基于創(chuàng)新視角的后發(fā)企業(yè)困境及市場突圍路徑

沈能游　辛暉

摘要：相比于發(fā)達國家的領先企業(yè)而言，我國企業(yè)在很多行業(yè)都處于后發(fā)地位。這些后發(fā)企業(yè)缺乏一定的技術、資源、市場等優(yōu)勢，在行業(yè)中往往處于追隨地位。在面臨巨大發(fā)展困境的背景下，我國后發(fā)企業(yè)要想實現市場突圍并成功搶占市場地位必將困難重重。基于此，文章特從影響企業(yè)發(fā)展因素之一的創(chuàng)新角度出發(fā)，從“技術創(chuàng)新”、“商業(yè)模式創(chuàng)新”、“產品/營銷模式創(chuàng)新”以及“人事管理制度創(chuàng)新”四個細分層面分析我國后發(fā)企業(yè)發(fā)展的困境，最終給出后發(fā)企業(yè)市場突圍路徑的對策。

關鍵詞：后發(fā)企業(yè);創(chuàng)新;困境;突圍路徑

一、前言

后發(fā)企業(yè)是指相對于領先企業(yè)而言，在技術、資源、市場等方面存在劣勢，在行業(yè)內處于追隨地位，且以追隨為戰(zhàn)略并準備趕超領先企業(yè)的發(fā)展中國家的企業(yè)。近年來，在互聯網技術蓬勃發(fā)展的時代背景下我國后發(fā)企業(yè)抓住發(fā)展機遇，借助互聯網技術的優(yōu)勢整合企業(yè)資源，改造傳統業(yè)務，實現企業(yè)轉型，在一定的時期獲得了快速的發(fā)展。隨著“一帶一路”對外開放程度的加強，中國后發(fā)企業(yè)積極參與全球市場競爭與合作，并有效實施“引進來”和“走出去”的發(fā)展戰(zhàn)略，學習借鑒國外先進技術并進行海外市場開拓，中國后發(fā)企業(yè)已積累了一定的發(fā)展經驗，并具備了一定的技術研發(fā)、創(chuàng)新能力。在此期間，涌現了諸如華為、拼多多等成功實現市場突圍的代表性企業(yè)。這些后發(fā)企業(yè)不僅具備較強的創(chuàng)新能力，甚至還掌握了特有的研發(fā)技術，并開始以創(chuàng)新的產品在全球市場上與領先企業(yè)進行競爭，開始實現趕超。

但是，我國真正具備趕超能力的企業(yè)為數不多，我國企業(yè)整體上與發(fā)達國家領先企業(yè)相比還有較大的差距。在技術水平、自主創(chuàng)新能力、資源、市場等方面還存在一定的劣勢。我國后發(fā)企業(yè)如何在全球市場上分得一杯羹，如何突破現有的困境并實現市場突圍，還有很長一段路要走。基于互聯網時代背景及領先企業(yè)發(fā)展經驗而言，創(chuàng)新能力無疑是最重要的，只有掌握了核心研發(fā)技術，開發(fā)新的核心競爭產品，在全球市場中另辟蹊徑開拓新興市場，才能突破發(fā)展困境，實現市場突圍，搶占市場優(yōu)先地位。

二、我國后發(fā)企業(yè)面臨的困境

基于自主創(chuàng)新能力的缺乏，互聯網時代背景下我國后發(fā)企業(yè)的發(fā)展面臨以下困境：

（一）自主創(chuàng)新能力不足、技術力量薄弱

我國后發(fā)企業(yè)初始資源基礎很貧乏，技術力量比較薄弱，對技術的研發(fā)和掌握存在很大的不足，在技術水平上，與領先企業(yè)存在較大差距。首先，我國后發(fā)企業(yè)對技術重視程度不夠，投入于技術研發(fā)的資金比較有限，技術性人才存在較大的缺口;再者，后發(fā)企業(yè)自主創(chuàng)新能力不強，很多服務和技術需依靠國外進口，且學習能力有待提升，對于引進技術的吸收能力較弱。很多技術都只單純借鑒、模仿，并沒有再創(chuàng)新。最后，我國一些后發(fā)企業(yè)對于技術專利和知識產權保護意識較為薄弱，網絡安全問題也亟待解決，企業(yè)的網站安全維護工作不到位讓網絡黑客有了可乘之機，對企業(yè)的發(fā)展極為不利。

