◎龔 雪

一、新聞報道中“低級紅”“高級黑”的表現(xiàn)形式

縱觀近年來，媒體報道失當引發(fā)的“低級紅”“高級黑”輿情事件，主要有以下幾種表現(xiàn)形式：

1.時度效把握失當，輿情發(fā)生正負反轉(zhuǎn)

在此次新冠肺炎疫情期間，有多家媒體報道了“老人捐款”事件：例如，重慶一位87 歲的老人捐出了她的畢生積蓄20 萬元； 雙目失明老人， 給武漢捐 1000 元； 月工資不足2000 元、家徒四壁的環(huán)衛(wèi)老大爺，捐出5 年積蓄；還有老人捐錢之后，卡里只剩下10 元塊的。

一方有難、八方支持，愛心捐款，本是正面宣傳案例。但是生活拮據(jù)的老人，捐出畢生積蓄、或是捐贈以后自己生活更加窘迫，違背當下社會新風尚。 不少網(wǎng)友在微博、自媒體上發(fā)聲，“老人們也是弱勢群體”“我們國家， 不需要這些弱勢群體和底層人物的犧牲”“請不要再收老人的錢了” 從宣傳正面捐款典型，到呼吁不要接收貧困老人捐贈，輿情發(fā)生了正負反轉(zhuǎn)。

2.逆向解讀，更加關(guān)注常情常理

有些報道，內(nèi)容上沒有問題，表面看導向也很正面，卻依然引發(fā)了負面輿情。

90 后女護士剃發(fā)明志，醫(yī)護人員集體剪短發(fā)、剃光頭。在疫情期間，這樣的報道不少。進入感染區(qū)之前，醫(yī)護人員要穿隔離衣、防護服，戴護目鏡、口罩、手套，光穿防護裝備就要耗去近半個小時。 去掉一切不必要的負擔，把避免感染放在第一位，因此有醫(yī)護人員剪短頭發(fā)。 但媒體報道之后，網(wǎng)友關(guān)注的不是醫(yī)護人員的奉獻精神，而是“剃光頭”的不人性。

還有媒體報道，在高速封路、交通切斷后，醫(yī)院召回醫(yī)護人員，女護士一手抱著不到一歲的孩子，一手拖著行李箱，徒步80 公里趕回醫(yī)院工作。 初看女護士和行為的確讓人感動，但讀者、網(wǎng)友也會有很多疑問，為什么這么遠要徒步？ 有沒有其他的辦法？ 如果沒有交通工具，不能及時返回，是不是就不合格？

3.內(nèi)容虛假、拼接，違背事實

有些報道，比如內(nèi)容虛假、拼接、錯誤等等，這時候即使“導向”正確，讀者也不會買賬。 比如一張“雪中繪制中國加油”和圖片新聞，事件發(fā)生在山東壽光，卻被安到了武漢頭上。 再比如，一位患者去世前留下遺言：“我的遺體捐國家。我老婆呢？”某媒體將其做了裁剪，去掉了“我老婆呢？”。這些案例均引起關(guān)注、引發(fā)誤解，遭到讀者“攻擊”。

二、“低級紅”“高級黑”產(chǎn)生的原因

1. 正面報道讓采編人員產(chǎn)生麻痹心理

新聞中出現(xiàn)“低級紅、高級黑”，一般出現(xiàn)在正面宣傳報道中，由于正面報道一般沒有被監(jiān)督、被批評的一方，很多采編人員就會放松警惕。究其原因，要么是采訪者采訪不深入，斷章取義，主觀表達過多；要么是被采訪者有意拔高放大，嘩眾取寵，使得新聞報道失去真實性；要么是審稿過程有疏漏，未把常識性錯誤糾正出來或者犯了技術(shù)性錯誤；要么是發(fā)稿后，其他傳播平臺為吸引眼球，故意修改標題，導致網(wǎng)民誤讀等等。

2. 復雜多元的公眾心態(tài)造成逆反心理

在新聞實踐中，不少正面報道產(chǎn)生負面效應，正是因為采編人員未能充分了解公眾、網(wǎng)民的心態(tài)，未能嚴格把關(guān)造成的。 對典型人物、典型群體的正面報道，更加要注意當前公眾的多元復雜心態(tài)， 應采取更加審慎的態(tài)度對待報道的對象、內(nèi)容和細節(jié)。

