◎任 淼

隨著信息時代的深入發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量持續(xù)增長，2019 年2 月28 日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第43 次 《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。 《報告》顯示，截至2018 年12 月，我國網(wǎng)民規(guī)模為8.29 億，全年新增網(wǎng)民5653 萬， 互聯(lián)網(wǎng)普及率達59.6%， 較2017 年底提升3.8%[1]。

網(wǎng)民規(guī)模的擴大， 隨之帶來網(wǎng)民參與網(wǎng)絡(luò)事件的程度不斷加深， 并在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和社會發(fā)展中起著重要的推動作用，但網(wǎng)民媒介素養(yǎng)也因為網(wǎng)絡(luò)傳播的特性，對議程設(shè)置和事件發(fā)展產(chǎn)生著重要影響。

一、不斷變化的新媒體傳播環(huán)境

在媒介日益發(fā)達的今天， 傳統(tǒng)媒體單向傳播方式已經(jīng)不適應現(xiàn)代信息傳播發(fā)展的要求。 技術(shù)的支持是媒介形態(tài)演變的強大動力， 同時技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新也深刻改變著媒介的觀念和公眾的需求。面向多數(shù)人的、內(nèi)容兼具私密性和公開性的交互信息傳播平臺和傳播方式不斷出現(xiàn)。

"智能+互聯(lián)"時代的到來，信息的發(fā)布方式有了前所未有的快捷，諸多新媒體的傳播形式變的十分敏捷。民眾普遍具有了主動的傳播意識， 自媒體也成為了信息傳播的領(lǐng)跑者、擴散者和網(wǎng)上輿情的生成者。

傳播主體擴大，渠道多樣，信息過載，加之不少信息在傳播過程中“把關(guān)人”缺失，雜亂無章的信息內(nèi)容已經(jīng)被直接推送到受眾面前，信息已經(jīng)不再是香農(nóng)認為的“能夠消除不確定性的東西”，反而極大地增加了不確定性。受眾需要面對各種“準新聞”“偽新聞”和待考證的新聞，通過甄別、對比和分析，對報道的信源、證據(jù)、完整性以及其他可能性解釋等進行批判性認知，然后盡可能全面地獲取信息，形成態(tài)度。

網(wǎng)絡(luò)傳播的迅速擴大和深入發(fā)展， 難掩其由于技術(shù)屬性、交往習慣、社會環(huán)境相互作用所帶來的不良影響。 信息傳播的復雜與多變深刻地影響著受眾對信息的接受和認知能力。

二、新媒體受眾媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀

媒介素養(yǎng)是指人們面對媒介各種信息時的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評估能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力以及思辨的反應能力[2]。網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)則指網(wǎng)民在面對互聯(lián)網(wǎng)鋪天蓋地的信息時能否正確有效的選擇信息， 實現(xiàn)享用網(wǎng)絡(luò)媒介資源的能力，這種能力包括網(wǎng)民利用網(wǎng)絡(luò)資源的動機、使用網(wǎng)絡(luò)資源的方式方法和態(tài)度、 利用網(wǎng)絡(luò)資源的有效程度及對網(wǎng)絡(luò)信息的批判能力[3]。

根據(jù)統(tǒng)計， 截至2018 年12 月， 我國手機網(wǎng)民規(guī)模達8.17 億，全年新增手機網(wǎng)民6433 萬；網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的比例由2017 年底的97.5%提升至2018 年底的98.6%，手機上網(wǎng)已成為網(wǎng)民最常用的上網(wǎng)渠道之一[4]。 而2015 年凱迪數(shù)據(jù)研究中心發(fā)布的《中國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)調(diào)查報告》顯示，對于網(wǎng)絡(luò)信息批判性理解的能力偏低，影響了中國網(wǎng)民的整體網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)，網(wǎng)民整體媒介素養(yǎng)處于中等水平。

這次媒介素養(yǎng)調(diào)查通過手機端向全國網(wǎng)民推送問卷，共回收有效問卷3.588 萬份，覆蓋所有省市區(qū)。 結(jié)果顯示，被調(diào)查網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)平均值為3.6（滿分為5），處于中等水平。 其中新媒體使用、新媒體溝通、批判性理解三個指標中，新媒體使用維度上得分最高（3.87），而批判性理解的得分最低（3.42）[5]。

