多源數(shù)據(jù)融合治理的一次有效嘗試

霍娜

“請打開健康寶，出示健康碼?！边@個十一假期，無論是入住酒店還是到高速服務區(qū)休息，甚至是去公園遛彎，這句話都會在你耳邊時不時地響起，健康碼已經(jīng)成為我們假期和日常工作生活的“通關(guān)文牒”和“出行法寶”。面對突發(fā)的疫情，作為有效防控疫情、科學復工復產(chǎn)和恢復社會秩序的重要技術(shù)手段，“掃碼通行”注定成為這個特殊時期我們的共同記憶。

北京健康寶是眾多健康碼、城市碼中建設(shè)應用最為典型的一個。疫情期間，為恢復北京城市生產(chǎn)生活秩序，方便市民及進（返）京人員查詢自身防疫相關(guān)健康狀態(tài)，北京健康寶應需而生。據(jù)統(tǒng)計，自2020年3月1日上線運行以來，北京健康寶持續(xù)為在京和進京人員提供健康狀態(tài)查詢服務，從上線當天至10月9日，北京健康寶已累計查詢19.5億次，為4270余萬人提供服務。

臨危受命? 必須完成的任務

作為一項數(shù)字化信息服務應用，在北京市大數(shù)據(jù)管理局和北京市大數(shù)據(jù)中心的指導下，北京健康寶以極簡前臺、復雜后臺思路建設(shè)完成，后臺建設(shè)由太極計算機股份有限公司（簡稱太極股份）承擔，前端通過微信、支付寶兩個入口界面向公眾提供服務。

疫情就是命令?！爱敃r接到健康寶這個任務，想法就是一定要完成，怎么能更快、更好地完成，根本沒有時間想別的?！睍r隔大半年，提起當時情況，北京市大數(shù)據(jù)管理局大數(shù)據(jù)建設(shè)處副處長趙琰昉依舊動情。

太極股份作為數(shù)字化服務國家隊，多年來深耕政務信息化，并承擔建設(shè)了北京市政務信息資源共享交換體系和北京政務云。因此，太極股份支撐北京健康寶開發(fā)應用也是順理成章?！拔覀兿嘈盘珮O公司能夠在此次疫情防控中肩負起國企的責任和擔當，出色完成北京健康寶的支撐工作?！?趙琰昉強調(diào)。

為充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)對北京市新冠肺炎疫情防控工作的支撐作用，進一步做好北京市防控期間返崗、返工人員的健康監(jiān)測和出行服務，北京市健康碼建設(shè)工作于2月25日正式啟動，并要求3月1日要正式上線。

時間緊任務重，太極股份北京健康寶后臺團隊接到任務后，迅速打通了包含衛(wèi)生健康、社區(qū)、民航、鐵路、公路等多個部門1000多項數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)入庫、治理、清洗比對、服務封裝，并部署使用了300余臺服務器支撐著9套各種用途的環(huán)境集群，保證在3月1日北京健康寶正常上線運行，支撐起面向全市公眾的健康查詢服務。

作為一個方便個人查詢自身防疫相關(guān)健康狀態(tài)的小工具，所有在京及進（返）京人員均可通過北京健康寶查詢自身健康狀態(tài)，健康狀態(tài)分為紅碼-集中觀察、黃碼-居家觀察和綠碼-未見異常三類。此查詢結(jié)果可作為復工復產(chǎn)、出入公共場所等場景的防疫相關(guān)健康狀態(tài)參考。疫情之下，含糊不得，準確率要求達到100%。

“那會兒我們接到北京健康寶開發(fā)任務是疫情最嚴重、最不明朗的時候，距正式上線只有3天，大家?guī)缀?2小時沒有合眼。我的一頭白發(fā)都是那個時候長出來的?！北本┙】祵毺珮O項目團隊負責人穆顯顯在接受記者采訪時介紹。

