張瑤

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如今在信息技術(shù)時代，新的媒體平臺正在改變?nèi)藗兘涣餍畔⒌姆绞?。同時黨與政府也需要通過新媒體平臺與人民保持血肉聯(lián)系，杜絕網(wǎng)絡(luò)推手傳播不實(shí)言論以及虛假信息，進(jìn)而讓人民群眾了解事情真相，由此切實(shí)改善黨群關(guān)系。

一、依托新媒體平臺構(gòu)建和諧黨群關(guān)系的重要性

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，新媒體平臺正在改變和影響著人們的原有生活。在這樣的背景下，如何把握和利用好新媒體平臺已成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)問題，而且構(gòu)建和諧的黨群關(guān)系也是我黨穩(wěn)定執(zhí)政的根本基礎(chǔ)。由此黨和政府要充分發(fā)揮依托新媒體平臺構(gòu)建和諧黨群關(guān)系的優(yōu)勢，新媒體的快速發(fā)展為人們提供了廣闊的交流平臺，逐漸取代了傳統(tǒng)的傳播方式。特別是新媒體的出現(xiàn)增強(qiáng)了黨政策的宣傳效果，這不僅加快黨的思想宣傳，也讓人民群眾有一個良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，方便了人民群眾了解黨的政策，加強(qiáng)了黨的方針政策宣傳。同時新媒體的出現(xiàn)促使互聯(lián)網(wǎng)信息自由，激發(fā)了人民群眾參政議政的積極性。而且黨和政府也可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行問政，全面了解民意的基礎(chǔ)上加強(qiáng)與人民群眾的互動。新媒體的出現(xiàn)，加強(qiáng)了黨的決策民主化、科學(xué)化建設(shè)。在新媒體平臺上。人民群眾可以發(fā)表自己的意見，為黨的決策提供參考。黨和政府可以收集民意、民智，從而促進(jìn)了黨的決策的民主化、科學(xué)化。同時新媒體為人民群眾監(jiān)督創(chuàng)造了新環(huán)境，讓黨員干部的言行變得更加透明和公開。通過網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督，可以有效規(guī)范黨員干部行為，進(jìn)而密切黨群關(guān)系。

二、依托新媒體平臺構(gòu)建和諧黨群關(guān)系中存在的問題

雖然新媒體平臺為黨群關(guān)系帶來了嶄新的平臺與新的監(jiān)督渠道，但是依然存在一定的問題，例如新媒體平臺在快速傳遞信息的時候，同時也帶來諸多虛假信息，給構(gòu)建黨群關(guān)系帶來了一定難度。同時新媒體的出現(xiàn)也增加了黨和國家社會的管理工作的困難。一些不實(shí)的謠言也影響了黨和國家的權(quán)威。由于新媒體的快速高效，許多網(wǎng)絡(luò)推動者應(yīng)運(yùn)而生，間接影響了人民群眾的影響。同時新媒體的開放也加大了黨引導(dǎo)輿論的難度，網(wǎng)絡(luò)信息傳播者龐大，信息量也較大，導(dǎo)致黨和國家很難完全控制網(wǎng)絡(luò)輿論。由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性，新媒體的自由言論也給黨和政府帶來了巨大的輿論壓力。對于突發(fā)事件、社會事件、公共事務(wù)等，網(wǎng)民的意見不一，極容易被一些別有用心的網(wǎng)絡(luò)推手利用，從而放大網(wǎng)民的不滿情緒，影響到整個社會的風(fēng)向。

三、依托新媒體平臺構(gòu)建和諧黨群關(guān)系的新途徑

（一）加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高新媒體平臺的應(yīng)用能力

新媒體平臺已經(jīng)成為人民群眾交流的重要平臺，要建立和諧的黨群關(guān)系，就必須提高黨員和有關(guān)工作人員利用新媒體聯(lián)系群眾的能力。黨和政府要善于運(yùn)用新媒體開展相關(guān)工作，加強(qiáng)專業(yè)隊伍建設(shè)。黨和政府要加強(qiáng)加大培訓(xùn)和招聘力度，真正打造一支專業(yè)的新媒體平臺運(yùn)營隊伍，構(gòu)建起和諧的黨群關(guān)系。使得相關(guān)工作人員可以正確引導(dǎo)公眾輿論，為黨和政府樹立良好的形象。因此黨和政府要高度重視在黨員干部教育培訓(xùn)中運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)等新媒體，使黨員干部在工作中能夠熟練運(yùn)用新媒體。同時黨和政府要正確把握應(yīng)對新媒體的方法和技巧，構(gòu)建黨和政府與媒體的良性互動。黨和政府要關(guān)注新媒體傳播的特點(diǎn)和規(guī)律，掌握應(yīng)對媒體的新策略，及時發(fā)布公眾最關(guān)心的信息。黨和政府要利用手中掌握的第一手信息，引領(lǐng)正確的網(wǎng)絡(luò)輿論。在新媒體時代要想用好新媒體平臺，黨和政府就要改變傳統(tǒng)的觀念，提高黨員干部對新媒體的認(rèn)識，堅持正確的思想路線。同時黨和政府要積極利用新媒體平臺，讓黨員干部要勇于面對人民群眾的質(zhì)疑和監(jiān)督，堅持“公平、公開、公正”的原則。此外黨和國家也要建立相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)，提高互聯(lián)網(wǎng)管理水平，切實(shí)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。由于新媒體網(wǎng)絡(luò)的匿名性和虛擬性，人民群眾借助新媒體平臺更好的參政議政，更加真實(shí)地傳遞民意。因此，黨員干部要利用新媒體平臺，不斷收集民意。黨和政府要加強(qiáng)反饋與反思，促進(jìn)了黨的工作的不斷改進(jìn)。黨和政府可以通過微信公眾號、微博視頻等方式凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，通過正面宣傳教育人民群眾。由此使黨和政府要與人民群眾統(tǒng)一思想戰(zhàn)線，進(jìn)而密切黨群關(guān)系。

