薛愛(ài)群

泰州市高港區(qū)統(tǒng)計(jì)局 江蘇泰州 225300

隨著社會(huì)的發(fā)展，我國(guó)各項(xiàng)管理制度逐漸完善，而行政事務(wù)管理是我國(guó)行政組成部分之一，因此行政事務(wù)管理建設(shè)效果對(duì)現(xiàn)代事業(yè)單位發(fā)展有著直接影響。在現(xiàn)代科技化社會(huì)背景下，事業(yè)單位中的行政事務(wù)管理發(fā)生了巨大變化。要注重行政事務(wù)管理創(chuàng)新制度，促使事業(yè)單位保持活力。

1 當(dāng)前行政事務(wù)管理工作中的問(wèn)題

1.1 行政管理機(jī)制殘缺

各級(jí)單位以及相應(yīng)工作人員的相互配合與支持是提升行政管理工作效率的基本要求，因此制定完善且成熟的行政事務(wù)機(jī)制是行政事務(wù)管理高效的關(guān)鍵措施。但是在現(xiàn)階段的單位行政事務(wù)管理機(jī)制建設(shè)中并沒(méi)有建設(shè)完善的機(jī)制，甚至在多方面還存在著較為明顯的弊端，行政管理機(jī)制不夠健全主要是因?yàn)椴糠謫挝粚?duì)于工作的重視程度低，同時(shí)在落實(shí)管理機(jī)制的時(shí)候也沒(méi)有進(jìn)行明確的分工，各級(jí)人員并沒(méi)有清晰自身職責(zé)或是完整的工作流程，這會(huì)對(duì)行政管理工作效率以及工作質(zhì)量水平產(chǎn)生較大的負(fù)面影響[1]。

1.2 工作人員認(rèn)知錯(cuò)誤

現(xiàn)階段機(jī)關(guān)事業(yè)單位行政事務(wù)管理工作中，有部分工作人員在落實(shí)工作時(shí)并沒(méi)有對(duì)其產(chǎn)生正確且清晰的認(rèn)知。大多數(shù)工作人員完全沒(méi)有注意到工作的重要性，也無(wú)法認(rèn)識(shí)到行政事務(wù)管理工作是推進(jìn)事業(yè)單位發(fā)展的關(guān)鍵措施，這樣的觀念意識(shí)是落后的同時(shí)也是錯(cuò)誤的。在工作人員這樣的認(rèn)知背景下，事業(yè)單位無(wú)法正確認(rèn)識(shí)行政事務(wù)管理工作，便無(wú)法推進(jìn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位向前發(fā)展，各級(jí)工作人員沒(méi)有整體發(fā)展意識(shí)，造成工作效率和工作質(zhì)量水平低下，同時(shí)所運(yùn)用的工作方法在錯(cuò)誤的工作觀念指導(dǎo)下，阻礙工作順利開(kāi)展。

2 行政事務(wù)管理工作特征

行政事務(wù)管理工作主要有服務(wù)性、工作繁雜、工作任務(wù)量大三個(gè)特征。首先行政事務(wù)管理工作以服務(wù)性是政事務(wù)管理的主要特征。這是一項(xiàng)服務(wù)性較強(qiáng)的工作，不管是高層人員還是基層人員都無(wú)法離開(kāi)行政事務(wù)管理單獨(dú)運(yùn)行，因此要將行政事務(wù)管理的職能作用充分發(fā)揮出來(lái)，將其作為協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間關(guān)系的紐帶，緊密聯(lián)系各級(jí)本門，并切實(shí)做好部門服務(wù)，解決員工之間的問(wèn)題，從而提高工作效率和工作質(zhì)量。其次，行政事務(wù)管理工作內(nèi)容復(fù)雜且繁多。行政管理工作會(huì)涉及較多部門，會(huì)與方方面面的管理產(chǎn)生聯(lián)系，其中所包含的工作內(nèi)容繁雜，會(huì)涉及到各種大事小事。正是因?yàn)樾姓聞?wù)管理工作有著工作內(nèi)容繁雜的特征，若是在處理過(guò)程中沒(méi)有妥善完成，便可能會(huì)引起行政事務(wù)管理工作的冗長(zhǎng)和反復(fù)，最終造成阻礙發(fā)展的不利影響。因此如何正確處理各部門之間的關(guān)系是做好行政事務(wù)管理的首要解決問(wèn)題。最后，行政事務(wù)管理工作任務(wù)數(shù)量多，有著承上啟下的橋梁作用，行政管理工作作為一個(gè)樞紐，會(huì)對(duì)單位或企業(yè)的管理層決策的準(zhǔn)確性和科學(xué)性產(chǎn)生直接影響，這意味著行政事務(wù)管理工作還擔(dān)負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)的行政決策提供有效信息的職責(zé)[2]。

