李亞君

【摘要】新時(shí)期的醫(yī)療改革，推進(jìn)了醫(yī)院內(nèi)部管理建設(shè)，強(qiáng)調(diào)軟實(shí)力在醫(yī)院綜合實(shí)力中的重要性。執(zhí)行力文化作為軟實(shí)力的重要內(nèi)容，是提升醫(yī)療服務(wù)水平的重要內(nèi)部因子。本文立足對(duì)執(zhí)行力文化研究，分析了醫(yī)院軟實(shí)力建設(shè)中執(zhí)行力文化的重要性，并從提升軟實(shí)力建設(shè)力度、優(yōu)化執(zhí)行力文化環(huán)境、健全激勵(lì)機(jī)制等方面，闡述了醫(yī)院軟實(shí)力建設(shè)中執(zhí)行力文化的構(gòu)建策略，推動(dòng)醫(yī)院改革發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院 軟實(shí)力 執(zhí)行力文化 效能 策略

前言：在新的時(shí)代環(huán)境之下，軟實(shí)力成為醫(yī)院綜合實(shí)力的重要組成部分，是對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)院文化精神的重要呈現(xiàn)。執(zhí)行力文化作為軟實(shí)力的重要內(nèi)容，在醫(yī)院軟實(shí)力建設(shè)中，推進(jìn)執(zhí)行力文化建設(shè)，形成良好的文化效能，能夠?yàn)獒t(yī)院創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境條件。因此，本文立足醫(yī)院軟實(shí)力建設(shè)出發(fā)，就如何實(shí)現(xiàn)執(zhí)行力文化效能科學(xué)構(gòu)建，做了如下具體闡述。

一、醫(yī)院軟實(shí)力建設(shè)中執(zhí)行力文化的重要性

軟實(shí)力是一個(gè)醫(yī)院發(fā)展的重要積淀，而執(zhí)行力文化又是醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力、文化精神的集中體現(xiàn)。在新的時(shí)代環(huán)境之下，醫(yī)院軟實(shí)力的有效構(gòu)建，成為促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平發(fā)展的重要因子，強(qiáng)調(diào)文化要素的系統(tǒng)構(gòu)建。為此，醫(yī)院軟實(shí)力建設(shè)中，全面推進(jìn)執(zhí)行力文化培養(yǎng)，是進(jìn)一步夯實(shí)軟實(shí)力建設(shè)，完善規(guī)章管理制度的重要保障，這充分體現(xiàn)了醫(yī)院著力構(gòu)建執(zhí)行力文化的重要性。

（一）執(zhí)行力文化是構(gòu)建醫(yī)院軟實(shí)力的重要內(nèi)容

在新的醫(yī)改環(huán)境之下，軟實(shí)力建設(shè)成為提升醫(yī)院文化內(nèi)涵，展現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要窗口。當(dāng)前，執(zhí)行力文化作為醫(yī)院深入推進(jìn)改革發(fā)展的重要抓手，通過執(zhí)行力文化的有效構(gòu)建，對(duì)醫(yī)療服務(wù)管理，提高醫(yī)療水平，起到了重要的推動(dòng)作用。因此，從醫(yī)院而言，軟實(shí)力是一個(gè)系統(tǒng)元素，執(zhí)行力文化的構(gòu)建，能夠提高醫(yī)護(hù)人員的戰(zhàn)斗力，為醫(yī)療服務(wù)水平的提升、內(nèi)部管理建設(shè)，提供了良好的環(huán)境條件。執(zhí)行力文化成為構(gòu)建醫(yī)院軟實(shí)力的重要內(nèi)容，應(yīng)在得到足夠重視。

（二）執(zhí)行力文化是優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)建設(shè)的重要保障

執(zhí)行力以文化的形式進(jìn)行構(gòu)建，能夠有效提升醫(yī)療服務(wù)水平，為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)管理建設(shè)，創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境條件。當(dāng)前，醫(yī)院正處于改革發(fā)展的新階段，軟實(shí)力的建設(shè)需要文化的支撐。醫(yī)護(hù)人員高效規(guī)范的醫(yī)療操作、精湛的醫(yī)療技術(shù)等，都是執(zhí)行力文化的重要體現(xiàn)，是呈現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)水平的重要軟實(shí)力。因此，醫(yī)院要注重執(zhí)行力文化的培育，讓軟實(shí)力不斷豐富，展現(xiàn)出了醫(yī)院良好的醫(yī)療服務(wù)水平。

