何 灣

（中共遼寧省委黨校經(jīng)濟(jì)學(xué)教研部，遼寧沈陽(yáng)110004）

一、前言

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，移動(dòng)計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等一系列新興技術(shù)逐步運(yùn)用于金融、醫(yī)療、教育等各個(gè)領(lǐng)域。數(shù)據(jù)總量急速增長(zhǎng)，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)〔1〕（馮芷艷等，2013）。有關(guān)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用一直是學(xué)界研究的熱點(diǎn)，但多數(shù)研究仍停留在大數(shù)據(jù)信息處理的技術(shù)層面，對(duì)于數(shù)據(jù)內(nèi)在價(jià)值的挖掘還不到位。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)為現(xiàn)代制造業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略管理提供了一個(gè)全新的思路，就是用數(shù)據(jù)說(shuō)話。借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)于大數(shù)據(jù)的處理和分析，能夠在短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)企業(yè)新的發(fā)展方向和利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)創(chuàng)新企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前，大數(shù)據(jù)技術(shù)日漸成熟，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理帶來(lái)了巨大的沖擊，如何更好地利用大數(shù)據(jù)技術(shù)是未來(lái)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理目標(biāo)的關(guān)鍵所在。

（一）大數(shù)據(jù)的定義

大數(shù)據(jù)這個(gè)詞最早出現(xiàn)在apache.org 的開源項(xiàng)目Nutch 中〔2〕（李忠順等，2015）。截至目前，“大數(shù)據(jù)”也是僅僅作為“海量數(shù)據(jù)”的另一種表達(dá)方式，并沒(méi)有一個(gè)明確的定義。維基百科中對(duì)大數(shù)據(jù)是這樣定義的：“無(wú)法在一定時(shí)間內(nèi)用常規(guī)軟件工具對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行抓取、管理和處理的數(shù)據(jù)集合”。除此之外，其他權(quán)威機(jī)構(gòu)給出的定義中也都是站在大數(shù)據(jù)規(guī)模巨大無(wú)法通過(guò)常規(guī)技術(shù)手段地處理的角度去界定的。

（二）大數(shù)據(jù)的特征

雖然學(xué)術(shù)界對(duì)大數(shù)據(jù)還沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)格的定義，但研究人員普遍認(rèn)同大數(shù)據(jù)一般性具有某些基本特征。首先是規(guī)模性，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展使得企業(yè)在戰(zhàn)略管理的過(guò)程中所獲取的信息數(shù)量是以往的幾十倍甚至是幾百倍。其次是多樣性，大數(shù)據(jù)環(huán)境下數(shù)據(jù)類型多，數(shù)據(jù)形式多樣，結(jié)構(gòu)關(guān)系復(fù)雜，企業(yè)戰(zhàn)略管理需要對(duì)不同類型數(shù)據(jù)進(jìn)行整合。再次是時(shí)效性，數(shù)據(jù)的傳播和交換之快意味著數(shù)據(jù)的存在價(jià)值非常短，企業(yè)必須在極短時(shí)間內(nèi)獲取有價(jià)值的信息。最后是預(yù)測(cè)性，通過(guò)對(duì)于一段時(shí)間數(shù)據(jù)挖掘和分析，聯(lián)系不同類型數(shù)據(jù)的相關(guān)性，企業(yè)能夠有效地對(duì)未來(lái)發(fā)展方向進(jìn)行預(yù)測(cè)并作出決策。

