馬開春

在剛剛結(jié)束的InfoComm China 2020上，AVCiT魅視獨(dú)創(chuàng)的“AI體感控制調(diào)度技術(shù)”全球首發(fā)引爆展館，成為整個(gè)展會(huì)上AI技術(shù)賦能AV的典范，吸睛無(wú)數(shù)?，F(xiàn)場(chǎng)我們看到，魅視的AI體感控制調(diào)度技術(shù)通過(guò)手勢(shì)控制實(shí)現(xiàn)人與大屏幕的交互，只要站在大屏幕前方，用戶就可以通過(guò)手勢(shì)控制來(lái)實(shí)現(xiàn)大屏幕的控制和操作，這一全新的應(yīng)用方式打破了傳統(tǒng)的接觸式人機(jī)交互的束縛和限制，實(shí)現(xiàn)了人體手勢(shì)對(duì)大屏幕的完全控制，意味著分布式系統(tǒng)人機(jī)交互由可視化圖形交互向人機(jī)自然交互實(shí)現(xiàn)了完美過(guò)渡升級(jí)，同時(shí)，也開創(chuàng)了AI技術(shù)在AV over IT場(chǎng)景的深度融合和創(chuàng)新應(yīng)用。

在各行各業(yè)的應(yīng)用中，人工智能，5G這些新興的下一代技術(shù)已經(jīng)從發(fā)現(xiàn)階段發(fā)展到了實(shí)施階段，比如無(wú)人駕駛飛機(jī)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于監(jiān)視農(nóng)田上的牲畜或農(nóng)作物，相機(jī)和傳感器收集得到的數(shù)據(jù)由無(wú)線技術(shù)反饋到指揮和控制中心，再利用人工智能技術(shù)對(duì)其進(jìn)行分析，幫助專家們進(jìn)行深入的科學(xué)研究并最終提高生產(chǎn)效率；智慧城市項(xiàng)目中，無(wú)處不在的固定安裝監(jiān)控?cái)z像頭，與無(wú)人機(jī)機(jī)隊(duì)協(xié)同工作，以監(jiān)控整個(gè)城市的犯罪和交通狀況，這些應(yīng)用場(chǎng)景我們并不陌生。

對(duì)于專業(yè)音視頻行業(yè)，如何利用這些新技術(shù)推動(dòng)音視頻行業(yè)的無(wú)線連接、自動(dòng)化，以及更智能設(shè)備的開發(fā)，魅視又一次走在了市場(chǎng)前面開創(chuàng)先河，為各種可能的應(yīng)用帶來(lái)了更多的想象空間。

“研發(fā)靈魂”下的務(wù)實(shí)者

經(jīng)歷了近幾年快速的技術(shù)迭代和市場(chǎng)洗牌，是什么力量將魅視一次又一次托舉得更高？曾慶文講道：魅視是一家從來(lái)不玩噱頭的企業(yè)。我們每一項(xiàng)技術(shù)研究，每一款產(chǎn)品的推出都經(jīng)過(guò)了大量的項(xiàng)目調(diào)研和用戶反饋。深刻理解用戶需求場(chǎng)景，將新興技術(shù)落地到用戶實(shí)際需求中，這是魅視在企業(yè)發(fā)展中最重視的理念。

比如這次全新亮相的“AI體感控制調(diào)度技術(shù)”的成功推出就是經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)間的對(duì)用戶需求的分析和總結(jié)。

曾慶文向我們介紹：魅視關(guān)于AI技術(shù)的應(yīng)用其實(shí)兩年前就已經(jīng)開啟了。最初，用戶在登錄大屏幕系統(tǒng)時(shí)總會(huì)忘記登錄密碼，這看上去是個(gè)小問(wèn)題，但總會(huì)時(shí)不時(shí)給用戶帶來(lái)困擾，于是魅視就在系統(tǒng)中增加了人臉識(shí)別的功能并很快受到了許多用戶的歡迎，大量項(xiàng)目落地過(guò)程中人臉識(shí)別逐漸成為了標(biāo)配。在實(shí)際應(yīng)用中，許多大屏幕指揮中心的用戶都不具備專業(yè)的操作能力。那么，能否通過(guò)語(yǔ)音、手勢(shì)控制來(lái)簡(jiǎn)化用戶的操作，實(shí)現(xiàn)真正智能化的所想即所得呢？AI體感控制調(diào)度技術(shù)就在這樣的思考下誕生了。

