杜小勇

（甘肅省臨洮縣辛店鎮(zhèn)歐黃家小學(xué)，甘肅定西 730515）

引 言

對一個班級的積極健康發(fā)展而言，班主任有著非常重要的作用。作為班級管理的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者，班主任是學(xué)校和學(xué)生溝通的橋梁，班主任承擔(dān)著上傳下達(dá)的任務(wù)。所以我們要意識到班主任溝通藝術(shù)對班級管理的重要性。

一、新時期小學(xué)班級管理工作中溝通藝術(shù)的重要性

（一）有助于構(gòu)建良好師生關(guān)系

眾所周知，良好的師生關(guān)系，是和諧班級管理中一道亮麗的風(fēng)景線。因此，班主任要加強與學(xué)生之間的交流和溝通。實踐證明，喜歡與學(xué)生交流的教師，更容易贏得學(xué)生的喜愛，能在學(xué)生心中留下良好印象。良好師生關(guān)系的構(gòu)建，有利于教師了解學(xué)生的問題和心理狀態(tài)，贏得學(xué)生的信任[1]。

（二）有助于解決具體問題

小學(xué)班主任在班級管理中與學(xué)生進(jìn)行積極有效的溝通，有利于其了解當(dāng)前班級發(fā)展情況，這樣，班主任就能根據(jù)學(xué)生的實際情況或需求制訂有針對性的教育管理方法。學(xué)生之間存在個體差異性，因此，每個學(xué)生都有不同的學(xué)習(xí)特點和學(xué)習(xí)興趣，班主任要在班級管理中加強與學(xué)生之間的交流溝通，通過個性化交流方式，能了解不同學(xué)生的成長需求，進(jìn)而有針對性地給予學(xué)生幫助和指導(dǎo)，解決班級問題，最大化地確保學(xué)生的個性化發(fā)展[2]。

（三）有助于滿足校園環(huán)境建設(shè)需求

對于小學(xué)教育而言，和諧校園的建設(shè)與班級環(huán)境有著緊密的聯(lián)系。因此，班主任需具備良好的溝通能力，了解當(dāng)前班級建設(shè)中的實際情況，第一時間發(fā)現(xiàn)班級管理中存在的問題，并采取針對性措施解決問題，以便為實現(xiàn)校園建設(shè)統(tǒng)一奠定良好的基礎(chǔ)。另外，班主任要主動與家長溝通交流，班主任只有與家長實現(xiàn)良好溝通，才能有效消除彼此之間的隔閡，進(jìn)一步助推學(xué)校教育工作的順利開展，促使學(xué)生的發(fā)展和學(xué)習(xí)體系的完善，最大限度地滿足校園建設(shè)的發(fā)展需求。

二、新時期小學(xué)班主任班級管理的溝通藝術(shù)

（一）善于用愛代言，打開學(xué)生心扉

偉大教育家克魯普斯卡婭說過：“教師光愛還不夠，還必須要善于愛”。因此，班主任在班級管理中要善于對學(xué)生付出更多的愛，進(jìn)而讓學(xué)生感受班主任的關(guān)心。對管理而言，倘若學(xué)生比較畏懼班主任，會阻礙班主任了解學(xué)生實際情況，那么師生之間就會存在一定的隔閡，班主任就無法高效管理班級?；诖耍嘀魅卧诎嗉壒芾碇?，要用心呵護(hù)每位學(xué)生，深入了解學(xué)生，最大限度地確保學(xué)生身心健康發(fā)展。

例如，我班小王同學(xué)是班上出了名的學(xué)困生，任課教師反映小王上課不認(rèn)真聽講，還會找借口與其他同學(xué)說話，教師在課堂上需要多次提醒他們，但是效果卻不顯著。記得有一次，班級大掃除，其他學(xué)生都不愿意去打掃衛(wèi)生角，小王同學(xué)主動請纓，并且認(rèn)真地完成了任務(wù)。為了鼓勵他，筆者在班會上點名表揚了他，并鼓勵他繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞的精神。從此之后，小王就開始認(rèn)真聽課，遵守課堂紀(jì)律。

常言道：“最好的教育就是以身作則”。班主任在班級管理中要為學(xué)生樹立良好榜樣，嚴(yán)于律己，要求學(xué)生做到的自己要先做到，唯有這樣，才能讓學(xué)生敬佩，愿意與自己親近，進(jìn)而構(gòu)建良好師生關(guān)系，例如，我們班經(jīng)常有學(xué)生遲到，筆者在班會上批評過很多次，但是效果甚微。一次由于學(xué)校召開班主任會議，散會時間晚，筆者上課遲到了幾分鐘，進(jìn)入教室后，筆者首先向?qū)W生鞠了一躬，并告訴他們，因為散會時間晚而遲到了，向其道歉。經(jīng)歷這次小插曲后，筆者觀察到班級遲到的現(xiàn)象逐漸減少。