二、大數(shù)據(jù)在制造業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用

實(shí)際上，制造業(yè)企業(yè)參與價(jià)值活動(dòng)的過(guò)程中，只有特定的環(huán)節(jié)才能夠產(chǎn)生價(jià)值增值，而這些環(huán)節(jié)才是真正意義上價(jià)值鏈上的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”，也就是企業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注和培養(yǎng)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。以往制造業(yè)企業(yè)挖掘戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的主要方法是依靠“經(jīng)驗(yàn)之談”，這種數(shù)據(jù)分析讓位于直覺(jué)判斷的方式將造成企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程中對(duì)于市場(chǎng)變化動(dòng)態(tài)調(diào)整不及時(shí)，企業(yè)間協(xié)調(diào)不力，未來(lái)決策方向誤判等諸多問(wèn)題。特別是在當(dāng)前，數(shù)據(jù)的龐大和復(fù)雜使得這種戰(zhàn)略管理思路的弊端更加明顯，不利于企業(yè)適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。未來(lái)要想抓住大數(shù)據(jù)帶來(lái)的發(fā)展新機(jī)遇，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地，企業(yè)戰(zhàn)略管理就必須依托大數(shù)據(jù)技術(shù)。

（一）大數(shù)據(jù)在制造業(yè)企業(yè)基本活動(dòng)中的應(yīng)用

近年來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)注意到大數(shù)據(jù)的應(yīng)用價(jià)值，逐步將大數(shù)據(jù)運(yùn)用到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，而如何利用大數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行成本優(yōu)化一直是制造業(yè)企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，而降低成本也是企業(yè)提高利潤(rùn)的重要途徑之一。大數(shù)據(jù)環(huán)境下發(fā)展的數(shù)據(jù)共享技術(shù)、云計(jì)算平臺(tái)、Hadoop 技術(shù)、互聯(lián)互通與可視化工具等相關(guān)技術(shù)手段可實(shí)現(xiàn)有效的成本控制〔3〕（張彬，2019）。同時(shí)，當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入到高質(zhì)量發(fā)展階段。因此，制造業(yè)企業(yè)要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就要充分利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)根據(jù)不同人群特點(diǎn)滿足差異化的產(chǎn)品需求。

1.供應(yīng)鏈管理方面。主要涉及利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提高供應(yīng)鏈管理水平〔4〕（王佐，2017）。一是供應(yīng)鏈以數(shù)據(jù)形式管理，用數(shù)據(jù)打通供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，讓環(huán)節(jié)內(nèi)數(shù)據(jù)彼此相連。企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)快速響應(yīng)的特點(diǎn)使每個(gè)環(huán)節(jié)短時(shí)間內(nèi)迅速實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的同時(shí)，通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的相關(guān)性，加大各環(huán)節(jié)協(xié)同效應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理一體化。二是以需求驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)，滿足消費(fèi)者深層次的消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的精準(zhǔn)化。企業(yè)通過(guò)收集消費(fèi)者的需求信息和產(chǎn)品反饋意見(jiàn)，進(jìn)一步挖掘客戶需求再進(jìn)行后續(xù)的產(chǎn)品生產(chǎn)，有效解決傳統(tǒng)模式粗放式生產(chǎn)造成的產(chǎn)能過(guò)剩問(wèn)題，降低企業(yè)庫(kù)存成本，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.生產(chǎn)制造方面。傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)主要通過(guò)生產(chǎn)的產(chǎn)品來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)市場(chǎng)，由于產(chǎn)品種類有限，無(wú)法滿足每個(gè)客戶個(gè)性化需求，適銷不對(duì)路的問(wèn)題長(zhǎng)期存在。與此同時(shí)，傳統(tǒng)生產(chǎn)方式下定制化生產(chǎn)工期較長(zhǎng)，加之定制成本居高不下，因此個(gè)性化定制無(wú)法實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)。這都影響著制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，而當(dāng)前大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)有效解決了制造業(yè)企業(yè)這一生產(chǎn)難題。消費(fèi)者可以運(yùn)用手機(jī)軟件與生產(chǎn)企業(yè)直接連通生成個(gè)性化訂單，再利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)結(jié)合制造業(yè)企業(yè)自身的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝等數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行產(chǎn)品批量定制，從而實(shí)現(xiàn)在一條流水線上完成多樣化定制產(chǎn)品的生產(chǎn)任務(wù)。通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用，同類制造業(yè)企業(yè)可以做到規(guī)?；町惢a(chǎn)，不僅大大提高客戶滿意度，也減少同類制造業(yè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。