3 行政事務(wù)工作創(chuàng)新措施

3.1 明確工作定位，清晰工作權(quán)責(zé)

若想要保障行政事務(wù)管理工作穩(wěn)定而持續(xù)的不斷開(kāi)展就需要提升行政工作管理人員對(duì)行政事務(wù)管理的認(rèn)知，扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的認(rèn)知觀念，對(duì)行政事務(wù)管理工作進(jìn)行深入分析。因此在做好行政事務(wù)管理工作要滿足時(shí)代發(fā)展需求，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，對(duì)行政事務(wù)管理工作進(jìn)行清晰而精準(zhǔn)的定位，明了后續(xù)要進(jìn)行的工作任務(wù)，創(chuàng)設(shè)成熟期完善的措施和規(guī)范機(jī)制，推動(dòng)行政事務(wù)管理工作不斷優(yōu)化升級(jí)。在進(jìn)行行政事務(wù)管理創(chuàng)新時(shí)，可以從行政事務(wù)管理作用、行政事務(wù)管理職能入手，所有的工作人員都要對(duì)自身的職責(zé)進(jìn)行明確，同時(shí)更為詳細(xì)的對(duì)自身肩負(fù)的行政事務(wù)管理內(nèi)容與內(nèi)涵，進(jìn)而讓行政事務(wù)管理工作的價(jià)值發(fā)揮的更加淋漓。為了讓工作內(nèi)容被更加細(xì)致的落實(shí)，工作人員還要在工作積累的經(jīng)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)對(duì)應(yīng)針對(duì)性解決措施，保證問(wèn)題的解決效率，促進(jìn)工作運(yùn)行水平的整體性提升。要用清晰的全責(zé)對(duì)行政事務(wù)管理內(nèi)容進(jìn)行，幫助行政事務(wù)管理工作順利開(kāi)展，而行政事務(wù)管理創(chuàng)新需要加強(qiáng)對(duì)行政事務(wù)管理工作的調(diào)查和研究，清楚的認(rèn)知到行政事務(wù)管理工作的實(shí)際作用，從整體出發(fā)，堅(jiān)持全局意識(shí)，統(tǒng)籌兼顧，不斷加強(qiáng)對(duì)行政事務(wù)管理的宣傳。同時(shí)要在此基礎(chǔ)上不斷升級(jí)服務(wù)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)管理，并對(duì)在事務(wù)管理工作進(jìn)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)改正和有效調(diào)整，將具體的目標(biāo)和工作要求切實(shí)落實(shí)，保證各級(jí)工作人員能在行政事務(wù)管理工作中積極配合。

3.2 建立健全規(guī)范機(jī)制

對(duì)工作內(nèi)部流程進(jìn)行規(guī)范，就必須建立健全機(jī)制，符合時(shí)代發(fā)展潮流。與此同時(shí)，結(jié)合工作運(yùn)行的實(shí)際情況進(jìn)行管理機(jī)制的完善。分析在發(fā)展進(jìn)程中所遇到的問(wèn)題和實(shí)際存在的弊端，深入追究問(wèn)題產(chǎn)生的原因，針對(duì)原因和問(wèn)題提出相應(yīng)的解決措施。管理機(jī)制是不可模仿的，不同的行政事務(wù)管理機(jī)制適合不同的實(shí)際情況，若只是一味的模仿，是不能保證管理機(jī)制的優(yōu)勢(shì)全面發(fā)揮的，必須要在實(shí)際工作中注意對(duì)相關(guān)工作的落實(shí)進(jìn)行對(duì)比，而后對(duì)管理內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新。除此之外，在建設(shè)行政事務(wù)管理工作制度要密切關(guān)注工作人員的主體地位，工作人員是完成工作的必要條件，所以，需要工作人員重視的問(wèn)題是在進(jìn)行制度擬建時(shí)，要注意對(duì)基層工作人員的意見(jiàn)進(jìn)行收集，而后通過(guò)科學(xué)的分析，保證制度的作用與價(jià)值全面發(fā)揮[3]。

