李春霞 高小麗 李亞妹

摘要 目的 探討微信在機(jī)動(dòng)護(hù)士日常培訓(xùn)中的應(yīng)用及其效果評(píng)價(jià)。方法 將我院2018年以來(lái)兩期培訓(xùn)的機(jī)動(dòng)護(hù)士分為研究對(duì)象，以采用單純傳統(tǒng)教學(xué)法為對(duì)照組，采用微信與傳統(tǒng)教學(xué)法相結(jié)合進(jìn)行教學(xué)的為觀察組，將兩組的考試成績(jī)、滿意度、參加培訓(xùn)率進(jìn)行比較，以探討利用微信方式組織機(jī)動(dòng)護(hù)士培訓(xùn)的效果、及對(duì)培訓(xùn)滿意度的差異。結(jié)果 培訓(xùn)考核結(jié)果比較，觀察組培訓(xùn)考核合格率高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）;培訓(xùn)總?cè)毕时容^，對(duì)照組明顯高于觀察組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）;對(duì)照組滿意度為90.4%，觀察組滿意度為96.1%，但組間比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。結(jié)論 微信輔助機(jī)動(dòng)護(hù)士培訓(xùn)便于護(hù)士參與，可以提高培訓(xùn)效果。

關(guān)鍵詞 微信教學(xué);機(jī)動(dòng)護(hù)士;日常培訓(xùn)

中圖分類號(hào)? R192.6? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼? A? ? 文章編號(hào)? 1671-0223（2020）18-095-02

目前機(jī)動(dòng)護(hù)士是指在醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍中設(shè)立的隸屬于護(hù)理部統(tǒng)一調(diào)配管理，具有一定靈活性、應(yīng)急性的較高素質(zhì)的年輕護(hù)理人員[1]。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)大部分三級(jí)綜合醫(yī)院建立了機(jī)動(dòng)護(hù)士庫(kù)，機(jī)動(dòng)護(hù)士統(tǒng)一由護(hù)理部管理、使用與調(diào)配，應(yīng)對(duì)院內(nèi)院外突發(fā)事件，補(bǔ)充臨床護(hù)理人力不足的情況[2]。日常管理機(jī)動(dòng)護(hù)士需要定期組織培訓(xùn)，對(duì)工作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)、講解，便于更好的開展此項(xiàng)工作。由于機(jī)動(dòng)護(hù)士工作在不同的科室，日常組織培訓(xùn)比較困難?，F(xiàn)在微信作為通訊工具被越來(lái)越多的人應(yīng)用，我們?cè)谂嘤?xùn)形式上加入微信形式的培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效果及護(hù)士對(duì)培訓(xùn)工作的滿意度，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 對(duì)象與方法

1.1 研究對(duì)象

以2018年12月—2019年12月某三甲醫(yī)院機(jī)動(dòng)護(hù)士為研究對(duì)象，其中2018年12月—2019年5月采用傳統(tǒng)方式培訓(xùn)的為對(duì)照組，2018年6月—2019年12月實(shí)施微信方式培訓(xùn)的為觀察組。根據(jù)機(jī)動(dòng)護(hù)士性別、年齡、學(xué)歷、工作年限組間具有可比性的原則，各選擇52例。

1.2 培訓(xùn)方法

1.2.1 對(duì)照組

在參與機(jī)動(dòng)護(hù)士庫(kù)工作期間，每月組織相關(guān)知識(shí)、技能、常見(jiàn)問(wèn)題的培訓(xùn)，采用集中授課的方式進(jìn)行，課后進(jìn)行隨堂測(cè)驗(yàn)，并發(fā)放培訓(xùn)滿意度調(diào)查表，對(duì)結(jié)果進(jìn)行匯總。

1.2.2 觀察組

在參與機(jī)動(dòng)護(hù)士庫(kù)工作期間，每月組織培訓(xùn)，采取微信培訓(xùn)方式與集中授課相結(jié)合的方式，將課件制作成PPT、動(dòng)畫、圖像等方式，配合授課者的詳細(xì)講解，按照授課內(nèi)容順序依次把課件內(nèi)容和授課語(yǔ)音發(fā)送到微信群內(nèi)，限定一定時(shí)間要求群內(nèi)機(jī)動(dòng)護(hù)士完成授課的傾聽工作。參加完授課后，完成以鏈接形式發(fā)送到群里的試卷鏈接。

1.3 培訓(xùn)滿意度調(diào)查

采用自制培訓(xùn)滿意度調(diào)查問(wèn)卷，在培訓(xùn)結(jié)束后，由參加培訓(xùn)人員對(duì)滿意度問(wèn)卷進(jìn)行打分。問(wèn)卷內(nèi)容包括：培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)效果、培訓(xùn)方式，每項(xiàng)分值從0至5，再換算為百分比，分值越高滿意程度越大。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

考核及滿意度問(wèn)卷結(jié)果錄入Excel，建立數(shù)據(jù)文件。采用SPSS 21.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。計(jì)數(shù)資料計(jì)算百分率，組間率比較采用χ2檢驗(yàn)，P<0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組培訓(xùn)考核結(jié)果比較

培訓(xùn)期間各進(jìn)行過(guò)6次考核，以平均成績(jī)≥60分為合格。比較結(jié)果顯示，觀察組培訓(xùn)考核合格率高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），說(shuō)明應(yīng)用微信方式組織培訓(xùn)，參加人員更容易接受并熟練掌握知識(shí)。見(jiàn)表1。