3月1日，1.0版本上線，用戶可以通過微信、支付寶兩個端口，實現(xiàn)個人防疫相關(guān)健康狀態(tài)的查詢;3月17日，2.0版本正式上線，新增“他人代查”功能，解決了老人、兒童等不便于使用“健康寶”及忘記攜帶手機的問題;3月30日，境外人士使用版“Health kit（健康寶）”小程序上線，可支持中英文雙語服務，滿足境外人士在京防疫、工作的使用;6月25日，3.0版本正式發(fā)布上線，新增到訪人信息登記簿、本人信息掃碼登記、本人核酸檢測查詢等服務。

上線初期，北京健康寶面臨大流量的同時訪問壓力。尤其早上9點—10點是千萬用戶并發(fā)使用的高峰期，但北京健康寶一定不能出現(xiàn)延遲、崩潰等情況。工作日早高峰期間，主接口最大瞬時TPS能超過3000，健康寶后臺團隊從成立至今始終保持24小時響應、實時處理的高效工作狀態(tài)。在如此高的性能壓力與工作強度面前，健康寶后臺至今沒有出過一次事故。這樣的成績背后，是一個團隊所有人的辛苦付出。

后臺統(tǒng)計負責人王利凱因為查詢統(tǒng)計的工作要24小時隨時響應，需獨立在家封閉半年。后臺項目經(jīng)理劉孟鑫帶領(lǐng)團隊對照著五六個接口文檔，按照用戶方的需求，連續(xù)47小時無休編寫和修改對接國家平臺方案。中午接需求、下午定細節(jié)、一宿出方案、第二天中午接到修改要求……如此周而復始，晝夜循環(huán)的工作，同時，他還要利用先前做開發(fā)時的經(jīng)驗協(xié)助其他同事梳理代碼邏輯、與國家平臺技術(shù)人員溝通。

“當時多線并行連軸轉(zhuǎn)，我們?nèi)珣{一口仙氣。白天與用戶溝通確定實現(xiàn)方式或修改設(shè)計，轉(zhuǎn)身就要協(xié)助開發(fā)實現(xiàn)代碼或與測試同事敲定各項測試指標要求，同時還要兼顧來自各個用戶口的‘問詢，唯一欣慰的是當時敲定的高擴展性架構(gòu)非常穩(wěn)定，至今仍在沿用?！碧珮O股份北京健康寶項目技術(shù)經(jīng)理邵海金說。

在北京健康寶上線關(guān)鍵時期，項目團隊中負責數(shù)據(jù)匯聚、數(shù)據(jù)治理的負責人郭燕航的愛人在上班路上遭遇車禍，造成膝部、踝部關(guān)節(jié)骨折。那時正是關(guān)鍵時刻，需要郭燕航24小時待命，隨時處理數(shù)據(jù)。郭燕航只能將愛人和10歲的孩子送到醫(yī)院，由孩子陪同完成全部就診，自己在外開電話會議處理數(shù)據(jù)。他愛人在家休養(yǎng)階段，由于不能下床，大部分的飯菜都是由10歲的孩子協(xié)助完成，孩子做好米飯、把菜洗好、切好，郭燕航只是負責炒熟。在這場在戰(zhàn)斗中，每個人都是永動機。7×24小時隨叫隨到的工作狀態(tài)，所有項目團隊成員從疫情開始一直堅持到現(xiàn)在。

治理關(guān)鍵? 多源數(shù)據(jù)融合

“北京健康寶事關(guān)每一個人，我們不能將任何人的健康狀態(tài)碼識別錯，這需要我們非常強的技術(shù)支撐和數(shù)據(jù)服務能力?！?作為項目負責人，穆顯顯反復強調(diào)，如何實現(xiàn)多部門、多源數(shù)據(jù)的融合治理是項目最大難點。