結(jié)合意見(jiàn)和建議不斷完善行政事務(wù)管理機(jī)制。最后要完善獎(jiǎng)懲制度，保障行政事務(wù)管理工作穩(wěn)中有序地向前發(fā)展，工作人員必須要對(duì)自身的職責(zé)進(jìn)行清晰認(rèn)識(shí)，同時(shí)通過(guò)學(xué)習(xí)與自我提升的方式讓自身的綜合素養(yǎng)得到提升，保證行政事務(wù)管理工作的落實(shí)質(zhì)量水平更高。

在行政事務(wù)管理制度的制定是要建立在發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，清晰工作人員的內(nèi)在需求，并幫助他們切實(shí)解決需求。若是工作人員的個(gè)人素養(yǎng)不高，可以采取教育、實(shí)踐活動(dòng)的組織，讓相關(guān)工作人員在實(shí)際工作中的任務(wù)對(duì)接效率更高，擁有更高水平的組織對(duì)接默契，同時(shí)在實(shí)際的工作落實(shí)中產(chǎn)生認(rèn)同感、歸屬感，逐漸在工作中養(yǎng)成互相幫助的正確理念，保證行政管理工作的落實(shí)水平。

3.3 學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，創(chuàng)新管理方式

學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)、優(yōu)化創(chuàng)新行政管理方式是行政事務(wù)管理工作創(chuàng)新的重要措施。行政事務(wù)管理在管理方式上的革新已經(jīng)十分迫切，現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用與行政事務(wù)管理的高效融合是幫助行政管理工作走信息化之路的重要舉措，新型行政事務(wù)管理系統(tǒng)的創(chuàng)建，可讓此工作的落實(shí)效果更好，同時(shí)管理人員還要注意對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行資金投入，保證工作落實(shí)可以從軟件與硬件兩個(gè)層面得到提升。不斷引進(jìn)先進(jìn)的信息化設(shè)備，吸收最前沿的信息化資訊，開(kāi)發(fā)信息化軟件應(yīng)用系統(tǒng)并進(jìn)行大范圍應(yīng)用，從而保障各項(xiàng)工作的有序落實(shí)。除此之外，要注重在信息化建設(shè)進(jìn)程中不斷加大對(duì)行政事務(wù)管理的安全風(fēng)險(xiǎn)防范，保障行政事務(wù)工作是在一個(gè)安全的環(huán)境下運(yùn)行的[4]。

3.4 提高工作人員整體素質(zhì)

高素質(zhì)的工作人員能夠保障行政事務(wù)管理工作的有序開(kāi)展，從而推進(jìn)工作不斷向前發(fā)展。在新時(shí)代的背景下，行政事務(wù)管理工作有了全新的要求，對(duì)工作人員的個(gè)人素質(zhì)水平也有著較高的標(biāo)準(zhǔn)，因此要加強(qiáng)員工的行政管理培訓(xùn)，用現(xiàn)代化的管理理念和管理方式將行政事務(wù)管理工作不斷優(yōu)化升級(jí)，使管理工作符合現(xiàn)代化行政事務(wù)管理基本需求，提高行政管理效率，保障管理質(zhì)量，提高工作人員的整體素質(zhì)水平?？梢酝ㄟ^(guò)定期開(kāi)展行政事務(wù)管理培訓(xùn)工作完成，建立考核機(jī)制，對(duì)行政事務(wù)管理人員進(jìn)行定期考核，篩選優(yōu)秀的管理人員，淘汰不負(fù)責(zé)不認(rèn)真的工作人員，不斷提高事務(wù)管理人員的溝通能力、創(chuàng)新能力以及個(gè)人的素質(zhì)水平，落實(shí)行政事務(wù)管理方式創(chuàng)新優(yōu)化打造一批具有高水平、高素質(zhì)、高技能的行政事務(wù)管理人才，同時(shí)要不斷強(qiáng)調(diào)行政管理人員的自身職業(yè)道德素質(zhì)并加強(qiáng)職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn)，提高工作人員的責(zé)任意識(shí)、敬業(yè)意識(shí)，形成良好的工作氛圍和工作作風(fēng)，為行政事務(wù)管理創(chuàng)新做出貢獻(xiàn)。

4 結(jié)語(yǔ)

行政事務(wù)管理創(chuàng)新是提高事業(yè)單位綜合行政能力的關(guān)鍵舉措，在行政事務(wù)管理創(chuàng)新發(fā)展進(jìn)程中，要滿足對(duì)當(dāng)下現(xiàn)代事業(yè)單位中的行政事務(wù)管理提出具體要求，同時(shí)也要注重行政事務(wù)管理發(fā)展制度，統(tǒng)籌兼顧，從整體出發(fā)，全方位提高行政事務(wù)管理水平，提高管理效率，為后續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。