營銷電費賬務(wù)集中核算研究

田野

國網(wǎng)黑龍江省電力有限公司 黑龍江哈爾濱 150000

電力資源作為一種能量資源，是目前應(yīng)用范圍最為廣泛的一種能源，并且已經(jīng)深入到廣大人民群眾的日常工作和生活當(dāng)中了，現(xiàn)階段不光需要做好電力的持續(xù)、穩(wěn)定、安全供應(yīng)，還需要使得電費賬務(wù)的及時準(zhǔn)確計算，而且這一點隨著時間的推移已經(jīng)變得越來越重要了，也符合《電網(wǎng)總綱》中電力企業(yè)始終為人民群眾進行服務(wù)的企業(yè)宗旨。所以，在接下來的文章中就將針對營銷電費賬務(wù)集中核算進行闡述，除此之外還會在文章中提出一定的具有針對性和建設(shè)性的意見。

1 營銷電費賬務(wù)集中核算的優(yōu)勢

無論是哪種類型的工作，任職工作人員始終占據(jù)著重要的地位、發(fā)揮著重要的作用，對于營銷電費集中核算工作來說也是一樣的。為了使得營銷電費賬務(wù)集中核算工作得到相應(yīng)的保障，電業(yè)局需要對負責(zé)這一工作內(nèi)容的工作人員進行技能培訓(xùn)工作，對相關(guān)的工作內(nèi)容、知識理論、實踐技能進行學(xué)習(xí)[1]，其中包含電價政策學(xué)習(xí)、相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)以及電量電費計算等等，就目前來說，營銷電費賬務(wù)集中核算相比于傳統(tǒng)的電費計量方式是更具有科學(xué)性和合理性的。

1.1 規(guī)范了電費管理工作

營銷電費賬務(wù)集中核算模式的應(yīng)用，使得現(xiàn)有的電費管理工作得到了極大的規(guī)范，通過固化和規(guī)范抄表例日、核算異常的發(fā)現(xiàn)和處理、計費信息審核等等方式，使得傳統(tǒng)電費計量、收費模式的錯抄、漏抄等現(xiàn)象得到了很好的改善，并且集中表現(xiàn)在電量和電費的準(zhǔn)確核算方面。

1.2 利于營銷管理工作發(fā)展

通過營銷電費賬務(wù)集中核算模式的應(yīng)用，使得傳統(tǒng)的電費核算工作得到了激發(fā)的優(yōu)化，各個基層單位對于營銷管理工作的管控也會更加到位，使得不同地區(qū)的電營業(yè)所之間的數(shù)據(jù)可以形成網(wǎng)絡(luò)，這樣就能夠?qū)﹄娰M抄錄、收費進度、欠費情況都能及時監(jiān)督和信息跟蹤[2]，避免電費賬務(wù)核算過程中出現(xiàn)不準(zhǔn)確的現(xiàn)象，后續(xù)還應(yīng)該加強營銷管理過程的監(jiān)督力度，促進營銷電費賬務(wù)集中核算模式的推進。

2 營銷電費賬務(wù)集中核算具體實施措施

2.1 強化管理工作人員的自身建設(shè)

電營業(yè)所在實際的發(fā)展過程中，專業(yè)的電力工作人員需要將人力資源這一方面努力盤活，使得電費核算工作人員的工作負擔(dān)降低，后續(xù)就能夠逐漸完善和熟悉營銷電費賬務(wù)集中核算模式中的各項業(yè)務(wù)流程了[3]。因此，無論是企業(yè)自身還是電費核算工作人員自身，都需要強化自身的素質(zhì)建設(shè)，這樣才能提升營銷電費賬務(wù)的管理水平，也才能給予用戶更好的使用體驗。

2.2 成立營銷電費管理人員組織

在電費營銷管理工作當(dāng)中，電費的核算是非常重要的一個環(huán)節(jié)，電營業(yè)所需要重視起來，成立與之相對應(yīng)的營銷電費管理人員組織，將精細化管理、營銷管理一體化貫徹并且落實下去。在組織內(nèi)部需要將每一個工作人員的工作內(nèi)容進行細化處理，同時使得組織得到人力資源和技術(shù)資源的保障[4]，這也有利于營銷電費賬務(wù)集中核算模式的推廣和應(yīng)用，后續(xù)的電費核算差錯率明顯下降。

2.3 注重核算錯誤原因的查抄

營銷電費賬務(wù)的核算工作，歸根揭底來說還是一項以技術(shù)為主要內(nèi)容的工作，在這一性質(zhì)的工作當(dāng)中會不可避免的出現(xiàn)一些核算錯誤情況，在面臨這種情況時，就需要強化對核算錯誤原因的查找，并且及時地退補計算正確的電費，防止后期出現(xiàn)類似的情況。在實際的研究和調(diào)查過程中還發(fā)現(xiàn)，在電費賬務(wù)核算工作當(dāng)中還能夠發(fā)現(xiàn)電量波動異?，F(xiàn)象，此時就需要及時對其進行分析和處理，使得各種故障都能夠得到行之有效的處理。

2.4 強化人才培養(yǎng)

隨著時間的推移，人民群眾對于電費賬務(wù)核算工作的要求也變得越來越高，在這種情況之下，電力企業(yè)需要強化營銷電費賬務(wù)集中核算人才的培養(yǎng)，一方面可以與相關(guān)的中職院校、高職院校進行合作，另一方面可以針對現(xiàn)有的人力資源進行培養(yǎng)，通過定期培訓(xùn)、講座的形式，使得營銷電費賬務(wù)集中核算工作人員能夠更快知曉核算工作的知識和技能，這還能提升工作人員的自身應(yīng)對能力，這一能力在實際的營銷電費賬務(wù)集中核算工作當(dāng)中也是極為重要的。在人才培養(yǎng)的過程中還需要注意的是，電力企業(yè)、單位需要根據(jù)自身的實際發(fā)展情況和崗位需求進行人才的培養(yǎng)，這樣才能確保最終的經(jīng)營成果“顆粒歸倉”。

2.5 強化電費賬務(wù)管理

對于現(xiàn)階段國內(nèi)的相關(guān)電力企業(yè)、單位來說，營銷電費賬務(wù)集中核算模式的應(yīng)用還需要強化電費賬務(wù)的管理工作，確保資金的安全性得到提升，為了實現(xiàn)這一點，需要促使?fàn)I銷電費賬務(wù)的集中核算單位操作流程，實施實時的跟蹤和糾錯，給予核實糾正以完成電費正確發(fā)行，方便用戶及時繳納電費。必要的情況下，電費核算工作人員還需要與抄表工作人員進行必要的溝通，達到核算信息和數(shù)據(jù)的目的，后續(xù)電費賬務(wù)的集中核算出現(xiàn)問題的概率也會大大降低，總的來說，強化電費的賬務(wù)管理也是營銷電費賬務(wù)集中核算中非常重要的一環(huán)。

3 結(jié)語

隨著時間的推移，傳統(tǒng)的電費計量方式的弊端越來越明顯，這是不符合廣大用戶電量使用方面的需求的，在這種情況下，就需要推進營銷電費賬務(wù)集中核算模式的應(yīng)用，這一點對于電網(wǎng)建設(shè)工作和電力管理也具有重要的意義。專業(yè)的管理工作人員需要強化營銷電費賬務(wù)集中核算，使得電力企業(yè)和單位能夠穩(wěn)步的向前發(fā)展和進步。