“大數(shù)據(jù)”讓社區(qū)管理更智慧

■陳麗潔

“大數(shù)據(jù)”“智能化”到底有多管用？無錫市濱湖區(qū)夏家邊社區(qū)主抓消防控制、安全監(jiān)控、物業(yè)管理“三支隊伍”的負責人劉圖強很有發(fā)言權，以前連軸轉、三班倒都忙不過來，如今，通過對人員、職能、工作時間、管理范圍等數(shù)據(jù)錄入和功能整合，不但節(jié)省了人力，還成倍提高了工作效率。

今年初，夏家邊社區(qū)成立了智慧管理中心，將人、財、物等數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)錄入電腦，以大數(shù)據(jù)管理推進社區(qū)服務高效化、精準化。

“推進大數(shù)據(jù)和智能化管理，為的是提升居民幸福感。”社區(qū)黨委書記蔣紅偉說。目前，社區(qū)智慧管理中心設有智能消控、智能監(jiān)控、人口大數(shù)據(jù)管理、物業(yè)管理、資產(chǎn)管理五大智能化管理系統(tǒng)，對社區(qū)各類管理實行集中監(jiān)控、統(tǒng)一指揮、網(wǎng)絡覆蓋，形成全方位管理。

家住夏家邊家園B 區(qū)的劉奶奶是一位80 多歲的孤寡老人，之前由社區(qū)居家養(yǎng)老中心負責午餐和晚餐。今年以來，社區(qū)運用大數(shù)據(jù)、智能化管理手段，為劉奶奶增加了“黨員志愿者上門慰問”“夏陽愛心基地幫扶”“高齡護理”“敬老金發(fā)放”等諸多常態(tài)化服務項目?，F(xiàn)在，社區(qū)網(wǎng)格員、志愿者在履行本職工作的同時，將能兼顧到的服務都“統(tǒng)籌”了?！爸悄芑芾砭褪且屒l線萬條線都分門別類，實行精準化管理，并全部集中在社區(qū)智慧管理中心這一根線中。”蔣紅偉如是說。社區(qū)360 多名黨員率先上陣，按照各自職能，優(yōu)化成立了40 多支志愿者隊伍，開展全方位為民服務。

精細化管理實施以來，居民好評如潮。為精準對接百姓需求，社區(qū)設立“居民協(xié)商工作室”，暢通“以問題為導向整改”的反映渠道，先后實施景麗苑門樓整修、夏家邊家園法制長廊建設、景秀苑城中村平改坡等一系列實事工程。5 月，夏蠡生態(tài)示范園大棚整修、社區(qū)睦鄰中心建設、雨污水改造等10 多項涉及黨建、民生、生態(tài)、安防項目在居民的期盼下迅速啟動。