國(guó)學(xué)為本
——漫談中、日、歐美管理差異

李曉怡

（云南農(nóng)業(yè)大學(xué)外語(yǔ)學(xué)院 云南昆明 650201）

管理思想的比較

歐美式管理VS中國(guó)式管理

國(guó)際象棋里的“王”簡(jiǎn)直是上天入地，無(wú)所不能，而中國(guó)象棋里的“將”和“帥”活動(dòng)范圍僅限九宮格內(nèi)。筆者在外企工作過(guò)，翻譯工作中也接觸大量歐美人士，發(fā)現(xiàn)大部分歐美企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者非常強(qiáng)勢(shì)。如2006年，法國(guó)某造紙集團(tuán)全資并購(gòu)了浙江衢州某民營(yíng)造紙廠，委派法國(guó)技術(shù)總監(jiān)改造生產(chǎn)線。筆者當(dāng)時(shí)跟中方總工和法方技術(shù)總監(jiān)一個(gè)辦公室，很明顯地發(fā)現(xiàn)管理風(fēng)格迥異。中方總工基本都是在辦公室，遇到非常重大的技術(shù)場(chǎng)合才親自出馬。而法方技術(shù)總監(jiān)，每天風(fēng)風(fēng)火火，天天帶著筆者一起在現(xiàn)場(chǎng)暴走，筆者亦積極主動(dòng)地適應(yīng)他的工作風(fēng)格。造紙生產(chǎn)線現(xiàn)場(chǎng)溫度非常高，尤其是總長(zhǎng)100多米的紙機(jī)干燥部。法國(guó)技術(shù)總監(jiān)經(jīng)常帶著筆者一起在紙機(jī)干燥部，冒著高溫，用長(zhǎng)柄溫度計(jì)測(cè)量各個(gè)點(diǎn)的溫度（用于繪制溫度曲線）。[1]

隨著法方逐漸接管這家造紙廠，對(duì)高層原班人馬也進(jìn)行了大洗牌。法方聘請(qǐng)了年輕的職業(yè)經(jīng)理人M總?cè)慰偨?jīng)理。M總為海歸，深受歐美企業(yè)管理思想影響，不熟悉“中國(guó)式管理”，因此處處碰壁。他奉行歐美式的“民主”，喜歡召開(kāi)全體職工大會(huì)。會(huì)上他說(shuō)“大家對(duì)咱們公司有任何意見(jiàn)或不滿，都請(qǐng)站出來(lái)說(shuō)一下”，結(jié)果幾個(gè)愣頭青的年輕員工站起來(lái)一頓大聲吐槽，但M總無(wú)法滿足他們的訴求。不到半年，因?yàn)檫m應(yīng)不了這個(gè)項(xiàng)目，M總黯然辭職。筆者認(rèn)為：根據(jù)“中國(guó)式管理”思想，民可使由之，不可使謀之（《論語(yǔ)·泰伯篇》），M總津津樂(lè)道的“職工代表大會(huì)”，過(guò)于放大基層對(duì)高層的影響，最終導(dǎo)致自己根基不穩(wěn)，歐美式管理風(fēng)格在中國(guó)易水土不服。

真正在這個(gè)項(xiàng)目上站穩(wěn)腳跟的，是從山東某大型造紙企業(yè)跳槽過(guò)來(lái)的管理團(tuán)隊(duì)。管理者帶領(lǐng)自己的原班人馬集體跳槽，這也是我國(guó)特有，筆者亦常有耳聞。去年筆者跟隨西班牙審計(jì)官去浙江審計(jì)某制藥廠，發(fā)現(xiàn)CEO、助理以及其他幾位同事都是之前從別的企業(yè)一起跳槽過(guò)來(lái)的。西班牙審計(jì)官說(shuō)“這種事情在歐美幾乎不會(huì)發(fā)生”，歐美跳槽經(jīng)常都是一個(gè)人的事情。

筆者認(rèn)為：首先，歐美奉行個(gè)人主義，因此確實(shí)在歐美往往都是個(gè)人跳槽。其次：中國(guó)自古以來(lái)盛行“人治”，高管的部屬，大部分都是他親自提拔的。如果高管本人離職，必定有新高管接替?！耙虏蝗缧拢瞬蝗缗f”，新高管來(lái)了，必定也會(huì)鏟除異己，培植自己的新勢(shì)力。因此經(jīng)過(guò)權(quán)衡，離職高管的下屬認(rèn)為，與其被新高管修理，不如跟隨老高管一起去下家，人多力量大。況且跳槽也意味著待遇的提升，何樂(lè)而不為？

日本式管理VS中國(guó)式管理

翻譯工作中，筆者也經(jīng)常接觸日本人。2009年伊朗和日本客商在上海談判購(gòu)買(mǎi)打印設(shè)備。兩名伊朗人（伊朗領(lǐng)導(dǎo)只會(huì)講波斯語(yǔ)，伊朗下屬會(huì)講英語(yǔ)和波斯語(yǔ)），兩名日本人（日本領(lǐng)導(dǎo)和日本下屬都只會(huì)講日語(yǔ)），兩名翻譯（筆者負(fù)責(zé)英中互譯，日語(yǔ)翻譯負(fù)責(zé)中日互譯，我倆接力翻譯）。[2]

筆者也深刻體驗(yàn)了日本式管理風(fēng)格。期間日本領(lǐng)導(dǎo)在旁邊基本一言不發(fā)，只是搖著手里的日式小扇子。日本下屬全程負(fù)責(zé)談判，領(lǐng)導(dǎo)只是在關(guān)鍵的地方發(fā)表一下自己的看法。筆者認(rèn)為，這是日本式管理風(fēng)格“放權(quán)”的一個(gè)體現(xiàn)。

但是日本式“放權(quán)”管理也有缺陷。2017年筆者跟隨日本核電專家在福建某核電站主控室進(jìn)行安全審查的時(shí)候，日本核電專家批評(píng)說(shuō)：“主控室的負(fù)責(zé)人（值長(zhǎng)）一直盯著幾位操縱員，沒(méi)有step back（退后一步，意即“放手/放權(quán)”）。”中方認(rèn)為，根據(jù)這家核電站的管理制度，值長(zhǎng)掌握著許多重要的批準(zhǔn)權(quán)限，因此操縱員在需要進(jìn)行關(guān)鍵操作之前，需要得到值長(zhǎng)的許可，以確保核安全。筆者認(rèn)為，這一點(diǎn)，體現(xiàn)了日本式管理在中國(guó)的水土不服。此外，日本式管理中，森嚴(yán)的等級(jí)制度（下級(jí)對(duì)上級(jí)的盲從）也是重大缺陷，好比是中層和基層一起用人力在推動(dòng)者大型公交車前進(jìn)，而忽視了前進(jìn)的方向，這也導(dǎo)致了二戰(zhàn)時(shí)期日本軍國(guó)主義的猖獗。[3]

二、總結(jié)

通過(guò)前文橫向比較歐美式管理、日本式管理與中國(guó)式管理的的差異，我們不難看出，面對(duì)“中國(guó)五千年以來(lái)的深厚文化底蘊(yùn)”，若想在中國(guó)這片歷史悠久的土地上，成為良好的企業(yè)管理者，必須以中國(guó)式管理為本，可適當(dāng)借鑒歐美式與日本式管理，但不可喧賓奪主。同時(shí)，外企在中國(guó)若想有良好的發(fā)展，應(yīng)盡量做到“本地化”，盡量多招聘中國(guó)本地員工和管理人員，方能更好地落地生根，良性互動(dòng)，取得長(zhǎng)足的發(fā)展。