文/梁妮，廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

2015年5月國家出臺了《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動力的意見》，指出要加強(qiáng)人才培養(yǎng)培訓(xùn)。支持學(xué)校、企業(yè)及社會組織合作辦學(xué)，探索實訓(xùn)式電子商務(wù)人才培養(yǎng)與培訓(xùn)機(jī)制。推進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人才知識更新工程，指導(dǎo)各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)增加電子商務(wù)技能培訓(xùn)項目，加快培養(yǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域的高素質(zhì)專門人才和技術(shù)技能人才。廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院緊緊圍繞為地方經(jīng)濟(jì)社會服務(wù)作為辦學(xué)目標(biāo)，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，校企深度融合，培養(yǎng)了大批新型商務(wù)管理和技術(shù)能力的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)人才。

1 構(gòu)建校企深度融合的實戰(zhàn)化電子商務(wù)實踐教學(xué)體系的背景

1.1 區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型迫切需要

圍繞 “一帶一路”有機(jī)銜接的重要門戶建設(shè),以“電商廣西、電商東盟”工程為主要抓手,以服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級為主線,以改革發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展為動力,以普及和深化電子商務(wù)應(yīng)用為重點,大力推進(jìn)政策創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,加大政策扶持力度,加快建立開放、規(guī)范、誠信、安全的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境,完善服務(wù)支撐體系,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實體經(jīng)濟(jì)的深度融合,為推動全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)快速健康發(fā)展提供重要動力。 以建設(shè)中國—東盟跨境電子商務(wù)基地為目標(biāo),使我區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢突出、市場輻射廣闊、產(chǎn)業(yè)集聚明顯、支撐保障有力、應(yīng)用深入廣泛、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活躍。2019年全區(qū)電子商務(wù)交易總額超過1萬億元,其中網(wǎng)絡(luò)零售額超過1400億元,占社會消費品零售總額15%以上;全區(qū)交易額超1000億的電子商務(wù)平臺企業(yè)3家,超100億元的電子商務(wù)平臺企業(yè)20家以上,規(guī)模以上企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用率達(dá)到90%以上。

1.2 專業(yè)人才培養(yǎng)的需要

近年來電子商務(wù)行業(yè)的高速發(fā)展，而很多高校人才培養(yǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上企業(yè)的需求。未來人才的流動頻率會加快，人才的缺口也會進(jìn)一步拉大。高職院校要緊跟市場需求，根據(jù)市場變化和企業(yè)緊密結(jié)合創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的課程體系改革與建設(shè)，并提高畢業(yè)生實踐操作的能力。急需既懂營銷和管理，又懂技術(shù)的復(fù)合型高素質(zhì)技能型電子商務(wù)人才，這類人才主要涉及電子商務(wù)業(yè)務(wù)的運(yùn)營管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶關(guān)系管理三個主要領(lǐng)域。要培養(yǎng)對口的電子商務(wù)人才以及促進(jìn)企業(yè)與人才之間的快速對接，需要企業(yè)的共同參與，尤其是企業(yè)直接的參與人才的培養(yǎng)，推進(jìn)工學(xué)結(jié)合，理論與實踐相結(jié)合，加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)深度融合從而快速有效的培養(yǎng)企業(yè)需求的實戰(zhàn)型人才，另一方面有效的緩解電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)壓力。比如，目前微博運(yùn)營人員就是市場非常緊缺的人才，許多高校在這方面的培養(yǎng)相當(dāng)滯后，導(dǎo)致有好多類似的崗位招不到合適的畢業(yè)生。

1.3 實踐教學(xué)改革的需要

隨著高職教育教學(xué)改革的不斷深化，作為培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要技術(shù)應(yīng)用型人才的高職教育。近年來各高職院校加大實踐教學(xué)改革和創(chuàng)新，都注重構(gòu)建以應(yīng)用型、實踐型為特點，以“實訓(xùn)、實習(xí)、實訓(xùn)”相結(jié)合、校企深度融合的實踐教學(xué)體系。學(xué)院以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為中心，確定以提高技術(shù)應(yīng)用能力為主體教學(xué)目標(biāo)，構(gòu)建“認(rèn)知實踐、綜合實踐、實戰(zhàn)實踐”的多階段的實踐教學(xué)模式，以校企深度融合、項目實戰(zhàn)為導(dǎo)向、以電商網(wǎng)絡(luò)和創(chuàng)業(yè)基地為平臺，多元化的評價考核模式，構(gòu)建適合高職學(xué)生技能成長的實踐教學(xué)體系，把職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成貫徹到實踐教學(xué)的各個環(huán)節(jié)過程中。

2 構(gòu)建校企深度融合的實戰(zhàn)化電子商務(wù)實踐教學(xué)體系的基礎(chǔ)

