中小型民營企業(yè)兼職員工崗前培訓(xùn)問題與對策分析

文/羅茜（烏魯木齊職業(yè)大學(xué)）

中小型民營企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)員工的參與支持，近年來我國中小型民營企業(yè)在兼職員工的崗前培養(yǎng)方面普遍存在問題，員工轉(zhuǎn)正率低，企業(yè)發(fā)展嚴(yán)重受阻，因此加強(qiáng)中小型民營企業(yè)員工崗前培訓(xùn)至關(guān)重要。

一、中小型民營企業(yè)兼職員工崗前培訓(xùn)現(xiàn)況及問題

（一）中小型民營企業(yè)的兼職人員情況

目前我國人力資源市場人員綜合素質(zhì)普遍不高，人員組成中實習(xí)生、應(yīng)屆生占比很高，因此企業(yè)在招聘中很難招聘到有經(jīng)驗的崗位需求者，這就需要招聘企業(yè)對員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。中小型民營企業(yè)大多采取短期合同、兼職工作、工作外包等招聘形式，導(dǎo)致企業(yè)員工中很大一部分都是兼職員工，該類員工在年齡、經(jīng)驗、能力等各個方面都存在很大差異，尤其是近年來大學(xué)生兼職情況普遍，聘用成本低廉。企業(yè)兼職員工的素質(zhì)差異給企業(yè)上崗培訓(xùn)增加了困難，比如兼職員工在年齡上存在很大差異，從剛剛畢業(yè)或正在實習(xí)的在校大學(xué)生到其他崗位跳槽或失業(yè)的老員工，年齡上的差異導(dǎo)致各年齡段的員工之間交流存在隔閡，在員工崗前培訓(xùn)時無法統(tǒng)一培訓(xùn)步調(diào)，很難在培訓(xùn)內(nèi)容或方式上保持一致，給企業(yè)的崗前培訓(xùn)造成了壓力[1]。

（二）中小型民營企業(yè)的人員培訓(xùn)情況

目前我國中小型民營企業(yè)對兼職人員的崗前培訓(xùn)大多采用“上級帶下級”“老員工帶新員工”的培訓(xùn)方式。通過上級或老員工完成對新人的輔導(dǎo)、教學(xué)工作，導(dǎo)致員工在需要完成自己本職工作的同時還要兼職對新員工的培訓(xùn)，大大增加了員工的工作壓力，老員工雖然經(jīng)驗較為豐富但缺乏專業(yè)的培訓(xùn)知識，往往在培訓(xùn)中掌握不好方法，這種培訓(xùn)方式培訓(xùn)效率低對員工的負(fù)荷大，有可能引起員工情緒上的不滿，嚴(yán)重者會出現(xiàn)員工消極怠工的情況。兼職人員在這種培訓(xùn)模式下對企業(yè)文化、企業(yè)目標(biāo)等方面都很難得到理解，在不了解企業(yè)的情況下參與企業(yè)工作無法發(fā)揮員工的真實能力，導(dǎo)致員工在工作中對工作內(nèi)容造成誤解，產(chǎn)生多余的工作量，拖延工作進(jìn)程。

（三）中小型民營企業(yè)培訓(xùn)管理問題

中小型民營企業(yè)中管理層普遍缺少對兼職員工培訓(xùn)管理的重視，管理者忽略了對兼職員工介紹企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)管理制度等環(huán)節(jié)，兼職員工也缺乏主動了解企業(yè)內(nèi)核的自覺，導(dǎo)致員工和管理者之間相互猜忌相互試探，嚴(yán)重影響企業(yè)工作環(huán)境，造成惡劣工作風(fēng)氣[2]。中小型民營企業(yè)在兼職員工崗前培訓(xùn)的管理上缺少關(guān)注，沒有專業(yè)的培訓(xùn)制度和培訓(xùn)組織，兼職員工在培訓(xùn)中感受不到企業(yè)對自己的重視，在培訓(xùn)中得不到經(jīng)驗的積累，在工作中感受不到工作成就感，導(dǎo)致兼職人員的轉(zhuǎn)正率很低，在培訓(xùn)時間和資源上造成了極大浪費(fèi)。企業(yè)管理者在對兼職員工的崗前培訓(xùn)上態(tài)度不端正不積極，缺少將兼職員工轉(zhuǎn)為正式員工的決心和意識，貪圖兼職員工低廉的聘用費(fèi)用，卻忽視了對兼職員工培養(yǎng)時對其他員工造成的工作壓力和培訓(xùn)過程中消耗的各類資源。

