大數(shù)據(jù)在圖書館管理與服務(wù)中的應(yīng)用

唐金生

（虎林市圖書館，黑龍江 虎林 158400）

在人類文明發(fā)展過程中，書籍一直發(fā)揮著重要的作用，可以作為傳承文化的載體，具有較大的影響力。圖書館屬于一種比較特殊的機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)收集圖書資料，為人們提供閱讀服務(wù)，可以創(chuàng)造不小的社會效益。隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，人們開始認(rèn)識到圖書館的重要性，對圖書入大數(shù)據(jù)技術(shù)，才能提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量，為人們提供更優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)。

一、圖書館大數(shù)據(jù)概述

將圖書館與大數(shù)據(jù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，就形成了圖書館大數(shù)據(jù)的定義，簡單地說利用大數(shù)據(jù)技術(shù)及時的收集各種信息資料，然后在圖書館進(jìn)行整理，同時，這里不只是有紙質(zhì)數(shù)據(jù)還有許多的電子數(shù)據(jù)資料，這樣的情況也是比較符合大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化的特點，也注定了圖書館可以擁有多種類型數(shù)據(jù)并存的模式，可以說直接就能體現(xiàn)出圖書館的實效性

二、大數(shù)據(jù)給圖書館管理帶來的影響

（一）積極影響

1.增加資源容量

圖書館主要是為了給公眾提供圖書服務(wù)，存儲各種用途的書籍，由于書籍量極為龐大，需要耗費巨量的資金、人力、物力，才能滿足實際的管理需求。大數(shù)據(jù)時代來臨以后，為圖書館管理帶來不小的發(fā)展機(jī)遇，開始引入新的管理模式，無論是哪一個管理環(huán)節(jié)，包括分類、存儲、排序等，都可以引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，簡化管理流程，提升工作的效率及質(zhì)量。圖書館的書籍持續(xù)增加，這就要求圖書館具有更大的存儲空間，在引入大數(shù)據(jù)以后，很好地解決了該問題，可以存儲海量的書籍文件，同時減少存儲書籍占用的空間。

2.提升管理效率

在以往的圖書管理過程中，一般采用人工操作的方式，耗費巨量的時間，部分圖書館為了提升效率，引入了信息技術(shù)，但是沒有連接各個管理環(huán)節(jié)，仍然無法保證整體的管理效率。在圖書館引入大數(shù)據(jù)以后，一方面可以彌補(bǔ)計算機(jī)技術(shù)的不足，另一方面可以快速提取有價值的信息，簡化管理的程序，進(jìn)而提升整體的管理效率。

（二）消極影響

1.增加常規(guī)報表處理難度

常規(guī)報表處理是圖書館的基礎(chǔ)管理工作，具有專業(yè)、復(fù)雜等特點，在引入大數(shù)據(jù)技術(shù)以后，可以對報表進(jìn)行深入的分析研究，但同時也增加了處理難度?，F(xiàn)階段，很多圖書館在分析常規(guī)報表時，可以從多維度入手，但是采用的管理模式老舊落后，就無法發(fā)揮報表的實際作用。在管理過程中，無法通過報表開展預(yù)測、分析等工作，反而增加了圖書館管理難度，無法發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術(shù)的真正作用。

2.增加數(shù)據(jù)中心壓力

在引入大數(shù)據(jù)之前，圖書館采用FTL工具存儲數(shù)據(jù)，在實際的管理過程中，隨機(jī)抽取數(shù)據(jù)，完成數(shù)據(jù)的讀取任務(wù)。但是在引入大數(shù)據(jù)技術(shù)以后，增加了圖書館的數(shù)據(jù)存儲量，同時豐富了數(shù)據(jù)存儲類型，通過圖片、文檔、報表等形式存儲，這就增加了存儲的工作量，需要花費更多的時間，不但沒有提升管理效率，反而耗費更多的成本，降低讀取效率。