3.市場(chǎng)營(yíng)銷方面。成功的市場(chǎng)營(yíng)銷能夠增加客戶數(shù)量并提高買方購(gòu)買力，這就需要企業(yè)前期清楚自身產(chǎn)品定位同時(shí)足夠了解購(gòu)買人群。大數(shù)據(jù)營(yíng)銷打破了“廣告轟炸”的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，通過(guò)快速、準(zhǔn)確獲取客戶個(gè)人信息，比如職業(yè)、年齡、消費(fèi)偏好、購(gòu)買記錄等等，做到“一對(duì)一”的精準(zhǔn)營(yíng)銷〔5〕（袁鑫，2017）。大數(shù)據(jù)背景下，每一次理性消費(fèi)背后都是企業(yè)制定營(yíng)銷行動(dòng)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，使企業(yè)重新審視消費(fèi)者和產(chǎn)品之間的關(guān)系，快速定位產(chǎn)品目標(biāo)客戶并提供有多種針對(duì)性的營(yíng)銷策略，從而使企業(yè)制定的營(yíng)銷策略更成功。同時(shí)，大數(shù)據(jù)下的市場(chǎng)營(yíng)銷更加強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者角度出發(fā)制訂營(yíng)銷策略，這種以顧客為中心的觀念有助于提高客戶參與度，逐步培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度，讓企業(yè)品牌深入人心。

4.售后服務(wù)方面。為了提升客戶滿意度，不少企業(yè)都提出了多種售后服務(wù)方式，指導(dǎo)、維修、換貨、退貨等環(huán)節(jié)也成了客戶購(gòu)物體驗(yàn)的一部分。通過(guò)售后服務(wù)的跟進(jìn)，可以讓企業(yè)了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的反饋，為接下來(lái)的戰(zhàn)略規(guī)劃提供信息基礎(chǔ)，減少錯(cuò)誤的生產(chǎn)和銷售成本。但企業(yè)加強(qiáng)售后服務(wù)的同時(shí)，也必須考慮到履行責(zé)任的成本問(wèn)題。大數(shù)據(jù)運(yùn)用于企業(yè)售后服務(wù)環(huán)節(jié)最大的優(yōu)勢(shì)在于能夠節(jié)省產(chǎn)品的退貨成本。據(jù)統(tǒng)計(jì)，產(chǎn)品退貨成本是貨物運(yùn)費(fèi)的1.5 倍。企業(yè)借助大數(shù)據(jù)整合技術(shù)能夠預(yù)測(cè)出各類產(chǎn)品被退貨的可能性以及退貨數(shù)量，提前采取積極行動(dòng)減少運(yùn)輸成本和損失。

（二）大數(shù)據(jù)在制造業(yè)企業(yè)支持性活動(dòng)中的應(yīng)用

基礎(chǔ)設(shè)施、采購(gòu)管理、人力資源管理和技術(shù)開發(fā)方面雖然不直接參與制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，卻都是企業(yè)順利經(jīng)營(yíng)的必要保障。大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)戰(zhàn)略管理面對(duì)的是更加龐大、更加復(fù)雜且多變的數(shù)據(jù)處理環(huán)境，分析數(shù)據(jù)的角度也有了重大的轉(zhuǎn)變。不再一味追求數(shù)據(jù)之間的因果關(guān)系，而是通過(guò)海量數(shù)據(jù)的某一相關(guān)性來(lái)捕捉現(xiàn)在甚至預(yù)測(cè)未來(lái)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，只有更加準(zhǔn)確快捷地處理和挖掘數(shù)據(jù)信息才能在大數(shù)據(jù)環(huán)境下獲得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這就需要企業(yè)對(duì)支持性活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行變革，打破傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理模式。當(dāng)然，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展為企業(yè)創(chuàng)新提供了更多的方法和途徑。

