李 璟，林于良

(1.蘇州科技大學 學生處，江蘇 蘇州 215009；2.蘇州大學 馬克思主義學院，江蘇 蘇州 215123)

高校思想政治工作者的大數(shù)據(jù)素養(yǎng)主要是指，基于數(shù)據(jù)倫理和數(shù)據(jù)安全識別、獲取、分析、解讀和處理教育數(shù)據(jù)，進行教育決策，從而改善教育教學效果的能力。大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢及其廣泛應(yīng)用，不僅給新時代高校思想政治工作帶來新的機遇，也對高校思想政治工作者的大數(shù)據(jù)素養(yǎng)提出了全新要求。高校思想政治工作者如何提升大數(shù)據(jù)素養(yǎng)，運用相關(guān)技術(shù)解決實際工作中出現(xiàn)的問題，提高高校思想政治教育工作質(zhì)量和水平，是一項緊迫的現(xiàn)實課題。

一、高校思想政治工作者大數(shù)據(jù)素養(yǎng)提升的時代價值

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)空間時刻產(chǎn)生與學生思想和行為相關(guān)的數(shù)據(jù)。顯然，提升高校思想政治工作者大數(shù)據(jù)素養(yǎng)，深度挖掘這些非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的豐富價值，將其轉(zhuǎn)化成高校思想政治工作的最大增量，對高校思想政治工作具有重要意義，“讓正能量更強勁、主旋律更高昂”[1]。

(一)拓展思想政治教育信息資源的現(xiàn)實要求

大數(shù)據(jù)時代，信息體量大、傳播速度快、密度低，處理好這些數(shù)據(jù)集，并開發(fā)利用更多具有思想政治教育價值的信息資源，成為新時代高校思想政治工作者一項重要的基本能力。毫無疑問，大數(shù)據(jù)時代高校思想政治工作者要回答好“培育什么人、怎樣培養(yǎng)人、為誰培養(yǎng)人”的根本問題，必須重視大數(shù)據(jù)素養(yǎng)的提升。青年學生是遨游在大數(shù)據(jù)海洋中的數(shù)據(jù)“生產(chǎn)者”[2]，其思想活動、學習活動、網(wǎng)絡(luò)活動、就餐消費等大都可以用數(shù)據(jù)來呈現(xiàn)，從而形成學生的思想行為大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)的海量存儲及數(shù)據(jù)聚合功能，可以為高校思想政治工作者提供包括文檔、圖片、視頻、音頻等多元化的信息數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是高校思想政治教育信息數(shù)據(jù)庫的重要資源。面對這些海量數(shù)據(jù)，高校思想政治工作者如何進行有效分析處理，提升其思想政治教育價值，是當前亟待解決的現(xiàn)實問題。顯然，要充分挖掘這些數(shù)據(jù)的思想政治教育價值，僅憑經(jīng)驗和直覺是不可能實現(xiàn)的。高校思想政治工作者只有提升大數(shù)據(jù)素養(yǎng)，運用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析和處理相關(guān)信息資源，才可以全面把握學生的思想狀況和行為習慣，找準學生成長發(fā)展的需求著力點，精準發(fā)力、精準反饋，進一步提升高校思想政治工作的精準性與實效性，還可以有效防范化解錯誤社會思潮對青年學生的侵蝕，促進高校思想政治工作質(zhì)量的整體提升。