2.1 人才培養(yǎng)模式有創(chuàng)新

在電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置中，學(xué)院將為地方經(jīng)濟(jì)培養(yǎng)的高素質(zhì)技能型專門人才作為辦學(xué)目標(biāo)，

不斷提高人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新力度，學(xué)院建立企業(yè)技術(shù)與管理人員組成專業(yè)指導(dǎo)委員會，定期召開專業(yè)指導(dǎo)委員會會議，行業(yè)專家積極參與學(xué)校人才需求調(diào)研和預(yù)測、專業(yè)建設(shè)規(guī)劃與培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)計、人才培養(yǎng)方案設(shè)計等活動，初步建設(shè)了以“實務(wù)、實訓(xùn)、實戰(zhàn)”為教學(xué)模式、以“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”人才為目標(biāo)，與廣西通泰集團(tuán)多家企業(yè)簽訂了緊密型校企合作協(xié)議，在與企業(yè)的合作過程中，推行與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，推進(jìn)訂單培養(yǎng)，探索工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向、頂崗實習(xí)等有利于增強(qiáng)學(xué)生能力的人才培養(yǎng)模式和教學(xué)模式，加強(qiáng)學(xué)生的生產(chǎn)實習(xí)和社會實踐能力。由于本專業(yè)學(xué)生有較強(qiáng)的職業(yè)技能，近年來廣西高職學(xué)生技能大賽電子商務(wù)賽項中獲一等獎3項，二等獎3項。

2.2 課程體系有特色

在專業(yè)課程改革中，學(xué)院在課程內(nèi)容設(shè)計上注意充分體現(xiàn)現(xiàn)代社會對職業(yè)人才的素質(zhì)要求，遵循課程綜合化、職業(yè)化、證書化的原則，在深入分析用人單位培養(yǎng)規(guī)格要求和學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，積極進(jìn)行傳統(tǒng)科目課程的整合改革。大力推行“雙證書”制度，將體現(xiàn)職業(yè)能力的證書教育融入學(xué)歷教育之中，并針對學(xué)生考證需要進(jìn)行培訓(xùn)，基本實現(xiàn)了技能考核與社會職業(yè)資格證書接軌。目前在校學(xué)生根據(jù)所學(xué)課程，有選擇地參加阿里巴巴電子商務(wù)專員證書、助理電子商務(wù)師證書等職業(yè)資格或職業(yè)技能考試。

2.3 師資隊伍有水平

學(xué)院始終堅持以教師為本，建設(shè)成一支素質(zhì)優(yōu)良、老中青結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理、整體水平較高、充滿活力，基本適應(yīng)學(xué)校人才培養(yǎng)和教育事業(yè)發(fā)展需要的師資隊伍。目前學(xué)院教師職稱結(jié)構(gòu)合理，教師學(xué)歷層次不斷提高，且非常重視實踐能力的提高。均具有雙師素質(zhì)。兼職教師能力高來自一線，有著豐富的實踐工作經(jīng)驗，理論和實踐水平都比較高。

2.4 產(chǎn)學(xué)合作有載體

目前通過前期洽談，通過和貴港市電商協(xié)會會員企業(yè)、貴港富硒農(nóng)產(chǎn)品協(xié)會達(dá)成共識，把會員企業(yè)的龍眼、腐竹、富硒產(chǎn)品在淘寶、京東等平臺進(jìn)行上線運(yùn)營。依托豐富的農(nóng)特產(chǎn)品資源優(yōu)勢，通過引進(jìn)貨源、投入資金、線上培訓(xùn)，以真實項目為載體，理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用，提高學(xué)生的學(xué)生積極性，增強(qiáng)學(xué)生實踐操作技能。

3 基于校企深度融合的實戰(zhàn)化電子商務(wù)實踐教學(xué)體系的探索

3.1 “認(rèn)知、實訓(xùn)、實戰(zhàn)”的多階段的實踐教學(xué)模式，保障實戰(zhàn)項目的有效開展

整個實踐教學(xué)過程中，要充分利用淘寶這個平臺開展實戰(zhàn)。鼓勵學(xué)生一進(jìn)校就開始組建團(tuán)隊主動地了解淘寶的運(yùn)行模式,開設(shè)網(wǎng)店。從實戰(zhàn)項目選擇、網(wǎng)店開設(shè)、客服實踐等作為第一階段的考核重點。大二根據(jù)自己的興趣和特長,選擇運(yùn)營或者是美工等工作開展實踐,結(jié)合學(xué)院的實訓(xùn)基地，重點開展美工、網(wǎng)頁設(shè)計、廣告創(chuàng)意、文案推廣等引流，并能從中開展實戰(zhàn)交易。大三開要重點從電子商務(wù)運(yùn)營、網(wǎng)上交易、網(wǎng)絡(luò)訂單處理、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)、維護(hù)及管理等工作，并把團(tuán)隊的經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)營情況做好畢業(yè)考核的重要依據(jù)總結(jié)三年實踐經(jīng)驗，做好畢業(yè)設(shè)計。

