新經(jīng)濟形勢下企業(yè)品牌管理的市場營銷策略研究

朱益峰

（浙江帥豐電器股份有限公司，浙江 紹興 312000）

近些年，我國經(jīng)濟迅速發(fā)展，國內(nèi)市場對國外企業(yè)而言吸引力非常大。隨著各大品牌入駐國內(nèi)市場，使得品牌在國內(nèi)市場的競爭更加激烈。國內(nèi)企業(yè)如果無法樹立專屬品牌，將會失去本身的優(yōu)勢。對此，加強市場營銷管理，樹立品牌觀念，將自己的品牌打入國際市場，對企業(yè)發(fā)展有著至關重要的作用。因此，應組織企業(yè)實施品牌經(jīng)營營銷策略，將本土品牌發(fā)展范圍擴大至全世界。

一、市場營銷管理理念的內(nèi)涵及其特征

所謂的市場營銷戰(zhàn)略管理，指的是堅持以總體戰(zhàn)略目標為指導，結合市場經(jīng)濟發(fā)展情況、外部環(huán)境變化以及企業(yè)自身營銷條件與營銷措施等動態(tài)變化趨勢的前提下，來確定企業(yè)發(fā)展的市場目標，從而更具針對性地選擇適合的營銷策略，并將所制定的營銷策略落實到實處，進行監(jiān)督與控制的過程。市場營銷戰(zhàn)略管理與傳統(tǒng)的營銷管理理論相比，有很大的不同，具有自身鮮明的特征。首先，在市場營銷管理中，市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)整個戰(zhàn)略體系中重要組成部分之一，換句話說，市場營銷戰(zhàn)略、企業(yè)總體戰(zhàn)略以及制定的其他職能戰(zhàn)略間，都涵蓋在企業(yè)的戰(zhàn)略體系之下，具有從屬的關系。在市場營銷戰(zhàn)略中制定的總體方向與規(guī)劃，就應該與總體戰(zhàn)略目標相統(tǒng)一，市場營銷的實施與運行，要圍繞總體戰(zhàn)略目標來開展，為實現(xiàn)總體戰(zhàn)略目標服務。其次，營銷戰(zhàn)略管理具有相對獨立性。所謂的獨立性是從市場營銷的職能上來說，營銷是直接針對于外部的市場環(huán)境，需要根據(jù)市場環(huán)境的變化而及時作出相應的調(diào)整。通常來說，在相對完善的市場經(jīng)濟下，不管是何種類型的企業(yè)，不管企業(yè)的發(fā)展規(guī)模大小，都會成立專門的營銷部門或者是營銷人員，自主地開展相關市場營銷活動。再次，營銷戰(zhàn)略管理具有鮮明的專一性。企業(yè)各項活動的開展，都是圍繞在總體戰(zhàn)略目標下，具有整體性的特點。從這一點上來說，市場營銷管理只是指導企業(yè)內(nèi)部營銷部門或者是營銷內(nèi)容來開展活動，它對其他的如生產(chǎn)等與營銷沒有直接聯(lián)系的工作是不存在指導作用的。最后，從企業(yè)整體來說，內(nèi)部各項工作的開展是相互制約、相互融合在一起的。也就是說，企業(yè)營銷活動的開展也需要其他部門間的配合，營銷戰(zhàn)略的制定也需要與其他戰(zhàn)略相互融合在一起。

二、新經(jīng)濟形勢下企業(yè)品牌管理的市場營銷策略研究

（一）品牌宣傳

傳統(tǒng)品牌宣傳方式非常有限，只能通過紙質(zhì)廣告和媒體，宣傳力度不大，為企業(yè)帶來的經(jīng)濟效益不高。企業(yè)要想發(fā)展產(chǎn)品的品牌效應，離不開有效的宣傳，對此，在宣傳內(nèi)容和形式上都需要具備創(chuàng)新性，體現(xiàn)出創(chuàng)意，又要與產(chǎn)品完美結合。媒體的選擇直接影響到消費者對產(chǎn)品的認知，對產(chǎn)品在市場的占比有至關重要的意義，企業(yè)在宣傳品牌時，需要注意以下幾點。1.企業(yè)宣傳品牌，需要根據(jù)市場需求制定品牌宣傳的具體方向，并對宣傳的影響效果有一定預期，調(diào)查和檢測好借助的媒介情況。2.根據(jù)實際市場需求選擇最佳的宣傳方式，把握市場隱藏的機遇，明確了解不同宣傳方式的優(yōu)劣性。分析影響因素，制定好宣傳的主要群體目標，根據(jù)宣傳內(nèi)容設置企業(yè)的營銷策略。3.企業(yè)宣傳的關鍵點是宣傳的內(nèi)容和形式，宣傳時保證內(nèi)容打動消費者，與消費者的內(nèi)心需求相符合。宣傳期間使用合法的推廣形式，并觀察消費者對宣傳方式的接受程度，進一步優(yōu)化宣傳方式。4.在宣傳時，優(yōu)選媒介能更好地強化宣傳效果，給消費者留下深刻印象，提升品牌在消費者心中的知名度，樹立品牌形象。企業(yè)要拿捏準確媒介類型、不同區(qū)域以及宣傳時機。不同地區(qū)的消費者購買力差異較大，需要針對性地宣傳優(yōu)化，達到最佳的宣傳效果。

（二）建立多元化營銷管理系統(tǒng)

