探析我國網(wǎng)上拍賣市場現(xiàn)存問題及應(yīng)對

張明

貴州黔元會計(jì)師事務(wù)所有限公司 貴州貴陽 550018

在信息時(shí)代，商家可隨時(shí)通過互聯(lián)網(wǎng)在各類交易網(wǎng)站上發(fā)布拍賣物品的具體信息與數(shù)據(jù)資料，買家可根據(jù)賣家所提供的詳細(xì)資訊深入全面地對不同種類的拍賣品進(jìn)行對比研究，找出價(jià)格與質(zhì)量相對適宜的心儀物品。這一數(shù)字化拍賣模式極大地減輕了買賣雙方的交易成本，提高了時(shí)間利用效率與商品資源周轉(zhuǎn)速度，然而目前我國拍賣市場的管理體制尚不完善，相關(guān)法律法規(guī)對網(wǎng)上拍賣各個(gè)環(huán)節(jié)活動的限制條款缺乏可行性與合理性，個(gè)人信用監(jiān)管制度未能隨著數(shù)字化網(wǎng)拍市場的興起而建立。

1 網(wǎng)上拍賣市場的基本特性與發(fā)展情況分析

網(wǎng)上拍賣是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與數(shù)字化線上支付技術(shù)創(chuàng)建的全新交易形式，拍賣者可與潛在的服務(wù)用戶與客戶進(jìn)行在線交流互動，交換報(bào)價(jià)與拍賣品的具體信息，參加線上競價(jià)拍賣活動的買家可通過互聯(lián)網(wǎng)上的交易平臺進(jìn)行投標(biāo)與競標(biāo)，在共同協(xié)商的過程中確定拍賣品的出價(jià)與數(shù)量。與傳統(tǒng)的線下面對面競拍活動不同，線上虛擬拍賣活動不需要租用場地或占用公共空間，且不用拍賣者在不同媒體平臺發(fā)布競拍公告，拍賣者可在國內(nèi)外各類著名的網(wǎng)拍站點(diǎn)上投放商品信息與競拍要求，并與買家就拍賣品的價(jià)格與品質(zhì)進(jìn)行全天候的不間斷交流[1]。在信息社會，拍賣者能夠花費(fèi)較少的成本組織起一場大規(guī)模的數(shù)字化虛擬拍賣活動。這一虛擬化的電子拍賣模式改變了拍賣活動的組織形式與持續(xù)時(shí)間，拓展了拍賣物品的種類與競標(biāo)渠道，突破了傳統(tǒng)拍賣模式在交易時(shí)間、物流成本等不同領(lǐng)域存在的局限，極大地提高了拍賣活動的成交速度[2]。

2 我國當(dāng)代網(wǎng)拍市場的主要問題與管理漏洞分析

2.1 信息透明度不足，買家頻繁受到賣家欺騙

在網(wǎng)拍市場上，賣家習(xí)慣于隱匿拍賣品的瑕疵，向買家提供不符合真實(shí)情況的虛假信息，買家因?yàn)槭艿降乩憝h(huán)境與線上交易模式的限制，無法親身查看物品的真實(shí)情況。買家無法了解拍賣組織者的個(gè)人信譽(yù)水平，無法獲取真實(shí)可靠的商品信息，只能在拍賣方所投放的交易平臺廣告中探究、分析拍賣品的質(zhì)量與稀缺程度[3]。

2.2 物流配送效率不高，商品交易成本居高不下

我國現(xiàn)代網(wǎng)上拍賣活動在線下物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)有著難以克服的短板，雖然虛擬化網(wǎng)拍模式降低了交易成本與組織拍賣活動所消耗的費(fèi)用，然而商家必須承擔(dān)相應(yīng)的商品轉(zhuǎn)運(yùn)活動組織工作，只有顯著提高商品的運(yùn)輸速度與物流轉(zhuǎn)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)的承載力，才能保證網(wǎng)上交易具備的客觀空間優(yōu)勢。目前我國多數(shù)網(wǎng)拍機(jī)構(gòu)習(xí)慣于依賴郵政機(jī)關(guān)進(jìn)行低效率地貨品配送，未能建立起屬于自己的獨(dú)立物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)與商品轉(zhuǎn)運(yùn)方式，落后于技術(shù)發(fā)展的物流管理制度限制了網(wǎng)拍交易的進(jìn)一步發(fā)展[4]。

