區(qū)域內(nèi)中小學(xué)校跨校聯(lián)動(dòng)心理危機(jī)干預(yù)體系的建構(gòu)

廖伊婷

〔摘要〕近年來，我國校園危機(jī)事件頻發(fā)，而單一學(xué)校應(yīng)對(duì)危機(jī)能力不足，例如工作重心有誤、心理教師配備不足等，有必要建立區(qū)內(nèi)“基層學(xué)?！獏^(qū)進(jìn)修?！獏^(qū)心理輔導(dǎo)專家”三者聯(lián)動(dòng)互助的危機(jī)干預(yù)模式，用統(tǒng)一管理的方式，做好校園危機(jī)的預(yù)防和干預(yù)工作。

〔關(guān)鍵詞〕心理危機(jī)干預(yù)體系;中小學(xué)校;跨校聯(lián)動(dòng)

〔中圖分類號(hào)〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2020）33-0026-03

近年來，校園危機(jī)事件頻發(fā)，學(xué)生自殘自傷、暴力傷害等字眼頻頻出現(xiàn)在大眾視野中。由于校園危機(jī)事件的偶發(fā)性與媒體對(duì)于危機(jī)事后處理的模糊性，大部分學(xué)校只把危機(jī)干預(yù)當(dāng)成一項(xiàng)普通的行政工作。2020年年初，新冠肺炎疫情蔓延，全國停工停產(chǎn)，寒假不斷延期。面對(duì)封閉的宅家生活、未知的疫情恐懼、陌生的網(wǎng)絡(luò)授課，中小學(xué)生的心理狀態(tài)出現(xiàn)波動(dòng)。之后學(xué)校分批復(fù)學(xué)，戴著口罩上學(xué)的不適，快節(jié)奏的學(xué)習(xí)方式，開學(xué)考、半期考撲面而來，這些在客觀上會(huì)引發(fā)青少年的緊張和不安，極易誘發(fā)或加重青少年的心理問題。因此，復(fù)學(xué)后校園心理危機(jī)干預(yù)工作成為學(xué)校工作的重點(diǎn)。由于不同學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)工作實(shí)施水平的差別，在重大危機(jī)來襲時(shí)，建構(gòu)區(qū)域內(nèi)中小學(xué)跨校聯(lián)動(dòng)的心理危機(jī)干預(yù)模式成為必要。

一、單一校園內(nèi)心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)的不足

校園危機(jī)，主要指未預(yù)警的情況下在校園突然爆發(fā)的事件，如校園暴力、自殺事件、師生沖突、食物中毒、自然災(zāi)難等[1]。目前，大部分學(xué)校都制定了三級(jí)預(yù)警機(jī)制，即班級(jí)—學(xué)校心理咨詢室、德育保衛(wèi)部門—校級(jí)。這一預(yù)警機(jī)制雖然全面，但在具體實(shí)施中效果差異較大。在應(yīng)對(duì)本次疫情危機(jī)的過程中，折射出了校內(nèi)心理危機(jī)干預(yù)工作的諸多不足。

1.心理危機(jī)干預(yù)工作的重心有誤

心理危機(jī)干預(yù)工作包括事前預(yù)警、事中處理、事后干預(yù)三個(gè)階段。事前預(yù)警即危機(jī)即將爆發(fā)前采取危機(jī)管理措施，措施包括應(yīng)激預(yù)案、建立預(yù)警系統(tǒng)、學(xué)生信息收集與傳遞[2]。事前預(yù)警工作完善，有利于校內(nèi)對(duì)于學(xué)生惡性事件進(jìn)行檢測(cè)與預(yù)警，從源頭上減少惡性危機(jī)事件的發(fā)生。但由于缺乏科學(xué)的心理危機(jī)干預(yù)理念，大多數(shù)學(xué)校往往將危機(jī)干預(yù)工作的重點(diǎn)集中于事中處理與事后干預(yù)。只有在危機(jī)事件出現(xiàn)時(shí)，才匆忙開展工作。時(shí)間緊任務(wù)重，又沒有作事先安排，這就導(dǎo)致學(xué)校面對(duì)危機(jī)事件時(shí)反應(yīng)不足，各項(xiàng)工作難以有效推進(jìn)，學(xué)校各部門勉力應(yīng)對(duì)，效果不佳。

要使心理危機(jī)干預(yù)做到位、收到實(shí)效，需要全體教師共同參與。教師尤其是班主任要具備基本的危機(jī)覺察知識(shí)，建立危機(jī)學(xué)生檔案，密切與危機(jī)學(xué)生家庭聯(lián)系，家校共同配合，從根源上防范危機(jī)事件的發(fā)生。這些都要求學(xué)校將心理危機(jī)干預(yù)中的“事前預(yù)警”列為工作重點(diǎn)。

2.校內(nèi)專業(yè)心理教師配備不足

學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)工作應(yīng)以心理咨詢室、德育保衛(wèi)部門為核心，由專業(yè)的心理健康教育工作者負(fù)責(zé)。在教育部下發(fā)的《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要（2012年修訂）》中也指出各中小學(xué)至少需配備一名心理健康教育教師。但由于編制的限制和專業(yè)人員的不足，很多學(xué)校的心理健康教育工作是由其他學(xué)科教師兼任。兼任教師即使擁有相關(guān)的心理健康教育知識(shí)，但由于自身繁重的學(xué)科教學(xué)工作，很難保證學(xué)校心理健康教育工作的正常開展。這就導(dǎo)致心理健康教育工作內(nèi)容被壓縮，一對(duì)一心理咨詢時(shí)間減少，無法滿足學(xué)生的心理需求，難以保證心理危機(jī)干預(yù)工作的有效展開。