“我們希望魅視的產(chǎn)品任何用戶都能夠簡(jiǎn)單、便利地使用，就像手機(jī)一樣無(wú)需經(jīng)過(guò)任何專業(yè)培訓(xùn)拿來(lái)就能用。一切以人為本，這就是魅視產(chǎn)品設(shè)計(jì)的理念?！痹鴳c文繼續(xù)說(shuō)道，“用戶體驗(yàn)上來(lái)講，我們第一代AI產(chǎn)品解決了從無(wú)到有的問(wèn)題，在各種功能全面化實(shí)現(xiàn)之后，就要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)更強(qiáng)大的功能和更友好的體驗(yàn)，比如系統(tǒng)速度更快、手勢(shì)判斷中更多的自定義模式、更靈活的系統(tǒng)處理。未來(lái)，大屏幕產(chǎn)品甚至?xí)撾x鼠標(biāo)和鍵盤，語(yǔ)音或者手勢(shì)控制實(shí)現(xiàn)完全替代，比如用戶只需發(fā)出語(yǔ)音指令：調(diào)取圖像、放大、縮小、加標(biāo)注，智能化的系統(tǒng)隨即就回應(yīng)了用戶指令。賦能更多的科技感，將各種前沿的科技移植到AV系統(tǒng)應(yīng)用起來(lái)，這是一家研發(fā)型公司的使命?！?/p>

魅視開創(chuàng)了AI人工智能在坐席協(xié)作應(yīng)用的先河，而在技術(shù)創(chuàng)新上早已不是第一次。幾年前，憑借對(duì)用戶應(yīng)用場(chǎng)景的深入理解，敢干、敢吃苦、敢啃硬骨頭的務(wù)實(shí)勁兒，魅視掀起了行業(yè)分布式的革命浪潮。

如今，分布式在AV行業(yè)炙手可熱，從今年的InfoComm展會(huì)上我們看到行業(yè)的IP化進(jìn)程已經(jīng)全面加速。從IP攝像頭、存儲(chǔ)、傳輸?shù)交贗P的AI分析，IP已經(jīng)在大量的項(xiàng)目案例中得到了用戶的認(rèn)可。

通過(guò)幾年的嘗試和體驗(yàn)，用戶發(fā)現(xiàn)IP化的分布式系統(tǒng)真是太有優(yōu)勢(shì)了，IP化大大簡(jiǎn)化了系統(tǒng)的架構(gòu)，為用戶帶來(lái)了更便利、簡(jiǎn)單的使用體驗(yàn)。由于IP分布式系統(tǒng)以網(wǎng)絡(luò)為載體實(shí)現(xiàn)了去中心化，整個(gè)系統(tǒng)中就不存在中心產(chǎn)品，任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)本身就是一個(gè)中心，自己就是一臺(tái)互相備份的服務(wù)器，任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)問(wèn)題都不會(huì)對(duì)整體系統(tǒng)產(chǎn)生影響，由于架構(gòu)簡(jiǎn)潔，故障的排查也更加簡(jiǎn)單。而且，系統(tǒng)的穩(wěn)定性更高，擴(kuò)容彈性也更大，沒(méi)有中心化，系統(tǒng)就可以一直疊加擴(kuò)容不斷拓展自己的功能。

便利性、穩(wěn)定性和擴(kuò)展性，這些優(yōu)勢(shì)是傳統(tǒng)矩陣拼接架構(gòu)無(wú)法完成的任務(wù)。正是認(rèn)識(shí)到了IP分布式架構(gòu)的種種好處，市場(chǎng)開始快速轉(zhuǎn)向?qū)Ψ植际疆a(chǎn)品趨之若鶩，越來(lái)越多的廠家加入到了分布式陣營(yíng)中來(lái)，隨之而來(lái)的問(wèn)題又出現(xiàn)了，野蠻生長(zhǎng)、良莠不齊、魚目混珠都為用戶帶來(lái)了各種困惑。

