探究化工企業(yè)標準化體系的建設

文/楊惠（新疆庫爾勒中泰石化有限責任公司）

一、引言

標準化體系建設對于現(xiàn)代化工企業(yè)而言有著十分重要的意義。從企業(yè)的管理層面看，以標準化的管理模式來實施管理，能夠更好地保障安全，降低成本，提升效率；從企業(yè)的發(fā)展層面看，以標準化的管理模式來實施管理，能夠保證企業(yè)合法合規(guī)經(jīng)營，推動企業(yè)加快走上高質量發(fā)展道路。

二、企業(yè)標準化體系建設的定義及理論基礎

企業(yè)的標準化體系是使企業(yè)形成有效秩序，獲得有效經(jīng)營效益的一系列概念、制度、活動。通過建設標準化體系，可以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理的全面覆蓋，將人、事、物等要素融合于一體，將規(guī)范標準執(zhí)行到各個環(huán)節(jié)和具體流程中。人的方面，從崗位、職業(yè)、績效、素養(yǎng)等方面進行標準化管理；事的方面，從生產(chǎn)活動、安全管理、事故隱患等方面進行標準化管理；物的方面，從性能質量、技術標準、成本經(jīng)濟性方面進行標準化管理。

企業(yè)的標準化體系建設是基于多種理論而成形的。主要的理論基礎包括手表理論、全生命周期理論、PDCA循環(huán)理論。手表理論是從秩序性方面進行考量，為了避免多方面產(chǎn)生沖突，引發(fā)工作秩序混亂，通過制定各項制度、規(guī)范，明確具體的流程和標準，避免各項工作相互沖突或出現(xiàn)偏差。全生命周期理論是從整體性和動態(tài)發(fā)展性兩個層面進行考量，將失誤發(fā)展軌跡劃分為產(chǎn)生、成長、成熟、衰退四個階段，根據(jù)每個階段的特點，分析研究，制定標準規(guī)范和實施方案，避免過程中的風險，保證經(jīng)營管理目標實現(xiàn)。PDCA循環(huán)理論是以計劃、執(zhí)行、檢查、處理為四個環(huán)節(jié)，構建一個周而復始、持續(xù)優(yōu)化的正向循環(huán)反饋機制，使企業(yè)經(jīng)營管理水平階梯式上升。

三、化工企業(yè)標準化體系建設的不足

在管理對象和管理環(huán)節(jié)上缺乏全面性。管理的對象中，人、事、物三要素缺一不可。但是在標準化體系建設中，往往出現(xiàn)厚此薄彼的情況，如生產(chǎn)中重視經(jīng)經(jīng)濟效益目標的實現(xiàn)，但是在人事管理、安全管理、物資管理方面比較薄弱。這樣就導致企業(yè)標準化體系的整體抗風險能力弱化。在同一類要素管理中，也存在片面性的問題，如員工培訓方面，對業(yè)務技能更加側重，但是忽視了思想品格方面的考察和提升。缺乏了系統(tǒng)性和全面性的標準體系，就像存在短板的木桶一樣，難以發(fā)揮出標準化體系的充分效能。

缺乏可操作性?；て髽I(yè)的生產(chǎn)工藝不同，企業(yè)文化不同，因此在標準化體系的制定中是不能簡單地生搬硬套的，盲目模仿雖然可以很快地打造一個標準化體系，但是在后續(xù)的實施過程中會與企業(yè)的實際情況存在很多摩擦。只有量身打造的標準化體系實施起來才是誤差最小的，是可操作性最強的。企業(yè)在建設標準化體系的過程中，除了遵循國家及行業(yè)制定的強制性標準以外，要從企業(yè)實際的人、事、物基礎情況方面進行綜合考慮，制定符合企業(yè)自身特點，具有較強可操作性的標準化體系。

建設的基礎條件不足?；て髽I(yè)的標準體系建設是一個系統(tǒng)性工程，需要多種條件支持。從人、事、物三部分看，工作人員對標準化體系建設是否具備相應的能力或素質，企業(yè)中的制度標準是否完備，企業(yè)是否保證了物資設施的配備完善能力；化工企業(yè)的生產(chǎn)工藝不斷升級革新，標準化體系也不能一成不變，要隨著企業(yè)生產(chǎn)實際業(yè)務的發(fā)展情況而修正改進；企業(yè)員工隊伍的素質水平是否滿足企業(yè)標準化體系建設的高標準，這些都是需要企業(yè)持續(xù)完備條件。

四、化工企業(yè)標準化體系的建設路徑

一是樹立以人為本的理念。標準化體系中的每個團隊、每個崗位都應清楚自己的職責，每個員工都應明確具體的標準，將具體的標準落實在日常生產(chǎn)中?；て髽I(yè)生產(chǎn)工藝的各個環(huán)節(jié)都要有章可循，每個考核背后都有具體的依據(jù)，每一個工作流程都有明確的標準。通過制定完善和協(xié)同的制度標準，真正做到企業(yè)生產(chǎn)管理標準化、制度規(guī)范化、操作程序化，淡化人的不確定性因素，消除領導層凌駕在標準之上的影響，有效規(guī)避兩層皮的現(xiàn)象。

二是健全標準化體系的組織結構。設置決策層、管理層和執(zhí)行層三個層次，由每個層次選出的人員組成標準化管理工作小組。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃制定相應的標準化任務，制定標準化管理制度，建立標準化管理機制，打造標準化管理隊伍，全面推進標準化管理工作。遵循國家相關要求和指南，完善企業(yè)標準化體系，包括基礎標準、技術標準、管理標準和工作標準四個方面，注重層次之間的協(xié)同性，同時簡便易懂，可操作性強，加大落實企業(yè)標準化工作力度。

三是加強技能培訓，針對標準化管理的知識和注意事項進行培訓，提高工作人員標準化素質。采取請進來和走出去的方針，邀請外部教師專家進企指導，積極參與相關機構組織的標準化體系建設工作學習交流活動，不斷充實標準化相關知識、理念，完善標準化技能。加強標準化宣傳，讓標準化思想理念深入人心，融入企業(yè)的文化基因，發(fā)揮出標準化體系的綜合效應。

五、結語

總之，化工企業(yè)屬于人口密集型企業(yè)，也是重資產(chǎn)企業(yè)，因此在人、事、物的管理方面必須依靠科學的管理模式和管理策略才能實現(xiàn)高質量的管理目標。通過建設標準化體系，促進各個管理要素的有機協(xié)同，有效控制風險，降低成本，提升效益，使企業(yè)具備更強大的競爭實力。