3 改進(jìn)管理機(jī)制、強(qiáng)化市場安全性的可行措施研究

3.1 重構(gòu)市場管理體系，對交易活動進(jìn)行監(jiān)管

為避免我國現(xiàn)代網(wǎng)上拍賣市場中出現(xiàn)違法行為，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)對網(wǎng)拍活動進(jìn)行持續(xù)的嚴(yán)格監(jiān)管，要求賣家面向參與競標(biāo)活動的買家公開與商品有關(guān)的所有信息，并將參加競標(biāo)的買家的個(gè)人信息轉(zhuǎn)交給第三方監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行資質(zhì)審查，對線上數(shù)字化支付的潛在風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施有效預(yù)防，強(qiáng)化對網(wǎng)上交易平臺的監(jiān)管力度與安全維護(hù)效能，管理部門必須以立法形式規(guī)定拍賣活動的組織者應(yīng)當(dāng)主動在第三方監(jiān)管平臺進(jìn)行信息報(bào)備，并進(jìn)行安全認(rèn)證，這一管理機(jī)制可使得網(wǎng)上拍賣活動做到有法可依、有法必依[5]。

3.2 制定行業(yè)信用準(zhǔn)入評價(jià)制度

為了全面消除拍賣活動中客觀存在的對商品具體信息了解的不對稱性，有效調(diào)控投標(biāo)者在交易活動中所獨(dú)立承擔(dān)的不確定風(fēng)險(xiǎn)，行業(yè)監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)盡快推出信用評價(jià)準(zhǔn)入制度，鼓勵買家與服務(wù)用戶對所有商家的個(gè)人信用度與公開的商品信息完整度做出量化計(jì)分評價(jià)，讓虛擬化拍賣市場中的用戶評測商家所提供的服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量，為其他買家群體提供相應(yīng)的警示信息。監(jiān)管部門還應(yīng)根據(jù)多數(shù)用戶的反饋信息對信譽(yù)度較低的拍賣者進(jìn)行審查，對信譽(yù)評價(jià)低于行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的商家進(jìn)行清退處理。

3.3 建立高效率的商品運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)

為保證拍賣品能夠盡早送達(dá)買家手中，提高線下商品配送工作的服務(wù)質(zhì)量，拍賣網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)集中力量建立獨(dú)立的商品快速配送體系與無死角的全方位物流轉(zhuǎn)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，避免因配送系統(tǒng)的落后而影響整體的服務(wù)質(zhì)量。拍賣網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)與市場上具備較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的快遞公司與貨運(yùn)企業(yè)建立合作關(guān)系，通過組建覆蓋全國的貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)減低線下物流配送成本，拓展拍賣品的免費(fèi)配送種類，降低配送費(fèi)用，強(qiáng)化網(wǎng)拍公司的市場競爭力。

4 結(jié)語

為促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)健發(fā)展，減輕線上交易成本，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)對網(wǎng)拍行業(yè)進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)管，盡早推出系統(tǒng)完善的管理法規(guī)與行業(yè)交易細(xì)則，強(qiáng)制要求物品拍賣者面向所有買家公開拍賣品的詳細(xì)信息，并通過構(gòu)建實(shí)名認(rèn)證的網(wǎng)拍市場信用準(zhǔn)入制度查明所有賣家的真實(shí)身份，為合法、合規(guī)的市場監(jiān)管提供可靠的數(shù)據(jù)資料。政府機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)與社會各界合力完成重構(gòu)網(wǎng)拍市場管理體系的工作，賦予虛擬的數(shù)字化拍賣交易適當(dāng)?shù)亩愘M(fèi)優(yōu)惠，并指導(dǎo)市場中的買家怎樣鑒別有信用的拍賣者，以此有效發(fā)揮市場經(jīng)濟(jì)資源的可利用價(jià)值，提高網(wǎng)上拍賣交易的安全性與可靠性。