廖雨靖（四川信息職業(yè)技術學院經(jīng)濟與管理系）

■ 引言

新媒體在我國的快速發(fā)展，迅速推動網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)逐漸埋入網(wǎng)絡平臺，完成了新時代轉型，為企業(yè)提高收益奠定了良好的基礎。我國農業(yè)行業(yè)也和網(wǎng)絡平臺結合，農產(chǎn)品企業(yè)紛紛入駐電商平臺，擴大銷售渠道，但仍然存在銷售渠道單一的問題，并未通過電商渠道提高利潤水平。在我國大力發(fā)展鄉(xiāng)村振興的背景下，要積極利用網(wǎng)絡營銷幫助農產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展電商營銷，促進農業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。

■ 網(wǎng)絡營銷對農產(chǎn)品企業(yè)的積極影響

進入網(wǎng)絡時代后，人們購物形式發(fā)生巨大變化，更習慣于通過電商渠道購買，各個行業(yè)均進入電商平臺，擴大企業(yè)銷售量。農產(chǎn)品企業(yè)尤其是偏遠地區(qū)的農產(chǎn)品種植戶，銷售渠道單一，競爭激烈，銷量和利潤有限。尤其是遇到特殊情況，如新冠疫情，農貿市場停業(yè)，更嚴重打擊了農產(chǎn)品企業(yè)的銷售。電商平臺成為農產(chǎn)品企業(yè)重要的銷售渠道，為提高知名度和銷量，企業(yè)需要重視網(wǎng)絡營銷，增加銷售機會[1]。在網(wǎng)絡時代下，人們每天接觸海量信息，只有精準營銷才能抓住人們的眼球，得到消費者關注，增加購買行為。在精準營銷的助力下，企業(yè)擴大農產(chǎn)品特質，縮短和消費者的距離，提供遠程服務，可為農產(chǎn)品企業(yè)擴大影響力，提高關注度，吸引消費者購買。

■ 新媒體時代農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的問題和困境

隨著我國電商行業(yè)的快速發(fā)展，農產(chǎn)品企業(yè)紛紛開拓電商銷售渠道，推動信息化發(fā)展。但在新媒體時代，網(wǎng)絡信息還量化發(fā)展，如何在海量數(shù)據(jù)中彰顯特點，提高農產(chǎn)品吸引力，成為農產(chǎn)品企業(yè)網(wǎng)絡營銷面臨的難題。隨著農產(chǎn)品電商數(shù)量的增加，農產(chǎn)品同質化問題越來越嚴重，品牌效應明顯不足，產(chǎn)品附加價值低，造成銷量受到影響。也有很多農產(chǎn)品企業(yè)缺乏網(wǎng)絡營銷意識，缺乏專業(yè)人才。造成店面設計簡單，圖片拍攝粗糙，詳情頁描述不清，無法滿足消費者獲取信息的需要。企業(yè)沒有抓住熱點話題，造成廣告瀏覽量不足，無法達到引流的目的。目前企業(yè)主要以拼多多、淘寶和京東為主要平臺，并未入駐具有龐大客戶流量的抖音、微信和微博平臺，沒能將新媒體營銷發(fā)揮到最大效果。

由于農產(chǎn)品具有一定特殊性，大多容易腐爛，含水量較高，對于溫度和濕度保存條件多，同時農產(chǎn)品多為散戶種植，沒有統(tǒng)一的質量標準，給農產(chǎn)品保存造成一定困難。在農產(chǎn)品運輸過程中，容易發(fā)生變質問題，給消費者帶來不良購物體驗。很多農產(chǎn)品需要冷鏈運輸，但農產(chǎn)品企業(yè)可能位于偏遠農村地區(qū)，物流成本較高，嚴重打擊了企業(yè)的經(jīng)濟利潤[2]。受到資金局限，企業(yè)并不能吸引專業(yè)人才進入企業(yè)工作，由于專業(yè)人才的缺乏，造成網(wǎng)絡營銷效率低，不能達到應有效果。同時農產(chǎn)品缺乏品牌市場定位，在市場中影響力較低，嚴重阻礙了企業(yè)銷量的提高。

■ 新媒體視域下的農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷策略

（一）政府加大扶持力度

農產(chǎn)品營銷離不開政府部門的扶持，首先在政策層面上，政府部門需要為當?shù)剞r產(chǎn)品企業(yè)開通綠色通道，積極給予有利政策，鼓勵農產(chǎn)品企業(yè)網(wǎng)絡營銷，可優(yōu)先發(fā)展優(yōu)質企業(yè)作為典型，帶動當?shù)刂行⌒推髽I(yè)發(fā)展。尤其是稅收政策，要給予大力支持減免稅負，控制企業(yè)運營成本，進而提高網(wǎng)絡營銷積極性，推動農產(chǎn)品企業(yè)投入大量精力支持網(wǎng)絡營銷。其次在資金上給予扶持，如鼓勵鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立電商助農合作社，吸引民間資本投資，調控貸款門檻和利息，讓農產(chǎn)品企業(yè)營銷得到資金上的支持。再者在社會基礎設施上，加大力度建設物流體系，完善網(wǎng)絡建設，幫助農產(chǎn)品企業(yè)連接資源，從而推動農產(chǎn)品企業(yè)網(wǎng)絡營銷。最后給予人才扶持，幫助農產(chǎn)品企業(yè)聯(lián)絡當?shù)馗咝＃膭罡咝ｋ娚倘瞬胚M入企業(yè)，展開網(wǎng)絡營銷。建立項目基金，對營銷人才、電商人才等給予經(jīng)濟支持，吸引越來越多的專業(yè)人才投身于電商營銷，提高農產(chǎn)品企業(yè)的運營能力。

