張琛

中郵建技術有限公司 江蘇南京 210012

移動通訊工程項目存在種種的缺陷與不足，例如生命周期較短，市場競爭力壓力較大。為了彌補這種缺陷和不足，打破移動通訊管理工程的局限性，提高通訊設備管理工程的科學化和專業(yè)化水平，人們引進了新的移動通訊工程管理模式和方法。

1 移動通信工程項目管理存在的問題

1.1 工程項目管理模式落后

任何事物都在不斷的變化發(fā)展，通信企業(yè)也不例外，他們基本都形成了自己的系統(tǒng)管理體系。這一體系會隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷完善。也正是這一原因，導致了他們思想仍停留在傳統(tǒng)的管理觀念上，即使信息時代不斷沖擊，他們的創(chuàng)新意識也不會太強烈。這一思想觀念帶來的后果是非常嚴重的：第一無法正確認識新時期新變革帶來的變化；第二，無法利用信息技術去改革企業(yè)的利益增長模式和管理模式。通信企業(yè)工程基本上都有自己成熟的管理模式。這是由它成立的目的：建立通信網絡；及它的特點：項目繁多，專業(yè)性要求高所決定的。在建設通信設備工程時，許多新興的通信技術管理經驗都不充足。特別是由于通信技術精細化的提升，導致需要引進科學的可行性的管理模式。目前市場環(huán)境的變化及通信技術的日新月異飛快發(fā)展，限制通訊設備工程的因素不斷增多。這使我國通信企業(yè)管理模式應用也遇到一些挑戰(zhàn)：周期越來越短；發(fā)揮的作用也越來越差[1]。

1.2 工程項目管理溝通不及時

因為通訊設備工程在施工時施工現(xiàn)場十分散，所以管理和監(jiān)督的工作難度很大。再加上通信設備工程本身包含有許多分部工程，這說明設備系統(tǒng)的搭建質量與分布工程的質量密不可分。要使整個通訊設備工程合格，任何一個分工部分都要合格。因此在實際施工過程中，需要各個施工現(xiàn)場、各個通信部門的聯(lián)合協(xié)作。但在實際操作過程中，由于各廠之間溝通不及時，協(xié)調不到位，無法確保有力的監(jiān)督，導致通訊設備工程的建設質量無法保證[2]。

1.3 工程項目風險管理不到位

任何事都有風險，沒有什么是一帆風順的。移動通訊工程也有風險。而且有很強的不確定性，主要表現(xiàn)在管理，溝通，環(huán)境，技術等流程中。若我們沒能將移動通訊工程項目風險納入管理體系之中，就會導致存在成本超支，質量不合格，安全隱患等風險。

2 移動通信工程項目管理的優(yōu)化策略

2.1 創(chuàng)新項目管理方式

通信企業(yè)可以從管理委員會入手，建立專門的項目管理組織。在管理委員會下設辦公室，負責整體項目管理的統(tǒng)籌工作；其次是專業(yè)項目組，負責具體的項目的管理；單位項目團隊，負責通信設備工程施工各個方面管理的實施；班組項目組，進行施工班組內的改革項目，收集一線工作人員的合理化建議。還要強化項目管理基礎工作；制定完善的規(guī)則標準；建立信息化管理系統(tǒng)，以至創(chuàng)新目前的管理方式[3]。

2.2 優(yōu)化項目溝通管理

為了優(yōu)化項目溝通管理，我們要做到一下三點。第一，明確相關管理人員職責，建立移動通訊工程項目管理機制。如：銷售人員拓展市場，收集客戶信息，整理檔案；市場總監(jiān)制定調查研究促進銷售的政策；技工負責質量維修；業(yè)務員負責傳播銷售信息，提供各種服務，分配各類產品，催促客戶繳話費，對客戶的售后咨詢進行技術幫忙。第二：對工程項目溝通計劃進行擬定，著重關注優(yōu)化特殊問題的溝通流程，及時進行信息下發(fā)和反饋；及時上報由于進度調整，資源調控而影響其他項目的問題，并為之尋找解決方法。第三，我們可以采用多元化的項目溝通方式去提高項目溝通結構，達到有效溝通，提高移動通訊工程項目實時性的目的。

2.3 優(yōu)化項目風險管理

無論是哪一時期的什么工程，在具體施工過程中都會遇到風險，每個項目施工都得對規(guī)避風險的問題認真考慮。因此，項目風險管理在項目施工中十分重要。在通訊過程中規(guī)避風險主要靠前期的排查和中期的預警。風險管理和項目管理之間的融合是前期排查階段的重要手段。為了更好的管理，人們通常會設立專門的風險管理部門，該部門的工作人員應由經驗豐富，有一定的實際施工經驗的人組成。要想充分認識施工中產生的風險，需要工作人員們深入實際環(huán)境，根據工程建設的實際情況，對風險進行排查，并做好預警機制，充分利用信息系統(tǒng)，使風險管理更加電子化，使溝通和管理的效率最大化[4]。

3 結語

由上可知，由于通信行業(yè)之間競爭日益劇烈，人們對移動通訊工程項目管理的關注也日益提高。從移動通訊工程自身的特點上來看，要想優(yōu)化移動通信工程項目管理，我們就要探索移動通信工程的進度，溝通，風險等方面的管理措施。本文提出的工程項目管理理念和方法也可以引用于一般的IT 項目、其他類型項目，把項目管理方法應用于工程項目實施的過程中，解決移動通信運營中管理出現(xiàn)的問題，使移動通信工程變得更加系統(tǒng)化和專業(yè)化然后在政府的支持調控下，使移動通信工程管理的效率得到提高。