2.2 兩組培訓(xùn)人員缺席率比較

6次培訓(xùn)總?cè)毕时容^，對(duì)照組明顯高于觀察組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。說(shuō)明觀察組人員參加培訓(xùn)的主動(dòng)性高于對(duì)照組，見(jiàn)表2。

2.3 兩組對(duì)培訓(xùn)滿意度比較

對(duì)照組滿意度為90.4%，觀察組滿意度為96.1%，但組間比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），見(jiàn)表3。

3 結(jié)論

傳統(tǒng)的機(jī)動(dòng)護(hù)士培訓(xùn)大多重視專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，方式比較單一，培訓(xùn)效果不理想[3]。應(yīng)用微信方式組織培訓(xùn)，不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制。護(hù)理部對(duì)于培訓(xùn)時(shí)間要求在幾天內(nèi)完成，機(jī)動(dòng)護(hù)士可以自主安排參加培訓(xùn)時(shí)間，減少因工作影響不能參加培訓(xùn)的可能性。這種培訓(xùn)方式地點(diǎn)靈活，將此方式應(yīng)用到醫(yī)院其他人群范圍培訓(xùn)時(shí)，在家休假的人員也可以利用自己時(shí)間參加培訓(xùn)，培訓(xùn)覆蓋面廣、參加培訓(xùn)率高。應(yīng)用多媒體方式培訓(xùn)，改變單一的理論授課方式，增加授課的趣味性，機(jī)動(dòng)護(hù)士主動(dòng)參與，提高機(jī)動(dòng)護(hù)士參加培訓(xùn)率。

隨著社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)水平的提高，網(wǎng)絡(luò)的普及，護(hù)士對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息熟練應(yīng)用，“網(wǎng)絡(luò)護(hù)士”可推動(dòng)護(hù)理事業(yè)快速發(fā)展，提高護(hù)理質(zhì)量[4]。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)方式組織培訓(xùn)，是社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。聲情并茂的PPT課件或多媒體的內(nèi)容幫助機(jī)動(dòng)護(hù)士對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)，靈活多變的形式可以吸引護(hù)士學(xué)習(xí)的積極性，提高培訓(xùn)效果。微信授課可以重復(fù)多次收聽授課語(yǔ)音，護(hù)士對(duì)于重點(diǎn)部分、了解不清晰地語(yǔ)音，機(jī)動(dòng)護(hù)士可以重復(fù)多次收聽，詳細(xì)了解重點(diǎn)內(nèi)容。微信培訓(xùn)形式，保證大家每個(gè)人都能聽到講者的原版內(nèi)容，不會(huì)漏知識(shí)點(diǎn)，再加上聽課筆記，把一些必須掌握的內(nèi)容反復(fù)強(qiáng)化，提高培訓(xùn)效果。

便捷的學(xué)習(xí)途徑和模式越來(lái)越受到廣大護(hù)士們的歡迎[5]。靈活多變的培訓(xùn)方式，便于護(hù)士合理安排時(shí)間，提高了護(hù)士參加培訓(xùn)的積極性。而傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式占用護(hù)士大量休息時(shí)間，護(hù)士工作狀態(tài)疲憊不堪。培訓(xùn)結(jié)束應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)方式答題，管理者方便快捷進(jìn)行各類培訓(xùn)結(jié)果數(shù)據(jù)的分析，包括每題答對(duì)率、總體答對(duì)率、參加答題人數(shù)等等，節(jié)約大量培訓(xùn)后整理試卷、匯總數(shù)據(jù)的時(shí)間，且節(jié)約大量辦公成本，節(jié)約紙張。

總之，應(yīng)用多元化、信息化的方式組織各類培訓(xùn)，在保障培訓(xùn)效果的前提下，為護(hù)理人員參加培訓(xùn)提供便利條件，應(yīng)是護(hù)理管理者探討的方向。人性化護(hù)理對(duì)于患者、對(duì)于護(hù)士都是非常必要的，如何提高培訓(xùn)效果、且提高對(duì)護(hù)士的人性化管理是我們努力的方向。

4 參考文獻(xiàn)

[1]? ? ?葉紅，黃惠根，李華，等.醫(yī)院機(jī)動(dòng)護(hù)士的崗位設(shè)置與管理[J].中國(guó)護(hù)理管理，2011，11（5）： 62-63.

[2]? ? ?張亞楠，李賢，趙志紅，等.機(jī)動(dòng)護(hù)士庫(kù)組建與管理現(xiàn)狀[J].中國(guó)護(hù)理管理，2017，17（7）：938-940.

[3]? ? ?朱品俐，胡華青.多元化培訓(xùn)模式在產(chǎn)科新護(hù)士培訓(xùn)中的應(yīng)用效果[J].中國(guó)高等醫(yī)學(xué)教育，2015，29（5）：87-88.

[4]? ? ?黃菊，高敏.“網(wǎng)絡(luò)護(hù)士”在推進(jìn)護(hù)理事業(yè)中的作用[J].當(dāng)代護(hù)士，2013，21（2）：188-190.

[5]? ? ?洪春鳳，歐琳.微信群在護(hù)理部繼續(xù)教育培訓(xùn)中的作用分析[J].當(dāng)代護(hù)士，2015，23（1）：35-36.

[2020-10-16收稿]