企業(yè)行政管理人員的能力體系建設(shè)及提升途徑

王曉娜

【摘 ?要】行政管理人員對(duì)企業(yè)的發(fā)展有十分重要的作用，它是企業(yè)必不可少的重要部分。因此，如何提升企業(yè)行政管理人員的能力是很多企業(yè)關(guān)注的問題。一直以來，大部分企業(yè)在此領(lǐng)域都做出一定的努力，但是由于策略上出現(xiàn)了問題，有的并沒有取得很好的效果，需要更加深入的研究。論文對(duì)企業(yè)行政管理人員能力培養(yǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行細(xì)致分析，闡述了能力體系建設(shè)要求，并從多個(gè)方面，對(duì)提升行政管理人員能力進(jìn)行研究。

【Abstract】Administrative personnel plays an important role in the development of an enterprise， and it is an essential part of the enterprise. Therefore， how to improve the ability of enterprise administrative personnel is a problem that many enterprises pay attention to. All along， most enterprises have made some efforts in this field. However， due to the problems in strategy， some of them have not achieved good results， so more in-depth research is needed. This paper makes a detailed analysis of the current situation of the ability training of the administrative personnel in enterprises， expounds the requirements for the construction of the ability system， and studies the improvement of the ability of the administrative personnel from various aspects.

【關(guān)鍵詞】企業(yè)行政管理人員;能力體系;建設(shè)與提升途徑

【Keywords】enterprise administrative personnel; ability system; construction and promotion ways

【中圖分類號(hào)】F272.92 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號(hào)】1673-1069（2020）10-0126-02

1 引言

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體系中，行政人員的工作能力對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展具有明顯影響。為促進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，全面提升行政管理人員的工作能力，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)的規(guī)范性，是時(shí)代發(fā)展的必然要求。因此，在實(shí)際工作開展中，企業(yè)必須全方位落實(shí)各種方式方法，有效提升行政管理人員的工作技能，為企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2 企業(yè)行政管理人員能力培養(yǎng)現(xiàn)狀

當(dāng)今社會(huì)中，雖然很多企業(yè)已經(jīng)制定了相關(guān)人才培養(yǎng)的方案，但是在實(shí)際應(yīng)用中并沒有理想的效果，甚至還有部分企業(yè)管理人員沒有清晰的培養(yǎng)方案，無法科學(xué)地區(qū)分技術(shù)型人才和理論選型人才，這樣就會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展，甚至企業(yè)在實(shí)際的運(yùn)行過程中存在很多問題。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作開展中，并沒有樹立清晰的培訓(xùn)目標(biāo)，具體工作的開展也多是以傳統(tǒng)思路為主，這不僅無法達(dá)到培訓(xùn)開展的基本目的，更使得企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中失去人才方面的優(yōu)勢(shì)，限制了企業(yè)的正常發(fā)展。另外，有一部分企業(yè)沒有完善的培訓(xùn)課程體系，不利于管理人員進(jìn)行實(shí)際操作，導(dǎo)致實(shí)際工作失去靈活性，無法將理論知識(shí)學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐結(jié)合在一起，最終導(dǎo)致管理人員的工作與實(shí)際要求出現(xiàn)偏差。

3 能力體系建設(shè)要求

3.1 市場(chǎng)信息搜尋及把握能力

目前，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境時(shí)刻都發(fā)生著變化，想要企業(yè)在此環(huán)境下進(jìn)行發(fā)展，就必須要第一時(shí)間內(nèi)掌握經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的變化信息，并與實(shí)際市場(chǎng)變化情況相結(jié)合，做出正確的判斷，及時(shí)確定發(fā)展目標(biāo)，只有這樣才能保證企業(yè)更好地發(fā)展。想要實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，這與企業(yè)行政管理人員有直接關(guān)系，只有在行政管理人員的大力支持下才能實(shí)現(xiàn)，并且要對(duì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的變化情況進(jìn)行有效分析，為企業(yè)制定發(fā)展目標(biāo)以及指明發(fā)展方向。

3.2 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)參與能力

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)代背景下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，給企業(yè)發(fā)展帶來更大壓力。企業(yè)要有效應(yīng)對(duì)這種壓力，提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須通過培訓(xùn)工作的開展，全面提升行政管理人員的組織能力、決策能力和協(xié)調(diào)能力。組織能力主要是指促進(jìn)各個(gè)部門之間協(xié)作運(yùn)轉(zhuǎn)的能力;決策能力主要是在市場(chǎng)發(fā)生變化的前提下，要能夠根據(jù)信息收集和分析，做出高水平的決策，從而幫助企業(yè)有效規(guī)避經(jīng)濟(jì)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。協(xié)調(diào)能力是指在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開展中，行政管理人員要充分協(xié)調(diào)各個(gè)方面的利益，從而為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)設(shè)更加優(yōu)化的環(huán)境。

3.3 創(chuàng)新能力

對(duì)于企業(yè)來講，創(chuàng)新能夠促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步以及企業(yè)發(fā)展，這說明創(chuàng)新能力是企業(yè)行政管理人員必須具備的基本能力。只有企業(yè)行政管理人員具備此能力，才能確保企業(yè)的發(fā)展與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化保持高度一致，在此基礎(chǔ)上不斷地進(jìn)行自我調(diào)整，為企業(yè)的未來發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

3.4 團(tuán)隊(duì)合作能力

團(tuán)隊(duì)合作在企業(yè)的發(fā)展中具有重要作用，如果企業(yè)缺少團(tuán)隊(duì)合作精神，則會(huì)使企業(yè)像一盤散沙，失去應(yīng)有的凝聚力。企業(yè)的發(fā)展離不開每一個(gè)崗位人員的支持。行政管理人員必須充分發(fā)揮自身的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，充分調(diào)動(dòng)全體工作人員的積極性，全面提升員工的個(gè)人價(jià)值，以此為企業(yè)發(fā)展作出自身應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4 企業(yè)行政管理人員能力提升途徑