項目組解決方案是，依托太極承建的北京市大數(shù)據(jù)平臺的數(shù)據(jù)匯聚和治理能力，開展數(shù)據(jù)的入庫、治理、比對分析和接口封裝工作，支撐起全市的健康查詢服務。在接到任務之初，項目組迅速打通政府、社區(qū)、醫(yī)療、交通等相關(guān)部門數(shù)據(jù)，實現(xiàn)跨地區(qū)跨平臺的數(shù)據(jù)聯(lián)通，在短時間內(nèi)解決了各部門防疫信息數(shù)據(jù)孤島造成的反復報送、跨部門數(shù)據(jù)缺失無法有效同步等各方面的問題，以300余臺服務器集群，實現(xiàn)通行管理、復工審核、醫(yī)療健康信息采集核驗等多個方面的應用落地。

同時，針對北京健康寶大數(shù)據(jù)支撐平臺對于不同數(shù)據(jù)安全等級的需求劃分，太極健康寶項目組通過多種方式接入衛(wèi)生健康、社區(qū)、民航、鐵路、公路等部門的多類主題數(shù)據(jù)，按照數(shù)據(jù)分級和分區(qū)策略，將數(shù)據(jù)存儲在指定分區(qū)并設(shè)置相應的訪問控制策略，依平臺開展數(shù)據(jù)的入庫、治理、比對分析和接口封裝，全面支撐健康數(shù)據(jù)比對、查詢等數(shù)據(jù)服務。

他們又是如何支撐北京這座超大型城市級高可用并發(fā)的呢？方法是依托太極股份承建設(shè)的北京市政務云，通過“統(tǒng)一復雜后臺，極簡多樣前臺”的方式，采用靈活的高可用架構(gòu)，在多活的環(huán)境下，同時支撐主備切換，保障市民出行信息記錄的順暢和數(shù)據(jù)的完整。也就是說，“北京健康寶”運行于北京政務云太極平臺上，由太極股份負責提供計算、存儲、網(wǎng)絡、基礎(chǔ)安全等云計算服務，積極配合北京市大數(shù)據(jù)中心摸清運行環(huán)境需求、迅速搭建系統(tǒng)運行環(huán)境開通網(wǎng)絡策略、協(xié)助相關(guān)方進行系統(tǒng)部署測試，并提供24小時不間斷技術(shù)支持服務。系統(tǒng)上線后，太極股份運營團隊實時監(jiān)控該系統(tǒng)網(wǎng)絡狀況、虛擬機的運行狀況、安全狀況以及系統(tǒng)在云內(nèi)的運行情況，同時每日定時向北京政務云主管單位報告云服務運行情況，確保了該系統(tǒng)各項云計算服務的安全穩(wěn)定，保證了系統(tǒng)正常運行和用戶正常使用。

可以說，基于太極提供的北京健康寶后臺大數(shù)據(jù)支撐服務，通過多部門、多源頭、多類型數(shù)據(jù)的融合治理，支撐起了城市級高可用健康服務。更應該說，北京健康寶是太極股份以“云”為基、以“數(shù)”為本，在云與數(shù)據(jù)服務領(lǐng)域?qū)嵙Φ募畜w現(xiàn)。

在采訪的最后，太極股份數(shù)字政府業(yè)務總經(jīng)理李寶東總結(jié)說，北京健康寶不僅是人工智能、大數(shù)據(jù)、移動通信、云計算等多種技術(shù)綜合運用的一次實戰(zhàn)練兵，更是基于多源數(shù)據(jù)融合的城市治理模式的有效探索，健康數(shù)據(jù)不但涉及客觀的時間、空間事實，還涉及主觀的行為和信任，對推動社會治理創(chuàng)新與新型智慧城市建設(shè)有重要價值。

未來，太極股份將繼續(xù)與北京市大數(shù)據(jù)管理局和北京市大數(shù)據(jù)中心緊密合作，以智慧數(shù)據(jù)賦能，共同激發(fā)城市發(fā)展新動能。太極股份將會以北京健康寶后臺支撐服務為擴展，在助力疫情防控常態(tài)化工作的同時，為“一碼通行”的城市碼建設(shè)保駕護航，開啟城市治理新的數(shù)字時代。