(二)精準把握思想政治教育對象的必然選擇

在傳統(tǒng)教學中，高校思想政治教育工作者主要通過課堂教學和社會實踐活動把握教育對象，實踐證明這些方式具有重要作用。但新時代的青年學生思維活躍、渴望表達、精通網(wǎng)絡(luò)，其思想和行為習慣更加隱秘復(fù)雜，難以掌握。提升大數(shù)據(jù)素養(yǎng)，是高校思想政治工作者精準掌握教育對象的必然選擇。其一，大數(shù)據(jù)技術(shù)為精準把握教育對象的完整數(shù)據(jù)提供了可能。實踐中，高校思想政治教育工作者往往承擔多個班級的教學管理任務(wù)，要精準掌握每一個學生的學習、生活、情感等動態(tài)信息，有很大的難度，實效性也不強。大數(shù)據(jù)技術(shù)的運用可以破解這一窘境，其信息采集可以覆蓋大部分甚至全體教育對象任意時間節(jié)點的數(shù)據(jù)，讓高校思想政治教育從宏觀抽樣走向全樣本“高峰掃描”。其二，實現(xiàn)“精準思政”離不開大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐。青年學生追求個性、求新求異，這些在客觀上要求思想政治工作者對他們進行個性化教育引導(dǎo)。運用大數(shù)據(jù)技術(shù)對青年學生的客觀行為進行分析，可以精準掌握他們的興趣愛好、成長背景、心理問題、價值傾向等信息，對他們“精準刻畫”。在實踐操作層面，高校思想政治工作者可以結(jié)合大數(shù)據(jù)分析情況創(chuàng)新個性化、精準化、定制化的思想政治教育策略，如開展經(jīng)典文化誦讀、校園青春故事分享會、紅色文化體驗活動等實踐教育形式，延伸思想政治教育的觸角[3]，增強思想政治教育的針對性和實效性。

(三)高校思想政治工作者提升工作效能的需要

大數(shù)據(jù)素養(yǎng)的提升，有助于高校思想政治工作者適應(yīng)“數(shù)據(jù)文化”，增強數(shù)據(jù)資源意識，整合數(shù)據(jù)資源運用和教學管理能力，提升工作效能。一是大數(shù)據(jù)促進高校思想政治工作科學化。高校思想政治工作者需要在全面了解學生的思想傾向、發(fā)展?jié)撃?、行為習慣等信息后，做出合理的決策，這就需要大量有效的數(shù)據(jù)支撐。以往高校思想政治工作者做出決策，主要憑借經(jīng)驗和直覺，缺乏科學有效的數(shù)據(jù)支撐。大數(shù)據(jù)技術(shù)則可以將每名學生的行為軌跡進行數(shù)據(jù)化記錄[4]，高校思想政治工作者可以全方位地收集、分析、管理全體學生的行為數(shù)據(jù)，從而深入分析學生的成長發(fā)展規(guī)律，使部分事務(wù)性工作實現(xiàn)智能化，提升工作科學化水平。二是大數(shù)據(jù)促進思想政治工作個性化。傳統(tǒng)的調(diào)研和數(shù)據(jù)分析主要通過抽樣調(diào)查方式進行宏觀分析，而大數(shù)據(jù)可以覆蓋每一個學生的行為軌跡，實現(xiàn)“全樣本”的過程性分析。具備大數(shù)據(jù)素養(yǎng)的高校思想政治工作者，可以通過大數(shù)據(jù)讀懂千差萬別的學生的“心”，了解他們的興趣愛好、思想傾向、消費活動、學習習慣等個性化特征。同時，基于對學生活動軌跡的研究，可以需求為導(dǎo)向更新完善各種網(wǎng)絡(luò)學習資源庫，為學生推送教育資源，實現(xiàn)個性化、多元化教學。三是大數(shù)據(jù)有利于促進思想政治工作者科研成果產(chǎn)出。高校思想政治工作者提升大數(shù)據(jù)素養(yǎng)，可以增強對新技術(shù)的敏銳度和理解力，充分挖掘大數(shù)據(jù)資源的科研價值，提升自身科研能力和科研成果產(chǎn)出水平，這對高校思想政治工作者的專業(yè)化發(fā)展具有重要意義。

二、高校思想政治工作者大數(shù)據(jù)素養(yǎng)提升面臨的瓶頸

大數(shù)據(jù)技術(shù)給人們帶來了巨大便利，對高校思想政治工作質(zhì)量的提升不僅意義重大，而且非常緊迫。但從現(xiàn)實情況看，大數(shù)據(jù)在高校思想政治工作中的應(yīng)用仍處于初始階段，許多高校尚未完全建立相關(guān)技術(shù)資源發(fā)展平臺，這些使得高校思想政治工作者收集、管理和利用學生大數(shù)據(jù)無從談起，其大數(shù)據(jù)素養(yǎng)提升面臨現(xiàn)實困境。