4.1 自我提升

為了適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)行政管理人員必須不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)以及新技術(shù)，實(shí)時(shí)更新自身知識(shí)體系，完善自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，確保自身能力不斷得以提升，以此才能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在學(xué)習(xí)過程中，企業(yè)行政管理人員應(yīng)當(dāng)不斷努力，深入學(xué)習(xí)管理知識(shí)，將其與企業(yè)日常工作開展結(jié)合在一起，將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合在一起，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。對(duì)于經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)層面而言，更應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)行政管理人員主動(dòng)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，確保行政管理工作合規(guī)合法、高效運(yùn)行。

4.2 提升自身決策能力

企業(yè)的行政管理人員要具備超強(qiáng)的執(zhí)行能力以及決策能力，為達(dá)到這一培訓(xùn)目標(biāo)，企業(yè)行政管理人員應(yīng)當(dāng)深入了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀，確保所作出的經(jīng)營(yíng)決策與實(shí)際運(yùn)行狀況相符合，能夠深度落實(shí)。在日常管理工作開展中，要確保行政人員能夠充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，能夠深度參與到工作與學(xué)習(xí)中來，能夠不斷加強(qiáng)新型理念和管理技術(shù)的學(xué)習(xí)，從而更好地提升決策水平。

4.3 盡量避免大幅人員流動(dòng)

人員流動(dòng)在企業(yè)的日常運(yùn)行中是十分常見的現(xiàn)象，若大幅度人員流動(dòng)則會(huì)影響到企業(yè)的發(fā)展，合理控制人員的流動(dòng)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有促進(jìn)作用。合理的人才流動(dòng)能夠?yàn)槠髽I(yè)注入新鮮血液，活躍企業(yè)氛圍。企業(yè)在進(jìn)行新員工招聘時(shí)，應(yīng)當(dāng)以全新的決策體系，確保新老員工都能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求，改善原有工作中存在的不足。同時(shí)還要能夠確保其他員工保持良好的工作狀態(tài)，避免導(dǎo)致其他員工工作積極性降低。在新人員加入之后，要給予一定的約束，站在企業(yè)發(fā)展的角度上來看，進(jìn)行必要的人才調(diào)整，能夠確保企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

4.4 完善績(jī)效考核體系

績(jī)效考核制度在現(xiàn)代企業(yè)中十分常見，通過執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，利用科學(xué)的考核方式，對(duì)行政管理人員的品德、工作業(yè)績(jī)等進(jìn)行考察。通過績(jī)效考核能夠觀察行政管理人員是否完成自身的工作，加深對(duì)自己的認(rèn)識(shí)。另外，在績(jī)效考核過程中，要將行政管理人員的個(gè)人品德、工作態(tài)度等納入考核中。通過數(shù)據(jù)，主管部門對(duì)每個(gè)職工的工作能力有清晰的認(rèn)識(shí)。對(duì)于表現(xiàn)比較好的職工給予表揚(yáng)，使表現(xiàn)好的行政管理人員再接再厲，落后的行政管理人員向優(yōu)秀人才學(xué)習(xí)，促進(jìn)企業(yè)形成良好的工作氛圍。

4.5 構(gòu)建完善的保障制度

企業(yè)要多關(guān)注行政管理的保障制度，使行政管理人員感覺到企業(yè)對(duì)自身的關(guān)注與關(guān)愛，防止行政管理人員出現(xiàn)只為利益的心理，企業(yè)要給行政管理人員帶來溫暖，提高職工的工作積極性。行政管理人員在工作時(shí)，企業(yè)要提升對(duì)其的關(guān)注度，讓職工感受到是被重視的，從而通過不斷學(xué)習(xí)來提升自己，保持長(zhǎng)久的工作動(dòng)力，這種方式要比加大壓力的方式效果更加顯著。

4.6 提升現(xiàn)代化辦公水平

現(xiàn)階段已是信息化時(shí)代，企業(yè)必須要加強(qiáng)信息化建設(shè)，有效提升行政管理工作的整體效率。但是在目前辦公工作開展中，大部分企業(yè)還是簡(jiǎn)單地依托計(jì)算機(jī)和投影儀等設(shè)備開展工作，對(duì)于大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等高端信息技術(shù)應(yīng)用還不夠重視，無法將這些新型技術(shù)應(yīng)用于實(shí)際工作中。這就使得行政管理人員無法及時(shí)準(zhǔn)確地獲取這方面的數(shù)據(jù)和信息，僅能夠憑借自身主觀判斷開展工作，這就使得整體工作效率較為低下。企業(yè)必須要強(qiáng)化大數(shù)據(jù)及云計(jì)算等技術(shù)的應(yīng)用，為企業(yè)作出正確決策提供一定的幫助，有效提升行政管理工作水平。

5 結(jié)語

總之，企業(yè)想要得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就要重視行政管理人員的培養(yǎng)，提高行政管理人員的職業(yè)能力，明確培訓(xùn)目標(biāo)，使行政管理人員的價(jià)值得以充分體現(xiàn)，從而為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)的制定提供重要參考依據(jù)?；诖?，通過自我提升、提升自身決策能力、盡量避免大幅人員流動(dòng)、完善績(jī)效考核體系、構(gòu)建完善的保障制度、提升現(xiàn)代化辦公水平的途徑來提高行政管理人員的能力，為企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

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