柴喬杉
滴滴旗下花小豬“出師不利”,合規(guī)問題被多地約談。下沉這盤棋,能下好嗎?
經(jīng)過一輪經(jīng)濟(jì)和城鎮(zhèn)化的高速發(fā)展,廣袤的三四線及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場進(jìn)發(fā)出巨大消費(fèi)需求。
渠道下沉戰(zhàn)略在中國企業(yè)當(dāng)中已不是什么新鮮名詞,在所謂“下半場”角逐中,下沉市場的戰(zhàn)略地位更加凸顯。
網(wǎng)約車行業(yè)龍頭滴滴孵化的聚焦下沉和年輕市場產(chǎn)品“花小豬打車”近日就話題不斷。
花小豬打車是滴滴孵化的一個(gè)新產(chǎn)品。7月22日,滴滴官方宣布推出這款“定位年輕用戶市場”的打車軟件APP。
但不到一個(gè)月的時(shí)間,花小豬在推廣過程中,屢屢由于合規(guī)問題涉嫌違規(guī),被多地交通部門約談,甚至叫停。
今年3月,花小豬網(wǎng)約車業(yè)務(wù)開始在遵義、臨沂等城市試水。采取低價(jià)補(bǔ)貼、社交營銷裂變等方式以及價(jià)格優(yōu)勢迅速打開了三四線和郊縣市場。
這一動(dòng)作被看做是滴滴開啟的下沉戰(zhàn)略。
盡管滴滴打車在現(xiàn)有網(wǎng)約車平臺(tái)的市場份額位列第一,但在廣闊的三四線及更下沉市場,各平臺(tái)均未入局,面前規(guī)模巨大的空白等待填補(bǔ)。
針對(duì)下沉市場的差異化需求,花小豬做出了運(yùn)營要求調(diào)整。比如,對(duì)滴滴上車型12萬,軸距2700以上的要求進(jìn)行放寬。把滴滴的全指派模式變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)的半指派模式,司機(jī)每天可以有4單主動(dòng)取消的權(quán)利等。
無論從進(jìn)場時(shí)機(jī)、資本還是運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)來看,花小豬似乎要在下沉市場大干一場。
然而,7月官宣APP之后,花小豬的下沉布局路徑似乎發(fā)生了變化,開始轉(zhuǎn)向進(jìn)入包括北京、廣州、成都在內(nèi)的一二線域市。
如此來看,花小豬品牌的推出似乎不僅僅是下沉策略這么簡單。
尋找未來增長點(diǎn)
滴滴業(yè)務(wù)在一二線市場,無論是平臺(tái)的補(bǔ)貼力度,還是新客戶增量都已經(jīng)接近天花板。面對(duì)美團(tuán)、首汽、曹操專車等玩家在一二線市場的圍攻,滴滴行業(yè)的壟斷地位的保持需要更多保障。
另一方面,滴滴已有明確的上市計(jì)劃。據(jù)行業(yè)知情投資人透露,滴滴出行正在與投行洽談,計(jì)劃最快年內(nèi)在香港首次公開發(fā)行(1Po),目標(biāo)估值超過6000億港元,約800億美元。
因此,想要通過展現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的增量來“在資本市場講故事”,滴滴面臨新增長點(diǎn)的開拓。
為此,滴滴今年正式上線滴滴跑腿業(yè)務(wù),人局本地服務(wù)。隨后推出滴滴貨運(yùn),還在成都等地試水名為“橙心優(yōu)選”的社區(qū)電商業(yè)務(wù),涉足電商領(lǐng)域。
花小豬同樣是滴滴多元化業(yè)務(wù)板塊擴(kuò)張的一部分。
對(duì)于這項(xiàng)新推出打車平臺(tái)的運(yùn)營前景,尤其是在下沉市場的發(fā)展空間,行業(yè)分析人士保持理性。
有分析人士認(rèn)為,花小豬首批試點(diǎn)選擇了下沉市場的一些城市,主要是作為滴滴的一個(gè)探測氣球,在下沉市場探測市場的接受度,以及政府對(duì)于合規(guī)性的態(tài)度。
“下沉市場是花小豬的目標(biāo)市場之一。花小豬瞄準(zhǔn)的是市場增量,低線城市的打車需求是一部分,一二線城市也是目標(biāo)用戶?!钡蔚纬鲂械谋響B(tài)也側(cè)面印證了行業(yè)的猜測??磥?,這場以下沉布局之名的新品牌推出,更多的是企業(yè)為上市準(zhǔn)備、多元化發(fā)展解決增長壓力和對(duì)抗行業(yè)競爭的綜合考慮。
下沉市場櫻桃好吃樹難栽
這次的探測結(jié)果已很明顯,下沉市場監(jiān)管相對(duì)寬松,但回到一二線城市后,運(yùn)力不合規(guī)問題立即引起了多地主管部門的約談和叫停。
還未上線,7月13日,天津市道路運(yùn)輸局會(huì)同執(zhí)法總隊(duì)就約談了花小豬,暫停了線下宣傳并叫停平臺(tái)在津網(wǎng)約車業(yè)務(wù)。隨后,南京、青島等地行政執(zhí)法監(jiān)督局等相關(guān)單位也因花小豬平臺(tái)涉嫌違規(guī)進(jìn)行。
而作為司機(jī)個(gè)人也可能面臨處罰。一位滴滴司機(jī)也表示,“由于無‘雙證,如果被運(yùn)管查到,很容易被當(dāng)‘黑車處理,會(huì)被扣車或罰款?!?/p>
還在推廣期的花小豬處境略顯尷尬,行業(yè)分析師表示,若沒有找到符合政策監(jiān)管的商業(yè)模式,‘花小豬打車的前途或堪憂。
從目前監(jiān)管部門的反饋來看,在運(yùn)力資質(zhì)、安全性和與地方法規(guī)的適應(yīng)配合方面,滴滴和花小豬仍需要長期的磨合,拿出解決方案。
監(jiān)管規(guī)則不下沉
一面是終究無法繞開的合規(guī)和監(jiān)管要求,另一面,發(fā)展新品牌尤其是下沉品牌,意味著企業(yè)又將進(jìn)行一輪低價(jià)補(bǔ)貼策略。
然而,錢能燒多久?補(bǔ)貼結(jié)束時(shí)能否激發(fā)下沉市場消費(fèi)習(xí)慣的形成?下沉定位帶來的利潤率低位能否真正利于企業(yè)整體的長期發(fā)展?
如今,該怎樣打開下沉市場,正在逐漸成為企業(yè)的必修課。
網(wǎng)約車、電商平臺(tái)紛紛嘗試“拼多多”模式,線上教育品牌也在思考如何匹配下沉市場的付費(fèi)能力、當(dāng)?shù)亟逃Y源以及差異化教育需求??系禄?、喜茶在內(nèi)的餐飲品牌的下沉戰(zhàn)略則更加深入。
花小豬在一些城市的“出師不利”或許給正在開拓下沉市場的品牌一個(gè)提醒。
目標(biāo)市場下沉意味著消費(fèi)群體的需求變化和提升企業(yè)性價(jià)比的壓力,為此,企業(yè)往往會(huì)進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)模式的調(diào)整。但即使價(jià)格隨之下沉,安全資質(zhì)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)的管理要求,不應(yīng)相應(yīng)“下沉”。