康田 陳天航

“以后不用出門(mén)也可以繳水電氣費(fèi)啦，射洪農(nóng)商銀行的服務(wù)真是太便捷了！”9月2日，射洪農(nóng)商銀行繼開(kāi)通轄內(nèi)水費(fèi)、電費(fèi)代收業(yè)務(wù)后，又成功與四川宏源燃?xì)庥邢薰竞炗啈?zhàn)略合作協(xié)議，通過(guò)“蜀信e”、自助設(shè)備、銀行柜面等渠道實(shí)現(xiàn)燃?xì)赓M(fèi)代收服務(wù)，得到了廣大群眾的高度認(rèn)可和一致好評(píng)。

近年來(lái)，為豐富“蜀信e”平臺(tái)運(yùn)用，打造惠民便民支付新場(chǎng)景，為群眾提供便捷的指尖上的金融服務(wù)體驗(yàn)，射洪農(nóng)商銀行持續(xù)加大與老百姓息息相關(guān)的生活繳費(fèi)代收業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)力度，著力打通水、電、氣費(fèi)代繳渠道，先后與川投水務(wù)公司、明珠電力公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)了“水電費(fèi)代繳”業(yè)務(wù)上線(xiàn)運(yùn)行，開(kāi)創(chuàng)了生活繳費(fèi)新模式。

據(jù)悉，四川宏源燃?xì)庥邢薰臼巧浜槭谐菂^(qū)唯一一家燃?xì)夤?yīng)企業(yè)，服務(wù)范圍輻射城區(qū)30余萬(wàn)人口和千余家燃?xì)馐褂闷髽I(yè)。為確保成功營(yíng)銷(xiāo)該企業(yè)，全面打通水電氣費(fèi)代繳渠道，射洪農(nóng)商銀行針對(duì)該企業(yè)制定了專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)方案，打出交替上陣營(yíng)銷(xiāo)“組合拳”。一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。成立營(yíng)銷(xiāo)攻堅(jiān)小分隊(duì)，總行行長(zhǎng)和分管業(yè)務(wù)的副行長(zhǎng)二人互為AB角，為第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)全行個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的個(gè)人業(yè)務(wù)部為營(yíng)銷(xiāo)牽頭部門(mén)，負(fù)責(zé)科技和渠道建設(shè)的渠道運(yùn)營(yíng)部為科技支撐部門(mén)，辦公室和計(jì)劃財(cái)會(huì)部為后勤保障部門(mén)，營(yíng)業(yè)部為服務(wù)機(jī)構(gòu)，明確目標(biāo)責(zé)任，相互協(xié)調(diào)配合，分頭推進(jìn)。黨委班子帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)攻堅(jiān)小分隊(duì)，以解決老百姓排隊(duì)繳費(fèi)難和公司派員收費(fèi)、自主維護(hù)繳費(fèi)系統(tǒng)成本高等問(wèn)題為服務(wù)初衷，多次主動(dòng)上門(mén)拜訪(fǎng)對(duì)接，達(dá)成初步合作意向。二是定制服務(wù)到位。根據(jù)四川宏源燃?xì)庥邢薰镜慕鹑诜?wù)需求，從燃?xì)赓M(fèi)代收代繳、資金結(jié)算服務(wù)、融資服務(wù)、服務(wù)組織保障等幾個(gè)方面，量身定制《綜合金融服務(wù)方案》。涵蓋住房公積金、社保繳存業(yè)務(wù)，為公司203名干部員工開(kāi)辦蜀信卡、手機(jī)銀行、全面代發(fā)工資等，并參照公職人員標(biāo)準(zhǔn)為其中層干部辦理“金領(lǐng)貸”。三是關(guān)鍵營(yíng)銷(xiāo)到位。面對(duì)轄內(nèi)其他兩家金融單位也同時(shí)參與營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，發(fā)動(dòng)全員營(yíng)銷(xiāo)力量，在員工中廣尋與燃?xì)夤竟芾韺佑嘘P(guān)系的“關(guān)鍵人”。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)攻堅(jiān)小分隊(duì)的多次專(zhuān)業(yè)演示和“關(guān)鍵人”的積極溝通，最終得到了燃?xì)夤镜恼J(rèn)可，并確定建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，雙方在信貸支持、賬戶(hù)結(jié)算、氣費(fèi)代收、代發(fā)工資等多領(lǐng)域開(kāi)展深度合作。四川宏源燃?xì)庥邢薰緦⒃谏浜檗r(nóng)商銀行開(kāi)立單位結(jié)算賬戶(hù)，預(yù)計(jì)年沉淀資金達(dá)6000余萬(wàn)元。