用于電力營銷業(yè)擴工作中，有助于企業(yè)管理者構(gòu)建高效性和明確的管理目標，對于企業(yè)更加快速實現(xiàn)發(fā)展目標具有重要意義

2 電力營銷中業(yè)擴工作中存在的問題分析

2.1 思想觀念比較落后

對于電力營銷中業(yè)擴工作而言，其工作的開展之所以會受到一定的制約，最主要的因素就是思想觀念比較落后。在實際的工作中，一些工作思想觀念仍然處于比較落后的狀態(tài)，沒有主動學習先進技術(shù)的積極性，也沒有對業(yè)擴工作進行創(chuàng)新的意識，不僅在一定程度上影響了電力營銷服務的質(zhì)量，還制約了業(yè)擴工作的順利開展。同時，在移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的新形勢下，電力企業(yè)應該建立標準化、統(tǒng)一化、信息化的業(yè)擴工作體系，對業(yè)擴工作的各個流程進行完善，保證可以從根本上提升工作的水平和效果。然而，根據(jù)目前電力營銷中業(yè)擴工作的水平來看，其仍然存在著很多的問題，其工作機制也存在著很多的漏洞，致使客戶的資料以及檔案沒有得到很好的保存，影響了服務質(zhì)量的同時，也制約了業(yè)擴工作質(zhì)量的提升。

2.2 信息化建設力度不足

在電力企業(yè)的發(fā)展過程中，為了可以在激烈的競爭中長久發(fā)展下去，也加大了對信息技術(shù)的應用。但是，在電力營銷業(yè)擴工作中，由于受到一些因素的影響，使得其信息化建設力度還遠遠不足，不能滿足電力企業(yè)的發(fā)展需要?，F(xiàn)階段，很多電力企業(yè)在發(fā)展過程中，一些工作人員對互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的掌握程度不高，并且對數(shù)字化處理技術(shù)以及信息分析技術(shù)的掌握較少，在實際的工作過程中，不能合理地應用這些技術(shù)，使得電力營銷中業(yè)擴工作的水平一直無法得到大幅度提高，影響了電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。此外，一些工作人員在工作中，也沒有意識到業(yè)擴工作創(chuàng)新的重要性，再加上自身知識掌握不足，最終導致電力營銷中業(yè)擴工作的創(chuàng)新管理存在了很多問題。

3電力營銷中業(yè)擴工作的創(chuàng)新管理有效對策

3.1 積極應用先進的信息技術(shù)

近年來，隨著時代的不斷發(fā)展和進步，科學技術(shù)的發(fā)展也得到了進一步的提升，尤其是自動化以及智能化。因此，在電力企業(yè)的實際發(fā)展過程中，應該加大信息化建設，確?？梢杂行嵘娏ζ髽I(yè)的核心競爭力。在進行電力營銷中業(yè)擴工作開展過程中，通過加強信息化建設，就會在一定程度上解決管理效率低、錯誤率高等情況，對電力企業(yè)的長久發(fā)展具有很大的促進作用。需要注意的是：企業(yè)如果想更好地加大信息化建設力度，就應該采用合理方式，不斷加大對電力營銷中業(yè)擴工作信息管理系統(tǒng)的研究，保證可以在最短的時間內(nèi)實現(xiàn)業(yè)擴工作管理的自動化以及系統(tǒng)化。比如：對于對用戶用電的檢查、用電計量等方面的營銷業(yè)務，企業(yè)都可以通過利用電力營銷信息系統(tǒng)，達到自動化管理的效果和目的，提升了用戶服務水平，促進電力企業(yè)的未來發(fā)展和進步。

3.2 對創(chuàng)新技術(shù)進行積極的應用

在以往電力營銷工作開展的過程中，其業(yè)擴工作流程往往是以檢查、審批等工作為主，因此使得在實際的工作中，經(jīng)常出現(xiàn)歸檔周期長、環(huán)節(jié)較為復雜等問題，對業(yè)擴工作的順利開展和進行造成了很大影響。因此，在對電力營銷中業(yè)擴工作進行創(chuàng)新管理的時候，企業(yè)應該根據(jù)實際情況，對業(yè)擴工作的流程也能夠進行重組整合，保證可以有效地解決問題。同時，在對業(yè)擴工作進行重組的過程中，相關(guān)人員可以對業(yè)務等工作進行整合，比如：在工作期間，可以對電力施工現(xiàn)場勘查工作以及施工工作進行有效整合，確保既可以為業(yè)擴工作的創(chuàng)新管理提供可靠條件，還能夠最大限度地縮短業(yè)務執(zhí)行時間，從而全面提升創(chuàng)新管理的效率和質(zhì)量。

3.3 加大電網(wǎng)建設力度

在電力企業(yè)實際的發(fā)展過程中，管理人員應該從實際出發(fā)，充分發(fā)揮電力價格調(diào)節(jié)的杠桿作用，同時科學利用信息化電網(wǎng)系統(tǒng)平臺，構(gòu)建先進的業(yè)擴工作精細化營銷監(jiān)控系統(tǒng)，保證在工作中，能夠以動態(tài)化的電力營銷服務數(shù)據(jù)為依據(jù)，對客戶需求與電價的實時關(guān)系進行合理分析，然后再利用分時電價，保證可以有效地落實峰填谷措施，提升業(yè)擴工作管理的整體水平和效果。此外，在實際的業(yè)擴工作開展過程中，企業(yè)也可以根據(jù)用電需求的動態(tài)數(shù)據(jù)，根據(jù)不同用戶的不同需求，通過電價政策，合理地緩解用電高峰，確?？梢宰畲蟪潭鹊貪M足電網(wǎng)建設中存在的不足和弊端。由此可見，為了可以更好地提升電力營銷中業(yè)擴工作管理的水平，就一定要加大對電網(wǎng)的建設，盡可能地為用戶提供最為優(yōu)質(zhì)的客戶服務，進而有效提升電力營銷水平和質(zhì)量。

3.4 不斷強化人力資源建設

為了可以進一步提升電力營銷中業(yè)擴工作的管理水平，在實際的工作中，企業(yè)應該不斷強化人力資源的建設，在發(fā)展過程中，企業(yè)應該積極聘請營銷能力較強、專業(yè)技術(shù)水平高、服務意識也比較高的工作人員，保證可以最大程度地提升用電客戶的滿意程度，進而為有效拓展電力營銷業(yè)務提供可靠依據(jù)。同時，在進行電力營銷業(yè)擴工作中，企業(yè)還應該積極對工作人員進行培訓，提升工作人員的專業(yè)水平和素養(yǎng)，保證可以為企業(yè)組建一支高素質(zhì)、高水平的電力營銷隊伍，從而更好地掌握遠程數(shù)據(jù)采集以及控制，提高業(yè)擴工作管理水平和效果，提升企業(yè)的整體經(jīng)濟效益。

4結(jié)束語

綜上所述，電力營銷業(yè)擴工作是電力企業(yè)運行過程中的重要環(huán)節(jié)，對于提升電力企業(yè)的綜合競爭力具有重要意義。因此新時期電力企業(yè)應對電力營銷中業(yè)擴工作創(chuàng)新管理的重要性產(chǎn)生深刻認知，并從加大信息技術(shù)應用力度、加大先進技術(shù)應用力度、加大電網(wǎng)建設力度、提升業(yè)擴工作人員綜合素質(zhì)等角度出發(fā)，為強化創(chuàng)新管理水平、促進電力企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，促進電力企業(yè)的長遠發(fā)展。

參考文獻

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