(一)缺乏大數(shù)據(jù)素養(yǎng)提升的科學機制

當前，大數(shù)據(jù)技術(shù)在高校思想政治工作中的應(yīng)用重點是數(shù)據(jù)平臺開發(fā)和建設(shè)，對高校思想政治工作者素養(yǎng)提升的聚焦不足，尚未建立科學完善的制度體系。具體來說，主要表現(xiàn)在以下兩個方面：一是國家層面有推進大數(shù)據(jù)發(fā)展的宏觀規(guī)制，但缺少細化的制度落實和有效抓手。十八大以來，黨和國家高度重視大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展應(yīng)用，相關(guān)部門先后出臺了《促進大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》等政策文件，鼓勵學校應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)開展教育教學活動。但是，相關(guān)文件并未對思想政治工作者大數(shù)據(jù)素養(yǎng)培育提出明確的內(nèi)容要求和實施標準。二是高校層面沒有制訂思想政治工作者大數(shù)據(jù)素養(yǎng)提升的具體辦法。大數(shù)據(jù)技術(shù)融入高校思想政治教育，既可以發(fā)揮分析學生思想行為數(shù)據(jù)的“顯微鏡”作用，又可以發(fā)揮輔助教育決策的“望遠鏡”作用。雖然高校對于理論功底扎實、大數(shù)據(jù)素養(yǎng)高的人才需求日益迫切；但目前高校思想政治工作者的組成結(jié)構(gòu)和大數(shù)據(jù)素養(yǎng)提升的培訓(xùn)機制還不夠完善，既缺乏大數(shù)據(jù)素養(yǎng)提升的培訓(xùn)內(nèi)容，又缺乏系統(tǒng)謀劃、一體推進的具體辦法和有效抓手。

(二)對大數(shù)據(jù)的認知偏差和技能掌握不足

從總體看，高校思想政治工作者對大數(shù)據(jù)技術(shù)的認識誤區(qū)和技能掌握不足，是制約其大數(shù)據(jù)素養(yǎng)提升的重要因素。一是對大數(shù)據(jù)技術(shù)在思想政治工作中應(yīng)用的重要性認識不足。由于大數(shù)據(jù)技術(shù)在思想政治工作中的應(yīng)用還處于初級階段，因此存在許多不足。例如，有的高校將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于學生請銷假、成績統(tǒng)計、工作事項通知等方面，而這些數(shù)據(jù)涉及多個部門，經(jīng)常會出現(xiàn)數(shù)據(jù)阻斷、缺失、更新不及時、內(nèi)容不規(guī)范等問題，給數(shù)據(jù)分析帶來不小的困難。這些困難導(dǎo)致部分思想政治工作者認為大數(shù)據(jù)同傳統(tǒng)方法相比沒有提高效率，反而耗費更多精力，因此他們也就不愿意使用大數(shù)據(jù)。事實上，大數(shù)據(jù)不僅體量大，還提供了數(shù)據(jù)采集的多元化渠道，而其分析數(shù)據(jù)的廣度、深度、速度也是前所未有的。二是對大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用存在畏難情緒。大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷更新和高校對大數(shù)據(jù)應(yīng)用的保障缺失，使部分思想政治工作者對大數(shù)據(jù)技術(shù)望而卻步。大數(shù)據(jù)更新迭代快，是“工業(yè)4.0等行業(yè)新一輪重大變革浪潮的主要推手”[5]，涉及數(shù)據(jù)采集、存儲、計算、分析、可視化等環(huán)節(jié)，需要思想政治工作者結(jié)合自身專業(yè)特點，投入大量精力學習應(yīng)用相關(guān)技術(shù)。由于部分高校對大數(shù)據(jù)應(yīng)用的技術(shù)保障缺失，大數(shù)據(jù)的使用過程一旦出現(xiàn)技術(shù)故障，就需思想政治工作者自行摸索解決。這給他們帶來較大的困難，導(dǎo)致他們對大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用充滿畏懼，在實際工作中產(chǎn)生畏難和抵觸情緒。三是高校思想政治工作者普遍存在技能掌握不足的問題。從現(xiàn)實情況看，將大數(shù)據(jù)和思想政治教育結(jié)合且進行研究和使用的，主要是人文社會科學工作者和學生教育管理人員[6]，他們雖熟悉思想政治教育相關(guān)知識，但缺乏大數(shù)據(jù)技術(shù)的實踐經(jīng)驗。高校思想政治工作者只有既掌握思想政治理論，也精通大數(shù)據(jù)技術(shù)，才能使大數(shù)據(jù)技術(shù)在高校思想政治工作中的應(yīng)用更加充分有效。