（二）創(chuàng)新新媒體平臺管理機(jī)制

黨和政府依托新媒體平臺構(gòu)建和諧黨群關(guān)系，就要創(chuàng)新新媒體平臺管理機(jī)制。黨和政府可以通過構(gòu)建新媒體平臺管理生態(tài)鏈，不斷完善新媒體平臺管理機(jī)制。由此加強(qiáng)黨的管理和監(jiān)督能力，充分發(fā)揮新媒體平臺影響力廣、傳播快的優(yōu)勢。黨和政府要接受人民群眾通過網(wǎng)絡(luò)平臺表達(dá)民意的方式，根據(jù)人民群眾的需要，不斷改進(jìn)相關(guān)工作。在傾聽人民群眾的聲音時，黨和政府也要建立有效的反饋機(jī)制，通過網(wǎng)絡(luò)廣泛聽取意見。同時黨和政府要加強(qiáng)后續(xù)跟蹤工作。通過新媒體讓黨和政府的工作在陽光下運(yùn)行，贏得人民群眾的信任。同時黨和政府也可以利用新媒體平臺，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，樹立黨員干部的反腐敗意識。在網(wǎng)絡(luò)曝光和媒體跟進(jìn)等方面，黨和政府要與網(wǎng)絡(luò)媒體合作，要及時處理人民群眾關(guān)心的腐敗問題。特別是人民群眾反映的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)問題，黨和政府要高度重視，加強(qiáng)全面從嚴(yán)治黨，整頓黨紀(jì)黨風(fēng)。由此提升人民群眾的信任度，密切黨群關(guān)系。

（三）建立科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)機(jī)制

黨和政府依托新媒體平臺構(gòu)建和諧黨群關(guān)系，就要建立科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)機(jī)制。我黨和政府通過多媒體平臺了解人民群眾的訴求，從而正確引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論。黨員干部利用新媒體平臺開展工作，為人民辦實(shí)事，提高黨的服務(wù)能力和公信力。同時由于新媒體平臺的特點(diǎn)，容易造成網(wǎng)絡(luò)上信息混雜。黨和政府必須建立科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)機(jī)制，科學(xué)引導(dǎo)人民群眾。黨和政府不僅要利用多媒體平臺宣傳黨的政策和思想，還要在新媒體平臺上唱響主旋律。黨和政府要關(guān)注人民群眾在生產(chǎn)生活中發(fā)生的突發(fā)事件，要盡快趕赴現(xiàn)場，獲取第一手信息，避免各種謠言和虛假信息在網(wǎng)絡(luò)上傳播。同時黨和政府要科學(xué)處理網(wǎng)絡(luò)上的信息，針對網(wǎng)絡(luò)上的海量信息，采取疏堵結(jié)合的方式，建立真正科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制。黨和政府可以建立有效的輿論預(yù)警機(jī)制，要善于從網(wǎng)絡(luò)言論中發(fā)現(xiàn)潛在危機(jī)。相關(guān)人員應(yīng)該根據(jù)輿論情況，及時通知相關(guān)部門，做好危機(jī)準(zhǔn)備，提高黨和政府應(yīng)對輿論的能力。黨和政府對于突發(fā)公共事件，不僅要盡快趕赴現(xiàn)場控制事態(tài)，向群眾通報真相，也要積極疏導(dǎo)人民群眾的情緒，贏得公眾的理解和信任。黨和政府要動員各種力量，避免不利影響，進(jìn)而密切黨群關(guān)系。

結(jié)論：黨和政府要依托新媒體平臺，構(gòu)建和諧黨群關(guān)系。這就需要黨和政府就要不斷提高黨群關(guān)系相關(guān)人員的工作能力，創(chuàng)新新媒體平臺管理機(jī)制，進(jìn)一步滿足了人民群眾訴訟的需要。由此黨和政府要引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，建立科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)機(jī)制，進(jìn)而構(gòu)建和諧的黨群關(guān)系。