（二）對商業(yè)模式認識不清，千篇一律、結構單一

商業(yè)模式簡單地講就是企業(yè)的盈利模式，即企業(yè)通過何種方式、何種手段獲取利潤。現階段我國后發(fā)企業(yè)在商業(yè)模式的探索和創(chuàng)新過程中面臨著很多的問題。很多企業(yè)對商業(yè)模式的認知不清、重視不夠，忽略商業(yè)模式對企業(yè)發(fā)展的主導地位。一些后發(fā)企業(yè)由于剛起步，知識、技術儲備不足，對市場和行情把握不夠，忽視本土市場情境，強行把領先企業(yè)的商業(yè)模式照搬過來，使企業(yè)在市場中喪失競爭力;此外，商業(yè)模式結構單一也是后發(fā)企業(yè)面臨的困境，商業(yè)模式單一意味著企業(yè)盈利模式、收入渠道單一，且一旦這種模式被仿制，必將大大降低企業(yè)的綜合競爭力。

（三）消費者需求把握不足，營銷模式有待優(yōu)化

在互聯網技術快速發(fā)展的時代，消費者的生活方式和思維方式發(fā)生了巨大變化，新一代的消費者越來越追求個性化，消費群體更青睞于具有自身個性色彩的產品。而傳統的“以產品為中心”，把產品的開發(fā)看作必要的市場需求的營銷理念已經不再適應時代需求了。然而我國很多后發(fā)企業(yè)沒能走出這個困境，沒有深刻調查研究廣大消費群體的消費偏好和個性特征，無法滿足其個性化的需求。另外，企業(yè)缺少對自己產品的精準定位，未能鎖定自己的目標群體進行精準營銷;再次，大多數企業(yè)的營銷方式仍然是以產品視覺營銷為主，這種營銷方式難免存在弊端，隨著互聯網的發(fā)展，消費者每天接受大量信息，產品信息泛濫，反而會引起消費者的視覺疲勞，降低消費者的注意力，難以達到理想的營銷效果。

（四）人事管理制度亟待改善

在現代化建設和企業(yè)管理信息化進程不斷加快的背景下，一些后發(fā)企業(yè)依然沿用傳統的人事管理制度，并未結合企業(yè)發(fā)展的具體狀況對傳統的制度進行改革，從而使得管理制度內容和企業(yè)實際需要嚴重脫節(jié)。企業(yè)對人事管理也不夠重視，一些企業(yè)更在乎員工能為公司創(chuàng)造多大的經濟效益，而缺少對員工的人文關懷。員工工資待遇和工作強度不匹配的現象也時有發(fā)生，以及福利制度也不夠完善。企業(yè)還存在人力資源設置不科學，缺少相應培訓的問題。在企業(yè)的人事招聘過程中，更加重視勞動合同的簽訂，對于員工入職前的培訓工作投入較少，導致員工工作能力低下。另外，企業(yè)的激勵和獎懲制度真正發(fā)揮的效益不大，對員工的考核力度也不夠，未能很好地激發(fā)員工的工作熱情和員工的自身潛能，未能幫助員工提升職業(yè)素養(yǎng)和道德修養(yǎng)，最終使得員工對企業(yè)的信任度不夠、對企業(yè)的歸屬感不強。

三、我國后發(fā)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的市場突圍路徑

內部環(huán)境下，我國后發(fā)企業(yè)的發(fā)展面臨很多的困境，在外部環(huán)境下也面臨領先企業(yè)全方位的激烈競爭。在這種嚴峻的形勢下，我國后發(fā)企業(yè)應該如何謀求發(fā)展、如何進行市場突圍？后發(fā)企業(yè)市場突圍可參考以下路徑：