(三)大數(shù)據(jù)素養(yǎng)提升的有效培訓(xùn)不足

高校對思想政治工作者大數(shù)據(jù)素養(yǎng)提升的有效培訓(xùn)不足，導(dǎo)致他們運用大數(shù)據(jù)能力的缺失。一是大數(shù)據(jù)素養(yǎng)培訓(xùn)課程內(nèi)容單一，實踐性和操作性不強。目前，大部分高校雖然已經(jīng)意識到大數(shù)據(jù)應(yīng)用的重要性，也開設(shè)了相關(guān)的培訓(xùn)課程或講座，但多為信息檢索、一般業(yè)務(wù)管理等內(nèi)容。這些內(nèi)容多為理論知識，運用大數(shù)據(jù)進行現(xiàn)場教學和實操訓(xùn)練的課程則相對不足，從而使得大數(shù)據(jù)素養(yǎng)提升培訓(xùn)的針對性不強，效果不明顯。二是數(shù)據(jù)共享體系不完善，高校思想政治教育信息資源的有效供給不足。部分高校沒有建立統(tǒng)一的“智慧校園”體系，存在各職能部門數(shù)據(jù)分散管理的情況，這種人為的“信息孤島”現(xiàn)象降低了思想政治教育大數(shù)據(jù)的價值，致使大數(shù)據(jù)素養(yǎng)提升培訓(xùn)中可進行有效轉(zhuǎn)化的信息資源相對較少。三是當前高校思想政治工作隊伍幾乎匯聚了各個學科門類的人才，他們專業(yè)背景復(fù)雜、知識結(jié)構(gòu)差異性大，而且處理不同類型的大量教育數(shù)據(jù)的能力普遍不足，大數(shù)據(jù)素養(yǎng)提升培訓(xùn)很難在較短時間內(nèi)取得實效。

三、高校思想政治工作者提升大數(shù)據(jù)素養(yǎng)的路徑

當前，大數(shù)據(jù)在高校思想政治工作中的應(yīng)用仍處于初始階段，高校思想政治工作者大數(shù)據(jù)素養(yǎng)提升存在許多不足之處，需要通過完善大數(shù)據(jù)素養(yǎng)發(fā)展的科學機制、增強高校思想政治工作者大數(shù)據(jù)的應(yīng)用意識、加強高校思想政治工作者大數(shù)據(jù)素養(yǎng)培訓(xùn)等路徑予以改進。

(一)完善大數(shù)據(jù)素養(yǎng)發(fā)展的科學機制

提升高校思想政治工作者的大數(shù)據(jù)素養(yǎng)，是發(fā)揮思想政治教育實效性的重要任務(wù)。高校思想政治工作者的大數(shù)據(jù)素養(yǎng)在很大程度上受教育系統(tǒng)的觀念、體制和政策的影響，完善的大數(shù)據(jù)素養(yǎng)培育政策或標準能為高校思想政治工作者大數(shù)據(jù)素養(yǎng)的提升提供政策保障。一是及時制定高校思想政治工作者大數(shù)據(jù)素養(yǎng)發(fā)展規(guī)劃。要遵循分層建設(shè)和分類推動的原則，建設(shè)科學的高校思想政治工作者大數(shù)據(jù)素養(yǎng)提升規(guī)劃，在高校思想政治工作者職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展項目中加入大數(shù)據(jù)素養(yǎng)內(nèi)容，并給予相應(yīng)的資金和資源支持。二是優(yōu)化高校思想政治工作的大數(shù)據(jù)應(yīng)用設(shè)計，完善需求調(diào)研、信息采集和信息處理系統(tǒng)，增強高校思想政治教育信息資源的開發(fā)和建設(shè)水平，為高校思想政治工作者大數(shù)據(jù)素養(yǎng)發(fā)展提供技術(shù)保障。三是加強統(tǒng)籌規(guī)劃，建立以教育行政部門牽頭的管理機構(gòu)，負責統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)調(diào)和管理，以組織管理創(chuàng)新來保障大數(shù)據(jù)素養(yǎng)提升相關(guān)工作的順利開展，從而實現(xiàn)高校思想政治工作者大數(shù)據(jù)素養(yǎng)的整體提升。四是建構(gòu)詳細的、可操作的大數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力考核評價機制，為高校思想政治工作者提升大數(shù)據(jù)素養(yǎng)提供標尺，激勵他們自覺提高自身大數(shù)據(jù)素養(yǎng)。

