“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下檔案管理人員職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)對(duì)策研究

（長(zhǎng)白山保護(hù)開發(fā)區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦中心，吉林 安圖 133613）

引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代來(lái)臨，紙質(zhì)版檔案管理方式逐步被啟用，“互聯(lián)網(wǎng)+”檔案被啟用，從而有效提升檔案管理水平。但因技術(shù)突破而衍生出種種問(wèn)題，導(dǎo)致檔案管理水平依然與國(guó)際水平存在不小差距。因而針對(duì)我國(guó)檔案管理水平理應(yīng)深入探索，本文著重分析檔案管理人員的職業(yè)素養(yǎng)，作為檔案管理中極為重要的影響因素，必然對(duì)解決檔案管理質(zhì)量具有較為深遠(yuǎn)的意義。

一、“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下對(duì)檔案管理從業(yè)人員的整體要求

（一）技能與意識(shí)

雖然檔案管理已初步電子化，但管理水平依然無(wú)法脫離人為操作，因而從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)對(duì)管理水平起到至關(guān)重要的作用。眾所周知，檔案管理工作的人才選拔標(biāo)準(zhǔn)較低，但管理工作難度不低，導(dǎo)致從業(yè)人員的個(gè)人能力與職能能力標(biāo)準(zhǔn)不匹配，最終導(dǎo)致管理不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象。同時(shí)，檔案管理工作附帶政治屬性，對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)提出更高的要求。從管理標(biāo)準(zhǔn)角度來(lái)看，落實(shí)初步管理任務(wù)較為簡(jiǎn)單，但實(shí)現(xiàn)高水平管理難度極大，要求從業(yè)人員具備一定程度的計(jì)算機(jī)知識(shí)以及操作能力，并擁有高效管理水平。因此，數(shù)字化時(shí)代下的檔案管理工作對(duì)從業(yè)人員的能力要求較為苛刻。此外，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更新?lián)Q代速度較快，從業(yè)人員無(wú)法終身使用固定流程來(lái)解決問(wèn)題，需要緊追時(shí)代發(fā)展，不斷探索檔案管理新模式，增加知識(shí)儲(chǔ)備，進(jìn)而促進(jìn)檔案管理工作的不斷發(fā)展。

（二）道德與作風(fēng)

作為較為敏感的職業(yè)，檔案管理直接涉及群眾的個(gè)人隱私，而且檔案作為黨和國(guó)家的重要財(cái)務(wù)，從業(yè)人員的職業(yè)道德是影響檔案信息安全性的關(guān)鍵，因此，檔案管理工作必須要求從業(yè)人員具有踏實(shí)、正義的作風(fēng)與態(tài)度，方可確保工作有序進(jìn)行。同時(shí)，電子化檔案擁有儲(chǔ)存量大、攜帶便捷、操作簡(jiǎn)單，從業(yè)人員可輕易獲取信息并修改信息，這就要求從而人員對(duì)信息資源要堅(jiān)持尊重歷史、據(jù)實(shí)用檔、據(jù)實(shí)立檔的實(shí)事求是的工作作風(fēng)。而計(jì)算機(jī)系統(tǒng)漏洞以及不法分子攻擊時(shí)有發(fā)生，從業(yè)人員要確保檔案完好無(wú)損，及時(shí)察覺(jué)問(wèn)題并予以補(bǔ)救，即便涌現(xiàn)出多樣化載體檔案，也需自適應(yīng)學(xué)習(xí)操作方法以及管理模式。

二、“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下培養(yǎng)檔案管理從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)的具體策略

（一）堅(jiān)定職業(yè)信仰

現(xiàn)階段檔案管理工作重視服務(wù)質(zhì)量，因此要求檔案管理從業(yè)人員具備寬廣的胸襟以及無(wú)私的品質(zhì)。為此，從業(yè)人員需要堅(jiān)定職業(yè)信仰，全身心投入檔案管理事業(yè)，樹立為人民服務(wù)的理念，讓青春的人生更具光輝。需要明確的是，隨經(jīng)濟(jì)改革步伐加快，錯(cuò)誤思想已滲透至各個(gè)領(lǐng)域，檔案管理事業(yè)也不例外，所以必須嚴(yán)格要求從業(yè)人員恪守職責(zé)，堅(jiān)守職業(yè)道德，尊重檔案管理工作，尊重檔案原貌并竭盡全力維護(hù)檔案完整，堅(jiān)決以事實(shí)為依據(jù)，不亂自修改，不從中獲利。此外，以為人民服務(wù)為榮，與群眾接洽過(guò)程中應(yīng)始終保持高水平素質(zhì)，通過(guò)提供高質(zhì)量檔案服務(wù)來(lái)提升檔案管理事業(yè)形象。

（二）創(chuàng)新服務(wù)模式

因過(guò)去以紙質(zhì)版檔案為主，因此服務(wù)模式更趨向于面對(duì)面服務(wù)，而互聯(lián)網(wǎng)背景下，服務(wù)模式愈發(fā)多樣化，從業(yè)人員不再僅局限于線下服務(wù)，線上服務(wù)已成為主流，這便要求服務(wù)模式得到改變，而且保持高效工作。自身管理能力是重中之重，從業(yè)人員需合理分配工作內(nèi)容，并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，同事之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，方可更好地做好檔案管理工作。

（三）勇于開拓創(chuàng)新

因部分城市人口密度迅速增長(zhǎng)，所以檔案數(shù)量也相應(yīng)增多，傳統(tǒng)紙質(zhì)版檔案管理耗費(fèi)勞動(dòng)力，且容易出現(xiàn)人為失誤等為，早已無(wú)法滿足當(dāng)前人口密度需求?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，檔案管理從業(yè)人員理應(yīng)熟悉網(wǎng)絡(luò)管理方法，但網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)的研發(fā)人員并未實(shí)際接觸檔案管理工作，因而不可避免地導(dǎo)致管理平臺(tái)功能存在缺陷，管理平臺(tái)的流程不全面，進(jìn)而降低管理效率。因此，檔案管理從業(yè)人員應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需求來(lái)檢驗(yàn)管理系統(tǒng)是否存在漏洞，并加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，與研發(fā)人員多溝通，不斷完善管理系統(tǒng)，使其更加滿足檔案管理工作的需要，提高管理效率以及操作便捷度，達(dá)到推動(dòng)辦公自動(dòng)化和檔案管理工作有機(jī)結(jié)合的目的。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上可知，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，新檔案管理模式打破傳統(tǒng)檔案管理模式的限制，摒棄紙質(zhì)版檔案，投入電子化檔案，但隨之而來(lái)產(chǎn)生新的難題。經(jīng)過(guò)詳細(xì)分析，本文提議檔案管理從業(yè)人員應(yīng)堅(jiān)定職業(yè)信仰，恪守職業(yè)道德，充分理解檔案管理職務(wù)的重要意義，創(chuàng)新服務(wù)模式，通過(guò)線上服務(wù)滿足特殊人群需求，提升管理效率，勇于開拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，通過(guò)優(yōu)化管理系統(tǒng)功能，提升工作效率，更要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通，齊心協(xié)力，發(fā)揮部門整體的價(jià)值，推動(dòng)我國(guó)檔案管理工作的穩(wěn)定發(fā)展。