商品條碼應(yīng)用管理的現(xiàn)狀及對(duì)策

湖南省質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院 程曉屹 馮大維

湖南省卓越標(biāo)準(zhǔn)和編碼技術(shù)服務(wù)中心 胡 強(qiáng)

21世紀(jì)，世界的經(jīng)濟(jì)核心已經(jīng)從工業(yè)化轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒?，無窮無盡的信息使得計(jì)算機(jī)已經(jīng)滿載負(fù)荷運(yùn)行，手工輸入的方式已經(jīng)完全不能滿足時(shí)代需求，條碼等自動(dòng)識(shí)別技術(shù)的誕生化解了這一難題。自中國物品編碼中心成立以來，我國的條碼技術(shù)得到了長足的發(fā)展，條碼技術(shù)作為目前國際上最為流行的信息采集技術(shù)，已被廣泛應(yīng)用于商業(yè)、工業(yè)生產(chǎn)過程控制、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、醫(yī)療衛(wèi)生、圖書管理等領(lǐng)域，有助于商品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)時(shí)了解銷售、庫存等經(jīng)營狀況，為企業(yè)節(jié)省了大量的人力物力。但是，我國的商品條碼技術(shù)發(fā)展至今，在普及率、標(biāo)準(zhǔn)化、法制化等方面的發(fā)展還不完善。我國商品條碼印刷質(zhì)量有待提高，在對(duì)商品的具體信息識(shí)別過程中，主要取決于掃描過程中機(jī)器能否準(zhǔn)確地識(shí)別并且讀取條碼中輸入的商品信息。

我國商品條碼應(yīng)用現(xiàn)狀

法律法規(guī)有待健全

由于商品條碼的普及時(shí)日較短，商品條碼的相關(guān)法律以及標(biāo)準(zhǔn)方面還有很多不完善的地方。對(duì)于經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)，商品條碼的地方性法律法規(guī)落實(shí)的較為深入，但是仍然存在少量的違法違規(guī)行為，有的企業(yè)在商品條碼系統(tǒng)成員證書被注銷后仍然違規(guī)使用，有的企業(yè)使用未經(jīng)注冊(cè)的商品條碼，甚至盜用其他企業(yè)的商品條碼。在欠發(fā)達(dá)地區(qū)，違法違規(guī)使用商品條碼的現(xiàn)象較為嚴(yán)重。

商品條碼印刷質(zhì)量有待提高

對(duì)商品條碼具體信息的識(shí)別成功與否，主要取決于條碼質(zhì)量，也就是掃描過程中機(jī)器能否準(zhǔn)確地識(shí)別并且讀取條碼中輸入的商品信息。條碼質(zhì)量的好壞主要體現(xiàn)在條碼的顏色、尺寸、設(shè)計(jì)精度、放大系數(shù)、條高截短以及外觀等諸多方面。由于條碼的設(shè)計(jì)與商品的外包裝設(shè)計(jì)是同時(shí)進(jìn)行的，因此在設(shè)計(jì)過程中，設(shè)計(jì)人員可能將注意力主要集中在商品的外包裝設(shè)計(jì)上面，對(duì)于條碼設(shè)計(jì)的關(guān)注度相對(duì)較低，也意識(shí)不到商品條碼的重要性。因此，在市場(chǎng)調(diào)研過程中，商品條碼的質(zhì)量問題是眾多商家集中反映的問題。商戶在讀取商品條碼的過程中，往往存在商品條碼不能識(shí)別、誤讀、首讀率低等眾多問題，歸根結(jié)底還是因?yàn)樯唐窏l碼在設(shè)計(jì)以及制造的過程中其質(zhì)量得不到重視。

科學(xué)使用商品條碼有待加強(qiáng)

條碼是商品的“標(biāo)識(shí)”，每一個(gè)商品條碼應(yīng)該與它的商品是一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系，這便是商品條碼的唯一性原則。然而，很多企業(yè)為了減少相關(guān)人力物力的支出或者為了省事，將不同種類、不同規(guī)格的商品采用同一組編碼標(biāo)識(shí)。有的企業(yè)由于管理上的問題，在同種商品上面卻采用多種代碼致使電腦系統(tǒng)也無法分辨該商品的類別以及計(jì)價(jià)，導(dǎo)致計(jì)價(jià)混亂，使得商場(chǎng)的利益受到損害還會(huì)引起消費(fèi)糾紛等問題。

