別讓“偽科技”侵害消費者權(quán)益

廖衛(wèi)芳

只需將一張金屬貼片貼在手機背部“有效位置”，信號就能從1格變成3格，讓玩游戲、刷視頻不延遲……近期一位杭州消費者程先生向媒體反映，自己被“手機信號增強貼”給忽悠了。

在現(xiàn)實生活中，許多手機用戶都會遇到手機網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、信號時好時差的“煩惱”，這不僅影響正常上網(wǎng)瀏覽信息，甚至?xí)绊懝ぷ?。于是，一些商家適時推出了“手機信號增強貼”，宣稱能滿足手機用戶改善信號的需求。還有部分商家表示，幾款手機信號增強貼同時具有提升手機性能、降低輻射水平、延長電池壽命等功能，并提供相關(guān)產(chǎn)品說明書加以“證明”。售價不高，效果明顯，提供“證明”，商家如此“忽悠”和“吹噓”，使得不少消費者上當(dāng)受騙。

筆者認(rèn)為，要戳穿“手機信號增強貼”的騙術(shù)，還需“合力圍剿”。首先，監(jiān)管要到位。市場監(jiān)督、網(wǎng)信等監(jiān)管部門應(yīng)積極承擔(dān)起監(jiān)管的主體責(zé)任，形成聯(lián)動機制，加大對“偽科技”產(chǎn)品不實廣告的監(jiān)管力度，特別應(yīng)嚴(yán)肅清理以“偽科普”形態(tài)出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)視頻、社交平臺上的不實廣告信息，以防止忽悠欺騙消費者。

其次，嚴(yán)把檢測關(guān)。相關(guān)審核部門應(yīng)嚴(yán)把產(chǎn)品檢測關(guān)，包括商家資質(zhì)、商品證書等都要嚴(yán)審核、嚴(yán)把關(guān)，絕不能輕易地讓不法網(wǎng)絡(luò)電商平臺蒙混過關(guān)。

再次，處罰要從嚴(yán)。相關(guān)執(zhí)法部門應(yīng)對以“黑科技”忽悠騙術(shù)“黑”顧客的不法行為采取“零容忍”態(tài)度，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，該罰款的罰款，該取締的取締，該列入“黑名單”的列入“黑名單”，倒逼其遵規(guī)守法，切實履行買賣契約，做到誠信經(jīng)營。