企業(yè)需要根據(jù)品牌制定合理的市場策略，通過規(guī)劃市場，建立品牌經(jīng)營的多元化營銷管理系統(tǒng)，明確地調(diào)查企業(yè)實際情況，進而確定營銷中企業(yè)核心業(yè)務的定位。在營銷管理的過程中，不斷擴大產(chǎn)品在市場中的占有量，集思廣益尋找新的營銷思路，根據(jù)市場和企業(yè)的發(fā)展動態(tài)，推動營銷發(fā)展。另外，優(yōu)秀的企業(yè)需要技術支撐其發(fā)展。建立技術研發(fā)部門，作為企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的核心，通過研發(fā)的革新、鑒定等技術，幫助企業(yè)搶占市場位置，在市場中奠定自身品牌的分量和價值。

（三）營銷中要強化人本管理，提高營銷人員的素質(zhì)

針對當前營銷人員素質(zhì)不高的問題，從企業(yè)管理中來說，就應該要將人本思想納入到企業(yè)管理理念中去。對企業(yè)而言，要堅持科學的管理方法與管理手段，將職工利益與企業(yè)利益相互結合在一起，以此激發(fā)出員工的工作積極性。同時，還應該要加大培訓的力度，特別是營銷人員，要加強他們對管理、運營、產(chǎn)品、市場營銷等多方面的培訓，開展針對性的學習，通過網(wǎng)絡課程、線下經(jīng)驗交流等，來提高他們各方面的綜合能力與水平。此外，還要提高員工的實踐水平，通過模擬營銷等各種活動，提高營銷人員的表達水平與銷售能力，鍛煉他們的自信心，提升服務意識與服務素質(zhì)，進而來真正提升企業(yè)的營銷水平。

（四）強化對信息技術的應用

在大數(shù)據(jù)背景下，強化對信息技術的應用成為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的關鍵，所以中小企業(yè)在實施品牌營銷策略過程中，要強化對信息技術的應用。中小企業(yè)在實施品牌營銷過程中要充分借助互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等信息技術實現(xiàn)對品牌營銷各項信息的收集、整理、分析和儲存，形成品牌營銷信息數(shù)據(jù)庫，并對數(shù)據(jù)庫各類信息實現(xiàn)共享，為中小企業(yè)的品牌營銷提供必要的信息技術支持。同時，隨著內(nèi)外部環(huán)境的變化，中小企業(yè)要對其品牌營銷信息數(shù)據(jù)庫進行持續(xù)性的更新和維護，使其信息數(shù)據(jù)能夠充分涵蓋大數(shù)據(jù)背景下品牌營銷發(fā)展的各個方面，能夠充分體現(xiàn)出全面性、先進性的特點，進而使得中小企業(yè)品牌營銷實現(xiàn)信息化和數(shù)據(jù)化。

（五）品牌售后服務

企業(yè)品牌管理除了需要在市場中占據(jù)份額，為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益，還需要在消費者心目中樹立良好的形象，通過品牌形象提升在消費者心中的地位，提高品牌影響力，使品牌在市場中有更大的價值和上升空間。對任何企業(yè)而言，其售后服務能直接呈現(xiàn)企業(yè)品牌價值，良好的售后服務有助于提升消費者對產(chǎn)品的滿意度，從而加強對產(chǎn)品和企業(yè)的認可。因此，品牌管理下的市場營銷，需要從服務策略出發(fā)，為消費者提供高質(zhì)量的售后服務，提升產(chǎn)品價值。例如，企業(yè)通過大數(shù)據(jù)可以獲取消費者的聯(lián)系方式，在產(chǎn)品出售后，可以定期與消費者聯(lián)系，通過不同時段消費者對產(chǎn)品的使用感受，獲得消費者的建議，然后整理和篩選獲得的建議，并針對消費者對產(chǎn)品發(fā)出的疑問，及時給予回復。使消費者感受到來自企業(yè)服務的熱情，提升企業(yè)形象，增加消費者的滿意度。在實際操作過程中，可以選擇重大節(jié)日，定時送去問候，但要避免使用廣告單的形式，以免引起客戶反感，進而加深客戶對品牌的印象。

（六）制定和實施長遠規(guī)劃

企業(yè)在實施品牌營銷過程中要制定和實施長遠的規(guī)劃，根據(jù)大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標、發(fā)展規(guī)劃及戰(zhàn)略目標體系等制定相應的品牌營銷規(guī)劃，使其能夠服務于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實施，更好地指導企業(yè)實施品牌營銷策略。以客戶為中心，堅持顧客需求原則，從以往重視量的發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾曎|(zhì)的管理，從一味地降低企業(yè)的成本轉(zhuǎn)變?yōu)殚_拓業(yè)務、開拓市場上，以此提高客戶的滿意度、忠誠度。同時，企業(yè)必須要充分認識到大數(shù)據(jù)時代背景下其發(fā)展環(huán)境的多變性，將自身發(fā)展置于動態(tài)化環(huán)境中，其內(nèi)外部環(huán)境都處于不斷變動中，因此企業(yè)應該在品牌營銷規(guī)劃中制定動態(tài)化機制，使其品牌營銷規(guī)劃能夠充分順應大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)發(fā)展環(huán)境的變化需要，進而保持長期有效性，以此提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢和發(fā)展能力。

三、結束語

隨著經(jīng)濟水平的提升，人們的生活質(zhì)量與消費模式發(fā)生了轉(zhuǎn)變。企業(yè)面臨的競爭不僅限于產(chǎn)品質(zhì)量，而是朝獨特品牌、消費者服務等方向發(fā)展。為此，企業(yè)在品牌營銷過程中需要不斷優(yōu)化品牌管理，通過合理的市場營銷策略提高品牌質(zhì)量，利用多種方法為品牌做宣傳；并吸取成功經(jīng)驗，不斷完善自身品牌管理，提升品牌價值與市場競爭力，從而增加企業(yè)的經(jīng)濟效益。