董越

【摘? 要】長三角地區(qū)是我國經(jīng)濟發(fā)展最活躍的區(qū)域之一，對外貿(mào)易是該區(qū)域國民經(jīng)濟的重要組成部分。作為跨境電商主體的眾多中小企業(yè)，如何在新形勢下提高出口能力，獲得成長，是一個值得深入研究的課題。論文針對中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商存在的問題進行探討，對未來的發(fā)展路徑進行了相應的分析。

【Abstract】The Yangtze River Delta region is one of the most active economic development regions in China， and the foreign trade is an important part of the national economy in this region. Many small and medium-sized enterprises are the main body of cross-border e-commerce. How to improve their export capacity and grow under the new situation is a topic worthy of in-depth study. This paper discusses the problems existing in the cross-border e-commerce of small and medium-sized foreign trade enterprises， and accordingly analyzes the development path in the future.

【關鍵詞】長三角地區(qū);跨境電商;物流;路徑

【Keywords】Yangtze River Delta region; cross-border e-commerce; logistics; path

【中圖分類號】F276.3;F724.6? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2020）10-0136-02

1 引言

在疫情沖擊下，傳統(tǒng)外貿(mào)方式受到巨大沖擊，但跨境電商增速顯著，成為穩(wěn)外貿(mào)的主力軍。而長三角地區(qū)作為我國經(jīng)濟發(fā)展最活躍、開放程度最高、創(chuàng)新能力最強的區(qū)域之一，成為我國跨境電商發(fā)展的一個主力軍。

2 長三角地區(qū)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，全球跨境電商高速發(fā)展，中國跨境電商在這次新的經(jīng)濟浪潮中勇立潮頭，從開始出現(xiàn)到初具規(guī)模，獲得了迅速發(fā)展，成為我國對外貿(mào)易的重要拉動力量，我國跨境電商以出口為主，如圖1所示，中國跨境電商出口規(guī)模從2013年的2.7萬億增長到2018年的7.1萬億，增長迅速，其增速高于對外貿(mào)易和GDP的平均增速。眾多傳統(tǒng)知名品牌也紛紛轉變觀念，努力拓展電商領域，開辟新戰(zhàn)場。同時，大量的互聯(lián)網(wǎng)原生品牌也不斷涌現(xiàn)，爭搶市場份額，成為跨境電商行業(yè)的生力軍。從目標市場來看，以美國、法國為代表的歐美成熟市場仍然是中國出口跨境電商的主要目標市場，這些市場也是長三角外貿(mào)企業(yè)的主要出口市場，同時，新興市場份額也在不斷增長。從國內(nèi)跨境貿(mào)易企業(yè)分布來看，主要以長三角和珠三角賣家為主，其中長三角地區(qū)作為我國傳統(tǒng)制造業(yè)的聚集地具有良好的外貿(mào)營商環(huán)境，過去的五年中賣家增長速度最快，賣家規(guī)模增長達9倍。2018年，浙江省、江蘇省、上海市跨境出口額占跨境出口總額的近40%。從出口的產(chǎn)品類型來看，出口產(chǎn)品仍以3C電子產(chǎn)品、服裝服飾等消費品為主，這些產(chǎn)品也是長三角地區(qū)中小外貿(mào)企業(yè)的主要出口產(chǎn)品。

3 中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商發(fā)展存在的問題

3.1 產(chǎn)品競爭力不高，同質化嚴重，缺乏品牌影響力

作為新業(yè)態(tài)的跨境電子商務，由于早期的市場不規(guī)范，行業(yè)門檻很低，在新興行業(yè)的高利潤刺激下，眾多企業(yè)和商家大量涌入，同時，也帶動了上游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但由于市場監(jiān)管不健全，眾多外貿(mào)企業(yè)和供應商為了降低成本，往往會因循守舊，或簡單模仿熱銷品，而不注重創(chuàng)新，這導致產(chǎn)品同質化非常嚴重，產(chǎn)品質量也難以保證，產(chǎn)品缺乏競爭力。同時，由于市場上存在大量類似商品，為了獲取較大利潤，跨境商家會通過一些不良競爭手段來擴大市場銷售份額，擾亂市場秩序，破壞對外聲譽，造成嚴重后果。

3.2 市場監(jiān)管不健全

跨境電商作為電子商務和國際貿(mào)易的“跨界”產(chǎn)物，雖然經(jīng)過幾年的發(fā)展，市場有了一定的成長，但還是不夠規(guī)范，對市場的監(jiān)管措施也不夠健全。由于信息科技的飛速發(fā)展，跨境電商的發(fā)展速度快于對外貿(mào)易和國民經(jīng)濟的發(fā)展速度，監(jiān)管的政策措施就很難跟上，具體表現(xiàn)在有關跨境電商咨詢、法律、支付、結售匯、退稅、信息技術等專業(yè)服務未形成有效支撐，跨境電商交易主體信用體系不健全，交易糾紛處理難度大，不能更好地促進跨境電商的發(fā)展。

