效率變低的“元兇”

安琪兒

多任務(wù)工作是當(dāng)代職場上的普遍現(xiàn)象。為在最短時(shí)間內(nèi)完成多項(xiàng)任務(wù)，人們往往會(huì)在等待微信回復(fù)時(shí)處理報(bào)表，開會(huì)的間隙做幾頁P(yáng)PT，在不同任務(wù)間隨時(shí)切換，致力于成為職場上的“效率達(dá)人”。但多項(xiàng)研究表明，這種不斷切換任務(wù)的工作方式并不是取得進(jìn)步的有效方法，它不僅會(huì)消耗大量精力，并且會(huì)對(duì)我們的大腦造成長期傷害。

多任務(wù)并行會(huì)降低大腦認(rèn)知能力

與電腦不同，人腦構(gòu)造并不適合多任務(wù)處理工作。當(dāng)它從一項(xiàng)需要集中精神的工作轉(zhuǎn)到另一項(xiàng)工作時(shí)，往往會(huì)耗費(fèi)大量精力。

2009年，明尼蘇達(dá)大學(xué)教授索菲·萊羅伊在一篇文章中提出“注意力殘留”概念，指的是當(dāng)人們從一個(gè)任務(wù)A快速轉(zhuǎn)到下一個(gè)任務(wù)B時(shí)，任務(wù)A的殘影仍會(huì)逗留在思想中。也就是說，盡管你已經(jīng)在進(jìn)行新任務(wù)，但你的大腦卻在思考上一個(gè)任務(wù)。他指出：“假如上一個(gè)任務(wù)未完成，人們很難做到把注意力完全轉(zhuǎn)移開來，而這會(huì)直接影響到他們后續(xù)的任務(wù)表現(xiàn)。”

嚴(yán)重的注意力殘留可能會(huì)造成工作效率下降，難以更好地傾聽信息，更容易不知所措和犯錯(cuò)誤，或者在決策和處理信息方面遇到困難。此外，多任務(wù)工作還會(huì)擾亂我們的工作記憶。工作記憶是人類在工作、學(xué)習(xí)中短時(shí)間內(nèi)保存處理的新信息，而它的容量是有限的。假如不停地在任務(wù)中切換，就會(huì)導(dǎo)致原有信息被清除，當(dāng)你返回上一個(gè)任務(wù)時(shí)，勢必需要耗費(fèi)更多的時(shí)間去進(jìn)行回憶。更糟的是，長期進(jìn)行多任務(wù)處理可能會(huì)導(dǎo)致一些永久性傷害。

倫敦大學(xué)的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，多任務(wù)并行者的智商下降程度與一夜未睡的人相當(dāng)。雖然他們感到自己做了更多的事情，他們的認(rèn)知水平卻呈現(xiàn)出下降趨勢。一項(xiàng)對(duì)多任務(wù)處理者大腦進(jìn)行的核磁共振掃描發(fā)現(xiàn)，他們的大腦前扣帶回皮層密度較低，而這一區(qū)域主要負(fù)責(zé)同理心以及認(rèn)知和情感控制。

如何擺脫多任務(wù)工作

盡管多項(xiàng)研究表明多任務(wù)處理會(huì)產(chǎn)生消極作用，現(xiàn)實(shí)工作中的多任務(wù)處理卻是不可避免的。

從查看微信、接電話到與同事討論工作、向主管報(bào)告進(jìn)度，人們往往容易在具體事務(wù)中變得身不由己。以下建議或許能幫助你更好地專注于最重要的工作：

觀察任務(wù)場景，進(jìn)行任務(wù)分類

擺脫多任務(wù)工作開始于對(duì)自己日常工作的觀察：任務(wù)切換發(fā)生的頻率和次數(shù)，以及導(dǎo)致切換的事件通常是哪些。這有助于找到適合自己的解決方案。

然后將任務(wù)分為日?，嵥槭聞?wù)和需要深度投入的事務(wù)。對(duì)于那些要求更高、更復(fù)雜的任務(wù)，最好能留出整塊時(shí)間以便完全投入到這些工作中，而對(duì)于那些不重要的瑣碎事務(wù)，則可以設(shè)置一個(gè)規(guī)律的時(shí)間段來進(jìn)行管理。例如每天清晨和午餐后用半小時(shí)的時(shí)間來回復(fù)電子郵件和消息，但要確保其他人了解你的時(shí)間安排，以便讓他們知道何時(shí)可以收到答復(fù)。

訓(xùn)練大腦，適應(yīng)“深度工作”

《深度工作》一書的作者卡爾·牛波特認(rèn)為，進(jìn)行深入工作的能力是需要訓(xùn)練的。你不僅需要練習(xí)挑戰(zhàn)自己的思維，還需要讓自己擺脫對(duì)分心的沉迷。比如在工作時(shí)間之外讓自己遠(yuǎn)離手機(jī)和平板電腦，避免在不同應(yīng)用程序間頻繁切換，對(duì)大多數(shù)人來講這具有難度，因?yàn)槟闶紫刃枰獙W(xué)會(huì)適應(yīng)無聊。

另一項(xiàng)訓(xùn)練是嘗試長時(shí)間密切關(guān)注一項(xiàng)重要任務(wù)，比如每日設(shè)置90分鐘的時(shí)間來處理復(fù)雜事務(wù)，并確保它是不間斷的，然后在此基礎(chǔ)上不斷增加時(shí)長，以增強(qiáng)注意力。

給大腦留出休息時(shí)間

如果必須進(jìn)行高強(qiáng)度的多任務(wù)處理，不妨在切換到新任務(wù)之前，先將注意力從思想轉(zhuǎn)移到身體，進(jìn)行一些運(yùn)動(dòng)。比如散步、爬樓梯、深呼吸或伸展運(yùn)動(dòng)。在進(jìn)行這些活動(dòng)時(shí)，大腦仍會(huì)繼續(xù)處理過去的任務(wù)，此時(shí)我們要做的就是給它留出休息時(shí)間，以便于更好地投入新任務(wù)。

（編輯 宦菁 huanjing0511@sohu.com）