（一）技術創(chuàng)新，增強自主創(chuàng)新能力

后發(fā)企業(yè)要提高技術水平首先必須加強對技術的重視，加大技術研發(fā)方面的資金投入，加大技術性人才的引入。其次，企業(yè)在早期階段適合采取技術引進的方式，因此，這就要求企業(yè)要不斷提升學習能力，加強對新技術的消化吸收，不斷積累知識資本和技術基礎，增強科技能力。待知識儲備完善、技術基礎牢固及創(chuàng)新能力提升后轉向再創(chuàng)新和自主創(chuàng)新，研發(fā)新的核心技術和特色產品，勇于攻入技術“無人區(qū)”。以此提高企業(yè)綜合實力、培養(yǎng)企業(yè)核心競爭優(yōu)勢突破發(fā)展困境。另外，在經濟全球化時代，企業(yè)要緊密結合“引進來” 和 “走出去” 戰(zhàn)略，利用國內外兩種資源、兩個市場，更好更快地提高企業(yè)技術水平和國際競爭力。對于技術專利和知識產權保護問題，也要格外重視，研發(fā)的新技術要申請專利保護和維護權益，同時要重視網絡安全，要提高網絡安全技術水平防止黑客入侵。后發(fā)企業(yè)只有通過技術創(chuàng)新、增強自主創(chuàng)新能力，才能推動企業(yè)轉變增長方式，從而在全球市場中搶占有利位置。

（二）商業(yè)模式創(chuàng)新，完善商業(yè)模式體系

隨著社會經濟水平的提高和互聯網技術的發(fā)展，傳統的商業(yè)模式已無法適應企業(yè)的發(fā)展需求。因此，企業(yè)要對商業(yè)模式進行創(chuàng)新。首先，企業(yè)不能只顧一時的利益，而要提高對商業(yè)模式的重視，企業(yè)必須根據自身的內部資源環(huán)境的特點以及市場情境去構建符合企業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式，且這種商業(yè)模式要求不易被模仿。其次，企業(yè)不能照抄照搬市場已有的商業(yè)模式，必須根據企業(yè)具體狀況對原創(chuàng)商業(yè)模式進行創(chuàng)新、完善，探索出新的具有核心競爭優(yōu)勢的商業(yè)模式，這樣企業(yè)才能在新的市場中提升綜合競爭力;為了在市場競爭中取得更加有利的地位，企業(yè)應構建多元化的商業(yè)模式。例如，阿里巴巴集團旗下的B2B、B2C、C2C等模式，多元化的商業(yè)模式能拓寬企業(yè)的收入渠道，且?guī)椭髽I(yè)降低經營風險，一旦某種模式被仿制，其它模式還能繼續(xù)存在，不至于企業(yè)瞬間喪失市場競爭力。因此，后發(fā)企業(yè)要實現市場突圍，商業(yè)模式創(chuàng)新必不可少。

（三）產品/營銷模式創(chuàng)新，以消費者需求為導向實現精準營銷

產品創(chuàng)新要求企業(yè)要以用戶需求為導向生產滿足消費者需求的高質量產品。所以，后發(fā)企業(yè)在進行產品創(chuàng)新時，首先要根據市場需求的變化，建立以消費者為中心的產品體系，對自己的產品進行定位，同時通過大數據分析掌握消費群體的偏好和個性特征，尋找潛在客戶并鎖定企業(yè)的目標群體，從而實現一對一精準營銷，滿足消費者個性化、多樣化的需求。企業(yè)還必須通過大數據和互聯網技術分析和掌握消費者不斷變化的需求，生產滿足消費群體各個階段所需要的不同產品，同時根據消費者的個性特征，提供定制化的產品和服務，滿足消費者物質和精神的雙重需求。另外，產品創(chuàng)新在保證產品質量的同時，產品的結構、外觀等方面的設計可以適當融入一些能讓廣大消費群體產生情感共鳴的元素，讓消費者產生一種“這款產品就是為我量身打造的”感覺，從而增強購買欲望、促成購買行為。在營銷模式上，后發(fā)企業(yè)一方面要拓寬營銷渠道，采用線上線下相結合的模式。線上渠道有電商平臺營銷、短視頻營銷、社群營銷、H5營銷、自建網站等，線下渠道有線下門店推廣、會展推廣、線下媒體推廣、戶外廣告投放等。另一方面企業(yè)應該通過精煉、創(chuàng)意、有故事性的營銷吸引消費者注意力，企業(yè)營銷的不僅是產品和服務，還有創(chuàng)意、品牌故事及價值。這樣將更有效地吸引消費者的注意，避免因產品信息泛濫引起的視覺疲勞。只有這樣，才能有效增加流量和增強用戶粘度，才能搶占市場先機，實現突圍。