二、中小型民營企業(yè)兼職員工崗前培訓(xùn)對策分析

（一）引進(jìn)專業(yè)培訓(xùn)人員

中小型民營企業(yè)在兼職員工的崗前培訓(xùn)上缺乏專業(yè)團(tuán)隊，沒有專業(yè)培訓(xùn)組織，企業(yè)管理者缺少前瞻性。企業(yè)培訓(xùn)人員的水平參差不齊，大部分負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)的都是兼職培訓(xùn)的其他專業(yè)員工，在培訓(xùn)的過程中導(dǎo)致其他員工工作量變大，對其他員工造成很大工作壓力，新招聘來的兼職員工也得不到具體詳細(xì)的教學(xué)和講解，不僅原有工作受到影響，新的工作也展開困難。中小型民營企業(yè)規(guī)模不大，普遍存在一人多職的情況，正式員工數(shù)量少，員工在兼任多種職務(wù)的同時也承擔(dān)對應(yīng)的責(zé)任，企業(yè)員工對新人的培訓(xùn)指導(dǎo)積極性差。比如企業(yè)中正式員工數(shù)量過少，員工本身的工作量大公務(wù)繁忙，此時有新招聘進(jìn)來的兼職員工加入企業(yè)，管理者指派正式員工對其進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)；正式員工在完成自己工作的同時兼顧新員工的引導(dǎo)、培訓(xùn)工作，不僅延緩了該員工本身的工作效率，也無法對兼職員工進(jìn)行具體的全面的指導(dǎo)。因此，企業(yè)應(yīng)引進(jìn)或培養(yǎng)專業(yè)的培訓(xùn)人員，設(shè)立專項兼職人員崗前培訓(xùn)組織，組成一支獨(dú)立且專業(yè)的有組織有紀(jì)律的培訓(xùn)團(tuán)隊，避免因進(jìn)行人員培訓(xùn)增加其他員工的工作量，更高效地培養(yǎng)出水平達(dá)標(biāo)專業(yè)知識豐富的兼職員工，為提高企業(yè)兼職員工轉(zhuǎn)正率夯實基礎(chǔ)。

（二）改變企業(yè)管理模式

企業(yè)的本質(zhì)是以營業(yè)為目的的組織，管理者大多過于注重企業(yè)的功利性，忽略了企業(yè)員工的培養(yǎng)，不重視不開展對兼職員工的崗前培訓(xùn)工作，一方面壓榨對兼職人員的培訓(xùn)資源，一方面希望員工迅速完成培訓(xùn)上崗工作。因此，要改變小型民營企業(yè)的管理模式，重視兼職員工崗前培訓(xùn)工作，調(diào)動員工積極性。企業(yè)的發(fā)展離不開員工對企業(yè)工作的付出與支持，企業(yè)在培訓(xùn)兼職員工的同時也應(yīng)對管理者進(jìn)行監(jiān)督，改變管理者運(yùn)營觀念，使企業(yè)更注重員工發(fā)展，讓員工理解自己是企業(yè)發(fā)展的必要力量，不是企業(yè)用來賺取利益的工具；比如：開展每周例會，讓管理者與員工交流工作內(nèi)容，總結(jié)工作經(jīng)驗，為兼職員工解答工作問題，營造舒適的企業(yè)人文環(huán)境，增進(jìn)員工感情，管理者也能及時收到員工的反饋，對企業(yè)的不足作出相應(yīng)的補(bǔ)充和改善。從企業(yè)管理模式的改變上影響管理者管理方式，調(diào)動員工工作熱情，吸引鼓勵員工自覺學(xué)習(xí)企業(yè)崗位專業(yè)知識，在兼職員工積極為企業(yè)奉獻(xiàn)力量的同時，企業(yè)也能得到相應(yīng)的利潤回報。