（二）學(xué)會蹲下身來，呵護(hù)學(xué)生自尊

班主任在班級管理中，要給予學(xué)生充分的尊重。由于每位學(xué)生都有自己的個性和特點，加之很多學(xué)生心理比較脆弱，所以班主任在班級管理中要尊重學(xué)生的個性差異，客觀地處理學(xué)生的個體差異，針對學(xué)生的實際情況分析問題，進(jìn)行有針對性的溝通。

例如，筆者在一次教學(xué)中，向?qū)W生提出問題：“同學(xué)們，彎彎的月亮像什么？”有的學(xué)生說像鐮刀，有的學(xué)生說像小船。筆者觀察到我班小張猶豫了很久舉起了手，于是筆者鼓勵她大膽說出自己的答案，“彎彎的月亮像豆角”，她說出答案后，其他同學(xué)都哈哈大笑起來，她滿臉通紅不好意思地低下了頭。對此，筆者告知大家，你們每個人的答案都對，由于每個人觀察事物的角度不同，所以我們所看到的事物也不一樣的，你們每個人的答案都是正確的，教師覺得小張同學(xué)的回答非常有創(chuàng)意。話音剛落，同學(xué)們紛紛鼓掌。這樣的方法，不僅鼓勵教育了學(xué)生，還呵護(hù)了學(xué)生的自尊心。

（三）堅持公正溝通原則，平等公正對待學(xué)生

眾所周知，公平公正是人類進(jìn)行社會交流的共同目標(biāo)，當(dāng)然班級管理也不例外。班主任在班級管理中，要保持公正公平的態(tài)度，絕對不能將學(xué)生分為三六九等，要遵循一視同仁、公平公正的原則來管理班級日常工作。同時，在與學(xué)生交流溝通的過程中，班主任要盡可能用溫柔和藹的語氣同學(xué)生講話。在了解到學(xué)生在生活上或者是學(xué)習(xí)中遇到困難時，班主任要伸出援手，及時給予他們幫助和關(guān)心。

例如，在一次上課時，筆者發(fā)現(xiàn)黑板沒有人擦，于是筆者向班長了解今天誰值日，這個時候，小雪慢騰騰地站起來，低著頭小聲說“老師，是我?！彪m然小雪平時學(xué)習(xí)成績比較優(yōu)異，表現(xiàn)也比較好，但筆者還是批評了她。除此之外，班主任還要了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和心理特征，引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)積極健康的心態(tài)，以便為班級管理和教育工作的有序開展奠定基礎(chǔ)。

（四）多維度進(jìn)行溝通，提高溝通的實效性

班主任要想深入了解每位學(xué)生，單憑課堂上觀察根本不夠，還必須通過多方位和多渠道，構(gòu)建學(xué)生個人信息數(shù)據(jù)庫，所以，拓寬溝通渠道是非常重要的?；诖?，班主任要深入學(xué)生家庭，進(jìn)一步了解學(xué)生的家庭情況和學(xué)生在家的表現(xiàn)。另外，班主任還可以通過各種現(xiàn)代溝通工具，如微信群、QQ群等，加強與家長之間的溝通，與家長分享自己的教育理念，將學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)及時反饋給家長，促使家長積極主動地投入家校合作教育中來。此外，班主任還要加強與各科科任教師的交流，通過和科任教師的交流，深入了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。班主任加強與不同學(xué)科教師的交流溝通也是進(jìn)一步提高溝通技能的多元化渠道之一。

結(jié) 語

綜上所述，小學(xué)班主任在管理工作中，要學(xué)會傾聽學(xué)生的心聲，拉近與師生之間的關(guān)系，同時還要尊重學(xué)生，在溝通中堅持平等公平公正原則，進(jìn)而打開學(xué)生心扉，讓學(xué)生信任教師。此外，班主任還要不斷創(chuàng)新師生溝通技巧，根據(jù)小學(xué)生的年齡特征和心理特征，選擇合適的方式，為其創(chuàng)設(shè)一個輕松和諧的溝通氛圍，進(jìn)一步拉近師生之間的距離，以便高效管理好整個班級，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。