曲直 李鵬

青島市計(jì)量技術(shù)研究院黃金珠寶監(jiān)督檢驗(yàn)站 山東青島 266071

在奢侈品消費(fèi)中，除品牌消費(fèi)外，第二大消費(fèi)種類就是珠寶類商品。其中包括寶石、貴金屬、玉石和古董珠寶等。筆者在青島市計(jì)量技術(shù)研究院黃金珠寶監(jiān)督檢驗(yàn)站負(fù)責(zé)珠寶檢測工作，每次旅游旺季結(jié)束后，都有大量出境游的消費(fèi)者來檢測旅游過程中購買的珠寶，其中有真有假，價(jià)格高低相差懸殊，但總體來說有一定的地域性規(guī)律，下面按照地域地區(qū)大體總結(jié)下珠寶類旅游商品的特點(diǎn)以及容易出現(xiàn)的問題[1]。

1 泰國、馬來西亞、新加坡周邊游

泰國寶石相關(guān)的行業(yè)很發(fā)達(dá)，還有成熟的珠寶市場，但價(jià)格水分很大，以次充好、假貨、人工處理寶石混雜在其中。即便這樣，導(dǎo)游也不會(huì)帶游客去專業(yè)的珠寶市場，安排游客去指定的店鋪，其中的珠寶類商品幾乎都是假貨，可能出現(xiàn)的假貨是玻璃制品仿制有色寶石、低檔寶石冒充高檔寶石等等。

馬來西亞、新加坡寶石資源匱乏，但旅游產(chǎn)業(yè)成熟。因?yàn)楫?dāng)?shù)馗呤杖牒透呱莩奁范惖仍颍?guī)的珠寶商的珠寶類商品價(jià)格遠(yuǎn)高于中國國內(nèi)售價(jià)。導(dǎo)游會(huì)以“新加坡高度法制化，不會(huì)有假貨”為理由，誘導(dǎo)消費(fèi)者去提前安排好的旅游專門店購物。銷售的假貨以高端的鑲嵌合成寶石為主，大多是合成祖母綠、合成紅寶石、合成藍(lán)寶石、鉛玻璃充填紅寶石等。這些人工合成寶石全部附帶英文的證書，證書上會(huì)用英文寫明“合成寶石”，但絕大多數(shù)游客不看或看不懂證書，導(dǎo)致很多游客上當(dāng)，維權(quán)時(shí)由于商家出具了英文告知證明，所以退換貨十分棘手。

2 緬甸、斯里蘭卡等寶石產(chǎn)地國家

緬甸、斯里蘭卡是很多優(yōu)質(zhì)寶石的主產(chǎn)地。這些國家由于長期處于”地小物博別人搶”的狀態(tài)，所以當(dāng)?shù)厝撕茏R貨，完全沒有漏撿的機(jī)會(huì)。如果是真貨，對游客的價(jià)格會(huì)高得離譜。而且當(dāng)?shù)厝肆私饧儇浀男畔?，如果真假摻和，行家也?jīng)常打眼。所以在沒有行家陪同的基礎(chǔ)上，多看別動(dòng)手，千萬別動(dòng)手。至于導(dǎo)游帶去的店，都是打著產(chǎn)地的名號，賣垃圾貨?？赡艿募儇洠汉铣杉t寶石、藍(lán)寶石，合成祖母綠、各種玻璃仿品。

3 印度、柬埔寨、越南等南亞國家

印度旅游市場以黃金和鉆石為主。印度的本地的黃金大多貨真價(jià)實(shí)，極具特色。旅游區(qū)的鉆石品質(zhì)就參差不齊了，以低品質(zhì)冒充高品質(zhì)鉆石是常見的銷售手段。

柬埔寨越南等地旅游市場以當(dāng)?shù)赜袷癁橹?，大多是碳酸鹽質(zhì)玉、石英巖質(zhì)玉。最坑消費(fèi)者的是以“沙金”名稱命名的飾品。當(dāng)?shù)氐男麄魇恰吧敖鹗怯煤亢艿偷奶烊唤鸬V加工而成”，但事實(shí)是這種所謂的“沙金”只是人工用銅鋅合金加工成的鍍金飾品，可以說幾乎不含金。這種“沙金”成本每克不到一元，在當(dāng)?shù)乜梢再I到50-200一克不等，利用了國人喜歡黃金的購物習(xí)慣，因此十分具有欺騙性。