近年來，頻頻出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)假新聞事件，大多是個體傳播者對信息憑空捏造、張冠李戴、掐頭去尾、歪曲夸大，利用新媒體平臺發(fā)布。但因為符合受眾某一方面的信息需求、已有態(tài)度或固有認知，往往被受眾所接受并進一步傳播。甚至有些傳統(tǒng)媒體也沒能對這些信息進行甄別和考證， 對虛假信息的傳播推波助瀾。

互聯(lián)網(wǎng)世界里，通過新媒體傳播的信息龐雜多樣，在享受信息獲取的即時和便捷的同時， 受眾面對信息時的批判質(zhì)疑能力，將直接影響他們在網(wǎng)絡(luò)上的態(tài)度和行為，缺乏批判能力的受眾更容易受到誤導，產(chǎn)生對現(xiàn)實的錯誤認知。

三、新媒體受眾如何提升媒介素養(yǎng)

面對新媒體時代紛繁復雜的傳播環(huán)境， 日益凸顯的媒介素養(yǎng)問題無疑需要得到高度重視。 人們只有切實調(diào)動主客觀因素，不斷提升媒介素養(yǎng)水平，才能適應不斷變遷的媒介環(huán)境。

第一、 受眾在面對龐雜的網(wǎng)絡(luò)信息時， 閱讀應有選擇性，提高信息尋找、篩選和過濾的能力。 在接收和利用信息時保持批判和質(zhì)疑的眼光，對于吸引眼球的“標題黨”和“噱頭”要提高甄別能力，對多方信源進行比較鑒別，在強大的輿論面前，應保持清醒的頭腦，獨立思考。

第二、打破固有態(tài)度，全面綜合對信息進行考量，尋找事實真相。 在這個時代人們好像患上了真相焦慮癥，總是迫切地希望知道真相，但又無法發(fā)現(xiàn)真相，常常陷入一種無力感。 對于同一件事情， 人們心中都有固有的看法，只要沒達到自己心中的真相，那真相就永遠沒有來。 即使真相就放在人們面前， 人們可能也是視而不見或不愿承認。 這種接收模式和認知模式往往阻礙了受眾對真相的獲取。

第三、認清事實本質(zhì)，辨別三類事實。 事實可以分為客觀事實、法律事實和新聞事實。客觀事實縱然是事件的真實情況， 但由于多數(shù)情況下人們無法借助錄像去還原事實原本的樣子， 所以真相在事實發(fā)生的那一刻起其實就已經(jīng)丟失。法律事實是指用證據(jù)證明了的事實，它可以無限接近客觀事實。新聞事實基于的是傳播者的“眼見”和“耳聽”，其真實性本身就大打折扣。 三類事實的比較、鑒別，有利于受眾盡可能全面地接觸到事實的本來面貌。

第四、新媒體受眾應提高倫理道德與法律意識，不斷增強個人修養(yǎng)。 在網(wǎng)絡(luò)傳播中應自覺維護他人的隱私和合法權(quán)益，遵守法律法規(guī)，遵守網(wǎng)絡(luò)公共安全的相關(guān)規(guī)定。

第五，自覺接受媒介素養(yǎng)教育，有意識地規(guī)范自己在媒介接觸中的行為，真正實現(xiàn)媒介素養(yǎng)的提高。

只有提高媒介素養(yǎng)， 受眾才能不被新媒體時代的信息洪流所綁架，保持獨立思考能力，對媒介內(nèi)容和媒介工具進行理性認知，合理使用。

注釋：

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）：《第43 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》http：//cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201902/t20190228_70645.htm

[2]邱沛篁、蔣曉麗、吳建.：《媒介素質(zhì)教育論集》，：四川教育出版社,2004 年版

[3]馮資榮.：《泛信息時代的受眾媒介素養(yǎng)》，《現(xiàn)代視聽》2007 年第5 期

[4]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）：《第43 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》http：//cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201902/t20190228_70645.htm

[5]人民網(wǎng)http：//media.people.com.cn/n1/2016/0128/c4 0606-28090666.html