3.傳播新格局為質(zhì)疑聲音帶來便利

新媒體時代， 傳統(tǒng)媒體的信息壟斷地位被打破，“人人都有麥克風” 讓輿論漸漸變成了平等對話結(jié)構(gòu)， 從單純的“你說我聽”轉(zhuǎn)變成“你說、我說、大家說”的新傳播局面。

全媒體傳播格局對新聞產(chǎn)品的要求更加嚴苛，一個詞、一句話表述不當，一張圖片有瑕疵，都會激發(fā)讀者的傳播興趣。 對于發(fā)現(xiàn)的錯誤，讀者也不再像過去那樣向媒體反映，而是通過自己的微信、微博等渠道傳播，更有一些意見領(lǐng)袖希望通過質(zhì)疑權(quán)威，獲得流量、點擊率、關(guān)注度。 因此，在主流媒體出現(xiàn)錯誤時，自媒體“群起而攻之”的現(xiàn)象越來越常見。這時候，如果還固守傳統(tǒng)媒體時代的輿情思維，不預判、不研判、不揣摩受眾心理，就很容易出問題。

三、“低級紅”“高級黑”的防范治理策略

如何才能有效防止媒體報道中出現(xiàn) “低級紅”“高級黑”？ 這是新時代新聞工作者都應重視并思考的問題。 2018年8 月，習近平總書記在全國宣傳思想工作會議上強調(diào)，要不斷增強腳力、眼力、腦力、筆力，努力打造一支政治過硬、本領(lǐng)高強、求實創(chuàng)新、能打勝仗的宣傳思想工作隊伍。 筆者認為，新聞工作者踐行四力，用腳力去探索、用眼力去發(fā)現(xiàn)、用腦力去思考、用筆力去表達，可以有效防范并杜絕“低級紅、高級黑。 ”

1.錘煉腳力和眼力，才能實現(xiàn)對新聞的辨別力

“涉淺水者見蝦，頗深者察魚鱉，尤甚者觀蛟龍。 ”無數(shù)的新聞實踐印證這樣一個規(guī)律，記者要真正走到新聞現(xiàn)場，不斷錘煉腳力， 真正深入火熱生活， 真正與采訪對象面對面，傾聽他們的心聲，通過深入采訪獲得一手信息后，再來成稿，并打磨細節(jié)，真正做到“腳下有泥，腦中有料，腳底板下出文章。 ”

透過現(xiàn)象看本質(zhì)、廓清迷霧辨是非，記者既要有敏于發(fā)現(xiàn)的眼睛，又要有深刻洞察的頭腦，才能在紛繁復雜的事物面前，辨是非、分真假、斷美丑。特別要善于分辨“政治正確”外衣下各種事實信息的真?zhèn)翁搶崳?不給任何虛假有害信息提供傳播空間。

2.錘煉“腦力”，把握好主流價值，才更有引導力

新聞觀的核心是價值觀，只有錘煉“腦力”，把握好主流價值觀，所作的報道才能不斷與正能量互動，更有溫度、更有引導力。在進行新聞報道時，必須時刻堅守正確的政治導向，要跳出新聞本身看整個事件發(fā)生的大背景，科學分析研判事件的發(fā)展方向， 全面評估新聞報道可能產(chǎn)生的政治影響、傳播效果和社會影響；要善于思考，讓腦子動起來、活起來，堅持勤學習、多思考，科學分析問題，弄清問題本質(zhì)，把各種因素想得全、想得寬、想得透、想得深，知行合一，真正做到學思踐悟。

3.只有錘煉筆力，尊重受眾的接受習慣，才能提升傳播力

習近平總書記強調(diào)，要加強傳播手段和話語方式創(chuàng)新，讓黨的創(chuàng)新理論“飛入尋常百姓家”。當下，新聞報道還應增加讀者思維，無論是敘述方式還是文字運用，都要符合互聯(lián)網(wǎng)時代受眾習慣， 為受眾提供準確、 鮮活的新聞信息的同時，盡可能增加閱讀快感，尊重讀者的接受習慣，寫“沾泥土”“帶露珠”“冒熱氣”的文章才能提升傳播力。

結(jié)語

作為記者，要不斷提高政治意識、把關(guān)意識，保持高度警惕，不斷規(guī)范報道行為，著力防范和化解各類輿情風險，特別是要避免讓輿情風險轉(zhuǎn)化為政治風險，把好關(guān)、守好陣地，讓“低級紅”“高級黑”銷聲匿跡、無所遁形。