規(guī)范商品條碼應(yīng)用的對(duì)策

加強(qiáng)條碼質(zhì)量監(jiān)督

加強(qiáng)商品條碼印刷過程中的管理，提高印刷質(zhì)量。商品條碼能否識(shí)別，印刷質(zhì)量起到關(guān)鍵作用，因此企業(yè)需要將產(chǎn)品的外包裝設(shè)計(jì)與商品的條碼印刷進(jìn)行區(qū)別，提示技術(shù)人員認(rèn)真對(duì)待商品條碼的設(shè)計(jì)以及印刷過程。在條碼設(shè)計(jì)過程中，選擇合適的放大系數(shù)、條紋的顏色搭配以及寬窄比等條碼識(shí)別技術(shù)要求。相關(guān)的政府人員以及管理人員需要加強(qiáng)商品條碼的質(zhì)量監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊使用假冒商品條碼的企業(yè)。同時(shí)，各級(jí)質(zhì)量監(jiān)管部門應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于管轄范圍內(nèi)條碼質(zhì)量的檢查，幫助企業(yè)提高條碼質(zhì)量意識(shí)，對(duì)于采取假冒商品條碼的行為依據(jù)《商品條碼管理辦法》進(jìn)行處罰。

加強(qiáng)條碼標(biāo)準(zhǔn)化管理與服務(wù)

國家和地方部門應(yīng)當(dāng)盡快完善關(guān)于商品條碼的相關(guān)法律法規(guī)以及制定配套的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，政府部門應(yīng)該加強(qiáng)與企業(yè)之間的交流與溝通，做好服務(wù)工作，在加強(qiáng)對(duì)商品條碼監(jiān)管的同時(shí)也要維護(hù)使用商品條碼企業(yè)的權(quán)力。商品條碼的普及以及標(biāo)準(zhǔn)化并非一日之功，需要管理部門和企業(yè)的多方面合作，這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。條碼生產(chǎn)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)在商品條碼使用過程中遇到問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)反饋給條碼管理部門進(jìn)行妥善解決，否則會(huì)對(duì)企業(yè)造成一定的損失。因此，加強(qiáng)企業(yè)與條碼管理部門之間的溝通非常重要。

其次，條碼管理部門需要密切了解企業(yè)的需求，指導(dǎo)并幫助他們完善管理信息系統(tǒng)，掌握條碼編碼規(guī)則，正確使用商品條碼技術(shù)。另外，各級(jí)政府部門應(yīng)當(dāng)多加組織對(duì)于商品條碼生產(chǎn)企業(yè)的培訓(xùn)與教育，提供官方的檢測(cè)服務(wù)，為他們?cè)跅l碼生產(chǎn)質(zhì)量上把關(guān)。

加強(qiáng)對(duì)條碼技術(shù)應(yīng)用的宣傳

要想讓商品條碼知識(shí)深入人心，那么就要加大宣傳力度，利用各種媒體廣泛宣傳條碼知識(shí)。很多商品條碼目前存在的問題皆起源于人們對(duì)于條碼的重要性認(rèn)識(shí)存在不足。條碼往往附著在商品的外包裝上面，因此只需要稍加宣傳，人們就可以注意到商品條碼。當(dāng)今的宣傳方式眾多，可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、廣播等多種媒介來向人們宣傳條碼知識(shí)，引起他們的重視?？梢栽谌肆髁看蟮纳虉?chǎng)里面開辟廣告欄利用通俗易懂漫畫或者生動(dòng)形象的小視頻等來宣傳商品條碼知識(shí)，那么人們?cè)谶x購商品的同時(shí)也能夠更加真實(shí)地了解到商品條碼的相關(guān)知識(shí)。除此之外，教育部門也可以通過在大專院校的相關(guān)課程中加入一定的條碼技術(shù)課程，并培育相關(guān)的專業(yè)人才。條碼知識(shí)其實(shí)并不難，只要采用合理的方式，群眾一定能夠了解到商品條碼的相關(guān)知識(shí)。在商品條碼知識(shí)得到了廣泛的普及之后，相信消費(fèi)者在購買商品的同時(shí)也會(huì)關(guān)注到每個(gè)商品的條碼，那么無疑對(duì)于企業(yè)也將起到一定的監(jiān)督作用，形成一個(gè)良性循環(huán)，進(jìn)而促進(jìn)商品條碼行業(yè)的良性發(fā)展。

商品條碼給企業(yè)帶來的各種好處與便利是不容忽視的。商品條碼作為商品的“身份證”，已被廣泛運(yùn)用于商業(yè)、工業(yè)生產(chǎn)過程控制、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、醫(yī)療衛(wèi)生、圖書管理等領(lǐng)域，并為企業(yè)減少了大量的人力物力，30年來，我國的條碼技術(shù)應(yīng)用以及商業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)得到飛速的發(fā)展。綜上所述，商品條碼技術(shù)是提升我國企業(yè)自動(dòng)化水平極其重要的方式，對(duì)于商品流通業(yè)具有非常重要的價(jià)值，因此正視商品條碼在應(yīng)用過程存在的問題，采用切實(shí)可行的對(duì)策，加強(qiáng)企業(yè)與條碼管理部門之間的溝通，加強(qiáng)宣傳力度提高全民條碼知識(shí)的普及率，使企業(yè)能夠規(guī)范使用商品條碼。未來，條碼技術(shù)將在物流配送、電子商務(wù)等國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的各個(gè)行業(yè)得到廣泛的應(yīng)用，并將為我國的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。