二、醫(yī)院執(zhí)行力文化構(gòu)建的問題

當(dāng)前，醫(yī)院在執(zhí)行力文化構(gòu)建中，形成了良好的效果。但也暴露出諸多問題，特別是認(rèn)識(shí)不足、制度不完善、激勵(lì)機(jī)制不健全等問題，對(duì)執(zhí)行力文化的系統(tǒng)構(gòu)建，造成較大影響。因此，具體而言，其問題具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

（一）思想認(rèn)識(shí)不到位，對(duì)軟實(shí)力缺乏足夠重視

醫(yī)院在執(zhí)行力文化構(gòu)建中，思想認(rèn)識(shí)不到位，對(duì)軟實(shí)力建設(shè)缺乏足夠重視，影響到執(zhí)行力文化的實(shí)施。首先，“重業(yè)務(wù)、輕文化”的思想認(rèn)識(shí)，在醫(yī)院管理建設(shè)中比較突出，這就弱化了軟實(shí)力建設(shè)的重要地位，對(duì)執(zhí)行力文化建設(shè)力度不足，缺乏科學(xué)有效實(shí)施;其次，一些醫(yī)院在軟實(shí)力建設(shè)中，注重于思想文化的培育，對(duì)執(zhí)行力文化的構(gòu)建比較欠缺，缺乏系統(tǒng)性建設(shè);再次，執(zhí)行力文化建設(shè)環(huán)境欠缺，醫(yī)護(hù)人員對(duì)執(zhí)行力文化缺乏認(rèn)知，各科室、各崗位踐行不足。

（二）制度體系不完善，執(zhí)行力文化建設(shè)欠缺

執(zhí)行力文化構(gòu)建是一個(gè)過程，需要貫穿于醫(yī)院管理的全過程。很顯然，一些醫(yī)院在執(zhí)行力文化構(gòu)建中，缺乏完善的制度體系，影響軟實(shí)力的建設(shè)成效。一方面，執(zhí)行力文化建設(shè)缺乏制度化管理構(gòu)建，從組織開展到工作落實(shí)，執(zhí)行力文化的構(gòu)建力不足，影響到醫(yī)院軟文化建設(shè)成效;另一方面，一些醫(yī)院在執(zhí)行力文化建設(shè)中，缺乏系統(tǒng)化工作開展，缺乏管理規(guī)章制度，對(duì)執(zhí)行力文化的全面構(gòu)建形成影響。

（三）激勵(lì)機(jī)制不健全，干職工缺乏積極參與

激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建，能夠有效提高執(zhí)行力文化的有效生成，提高干職工參與的積極性。但是，一些醫(yī)院在執(zhí)行力文化建設(shè)中，尚未建立完善的激勵(lì)機(jī)制，干職工參與積極性不高，院內(nèi)軟實(shí)力建設(shè)缺乏群眾基礎(chǔ)，這對(duì)醫(yī)院執(zhí)行力文化的全面建設(shè)，形成較大影響，也不利于執(zhí)行力文化效能的形成。因此，醫(yī)院在軟實(shí)力建設(shè)中，要在激勵(lì)機(jī)制的不斷完善，推進(jìn)執(zhí)行力文化構(gòu)建，提高干職工參與的積極性。

三、醫(yī)院軟實(shí)力建設(shè)中執(zhí)行力文化的構(gòu)建策略

在新的改革環(huán)境之下，醫(yī)院要在醫(yī)療業(yè)務(wù)能力建設(shè)中，強(qiáng)化軟實(shí)力建設(shè)，通過執(zhí)行力文化的有效構(gòu)建，提升醫(yī)院的綜合水平，保障醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的全面提高。因此，在筆者看來，醫(yī)院要在新的思維實(shí)踐中，基于軟實(shí)力建設(shè)，通過轉(zhuǎn)變思想、完善制度，為執(zhí)行力文化的構(gòu)建創(chuàng)造良好條件。