3.3 跨境物流發(fā)展相對滯后

目前，跨境電商物流主要有兩種方式：直郵和海外倉儲，直郵主要是指郵政小包、國際快遞、國內(nèi)快遞和專線物流。海外倉就是在其他國家或地區(qū)設立海外倉儲物流機構?？缇畴娚唐髽I(yè)根據(jù)對運輸時長、商品大小、費用高低、貨物的安全性等需求選擇不同的物流方式。相對于國內(nèi)電商物流，跨境電商物流的整個環(huán)節(jié)更為煩瑣和復雜，涉及多個國家物流企業(yè)的配合，配送周期更長，這也造成了郵費更高、無法全程追蹤包裹、丟件損件率更高、難以無理由退換貨等問題。實踐中也有很多商家因為跨境物流問題影響用戶購物體驗，阻礙了中小型跨境電商經(jīng)營價格靈活、購買便捷等優(yōu)勢的發(fā)揮，從而嚴重制約了跨境電商企業(yè)特別是中小賣家的發(fā)展。

3.4 跨境電商人才缺乏

跨境電商從無到有，行業(yè)發(fā)展很快，但相應的人才發(fā)展嚴重滯后?？缇畴娚虖臉I(yè)人員不僅需要具備良好的外貿(mào)專業(yè)知識，一定的計算機信息技術水平，還需要對國際形勢、目的國政策都具有較好的了解，此外，從業(yè)人員還必須掌握不同的語言，特別是小語種外貿(mào)人才較為稀缺。隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，負責品牌運營的高級人才缺口日益明顯，人才供求矛盾突出。

4 中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商發(fā)展的路徑建議

4.1 發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，建立跨境電商聯(lián)盟，合作共贏

長三角地區(qū)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集中在輕工業(yè)、紡織業(yè)、電子信息產(chǎn)業(yè)、裝備制造業(yè)等，產(chǎn)業(yè)鏈完整，信息化程度較高，是跨境電商出口的重點方向，可以利用產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢，形成企業(yè)核心競爭力。此外，可以建立跨境電商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，抱團出海，把國內(nèi)的產(chǎn)業(yè)集群的優(yōu)勢延伸到海外，形成良性競爭。一方面，優(yōu)質的產(chǎn)業(yè)鏈能夠保證產(chǎn)品質量，形成自身競爭優(yōu)勢，避免產(chǎn)品同質化;另一方面，抱團出海，在海外發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集聚效應，形成優(yōu)勢互補，有序經(jīng)營，可以降低外貿(mào)風險，讓企業(yè)能夠更深層次地“競爭與合作”。

4.2 加強行業(yè)監(jiān)管，打造優(yōu)質賣家

政府應確立跨境電商行業(yè)標準，幫助企業(yè)做好登記工作，并要求各跨境電商平臺嚴格執(zhí)行，并進行監(jiān)管。質監(jiān)部門應把關產(chǎn)品質量，嚴查以次充好、制假售假等欺詐行為。對行業(yè)內(nèi)部的不正當競爭行為要及時予以制止，對侵犯他人知識產(chǎn)權、擾亂市場秩序等惡劣行為要堅決打擊。

利用大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代信息技術，對國內(nèi)外市場進行分析，從專業(yè)角度指導企業(yè)開展跨境電商業(yè)務。對未來發(fā)展趨勢做出預判，給予企業(yè)適當?shù)陌l(fā)展建議，促進企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品、新市場。

4.3 完善跨境物流體系

當前，跨境物流主要包括四種方式：海外倉、專線物流、國際快遞、郵政小包。對于實力雄厚的跨境電商企業(yè)，如果產(chǎn)品允許，最好采用海外建倉的物流配送模式，并建立自己的物流信息平臺，通過定位導航等技術提高物流效率，實現(xiàn)在國外市場上本地銷售和配送，縮短配送時間，降低平均成本，并完善售后服務，提高顧客滿意度，增強消費者的使用體驗。若跨境電商企業(yè)處于市場開拓初期也可以選擇第三方海外倉模式。對于市場非常集中、交易量又比較小的賣家，可以通過專線物流方式降低物流成本。另外，商家也可以組成聯(lián)盟，與國際物流企業(yè)談判，獲取“團購價”，以享受特定的折扣或服務。暢通高效的跨境物流必然能從成本的下降及服務升級中獲得更大的競爭優(yōu)勢。

4.4 重視跨境電商人才培養(yǎng)

人才是企業(yè)的核心競爭力。我國跨境電商行業(yè)的專業(yè)人才目前缺口較大，特別是高層次的專業(yè)人才更是遠遠不能滿足市場需求。人才的培養(yǎng)是一個系統(tǒng)工程，是全社會的事情，無論是政府、高校還是人才培訓機構，都應建立一套完善的專業(yè)培養(yǎng)體系。對于企業(yè)來講，首先，要加強直接從事跨境電商的人員引進工作;其次，企業(yè)要留住人才，讓人才有歸屬感，使人才為企業(yè)作出更大的貢獻;最后，從長遠來看，企業(yè)只有進一步加強跨境電商人才培養(yǎng)工作才能滿足企業(yè)長期發(fā)展的需求。

5 結語

隨著全球信息通信技術的不斷進步以及人們消費觀念的不斷轉變，方便快捷的跨境電子商務必將不斷快速發(fā)展，在國際貿(mào)易中占據(jù)著越來越重要的地位?？缇畴娚痰摹盎ヂ?lián)網(wǎng)+外貿(mào)”實現(xiàn)了進出口優(yōu)化，推動開放型經(jīng)濟發(fā)展升級，這要求跨境電商企業(yè)必須增強“內(nèi)功”，不斷尋求突破和發(fā)展，從而在新的發(fā)展浪潮中立于潮頭。

【參考文獻】

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