許多時(shí)候,那些深陷各種壓力與問題泥沼之中的孩子們向我們伸出求助的手。但是,我們似乎沒有能力將他們的壓力都化解,幫他們將問題都解決。這時(shí)他們會(huì)猶豫,有時(shí)候會(huì)心生退意,無(wú)力的同時(shí)甚至還會(huì)有一些羞惱和埋怨。這種時(shí)候是否該去幫助,又該如何幫助,可能是許多教師朋友們面對(duì)的問題。我也不例外,今年就接觸了一位讓我感覺有些“腦殼痛”的來訪學(xué)生。
措手不及的來訪
時(shí)間拉回到4月的某一個(gè)下午,我正在辦公室里趕一篇文章。辦公室的門急促響了兩聲,還未等我回應(yīng),一名高三的男同學(xué)徑直走了進(jìn)來,坐在了待客的沙發(fā)上?!奥犝f你們這里可以做心理咨詢,我很急想要現(xiàn)在咨詢一下。我是高三某某班的王同學(xué),我最近考試壓力很大,晚上睡不著,成績(jī)也一直考不好,我還是復(fù)讀的學(xué)生,今年再考差我真不知道該怎么辦了……”。
面對(duì)并未預(yù)約卻不請(qǐng)自來的學(xué)生,我本來想給這位同學(xué)預(yù)約一個(gè)時(shí)間,讓他按預(yù)約時(shí)間再來。但是這位小王同學(xué)的狀態(tài)看上去確實(shí)不太好,如果這樣將他“打發(fā)”回去,又會(huì)有些擔(dān)心。于是我對(duì)他說:“今天先這樣,你將你的情況簡(jiǎn)單給我說一下,我們做一下登記,也為后面的咨詢做一些準(zhǔn)備?!?/p>
沒有被拒絕,小王同學(xué)似乎放松了一些,開始介紹自己的情況:去年曾確診過雙相情感障礙,自述因?yàn)榉幹委煂?dǎo)致高考失利,因而選擇復(fù)讀。目前雙相情感障礙并未治愈,因?yàn)樗幬镏委熆赡軙?huì)影響學(xué)習(xí)狀態(tài),所以學(xué)生與家長(zhǎng)都選擇不服藥,也未進(jìn)行過系統(tǒng)專業(yè)的心理治療。目前考試焦慮程度高,學(xué)習(xí)效率低下,晚間入睡比較難,腦海中念頭比較紛雜,時(shí)常想一些自己沒有辦法的事情到凌晨?jī)扇c(diǎn),父母不理解自己,身邊沒有朋友的支持,感到苦惱。
聽小王說完后,我說:“同學(xué),你的這些情況我都記下了,記得在預(yù)約的時(shí)間來輔導(dǎo)”。
小王表達(dá)了感謝,離開時(shí)焦灼的情感淡去些許。
后續(xù)反思時(shí),督導(dǎo)與我都認(rèn)為這段非正式的訪問起到了一個(gè)很好的緩沖作用。既在規(guī)則上維持了先預(yù)約后來訪,又沒有直接回絕來訪者的訴求。在那個(gè)時(shí)刻,有人認(rèn)真傾聽他的表達(dá),對(duì)于緩解他本身的焦慮感有一定的幫助。輔導(dǎo)老師也在這個(gè)傾聽、記錄和整理的過程中梳理了自身狀態(tài),緩了一口氣。如同武俠小說中對(duì)內(nèi)功高手的描述,都是一氣再接一氣,呼吸中綿延不絕,猶如大江大河。我們輔導(dǎo)老師在輔導(dǎo)中也應(yīng)注意這點(diǎn),有時(shí)我們追求高效溝通和快速的表達(dá),但是在輔導(dǎo)時(shí)停下來?yè)Q口氣再慢慢說,再多給一些緩沖的余地,會(huì)對(duì)咨訪關(guān)系的建立有不少幫助。
撥開迷霧,關(guān)注問題
一周后,小王準(zhǔn)時(shí)來訪。我們開始面對(duì)他自己之前羅列的“海量問題”。這些問題在剛剛開始確實(shí)也讓我心生畏懼,這樣棘手的個(gè)案,我能否有效地提供幫助。但是在和小王溝通的過程中,慢慢地我們理清了他的咨詢目標(biāo)。
“小王,從你提供的情況里,我們發(fā)現(xiàn)你可能面臨很多的困擾。咱們都知道,飯要一口一口吃,路要一步一步走,現(xiàn)階段你最困擾的是哪個(gè)狀況呢?”