（四）人事管理制度創(chuàng)新，增強員工歸屬感

員工是企業(yè)發(fā)展的基礎，任何一家企業(yè)的發(fā)展都離不開員工的辛勤奉獻。在當今知識經濟時代，高素質人才對企業(yè)發(fā)展的影響尤為深遠。因此，后發(fā)企業(yè)必須結合自身發(fā)展狀況，制定合適的人事管理制度。首先，企業(yè)必須要加強對人事管理的重視，對人事管理體系不斷創(chuàng)新，從管理的渠道和形式進行創(chuàng)新。企業(yè)要加強對員工的人文關懷，對于工資待遇要嚴格實行按勞分配制度，優(yōu)化薪酬結構，完善福利體系。對于人才招聘，要加大專業(yè)性人才引進力度，加強員工培訓，多為員工提供和創(chuàng)造學習的機會，提升員工的職業(yè)技能和道德修養(yǎng)。此外，企業(yè)還要制定完善和合理的激勵和獎懲制度并嚴格執(zhí)行。對于工作能力強、對企業(yè)的發(fā)展作出較大貢獻的員工，應該給予適當的褒獎，以此激發(fā)員工的工作熱情，提升員工的積極性和激發(fā)員工的創(chuàng)造性，提升員工對企業(yè)的信任度以及增強對企業(yè)的歸屬感。同時，要嚴格執(zhí)行考核制度，加強對員工的績效考核，保證組織的正常運作。企業(yè)管理者只有認識到人事管理的重要性和必要性，優(yōu)化和創(chuàng)新人事管理制度，并保證人事管理工作落到實處。這樣，企業(yè)的人才儲備才會更加龐大，才能提升綜合競爭力，突破現有困境。

四、結語

綜上所述，本文針對我國后發(fā)企業(yè)發(fā)展面臨的困境從“技術創(chuàng)新”、“商業(yè)模式創(chuàng)新”、“產品/營銷模式創(chuàng)新”、以及“人事管理制度創(chuàng)新”四個方面給出相應的市場突圍路徑。并由此得出一系列啟示：后發(fā)企業(yè)只是暫時面臨資源、技術、市場等方面的困境，后發(fā)企業(yè)在本行業(yè)內不會永遠處于追隨地位，后發(fā)企業(yè)通過自身努力有機會實現市場突圍并趕超領先企業(yè)。但是，后發(fā)企業(yè)要實現趕超目標一定不能急功近利，必須綜合考慮本企業(yè)具體情況以及外部環(huán)境因素，選擇合適的突圍路徑。最重要的是，互聯網時代下科技的發(fā)展日新月異，原有的技術很快被新技術取締，新誕生的商業(yè)模式很快顛覆舊的商業(yè)模式。所以后發(fā)企業(yè)一定要學會自主創(chuàng)新、提高自主創(chuàng)新能力，培養(yǎng)核心競爭優(yōu)勢，提升核心競爭力。這樣，后發(fā)企業(yè)才能走出困境，以全新的姿態(tài)實現市場突圍，趕超領先企業(yè)。

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*本文受2017級電子商務創(chuàng)新班活動經費資助;本文為江西省社會科學“十三五”規(guī)劃項目（編號：17GL25）階段性成果。

（作者單位：江西科技學院）