三、大數(shù)據(jù)在圖書館管理與服務(wù)中的應(yīng)用

（一）建立新型知識服務(wù)引擎

在大數(shù)據(jù)時代來臨后，圖書館管理進(jìn)入共享數(shù)據(jù)的新時期，在這樣的時代背景下，圖書館紛紛開始調(diào)整服務(wù)引擎，采取合理的創(chuàng)新措施。傳統(tǒng)的服務(wù)引擎存在不少問題，搜索到的圖書信息過于單一，無法滿足用戶的實際需求，在大數(shù)據(jù)時代下，數(shù)據(jù)量持續(xù)增加，傳統(tǒng)服務(wù)引擎效率較低，需要從圖書館的實際情況入手，對其進(jìn)行優(yōu)化完善，這也是圖書館的關(guān)鍵技術(shù)之一，影響到圖書館的服務(wù)質(zhì)量，受到管理者的高度重視。在圖書館引入大數(shù)據(jù)技術(shù)以后，要引入先進(jìn)的服務(wù)引擎，同時收集用戶的喜好，增加引擎搜索的功能，滿足用戶的個性化需求，才能從根本上提升圖書館管理及服務(wù)水平。圖書館可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)建立先進(jìn)的知識服務(wù)引擎，采用分析技術(shù)挖掘用戶喜好，與服務(wù)引擎結(jié)合，構(gòu)建更高效的搜索引擎，用戶在使用新型知識服務(wù)引擎時，會自動根據(jù)用戶喜好篩選圖書資料，給用戶提供更多的參考。

（二）定制個性化服務(wù)

圖書館擁有大量的藏書，是數(shù)據(jù)資源的交匯之處，具有大量的數(shù)據(jù)信息，在用戶借閱圖書時，可能無法第一時間找到需要的書籍。傳統(tǒng)的服務(wù)方式比較落后，用戶需要耗費大量的時間尋找需要的書籍，長此以往喪失借閱興趣，降低了圖書館書籍的利用效率。在引入大數(shù)據(jù)技術(shù)以后，可以合理利用挖掘技術(shù)獲取信息，用戶在搜索圖書信息時，可以快速精準(zhǔn)的獲得需要的書籍，為用戶提供個性化服務(wù)，節(jié)省圖書借閱花費的時間。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以重新劃分圖書館內(nèi)部的數(shù)據(jù)信息，同時深入分析用戶資料，包括年齡、學(xué)歷專業(yè)、需求等，制定個性化服務(wù)，用戶可以體驗更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，大幅度提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

（三）將用戶融入圖書管理的主體

圖書館應(yīng)該根據(jù)時代的發(fā)展要求，制定相應(yīng)的發(fā)展目標(biāo)，管理者要認(rèn)識到用戶在圖書館管理中的重要地位，將用戶融入管理主體。在大數(shù)據(jù)來臨以后，增加人們獲取信息的途徑，圖書館也要順應(yīng)時代發(fā)展要求，鼓勵用戶上傳圖書資源，同時回饋給用戶相應(yīng)的權(quán)限，一方面可以幫助圖書館收集更多的書籍信息，另一方面可以讓更多參與到建設(shè)圖書館的活動。圖書館主要面向用戶，要給用戶提供充足的便利，就要盡可能開放圖書館，增加一系列的服務(wù)項目，打破用戶對圖書館的固有印象，為學(xué)術(shù)交流提供便利。

四、結(jié)語

綜上所述，在信息時代來臨以后，推動了各個行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，圖書館也開始引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，這也是時代的發(fā)展趨勢。圖書館是管理書籍的重要場所，在引入大數(shù)據(jù)以后，可以建立新型引擎，讓用戶可以快速搜索到需要的書籍，收集用戶的喜好，提供個性化的服務(wù)，將用戶作為服務(wù)的中心，從圖書館的實際情況入手，制定合理的運營策略，既可以提升圖書館的管理水平，又可以提升服務(wù)質(zhì)量，推動圖書館向著現(xiàn)代化、智能化、精細(xì)化的方向發(fā)展。