1.基礎(chǔ)設(shè)施方面?；A(chǔ)設(shè)施包含企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、企業(yè)文化、運(yùn)行流程、高級(jí)管理人員等多項(xiàng)內(nèi)容，支撐著企業(yè)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)運(yùn)作。隨著計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與企業(yè)管理深度融合，企業(yè)發(fā)展已經(jīng)離不開大數(shù)據(jù)的支持。舊的企業(yè)戰(zhàn)略管理模式已經(jīng)無(wú)法應(yīng)對(duì)當(dāng)前復(fù)雜多變的外部環(huán)境，這就迫使企業(yè)要進(jìn)行思想上的變革。一是要明確大數(shù)據(jù)是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要戰(zhàn)略性資源，與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)規(guī)模相比大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)總量約等于全樣本數(shù)量，因此企業(yè)能夠全面了解并掌握當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。二是要明確大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)影響巨大，企業(yè)決策主體由“高級(jí)管理人員”轉(zhuǎn)向“一線員工”，組織結(jié)構(gòu)將日趨扁平化〔6〕（何軍，2014）。只有做到思想上的真正轉(zhuǎn)變，企業(yè)才能更好地用大數(shù)據(jù)。

2.采購(gòu)管理方面。企業(yè)采購(gòu)管理過(guò)程中，需要對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)和能力進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇。過(guò)去企業(yè)獲取的采購(gòu)信息主要是由數(shù)量有限的供應(yīng)商提供，有時(shí)無(wú)法滿足企業(yè)全部需求，特別是在產(chǎn)品的價(jià)格和性能方面。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，數(shù)據(jù)共享技術(shù)和互聯(lián)互通可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間信息數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享。在這種方式下，企業(yè)與外界聯(lián)系更加緊密，任何企業(yè)都能在大數(shù)據(jù)平臺(tái)中找到匹配度更高的供應(yīng)商，更好地服務(wù)于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。即便是預(yù)測(cè)到未來(lái)可能會(huì)出現(xiàn)供應(yīng)鏈斷裂的情況，企業(yè)也能夠通過(guò)大數(shù)據(jù)作出迅速反應(yīng)，進(jìn)行多供應(yīng)商調(diào)配，保障企業(yè)的正常運(yùn)行。

3.人力資源管理方面。當(dāng)今社會(huì)，人才是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要戰(zhàn)略性資源已經(jīng)成為全世界的共識(shí)，如何識(shí)別人才、留住人才是人力資源管理的重中之重。在實(shí)際工作中，人力資源管理所涉及的相關(guān)資料常常具有多種格式和類型，某些數(shù)據(jù)可能根本無(wú)法量化，難以做到準(zhǔn)確評(píng)價(jià)員工〔7〕（嚴(yán)家新，2016）。此外，傳統(tǒng)人力資源管理模式長(zhǎng)期滯后于企業(yè)發(fā)展需求，無(wú)法對(duì)人才需求變化作出快速反應(yīng)。大數(shù)據(jù)的發(fā)展為企業(yè)人力資源管理提供了全新的工具和方法。通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)的運(yùn)用推動(dòng)人力資源管理創(chuàng)新發(fā)展，使企業(yè)人才招聘向“精準(zhǔn)式”轉(zhuǎn)變、培訓(xùn)方式向“個(gè)性化”轉(zhuǎn)變、績(jī)效考核向“綜合管理”轉(zhuǎn)變、薪酬激勵(lì)向“科學(xué)靈活”轉(zhuǎn)變。只有這樣才能真正發(fā)揮人的潛能，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

