高職學生禮儀規(guī)范的傳承與創(chuàng)新實施路徑研究

（長春職業(yè)技術學院，吉林 長春 130000）

對于面試官而言，禮儀是衡量學生是否具備足夠職業(yè)素養(yǎng)的關鍵指標。隨著當代大學生就業(yè)難度的進一步加大，禮儀教育的重要性被一再重申。只有帶給面試官良好的第一印象，才可提高學生的求職能力、就業(yè)競爭力。因此，有必要在高校中開展有關禮儀規(guī)范的傳承與實施方式研究，以就業(yè)為導向，以能力為核心，為我國培養(yǎng)出更多內在外在兼具的“大國工匠”。

一、高職學生禮儀規(guī)范教學創(chuàng)新路徑實踐原則

（一）多樣性原則。根據高職學生性格傾向的不同，開展多樣化的教學方式。拋棄傳統(tǒng)單一化的教學方式，以專業(yè)為教學模式設計基礎，并于學生自身職業(yè)發(fā)展相融合，制定出對學生未來職業(yè)發(fā)展有益的教學方法。在此過程中，需注意保證教學創(chuàng)新與教學改革間的動態(tài)性變化，確保教學內容與學生專業(yè)發(fā)展同步改變，確保教學內容的實效性。

（二）實踐性原則。隨著時代的發(fā)展，人們對于禮儀的定義及其實踐方式是迥然相異的，可以適當借鑒既往禮儀教學之精髓，但不可完全照搬。因此，高校教師應定期與相關高校開展學術交流、專業(yè)調研。明確社會對學生禮儀發(fā)展的最新要求，融合當地優(yōu)質教育資源，為學生提供最具質量的理論知識指導。實踐是深化理論教學成果的最有效手段，通過多設置諸如就業(yè)指導課、社會實踐課、生活實踐課，使學生能對所學知識深刻理解，并應用于實際。事實上，禮儀教學內容取之于生活，用之于生活，通過多設置實踐課程，加之以教師的有效指導，糾正學生禮儀理解的錯誤認知，并強化對既往禮儀知識的掌握水平，是學生能在實踐中鞏固知識，提升自身的禮儀素質。

（三）實效性原則。教學改革的目標在于提升教學開展成效，優(yōu)化現(xiàn)存教學手段，提升教學開展質效。而針對禮儀教學改革而言，也是如此。一方面要以教學結果為改革導向，另一方面要以優(yōu)化教學方式、教學流程為目標，實現(xiàn)教學流程與教學效果的同步提升。從當前來看，針對高職學生禮儀培訓的重點在于提升其職業(yè)技能水平的同時，也提升其職業(yè)道德水平，能以積極向上，專業(yè)化的姿態(tài)邁向工作崗位。筆者高校在教學改革規(guī)劃中，對禮儀課程性質所屬予以了明確，是一門所有專業(yè)學生必須學習的課程，屬素質教育擴展范疇。通常這類課程在學生所有課時中所占比例較低，因此，短時高效是禮儀教學開展的最本質要求，保證學生能在短時間內習得更多，且質量更高的禮儀知識。

（四）針對性原則。 根據學生專業(yè)不同、社會對其崗位人才素質要求的不同，所開展的職業(yè)禮儀培訓課程內容在各專業(yè)間有著一定差異，因此，這提示相關人員要明確改革主基調，必須結合實際狀況，而不是理想狀態(tài)為課程改革指導原則。在教學改革前，需做好充分調研，收集學生群體興趣愛好、知識結構、學習能力水平、認知能力程度、禮儀素質實際狀態(tài)等數據，在充足的數據支持下，展開課程改革才能有的放矢，人才培養(yǎng)目標進一步得到強化。

二、高校禮儀課程開展創(chuàng)新對策

（一）充分借助多媒體手段開展教學

例如在講述儀表禮儀時，可先以微課的形式進行情景引入，使學生直觀地體會到禮儀與內在素養(yǎng)間的聯(lián)系；當進行理論知識講解時，要強化與學生課堂交互水平，借助多媒體形成對學生的感官刺激，將實踐技能以影像、聲音、圖片的形式直觀展現(xiàn)。

（二）強化職場禮儀仿真訓練力度。禮儀課程本質上是一門人文實踐類課程，單純理論知識講解很難使學生完全理解教學內容?？稍囍搿扒榫辰虒W模式”，以全班學生為總體樣本，均勻分設小組，每位學生分別扮演不同的職業(yè)形象，教師以旁白的形式模擬出各種職場上的突發(fā)情況，讓學生以劇本的形式開展情境模擬。例如日常接人待物禮儀講解，教師可先設定情境，讓學生在課堂中演示，隨后展開學生評價與教師評價，強化學生對于知識點，禮儀關鍵點的理解。

（三）增設實踐活動開展課時。以校園活動為載體，組織學生參加如大學生風采展示大賽、文明演講辯論大賽、校園主持人大賽等可展示校園文化禮儀的活動。在強化其競爭意識的同時，也能鍛煉他們的自身禮儀規(guī)劃形象能力與社交禮儀活動能力；對于有條件的高校，也可通過設置禮儀實訓中心，使學生在校期間即積累社交與經驗，為期進入職業(yè)生涯奠定堅實基礎。

（四）禮儀課程考核形式創(chuàng)新化，注重學生綜合素質多維度評估。回顧性分析傳統(tǒng)實踐考核方式，多存在重理論輕實踐的現(xiàn)象。對于禮儀課程這類實踐性較強的學科，傳統(tǒng)考核方式適用性較低。筆者高校在實踐中采用了面試、筆試相結合的方式，根據不同考核項目權重不同，分項計分。其中面試注重學生課堂的參與度、上課出勤率、禮儀實踐技能考核成績；筆試注重學生關鍵知識的掌握能力。其中面試占60%分值，筆試占40%分值。

三、結束語

當前高職學生普遍面臨著求職難，就業(yè)難的問題。往往在招聘面試時，面試官會尤為注重求職者是否具備優(yōu)雅的禮儀和專業(yè)的綜合素質。故各大高校應強化培養(yǎng)學生的禮儀素養(yǎng)，強調教學內容實用性、針對性、多樣性與實踐性。為保證學生學習效果，引入創(chuàng)新考核方式，以市場人才需求為導向，借鑒先進企業(yè)人才考核內容，使高職學生在校期間就能體會到求職中的禮儀規(guī)范，從而提升人才就業(yè)水平。