作為IP分布式的先行者，曾慶文對(duì)這種市場(chǎng)現(xiàn)象痛心疾首，一方面因?yàn)槭袌?chǎng)被擾亂，另一方面是為用戶感到痛心。他舉例：某個(gè)項(xiàng)目經(jīng)過(guò)激烈的競(jìng)爭(zhēng)后進(jìn)入招標(biāo)階段，IP分布式本來(lái)已經(jīng)獲得了用戶的認(rèn)可。但招標(biāo)會(huì)上，突然有用戶領(lǐng)導(dǎo)表示以前用過(guò)分布式系統(tǒng)出現(xiàn)了問(wèn)題。用戶出于對(duì)分布式的擔(dān)憂，遂放棄了。

IP分布式坐席的黃金法則

其實(shí)，IP分布式本已是非常成熟，優(yōu)勢(shì)明顯的產(chǎn)品，但由于個(gè)別廠家產(chǎn)品拖了后腿，甚至讓用戶懷疑技術(shù)本身，這確實(shí)是非常遺憾的事情。那么對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，如何為自己選擇一套合適的系統(tǒng)呢？曾慶文講述了以下幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

首先是畫質(zhì)，作為顯示行業(yè)離開畫質(zhì)講產(chǎn)品這都是無(wú)根之源。而決定圖像質(zhì)量的是什么呢？編解碼技術(shù)。目前市場(chǎng)上主流的編解碼協(xié)議是H.264，H.265，但針對(duì)專業(yè)AV行業(yè)的一些高端項(xiàng)目，這兩個(gè)協(xié)議的圖像畫質(zhì)讓人不甚滿意，為了解決這一問(wèn)題，魅視投入了大量的研發(fā)并基于H.265推出了ASE技術(shù)實(shí)現(xiàn)了低碼率、高質(zhì)量的圖像效果，充分滿足了用戶對(duì)于圖像“超高清與低延時(shí)”的極致要求。那圖像效果如何評(píng)估呢，行業(yè)里通常會(huì)用采樣率作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，許多基于H.264，H.265的技術(shù)呈現(xiàn)的圖像是4：2：0的采樣率。而魅視的ASE編解碼技術(shù)在H.265的基礎(chǔ)上進(jìn)行二次開發(fā)，從圖像采樣、傳輸?shù)竭€原實(shí)現(xiàn)了4：4：4，一根千兆的網(wǎng)絡(luò)帶寬上可以傳輸多達(dá)50路的圖像。

第二，既然是網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)那自然離不開碼率，這是任何IP化設(shè)備都繞不開的問(wèn)題。在同等畫質(zhì)下，碼率越低越好，因?yàn)樵降偷拇a率在各種傳輸上多路并行才能體現(xiàn)出架構(gòu)的優(yōu)勢(shì)，尤其是一些大規(guī)模應(yīng)用中，遠(yuǎn)程傳輸路數(shù)越多，就更需要降低碼率，否則碼率太高系統(tǒng)甚至都無(wú)法實(shí)現(xiàn)傳輸了，那也就失去了分布式的意義。

其次，延時(shí)是坐席協(xié)作的靈魂。在大量的音視頻項(xiàng)目中，產(chǎn)品的參數(shù)和招標(biāo)要求上延時(shí)都是PK的一大標(biāo)準(zhǔn)。30毫秒，40毫秒，50毫秒，100毫秒，這些數(shù)字的區(qū)別究竟在哪里？曾慶文認(rèn)為，其實(shí)這是一種盲從，因?yàn)橄駮?huì)議室這類應(yīng)用中，90%的項(xiàng)目延時(shí)并不會(huì)體現(xiàn)出太大的差別，或者說(shuō)系統(tǒng)對(duì)延時(shí)的要求還沒(méi)達(dá)到那么苛刻的地步，即便就是液晶顯示屏，本身也存在著長(zhǎng)短不等的延時(shí)。那么用戶為什么又會(huì)對(duì)延時(shí)那么敏感呢？因?yàn)樵谧瘏f(xié)作中，幾十毫秒的延時(shí)完全可能給用戶帶來(lái)操作上的體驗(yàn)差別比如鼠標(biāo)卡頓，如果延時(shí)不過(guò)關(guān)，坐席項(xiàng)目就很難交付。

高畫質(zhì)，低碼率，低延時(shí)，這是魅視IP分布式系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。以產(chǎn)品為生命，以研發(fā)為靈魂，5G，8K，AI賦能分布式更多的科技功能，魅視在不斷探索的道路上繼續(xù)前行。