（三）科學(xué)制定培訓(xùn)方案

目前，我國中小型民營企業(yè)在對招聘兼職員工的工作上準(zhǔn)備不充分，對員工的個人能力沒有了解，導(dǎo)致兼職員工進(jìn)入企業(yè)后得不到針對性的培訓(xùn)，浪費(fèi)了培訓(xùn)時間大大降低了培訓(xùn)的效率和效果。企業(yè)對兼職員工的培訓(xùn)應(yīng)建立在對員工的了解上，先了解員工的個性、特點、能力，再結(jié)合企業(yè)條件和崗位需求對兼職員工制定科學(xué)合理的培訓(xùn)規(guī)劃，依照培訓(xùn)規(guī)劃安排員工參加培訓(xùn)以及崗位實習(xí)，只有針對問題進(jìn)行糾正、學(xué)習(xí)才能從根本上提升員工的素質(zhì)和能力，達(dá)到培訓(xùn)員工的目的[3]。比如：對于理論知識強(qiáng)但實踐能力差的員工應(yīng)著重實踐應(yīng)用方面的培訓(xùn)，增設(shè)該類員工的培訓(xùn)內(nèi)容多給員工創(chuàng)造實踐機(jī)會，讓員工在實踐中學(xué)習(xí)在工作中成長，既減少了企業(yè)的資源浪費(fèi)，也提高了員工的學(xué)習(xí)效率；反之，對理論知識欠缺的員工要先從基礎(chǔ)抓起，鞏固基礎(chǔ)知識才能靈活運(yùn)用到工作當(dāng)中。一套完整科學(xué)的培訓(xùn)方案對員工培訓(xùn)工作的開展和監(jiān)督檢查都有重要意義，根據(jù)方案條例和內(nèi)容，管理者可以對員工進(jìn)行考核，實時監(jiān)督員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況；根據(jù)培訓(xùn)方案員工可以清楚地了解自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容，梳理學(xué)習(xí)思路。

（四）投入培養(yǎng)資金資源

我國中小型民營企業(yè)在對兼職員工的崗前培訓(xùn)方面投入資金較少，企業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊不健全，團(tuán)隊能力不理想，培養(yǎng)資源不充足，應(yīng)加強(qiáng)對兼職員工崗前培訓(xùn)相關(guān)項目的資金投入，引進(jìn)專業(yè)的培養(yǎng)講師，組織培養(yǎng)專業(yè)的培養(yǎng)團(tuán)隊，豐富教育資源，為新員工提供更加舒適良好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)環(huán)境。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要足夠的重視，提高培訓(xùn)的質(zhì)量，通過資金的投入提升培訓(xùn)的質(zhì)量和效率，加速兼職人員轉(zhuǎn)正，提高轉(zhuǎn)正率，改變企業(yè)員工成分，活躍工作氛圍；通過資金投入鼓勵和吸引培訓(xùn)團(tuán)隊成長，在保證企業(yè)正式員工數(shù)量的基礎(chǔ)上鼓勵、吸引兼職員工轉(zhuǎn)正，使培訓(xùn)展現(xiàn)培訓(xùn)成果，使培訓(xùn)的員工能夠真正意義上為企業(yè)所用、為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，有效地將培訓(xùn)資源轉(zhuǎn)換成企業(yè)的人力資源，避免資源浪費(fèi)，提高企業(yè)工作效率和加強(qiáng)企業(yè)競爭力。比如；制定兼職員工的工作獎勵體系，當(dāng)兼職員工掌握一項技能時對其個人以及所屬培訓(xùn)團(tuán)隊給予表彰，鼓勵團(tuán)隊積極發(fā)展的同時也激勵其他員工努力學(xué)習(xí)，起到模范示范作用。

三、結(jié)論

綜上所述，中小型民營企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展中對企業(yè)兼職員工的崗前培訓(xùn)十分重要，員工是企業(yè)的靈魂，高質(zhì)量的員工可以為企業(yè)的迅速發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)，改變企業(yè)管理模式、建立完整的培訓(xùn)體制有助于對兼職員工的培訓(xùn)與管理。