4.技術(shù)開發(fā)方面。大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)環(huán)境的最大區(qū)別在于數(shù)據(jù)體量。想要從高度復(fù)雜化的海量數(shù)據(jù)信息中快速捕捉相關(guān)有用信息，這給當(dāng)前數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理、分析技術(shù)帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。獲取海量數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)難度已經(jīng)很大，但是處理和分析海量數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)更為重要，如果無(wú)法做好數(shù)據(jù)的挖掘工作，那么這些海量數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)則毫無(wú)用處。但是，大數(shù)據(jù)下大部分?jǐn)?shù)據(jù)的價(jià)值是隱性的，需要?jiǎng)?chuàng)新性信息技術(shù)的分析釋放。與此同時(shí)，大數(shù)據(jù)中的數(shù)據(jù)信息橫跨多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，涉及多種文件載體，企業(yè)只有努力跨越多樣化數(shù)據(jù)處理技術(shù)的障礙，才能應(yīng)對(duì)未來(lái)數(shù)據(jù)洪流的沖擊。因此，企業(yè)必須重視大數(shù)據(jù)技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用。

三、大數(shù)據(jù)下制造業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略管理中面臨的問(wèn)題

數(shù)據(jù)是現(xiàn)代制造業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程中的重要基礎(chǔ)性資源，是企業(yè)決策的信息基石。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，不僅為企業(yè)提供了海量的信息資源，還提供了更加科學(xué)高效的數(shù)據(jù)采集和處理技術(shù)。特別是在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，外部形勢(shì)復(fù)雜多變，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)要想謀生存、謀發(fā)展必須要把握好大數(shù)據(jù)帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇。大數(shù)據(jù)及時(shí)、高效的特點(diǎn)可以為企業(yè)提供監(jiān)控和危機(jī)預(yù)警等服務(wù)，從而大幅度提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力；借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，企業(yè)能夠整合分析多個(gè)領(lǐng)域數(shù)據(jù)，更深層次挖掘信息，觸發(fā)新的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。因此，越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了大數(shù)據(jù)的強(qiáng)大力量和無(wú)限潛能，但技術(shù)的發(fā)展是一把“雙刃劍”，大數(shù)據(jù)技術(shù)背后的問(wèn)題也需要企業(yè)去關(guān)注和研究。

（一）數(shù)據(jù)安全存在隱患

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，每個(gè)人都是數(shù)據(jù)的提供者，這些數(shù)據(jù)中包含大量的個(gè)人隱私和商業(yè)機(jī)密。一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露，將會(huì)對(duì)個(gè)人、企業(yè)甚至是社會(huì)造成嚴(yán)重的危害。所以，企業(yè)在運(yùn)用大數(shù)據(jù)的同時(shí)，數(shù)據(jù)安全問(wèn)題也不可忽視。值得注意的是，企業(yè)目前的網(wǎng)絡(luò)安全保障措施無(wú)法滿足大數(shù)據(jù)環(huán)境下的信息安全要求。一是缺乏數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中的安全管理。不少企業(yè)通過(guò)設(shè)置終端設(shè)備劃分網(wǎng)絡(luò)“邊界”，隔離“外網(wǎng)”入侵的潛在風(fēng)險(xiǎn)來(lái)保證“內(nèi)網(wǎng)”數(shù)據(jù)的安全。但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云服務(wù)等技術(shù)的出現(xiàn)，這種“安全邊界”已經(jīng)逐漸模糊，無(wú)法達(dá)到全程保護(hù)數(shù)據(jù)安全的目的。二是企業(yè)數(shù)據(jù)管理專業(yè)性不強(qiáng)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大數(shù)據(jù)管理需要強(qiáng)技術(shù)，但絕大部分制造業(yè)企業(yè)達(dá)不到這種專業(yè)水平，其設(shè)置的技術(shù)防護(hù)無(wú)法阻擋專業(yè)黑客〔8〕（戴明禹，2017）。