“就是學(xué)習(xí)效率低,晚上睡不好覺,第二天效率更低,感覺惡性循環(huán)?!?/p>
“也就是說這是你最需要幫助的點(diǎn)對(duì)嗎?那其他的問題你是如何打算的呢?”
“我想可能就高考后再說吧,感覺像和父母的關(guān)系,朋友,包括自己之前雙相情感障礙這個(gè)問題,其實(shí)也都不是一天兩天了,狀態(tài)好的時(shí)候還好,狀態(tài)不好的時(shí)候就感覺什么都不順利?!?/p>
“這個(gè)狀態(tài)是指考試成績(jī)?還是自身學(xué)習(xí)過程中的狀態(tài)?”
“可能都有吧,考試成績(jī)好的時(shí)候確實(shí)會(huì)感覺比較好?!?/p>
“我是否可以這樣建議,目前咱們把焦點(diǎn)放在你的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)業(yè)成績(jī)上面,其他的問題暫且擱置,其實(shí)對(duì)你來說是比較適切和合理的選擇呢?”
“對(duì)的。其他的問題后面再說吧?!?/p>
我們通過共同面對(duì)問題,在溝通中慢慢厘清了小王的困擾和目標(biāo)。在日常生活和學(xué)習(xí)中,小王是有應(yīng)對(duì)自身困擾的能力的,比如家庭和人際關(guān)系,甚至包括確診雙相情感障礙之后,小王對(duì)自身罹患的心理問題也有比較清楚的認(rèn)知和打算。但是,學(xué)業(yè)成績(jī)上受挫或者產(chǎn)生波動(dòng),往往會(huì)給小王帶來一些自身難以調(diào)試的壓力和影響。
當(dāng)輔導(dǎo)進(jìn)行到這里,小王和我都覺得清晰了不少,不再有“老虎吃天——無(wú)從下嘴”的感覺,將我們的精力放到了考試焦慮問題的調(diào)節(jié)上。其實(shí),在每一次輔導(dǎo)的初始階段,來訪同學(xué)都會(huì)有茫然迷惑的感覺,這很正常。來訪同學(xué)剛來的時(shí)候,處在比較困擾的狀態(tài),確實(shí)存在感覺生活各方面什么問題都有的情況。輔導(dǎo)老師如果也被牽著走,眉毛胡子一把抓,就會(huì)出現(xiàn)越來越“理還亂”的局面。
關(guān)注感受,奪回專注力的控制權(quán)
明確目標(biāo)后,其實(shí)在輔導(dǎo)上就順暢了很多。雖然小王也存在比較嚴(yán)重的考試焦慮,但是這些問題都比較典型。比如小王說自己每到晚上的時(shí)候腦海中的念頭就特別多,總是在想很多事情,越想越難以睡著。以及緊張的時(shí)候,總感覺學(xué)不進(jìn)去,沒有那種“打了雞血”、學(xué)得很興奮的感覺。
了解到他的情況后,我首先向小王推薦了ACT療法(接納與承諾)的一些調(diào)試方法和正念技術(shù)。幫助他學(xué)著區(qū)分感受與想法,盡量嘗試在想法和感受中能夠自由地切換,這樣就能更好地?cái)[脫想法的捆綁與困擾。接著又向他說明了焦慮的生成機(jī)制,介紹了一些提升專注力的技巧。咨詢后根據(jù)來訪者的信息反饋,據(jù)說用起來效果還不錯(cuò)。