（二）提高電商運營水平

農產(chǎn)品企業(yè)需要提高自身營銷水平，要建立專業(yè)化電商團隊，提高對人才的重視程度。首先需要招聘大量新媒體、營銷和電商人才，提高人才的工資待遇水平，擴大網(wǎng)絡營銷團隊。要對本地人才大力培養(yǎng)，當?shù)剞r產(chǎn)品企業(yè)可聯(lián)合建立實訓基地，對本地人才展開培訓，提高其專業(yè)素養(yǎng)。其次網(wǎng)絡營銷的重要內容在于產(chǎn)品主圖和詳情頁制作，利用數(shù)據(jù)分析工具輔助營銷，對營銷文案的編寫等。需要實時關注網(wǎng)絡熱點問題，跟上熱點話題進行營銷。如在小紅書App上帶話題宣傳，根據(jù)小紅書實時搜索話題發(fā)布廣告，提高廣告瀏覽量。根據(jù)企業(yè)移動營銷終端建立對應的工作小組，進行對口營銷，保證營銷的實時共享性。最后要提高產(chǎn)品的附加價值，滿足不同消費偏好的客戶。如對農產(chǎn)品進行等級劃分，提高包裝質量，積極開發(fā)個性化包裝，提高市場吸引力?？珊椭麆勇蜗?、博物館等合作，制作高顏值精美包裝，提高農產(chǎn)品附加價值，提高市場吸引力。

（三）明確品牌市場定位

快速明確企業(yè)市場定位，可提高品牌影響力，為網(wǎng)絡營銷奠定基礎。根據(jù)不同地區(qū)的農產(chǎn)品特色，加深品牌印象，如黑龍江五常大米、廣西百香果等，充分利用網(wǎng)絡環(huán)境，放大農產(chǎn)品特質，關注消費者需求加大推廣力度進行宣傳。從而提高農產(chǎn)品企業(yè)的知名度，吸引更多消費者購買。如倪老腌辣椒醬是淘寶網(wǎng)上知名農產(chǎn)品的代表，其價格較高，但銷量并未減少，目前是淘寶四皇冠商鋪，具有良好聲譽[3]。其市場定位為個性化味覺體驗，根據(jù)客戶的口味需要生產(chǎn)產(chǎn)品，給客戶提供了獨特的服務體驗，深受客戶歡迎，成為辣椒醬產(chǎn)品中最特別的一款。同時利用視頻等方式為客戶展示手工制作過程，得到客戶的信任。個性化定制作為品牌獨特定位，實現(xiàn)了成功的網(wǎng)絡營銷。

（四）重視聯(lián)動社群推廣

社群營銷是一種新型營銷方式，能夠讓消費者和農產(chǎn)品企業(yè)近距離接觸。在社群營銷中，人人都成為傳播者，讓顧客帶動營銷行為，吸引新顧客購買。企業(yè)在營銷上可利用特殊的社群語言，如視頻、表情和動圖等進行分享，解答消費者的疑惑，提高銷量，也能拉近顧客和企業(yè)的距離。這是社群營銷最大的優(yōu)勢，利用情感體驗，賦予消費者主體意識，提高消費者黏性和吸附力，獲得消費者信任感，不斷擴大營銷范圍。企業(yè)要重視品牌文化的建設，融入營銷行為中，成為品牌標簽，更容易被消費者記憶，產(chǎn)生認同感。如利用微信公眾號平臺進行引流，消費者可通過打卡、集贊、轉發(fā)等渠道參與企業(yè)推廣，企業(yè)利用折扣和免費體驗等優(yōu)惠吸引顧客主動分享，提高顧客參與感，從而自主宣傳，建立老顧客帶動新顧客的良性循環(huán)。

（五）線上線下聯(lián)合營銷

農產(chǎn)品企業(yè)在網(wǎng)絡營銷時，可聯(lián)合線下和線上，利用線下觀光旅游業(yè)宣傳電商平臺，通過網(wǎng)絡營銷對線下店鋪和旅游業(yè)加以宣傳。如積極建設采摘體驗園、觀光小鎮(zhèn)，以農產(chǎn)品采摘、種植和再加工為創(chuàng)新點，吸引游客觀光，通過參與線下活動提高客戶的體驗感。同時積極使用抖音、微博、快手等網(wǎng)絡平臺對線下進行宣傳，擴大農產(chǎn)品企業(yè)的知名度，提高人流量，從而提高轉化率。如在快手直播平臺發(fā)布廣告，對農產(chǎn)品再加工、種植和采摘過程進行宣傳，可有效吸引客戶購買。公開農產(chǎn)品的采摘種植過程，可提高企業(yè)信譽度，成為農產(chǎn)品企業(yè)的特色。最后在售后服務上，可積極利用新媒體平臺，解決客戶面臨的問題。尤其是農產(chǎn)品在運輸過程中，容易發(fā)生變質、快遞丟失等問題，可利用微博、微信公眾號等平臺，和顧客一對一交流，解決顧客的疑問，提高企業(yè)服務質量，在顧客心里建立良好的形象，在市場上建立口碑。

■ 結論

綜上所述，網(wǎng)絡營銷對農產(chǎn)品企業(yè)銷量和發(fā)展有積極影響，但目前仍然存在一定問題和困境，農產(chǎn)品企業(yè)在網(wǎng)絡營銷上，還需要得到政府大力扶持，主動提高電商運營水平，明確品牌市場定位，重視聯(lián)動社群推廣，線上線下聯(lián)合營銷。根據(jù)各地區(qū)農產(chǎn)品特征，積極摸索網(wǎng)絡營銷模式，提高企業(yè)知名度，擴大影響力，從而提高銷量，創(chuàng)造更高的收益。