4 俄羅斯及東歐旅游

俄羅斯寶石資源豐富，但同類商品價(jià)格普遍遠(yuǎn)高于國內(nèi)。

①蜜蠟：俄羅斯和烏克蘭是蜜蠟的主要產(chǎn)地，俄羅斯以及東歐旅游的主要旅游商品就是蜜蠟類飾品。蜜蠟的主要消費(fèi)國是中國，大量蜜蠟原料運(yùn)往國內(nèi)，品質(zhì)從差到好，價(jià)格5-150元/克不等。俄羅斯旅游景點(diǎn)的蜜蠟類飾品大多是以次充好，價(jià)格是國內(nèi)同品質(zhì)的3-5倍，個(gè)別地區(qū)也出現(xiàn)過合成樹脂仿蜜蠟的情況。

②變石：俄羅斯特產(chǎn)變石是假貨重災(zāi)區(qū)，基本都是變色玻璃等合成材料的仿變石。天然變石及其稀少且價(jià)格十分昂貴，在旅游區(qū)基本不可能買到好看的天然變石。

③和田玉（碧玉）：俄羅斯碧玉產(chǎn)量也很大，原料基本都被國內(nèi)壟斷。俄羅斯旅游景點(diǎn)的俄羅斯碧玉基本都是低檔碧玉或者仿品，其中最多的就是綠色玻璃仿碧玉，成本只有幾塊錢，一般冒充優(yōu)質(zhì)碧玉賣到幾千甚至上萬。

④紫金：俄羅斯紫金，號稱俄羅斯的國金，上世紀(jì)60年代紫金的確屬于俄羅斯特有的配方專利。近50年中，在世界范圍內(nèi)推廣了幾次，由于顏色過于小眾，且紫金性質(zhì)脆不易二次加工等原因沒有被市場接受，在首飾加工領(lǐng)域已經(jīng)屬于落后技術(shù)。在旅游景區(qū)購買的話，運(yùn)氣好可以買到含58.5%（14K）金的紫金，但價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于黃金，而且國內(nèi)沒有二次回收紫金的，所以下手要謹(jǐn)慎[2]。

5 歐洲（西歐）國家

歐洲（西歐）旅游的珠寶類購物糾紛主要集中在古董珠寶領(lǐng)域。法國、意大利、英國的高檔古董珠寶價(jià)格穩(wěn)定，不會(huì)發(fā)生地?cái)偦蛘咝〉険炻┑那闆r。

旅游購物過程中可能會(huì)遇到假古董（銅鋅合金鑲嵌假寶石）或者新貨做舊的情況。因?yàn)闅W洲珠寶重設(shè)計(jì)輕材質(zhì)，價(jià)格很難評估，一旦出現(xiàn)糾紛很難調(diào)解。

6 非洲國家

非洲團(tuán)的旅游路線主要圍繞在南非、坦桑尼亞、贊比亞、埃及、馬達(dá)加斯加等寶石資源相對集中的國家。導(dǎo)游會(huì)先讓游客了解很多寶石資源都集中在這幾個(gè)國家，然后有針對性的引導(dǎo)消費(fèi)。

不可否認(rèn)，諸如鉆石、坦桑石、祖母綠、紅藍(lán)寶石等資源確實(shí)集中在非洲國家，但礦區(qū)都是軍事化管理，批量開采出來的寶石全部提供給一級批發(fā)商。市面上能看到號稱“礦區(qū)偷出來”或者“私礦開采”出來的寶石，大多都是低等級賣不掉的低端貨，或者直接就是玻璃等仿制品，甚至連原石都是人造或者處理的。就算有私礦流出來的寶石，在非洲也有很多坐地收礦的專業(yè)珠寶商，根本不可能流入游客手中。

所有去南非買鉆石、坦桑尼亞買坦桑石和贊比亞買祖母綠的，基本都是高價(jià)買低端貨，價(jià)格是國內(nèi)同級珠寶的3倍以上。這還算運(yùn)氣好的，買到合成立方氧化鋯仿鉆石、合成祖母綠的也大有人在[3]。

7 相應(yīng)對策

境外游購買的有糾紛的珠寶類商品，由于存在投訴周期長、國內(nèi)外法律有區(qū)別以及語言溝通等問題，維權(quán)難度很大，所以盡量在購買時(shí)做好周全的準(zhǔn)備。當(dāng)今智能手機(jī)的普及可以迅速的查詢出購買商品的信息，大體價(jià)格也可以用EBAY或者淘寶的價(jià)格做參考，所以對于年輕人來說可以規(guī)避一定的風(fēng)險(xiǎn)。如果是老年人結(jié)伴出行風(fēng)險(xiǎn)很高，所以在選旅游團(tuán)時(shí)盡量不要貪便宜，選擇信用良好的旅行社，并提前告知老年人購物風(fēng)險(xiǎn)。