（一）轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識(shí)，提升軟實(shí)力建設(shè)力度

醫(yī)院要在新的時(shí)代環(huán)境之下，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)“重業(yè)務(wù)、輕文化”的管理理念，要在軟實(shí)力建設(shè)中，全面提升醫(yī)院的綜合實(shí)力，這是醫(yī)院管理建設(shè)的重要內(nèi)容。首先，醫(yī)院要重視執(zhí)行力文化建設(shè)，明確執(zhí)行力文化的重要地位，將其融入到科室管理、醫(yī)療服務(wù)等各個(gè)方面;其次，要著力提升軟實(shí)力建設(shè)力度，通過對(duì)執(zhí)行力文化構(gòu)建的有效組織，確保執(zhí)行力文化成為軟實(shí)力的重要內(nèi)容，提高醫(yī)院執(zhí)行力文化水平。因此，醫(yī)院要從思想認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變中，提高對(duì)執(zhí)行力文化構(gòu)建的重視，在“業(yè)務(wù)、文化”雙重構(gòu)建中，落實(shí)軟實(shí)力建設(shè)工作。

（二）完善規(guī)章制度，優(yōu)化執(zhí)行力文化環(huán)境

執(zhí)行力文化建設(shè)是一個(gè)過程，需要貫穿于醫(yī)院管理的全過程。為此，為進(jìn)一步落實(shí)執(zhí)行力文化構(gòu)建，形成良好的環(huán)境條件，要進(jìn)一步以制度化建設(shè)為導(dǎo)向，在制度化、規(guī)范化中，促進(jìn)執(zhí)行力文化的落實(shí)與實(shí)施。首先，醫(yī)院要建立完善的規(guī)章制度體系，針對(duì)不同科室，制定相應(yīng)的科室制度，并對(duì)不同崗位，制定崗位管理制度，在制度化建設(shè)中，營(yíng)造良好執(zhí)行力文化環(huán)境;其次，醫(yī)院要以人為本，優(yōu)化管理方法，提高干職工在崗位工作中，有強(qiáng)烈的歸屬感、職業(yè)認(rèn)同感，這是提高執(zhí)行力文化效能，推進(jìn)執(zhí)行力文化構(gòu)建的重要保障。因此，從制度出發(fā)，在完善的規(guī)章制度中，將執(zhí)行力文化環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，發(fā)揮好文化的促進(jìn)作用。

（三）健全激勵(lì)機(jī)制，提高干職工積極性

醫(yī)院在激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建中，形成正向激勵(lì)效果，提高干職工的積極性，并且形成良好的行為導(dǎo)向。首先，醫(yī)院要建立完善的績(jī)效考核制度，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的業(yè)、德、技進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并將考核結(jié)果作為職稱評(píng)定的重要依據(jù)，讓激勵(lì)機(jī)制更好地促進(jìn)執(zhí)行力的提高，保障執(zhí)行力的文化效能;其次，醫(yī)院要強(qiáng)化宣傳力度，提高干職工參與的積極性，將執(zhí)行力文化構(gòu)建更好地融入到各科室（部門）之中。因此，從激勵(lì)機(jī)制的完善，發(fā)揮好激勵(lì)機(jī)制的正向激勵(lì)效果，提高干部職工制度等的執(zhí)行力，為執(zhí)行力文化效能的提升，提供有力支撐，體現(xiàn)了激勵(lì)機(jī)制在醫(yī)院軟實(shí)力建設(shè)中的重要作用。

四、結(jié)束語

綜上所述，醫(yī)院在新的改革環(huán)境之下，要注重綜合實(shí)力的提升，以適應(yīng)新的發(fā)展環(huán)境。軟實(shí)力作為綜合實(shí)力的重要內(nèi)容，是醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、文化精神等的重要體現(xiàn)。執(zhí)行力文化作為醫(yī)院軟實(shí)力的重要元素，在軟實(shí)力建設(shè)中科學(xué)構(gòu)建執(zhí)行力文化，著力點(diǎn)在于從新的發(fā)展角度出發(fā)，通過規(guī)章制度與激勵(lì)機(jī)制的完善，有效提升執(zhí)行力文化的效能。

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