（二）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)困難

大數(shù)據(jù)的發(fā)展推動(dòng)了企業(yè)技術(shù)革新，各種商標(biāo)和專利技術(shù)如雨后春筍般不斷產(chǎn)生，數(shù)量之多、速度之快為企業(yè)發(fā)展注入了新的動(dòng)力。然而，大數(shù)據(jù)技術(shù)為企業(yè)提供信息資源的同時(shí)，也加大了知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)難度。在傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理模式下，企業(yè)通過(guò)擁有獨(dú)占性的資源來(lái)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力，知識(shí)產(chǎn)權(quán)也包含在其中。這些資源往往本身十分獨(dú)特或者需要企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間經(jīng)驗(yàn)積累才能獲得，具有很強(qiáng)的排他性。但是隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)作為數(shù)據(jù)發(fā)布和傳播的主要平臺(tái)催生出一種“免費(fèi)”的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象在一定程度上打破了企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)某些資源獨(dú)占的情況，而其他企業(yè)也可以利用這一便利進(jìn)行模仿和復(fù)制。這種行為將會(huì)引起企業(yè)間知識(shí)產(chǎn)權(quán)的大量糾紛，從而影響企業(yè)創(chuàng)新的積極性〔9〕（王德夫，2016）。

（三）數(shù)據(jù)開放程度不足

企業(yè)數(shù)據(jù)按照公開程度不同可以分為三類：公開、半公開和非公開數(shù)據(jù)。公開數(shù)據(jù)是現(xiàn)階段獲取其他企業(yè)信息的主要渠道，一般來(lái)自該企業(yè)的公開出版物、官方網(wǎng)站和有關(guān)新聞報(bào)道。這類信息雖方便取得，但有價(jià)值的信息相對(duì)較少。非公開數(shù)據(jù)屬于商業(yè)機(jī)密的范疇，一般情況不對(duì)外開放。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)之間數(shù)據(jù)交流是否通暢，取決于半公開信息的開放程度。當(dāng)前半開數(shù)據(jù)開放程度不足，這主要是因?yàn)槿鄙俳y(tǒng)一的數(shù)據(jù)開放標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致企業(yè)數(shù)據(jù)開放情況參差不齊。不少企業(yè)選擇不公開數(shù)據(jù)來(lái)減少商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，也有不少企業(yè)為了避免暴露自身劣勢(shì)刻意隱藏某些信息。這些情況都限制企業(yè)數(shù)據(jù)的開放程度，造成數(shù)據(jù)共享不到位，嚴(yán)重阻礙企業(yè)間的協(xié)同發(fā)展。

四、政府在推動(dòng)制造業(yè)企業(yè)大數(shù)據(jù)發(fā)展中的積極作用

企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種高度復(fù)雜化和動(dòng)態(tài)化的過(guò)程，面臨著數(shù)據(jù)篩選、數(shù)據(jù)分析、模糊性、不確定性以及各種突發(fā)情況。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)為企業(yè)提供了全新的戰(zhàn)略管理方法，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用也從IT 行業(yè)逐步擴(kuò)大到了制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)。隨著云計(jì)算、移動(dòng)計(jì)算機(jī)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的逐步推廣，大數(shù)據(jù)在推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展中的作用越發(fā)突出。然而，當(dāng)前我國(guó)制造業(yè)企業(yè)大數(shù)據(jù)發(fā)展普遍滯后于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用仍處起步階段，還有很多問(wèn)題需要研究解決。因此，政府在推動(dòng)大數(shù)據(jù)健康快速發(fā)展、保障信息安全的過(guò)程中扮演者十分重要的角色〔10〕（余義勇，段云龍，2016）。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）制定數(shù)據(jù)安全使用政策

近年來(lái)，數(shù)據(jù)泄露案件頻繁發(fā)生，社會(huì)影響巨大。這些數(shù)據(jù)泄露案件中涉及不少企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中敏感信息和商業(yè)機(jī)密的外泄問(wèn)題，造成企業(yè)損失嚴(yán)重。信息時(shí)代，數(shù)據(jù)保護(hù)是一個(gè)持續(xù)化的過(guò)程，信息使用的各個(gè)環(huán)節(jié)都可能存在著一定的安全隱患。因此，需要政府通過(guò)政策的制定，對(duì)數(shù)據(jù)使用的權(quán)限和范圍進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范。目前，我國(guó)政府已經(jīng)開始逐漸重視大數(shù)據(jù)下的信息安全問(wèn)題，出臺(tái)了一系列法律法規(guī)。例如《網(wǎng)絡(luò)安全法》《信息安全等級(jí)保護(hù)管理辦法》等，甚至在2020 年頒布的《民法典》中明確強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)下要加強(qiáng)個(gè)人信息的保護(hù)。未來(lái)，數(shù)據(jù)安全使用政策的制定依舊是政府推動(dòng)大數(shù)據(jù)發(fā)展過(guò)程中的重要任務(wù)。