3.2 共享共建實訓(xùn)基地，共同搭建實戰(zhàn)實踐平臺

近年來通過實施校企合作，建立電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實訓(xùn)中心，建立一個集創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、社會服務(wù)、對外培訓(xùn)、技能競賽為一體的立體化實訓(xùn)中心。重點打造電子商務(wù)實訓(xùn)中心、電商O2O實訓(xùn)創(chuàng)業(yè)基地兩大功能區(qū), 以及電子商務(wù)綜合實訓(xùn)室、網(wǎng)絡(luò)客服實訓(xùn)室、移動電子商務(wù)實訓(xùn)室、線下產(chǎn)品體驗館、創(chuàng)業(yè)工作室等多個功能區(qū)。廣西通泰集團(tuán)等知名企業(yè)合作，建立校外實訓(xùn)基地。引進(jìn)企業(yè)真實創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)項目，引導(dǎo)學(xué)生開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。切實增強(qiáng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的水平。這些校內(nèi)外實訓(xùn)基地的建立，能夠滿足教學(xué)實訓(xùn)的需要,為專業(yè)培養(yǎng)提供重要的保障。

3.3 “政校行企”四位一體深度融合，積極推進(jìn)實戰(zhàn)化項目教學(xué)改革

學(xué)院通過積極開展校企合作，積極引進(jìn)企業(yè)入校進(jìn)行全方位合作，與多家單位簽訂校企合作協(xié)議。目前由貴港市商務(wù)局、貴港市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會牽頭，貴港市通泰集團(tuán)、貴港市富硒農(nóng)產(chǎn)品協(xié)會、貴港市石硤龍眼合作社、廣西小跑腿科技公司等眾多企業(yè)紛紛和學(xué)院建立起緊密的校企合作關(guān)系，共同制定專業(yè)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、共同開發(fā)實踐教學(xué)講義、共同指導(dǎo)學(xué)生實踐及共同開展考核評價，通過帶項目、資金、技術(shù)、資源進(jìn)校，共同全方位聯(lián)合培養(yǎng)電子商務(wù)學(xué)生。

3.4 積極開展電商扶貧，助力脫貧攻堅

近年來通過與地方政府聯(lián)合，積極開展電商扶貧工作，通過發(fā)揮專業(yè)教師的優(yōu)勢和特長，為貧困地區(qū)有志電商創(chuàng)業(yè)的青年開展農(nóng)村電商知識培訓(xùn)，先后開展農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營、農(nóng)產(chǎn)品電網(wǎng)店運(yùn)營技巧等多期培訓(xùn)，為校內(nèi)學(xué)生及社會青年指引電商創(chuàng)業(yè)的路徑。二是結(jié)合平南縣龍眼節(jié)、富硒農(nóng)產(chǎn)品展銷會等契機(jī)，由結(jié)合自身優(yōu)勢，我們積極組織學(xué)生開設(shè)網(wǎng)店，以推進(jìn)龍眼及富硒產(chǎn)品為實戰(zhàn)項目，拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，帶動扶貧，幫助農(nóng)民增收，鍛煉了學(xué)生實踐操作技能，提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力。

3.5 多元化的考核評價，全方位提高學(xué)生綜合素質(zhì)

考核是實踐教學(xué)實施的重要組成部分，也是實現(xiàn)實踐教學(xué)目標(biāo)有效手段?？己嗽u價應(yīng)該貫穿在整個實踐教學(xué)活動中?？己藨?yīng)當(dāng)根據(jù)綜合發(fā)展、注重過程、體現(xiàn)多元，關(guān)注差異的原則。注重考核主體多元、考核標(biāo)準(zhǔn)多元、考核形式和內(nèi)容多元。整個實踐教學(xué)階段，考核內(nèi)容上要考核學(xué)生在選擇實戰(zhàn)項目中發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會、發(fā)現(xiàn)問題的能力，又要考核學(xué)生開店、運(yùn)營、解決問題的能力?？己藰?biāo)準(zhǔn)上要注重學(xué)生項目實戰(zhàn)的運(yùn)作方式、項目選擇的合理性、可行性以及經(jīng)營的結(jié)果等。考核的主體應(yīng)該結(jié)合學(xué)生自評、教師評價、企業(yè)導(dǎo)師評價、小組評價等。同時要注重考核學(xué)生的創(chuàng)新精神和實際能力，重點去考核學(xué)生獨立思考、團(tuán)隊協(xié)作的能力。