(二)增強高校思想政治工作者大數(shù)據(jù)應(yīng)用意識

大數(shù)據(jù)是技術(shù)催生的一種思維方式創(chuàng)新[7]，高校思想政治工作者亟須增強大數(shù)據(jù)應(yīng)用意識，發(fā)掘大數(shù)據(jù)技術(shù)與高校思想政治教育深度融入的優(yōu)勢。高校思想政治教育工作是一個涉及教育目標、內(nèi)容、對象、環(huán)境、載體等諸多要素的復(fù)雜系統(tǒng)[8]，引入大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅可以豐富思想政治教育內(nèi)容，還可以推動思想政治教育方法創(chuàng)新和載體優(yōu)化，從而提升高校思想政治教育工作的科學化水平。高校思想政治工作者要牢牢抓住大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展機遇，增強對數(shù)據(jù)信息的敏感度，注重培養(yǎng)數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)預(yù)測思維，學會揭示教育信息數(shù)據(jù)背后蘊藏的學生思想特質(zhì)，為大學生“私人訂制”個性化的思想政治教育服務(wù)提供技術(shù)支撐。[9]此外，在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)過程中，高校思想政治工作者還要注意數(shù)據(jù)倫理和數(shù)據(jù)信息安全保護。智能設(shè)備往往是在學生不經(jīng)意之間自動采集數(shù)據(jù)信息的[10]，這意味著學生的大量隱私信息變得極其透明，數(shù)據(jù)安全顯得尤為重要。因此，高校思想政治工作者務(wù)必嚴格遵守數(shù)據(jù)倫理和相關(guān)法律法規(guī)，技術(shù)部門也要加強數(shù)據(jù)安全保護，防范和杜絕學生數(shù)據(jù)信息被惡意盜取或泄露，確保大數(shù)據(jù)在高校思想政治教育工作中的應(yīng)用更加規(guī)范和安全。

(三)加強高校思想政治工作者大數(shù)據(jù)素養(yǎng)培訓(xùn)

科學有效的培訓(xùn)是增強高校思想政治工作者大數(shù)據(jù)素養(yǎng)的有效方式，高校要加強培訓(xùn)規(guī)劃和設(shè)計以滿足大數(shù)據(jù)時代高校思想政治工作的現(xiàn)實要求。一是加強高校思想政治工作者大數(shù)據(jù)理論培訓(xùn)和實踐提升。大數(shù)據(jù)技術(shù)在高校思想政治工作中的有效應(yīng)用，需要一批既懂得思想政治教育規(guī)律又通曉大數(shù)據(jù)技術(shù)的人才。為促進高校思想政治工作者大數(shù)據(jù)素養(yǎng)的發(fā)展，建議在其崗前培訓(xùn)、入職培訓(xùn)中增加大數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的相關(guān)課程，并通過專題講座、集中培訓(xùn)、現(xiàn)場教學、實踐鍛煉等方式豐富高校思想政治工作隊伍的大數(shù)據(jù)知識，不斷提升培訓(xùn)的實際效果。同時，充分考慮在崗工作者的學科背景和他們現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力，分層分類地進行有針對性的培訓(xùn)，培育一支政治立場堅定、具有大數(shù)據(jù)意識、能夠熟練運用大數(shù)據(jù)技術(shù)開展思想政治工作的堅強隊伍。二是跨領(lǐng)域吸納復(fù)合型人才以充實思想政治工作隊伍。高?？梢赃m當吸收和引進一批擁有信息技術(shù)背景的專業(yè)人才進行大數(shù)據(jù)技術(shù)專業(yè)水準培養(yǎng)和思想政治工作專門培訓(xùn)，使他們成長為網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的主要技術(shù)力量。三是加強一線思想政治工作者的專題培訓(xùn)，增強他們的大數(shù)據(jù)意識和運用大數(shù)據(jù)解決工作問題的能力，克服本領(lǐng)恐慌、消除畏難情緒，從被動適應(yīng)走向主動創(chuàng)新。