（二）健全知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系

面對(duì)大數(shù)據(jù)帶來(lái)的思想、技術(shù)、模式的巨大變化，企業(yè)要想利用好大數(shù)據(jù)，就需要不斷地對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘。這些大數(shù)據(jù)領(lǐng)域形成的智力成果，形式多樣且更新速度很快，現(xiàn)有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系難以滿足新的保護(hù)需求。眾所周知，健全的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系是激勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要保障，也是企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要前提。所以，為了能更好地使用大數(shù)據(jù)，營(yíng)造健康良好的大數(shù)據(jù)環(huán)境，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度就必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷調(diào)整和完善。只有從制度層面對(duì)運(yùn)用大數(shù)據(jù)獲得的知識(shí)產(chǎn)品和勞動(dòng)成果加以保護(hù)，才能真正消除企業(yè)創(chuàng)新過(guò)程中的后顧之憂，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展再創(chuàng)新高。

（三）制定引導(dǎo)數(shù)據(jù)共享政策

大數(shù)據(jù)的價(jià)值在于數(shù)據(jù)的自由交流和共享，但是大數(shù)據(jù)天然的獨(dú)占性阻礙了數(shù)據(jù)之間的交流共享。大量有價(jià)值的信息掌握在少數(shù)經(jīng)營(yíng)者的手中，其他使用者很難獲得。這種情況形成一定程度上的行業(yè)壟斷，不利于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展壯大。要想盡可能靈活、廣泛地利用數(shù)據(jù)信息，就需要政府在其中發(fā)揮積極作用。一是通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)政策的制定鼓勵(lì)企業(yè)放寬數(shù)據(jù)共享范圍，擴(kuò)大數(shù)據(jù)共享規(guī)模，積極推進(jìn)數(shù)據(jù)共享機(jī)制的構(gòu)建。二是政府可以出臺(tái)相關(guān)政策來(lái)規(guī)范數(shù)據(jù)使用流程，明確數(shù)據(jù)使用權(quán)限范圍，調(diào)節(jié)信息私有化和共享之間的矛盾，合理配置信息資源所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益。

五、結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)的體量和復(fù)雜程度都大大超出傳統(tǒng)信息技術(shù)處理手段，給我國(guó)現(xiàn)代制造業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略管理帶來(lái)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷推陳出新，云計(jì)算、移動(dòng)計(jì)算等一系列新興技術(shù)的應(yīng)用也為制造業(yè)企業(yè)未來(lái)提供了廣闊的發(fā)展空間。通過(guò)分析我們可以得知，無(wú)論在企業(yè)的基本活動(dòng)中，還是企業(yè)的支持性活動(dòng)的中，大數(shù)據(jù)的運(yùn)用都會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。尤其是在企業(yè)的成本優(yōu)化、產(chǎn)品差異化以及改革創(chuàng)新方面，大數(shù)據(jù)的作用更加突出，也進(jìn)一步說(shuō)明利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略管理勢(shì)在必行。當(dāng)前大數(shù)據(jù)下新型企業(yè)戰(zhàn)略管理模式的發(fā)展仍然處于摸索階段，信息安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、共享權(quán)限等方面產(chǎn)生的問(wèn)題需要進(jìn)一步的研究和思考。此外，構(gòu)建良好的大數(shù)據(jù)環(huán)境需要政府的大力支持，通過(guò)制定和出臺(tái)相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)政策，加快推動(dòng)制造業(yè)企業(yè)大數(shù)據(jù)環(huán)境下的戰(zhàn)略管理模式革新。