微信公眾平臺在高校學生管理中的應用研究

（吉林農(nóng)業(yè)大學工程技術學院，吉林 長春 130118）

微信作為騰訊公司在2011 年研發(fā)推出的一款基于智能終端的即時通訊應用程序，可以支持單人與多人參與，用戶通過智能移動終端發(fā)送音頻、視頻、圖片以及文字等，并且還能夠通過“公眾平臺”“朋友圈”以及第三方平臺等實現(xiàn)內(nèi)容分享，所以深受廣大網(wǎng)民的青睞與認可。時間截止到2016 年末，微信注冊用戶已達到8.21 億人。而高校的在校大學生作為接受新鮮事物最積極、最快速的群體，在微信使用方面自然是不遑多讓。高校學生管理工作是非常繁瑣的，而借助微信這個普及應用率極高的工具平臺，則能夠實現(xiàn)高校學生管理工作的從繁入簡，同時學生也更加愿意接受與配合。

一、微信公眾平臺在高校學生管理中的優(yōu)勢作用

（一）擁有普遍的受眾群體，信息資源豐富

高校學生管理者可以通過微信公眾平臺發(fā)送多種形式的信息，包括語音、視頻、圖片以及文字等，還可以分享鏈接內(nèi)容，從而使得信息資源更具豐富性與直觀化，與大學生的實際生活相貼近。而且信息一經(jīng)發(fā)布，就可以第一時間到達微信平臺用戶，同步性非常高，從而具備了良好的準確性與實效性。

（二）支持平等互動，溝通方式靈活私密

通過微信公眾平臺進行信息傳遞，可以避免受到時間與空間因素的限制。微信公眾平臺之下，則能夠在任何時間、任何地點與學生進行平等互動，充分調(diào)動師生積極主動性與參與熱情，從而極大提升高校學生管理工作的效率性。

管理者能夠借助微信公眾平臺提供的技術支持，實現(xiàn)一對多日常管理工作，包括任務傳達、通知提醒以及思想交流等。同時還能夠實現(xiàn)一對一深度輔導，比如由學生借助微信公眾平臺提交問題，具有良好的靈活性與私密性，從而顯著提升學生管理工作的成效。

（三）具備良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，方便量化考核

在高校學生管理工作當中，最核心的部分就是采取剛性制度安排，對學生的行為予以規(guī)范化，貫徹落實管理責任，逐漸培養(yǎng)良好的執(zhí)行文化。在這必須具備完善的制度保障，以充分調(diào)動師生的積極主動性，同時還要輔以科學的量化考核，使得高校學生管理工作效能得到切實提高。

而在實踐當中，微信公眾平臺具備良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，具體包括了消息分析、用戶分析以及圖文分析當中。其中，消息分析具體是實時查看用戶所發(fā)送出的消息并進行統(tǒng)計，包括消息發(fā)送的人數(shù)與次數(shù)；而用戶分析則是統(tǒng)計查看各個時間段當中的用戶數(shù)量增長、關注取消以及身份屬性等內(nèi)容；至于圖文分析則是針對群發(fā)的圖文消息進行分析，查看各個時間段當中的圖文消息效果。

二、微信公眾平臺在高校學生管理中的應用方案

在開通與應用微信公眾平臺之后，能夠給高校學生管理工作提供新的思路與模式。在此，具體是以吉林農(nóng)業(yè)大學微信公眾平臺作為例子，在學生管理方面提出了下述應用方案：

（一）開設輔助管理功能

微信公眾平臺所具備的輔助管理功能包括“微課”以及師生問答交流等，可以給師生之間的互動交流提供平臺載體。開設微信公眾平臺的輔助管理功能之后，則學生和管理工作者能夠隨時隨地溝通交流，包括文字、語言等，這樣學生管理工作者可以根據(jù)學生的實際情況有針對性的答疑解難，隨時開展管理工作。

（二）充分利用淪壇與留言板

在微信公眾平臺當中，可以充分利用淪壇與留言板為學生推薦熱門書籍、進行時事熱點點評以及成績查詢等，師生之間也可以做到互動瀏覽，彼此掌握關鍵信息。這樣就能夠讓大學生群體在玩微信的過程當中，自覺不自覺的接受必要管理，并吸納知識信息。

（三）提高信息傳播速度，方便學生日常事務處理

高校學生管理工作者應借助微信公眾平臺，隨時把一些學生管理信息、時事新聞、國家政策方針、技術前沿、就業(yè)形勢、學校動態(tài)、考研信息、公務員報考信息、用人單位招聘等有價值的信息資訊發(fā)布出來，這樣就可以讓“關注”本校微信公眾平臺的學生隨時了解。再就是應該充分利用微信公眾平臺所提供的開發(fā)者模式，針對微信功能實施二次開發(fā)，和學校選課管理系統(tǒng)、成績查詢系統(tǒng)、宿舍管理系統(tǒng)等無縫對接，從而最大程度的方便學生日常事務處理。

三、結束語

總之，各種新媒體技術的應用與普及，使得當代大學生的生活與學習習慣受到了深切的影響，所以必須受到高校學生管理工作者的高度重視，并科學利用新媒體的固有優(yōu)勢作用，實現(xiàn)對學生管理工作模式與思路的創(chuàng)新探索。高校學生管理工作者應正確利用微信公眾平臺功能，提高信息傳播速度，方便學生日常事務處理，使其能夠充當校園信息傳播與校園文化傳承的重要工具。