文/寧國(guó)清,湖南省益陽(yáng)市圖書館
公共圖書館是公益性文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的一種,主要的宗旨是為人民提供閱讀,能不斷推動(dòng)公共圖書館的更好的發(fā)展。在實(shí)踐中需要不斷更新服務(wù)管理理念,進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量,完成對(duì)應(yīng)的文化傳播相關(guān)內(nèi)容。服務(wù)質(zhì)量是公共圖書館各項(xiàng)服務(wù)開展的重要檢測(cè)指標(biāo),在基層服務(wù)管理中必須了解衍生的服務(wù)方向,在現(xiàn)有背景下不斷推動(dòng)文化更新。
公共圖書館的存在主要是為廣大群眾提供書籍和知識(shí)咨詢指導(dǎo),在知識(shí)性社會(huì)發(fā)展的過程中,必須發(fā)揮自身作用。當(dāng)前存在發(fā)展理念陳舊的現(xiàn)象,認(rèn)為圖書館需要等讀者上門,這一理念不適合當(dāng)前發(fā)展的要求,在整體發(fā)展中,必須深入到基層,進(jìn)而推動(dòng)基層文化的延伸和服務(wù)。在這一過程中需要最大程度推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新,如何積極開展文化延伸服務(wù)是關(guān)鍵,確保群眾參與到讀書活動(dòng)中去,進(jìn)而培養(yǎng)群眾的讀書意識(shí)。
公共圖書館是公共文化服務(wù)體系的重要組成部門,自身發(fā)展承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任。在公共圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)管理中,需要以館內(nèi)藏書工作為主要的工作點(diǎn),在一定程度上開展各項(xiàng)服務(wù)指導(dǎo)。當(dāng)前隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,讀者獲取知識(shí)的途徑不僅僅局限在圖書館,各種方式趨于多樣化,但單一的方式限制了讀者的需求,針對(duì)這一問題,需要引起重視,積極轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的服務(wù)理念,開展其他文化延伸服務(wù)方式,只有合理開展知識(shí)宣傳和教育,才能提升圖書館的整體服務(wù)質(zhì)量,提高整體競(jìng)爭(zhēng)力。
公共圖書館的服務(wù)對(duì)象是社會(huì)發(fā)展中的群眾,當(dāng)前社會(huì)不斷發(fā)展,人們的意識(shí)逐漸提升,對(duì)知識(shí)的需求程度不斷提高。公共圖書館面對(duì)人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的對(duì)知識(shí)的需求,需要最大程度滿足受眾的知識(shí)需求,積極承擔(dān)對(duì)應(yīng)的責(zé)任。公共圖書館通過開展基層服務(wù)文化服務(wù)之后,能為讀者提供書籍,縮小了區(qū)域間資源配置以及文化差異等,最大程度滿足了受眾的文化需求。
針對(duì)當(dāng)前公共圖書館基層文化服務(wù)的具體要求,在整個(gè)階段需要注意的是做好延展性分析工作,以下對(duì)具體的舉措分析:
公共圖書館在基層文化服務(wù)落實(shí)的過程中,必須注意的是時(shí)間這個(gè)因素,在傳統(tǒng)的公共圖書館中,一般是在特定的時(shí)間內(nèi)對(duì)公眾開放,受到人員因素和資金投入方面因素的影響,在整體運(yùn)行中收到不同程度的影響,局限性比較大,甚至影響到讀者的閱讀。在發(fā)達(dá)國(guó)家,公共圖書館基本是全面開放,讀者在任何時(shí)間都可以實(shí)現(xiàn)圖書的閱讀和借閱,不會(huì)受到時(shí)間等因素的限制。公共圖書館在開展基層文化延伸的過程中,必須注意的是明確文化延伸服務(wù)的基本要求,在落后的區(qū)域,需要做好延伸處理工作。圖書館內(nèi)的圖書資源相對(duì)少,在農(nóng)村區(qū)域,農(nóng)民的讀書時(shí)間在農(nóng)閑時(shí)刻,針對(duì)這個(gè)特征,需要做好不同區(qū)域的規(guī)劃工作。依據(jù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的作息時(shí)間開展其他服務(wù),,同時(shí)還可通過組織多種文化活動(dòng)以及讀書活動(dòng),最大程度上激發(fā)群眾的學(xué)習(xí)積極性,提升自身服務(wù)質(zhì)量。
公共圖書館在時(shí)間上需要進(jìn)行延伸,同時(shí)空間延伸也很重要。空間延伸主要指的是公共圖書館為讀者提供便捷的知識(shí)服務(wù),此外兼顧到讀書的群體性和特殊性,可以設(shè)置流動(dòng)圖書車,將書籍可以送到偏遠(yuǎn)的區(qū)域,便于獲取知識(shí)。例如在山區(qū)或者工廠等,開展基層的文化服務(wù)很有必要,進(jìn)行空間延伸后,讓所有人可以閱讀知識(shí)。在當(dāng)前時(shí)代發(fā)展背景下,公共圖書館必須與時(shí)俱進(jìn),以信息技術(shù)作為基礎(chǔ),充分利用信息技術(shù)的 優(yōu)勢(shì),提供便捷的服務(wù)方式。公共圖書館的基層文化延伸模式可行性高,通過延伸空間服務(wù)之后,能提升公共圖書館的整體服務(wù)質(zhì)量,提高整體利用價(jià)值。
服務(wù)內(nèi)容直接影響到服務(wù)質(zhì)量,在后續(xù)指導(dǎo)中,需要明確延展性服務(wù)管理的內(nèi)容和基本要求,在內(nèi)容創(chuàng)新階段,合理進(jìn)行原有項(xiàng)目的更新,只有確保文化服務(wù)的有效性,才能提升質(zhì)量,確保全面性。在利用公共圖書館開展文化延伸服務(wù)的過程中,確保服務(wù)內(nèi)容的實(shí)用性和特色性,那個(gè)軟件層面為文化工程建設(shè)進(jìn)行保證,做好規(guī)劃管理的基礎(chǔ)上強(qiáng)化監(jiān)督和管控,確保經(jīng)費(fèi)足夠科學(xué)和透明,只有確保工程的穩(wěn)步發(fā)展,才能實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)內(nèi)容的延伸。
公共圖書館在實(shí)踐中需要以人才作為支撐,只有充分利用文化體系才能符合主體建設(shè)的基本要求,在實(shí)施中打造綜合性比較強(qiáng)的高素質(zhì)隊(duì)伍。在初期結(jié)合人才培養(yǎng)管理目標(biāo),做好規(guī)劃工作,依據(jù)文化工程專業(yè)能力及信息技術(shù)素養(yǎng)兩大方面開展人才培養(yǎng)工作,以打造綜合性高素質(zhì)圖書館人才為目標(biāo)。人才的培養(yǎng)能確保公共圖書館建設(shè)的合理性,進(jìn)而滿足基層文化的服務(wù)需求。
公共數(shù)字文化工程建設(shè)在社會(huì)發(fā)展中有重要的作用,在當(dāng)前時(shí)代背景下,需要從實(shí)現(xiàn)時(shí)間延伸、實(shí)現(xiàn)空間的延伸、實(shí)現(xiàn)文化內(nèi)容的延伸、構(gòu)建人才培養(yǎng)體系等入手,做好文化體系的延伸和擴(kuò)展等工作,達(dá)到理想的管理要求,進(jìn)而全方位構(gòu)建完善的文化服務(wù)體系。