3.心理教師危機(jī)干預(yù)專業(yè)水平不高

心理危機(jī)干預(yù)工作可分為三類：正常發(fā)展危機(jī)、情境性危機(jī)、存在性危機(jī)[3]。這就要求心理教師需要擁有相關(guān)的危機(jī)處理知識(shí)。這些知識(shí)包括對(duì)危機(jī)學(xué)生的心理特點(diǎn)的了解、危機(jī)出現(xiàn)時(shí)的即刻處理、事后對(duì)全校師生的心理危機(jī)干預(yù)等。當(dāng)前，我國的專業(yè)心理教師大部分是師范科班出身，能勝任一般的心理健康教育工作，但危機(jī)干預(yù)方面的知識(shí)較薄弱，需要在工作中不斷學(xué)習(xí)心理危機(jī)干預(yù)的理論、模式和操作技能。在普通學(xué)校中，心理教師人員較少，工作任務(wù)繁重，很難以個(gè)人的方式進(jìn)行心理危機(jī)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。

基于單一學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)工作的不足，可嘗試區(qū)內(nèi)跨校間的協(xié)作。創(chuàng)建區(qū)心理危機(jī)干預(yù)交流平臺(tái)，各?；ネㄓ袩o，交流危機(jī)干預(yù)經(jīng)驗(yàn)。這便于在危機(jī)事件發(fā)生時(shí)進(jìn)行整體協(xié)作，分擔(dān)單校壓力，提升危機(jī)處理成效。同時(shí)，可根據(jù)心理教師的需求開展專項(xiàng)培訓(xùn)，提升他們的心理危機(jī)干預(yù)理論水平與技能。

二、區(qū)域內(nèi)中小學(xué)跨校聯(lián)動(dòng)心理危機(jī)干預(yù)體系的建構(gòu)

該體系包括三層：第一層為基層學(xué)校心理危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)小組;第二層為區(qū)進(jìn)修校危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組;第三層為區(qū)心理健康教育專家小組。建構(gòu)“基層學(xué)?！獏^(qū)進(jìn)修校—區(qū)心理輔導(dǎo)專家”三者聯(lián)動(dòng)互助危機(jī)干預(yù)體系，有助于督促基層學(xué)校做好事前預(yù)警工作，預(yù)防校園惡性危機(jī)事件的發(fā)生。

1.基層學(xué)校危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)小組的主要工作

以學(xué)?，F(xiàn)有的心理危機(jī)小組為基礎(chǔ)，以心理教師為核心、班主任為主要攻堅(jiān)力量，并將家長(zhǎng)納入學(xué)校危機(jī)干預(yù)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組要進(jìn)行全校的摸底調(diào)查，篩查出危機(jī)學(xué)生，并為危機(jī)學(xué)生建立追蹤檔案。篩查工作需要教師與家長(zhǎng)互相配合，結(jié)合學(xué)生在校內(nèi)與家里的異常行為表現(xiàn)，確認(rèn)危機(jī)學(xué)生。危機(jī)學(xué)生檔案需要上報(bào)給區(qū)進(jìn)修校，并進(jìn)行兩周一次的學(xué)生情況了解與心理疏導(dǎo)，同時(shí)做到每月一次的家庭追蹤。對(duì)于危機(jī)學(xué)生，需要做到檔案實(shí)時(shí)更新，確保學(xué)生處于可控范圍內(nèi)。

校園心理危機(jī)干預(yù)工作不僅要關(guān)注個(gè)別學(xué)生，更需要為普通學(xué)生打好預(yù)防針[4]。這一工作需要班主任與心理教師相互配合。心理教師需根據(jù)本校學(xué)生情況進(jìn)行心理危機(jī)主題知識(shí)科普，并集中指導(dǎo)班主任在日常的班會(huì)課內(nèi)容中增加校園危機(jī)相關(guān)知識(shí)的講解，如拒絕校園暴力、珍愛生命、關(guān)愛自我等。

當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)一些危險(xiǎn)行為時(shí)，如自傷，家長(zhǎng)與班主任要及時(shí)上報(bào)給學(xué)校心理教師。心理教師應(yīng)主動(dòng)向?qū)W生了解情況，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，并及時(shí)將學(xué)生咨詢后的動(dòng)態(tài)進(jìn)行檔案更新。若問題較為棘手，應(yīng)立即上報(bào)給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系，同時(shí)上報(bào)給區(qū)進(jìn)修校，由區(qū)進(jìn)修校進(jìn)行咨詢動(dòng)態(tài)指導(dǎo)，并上報(bào)給區(qū)專家指導(dǎo)組。

2.區(qū)進(jìn)修校危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組的主要工作

區(qū)進(jìn)修校危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組在該模式中發(fā)揮著承上啟下的作用。面對(duì)基層學(xué)校，起到督促作用;面對(duì)心理專家團(tuán)隊(duì)，起到溝通協(xié)調(diào)作用。

（1）收集基層學(xué)校危機(jī)學(xué)生的基本檔案，根據(jù)危機(jī)學(xué)生的類型進(jìn)行分類歸檔，有針對(duì)性地指導(dǎo)學(xué)校工作。每?jī)芍芤淮问占C(jī)學(xué)生追蹤結(jié)果，及時(shí)掌握危機(jī)學(xué)生動(dòng)態(tài)，以督促基層學(xué)校完成相關(guān)的危機(jī)干預(yù)工作，為全區(qū)的心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)工作奠定基礎(chǔ)。在校園危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，及時(shí)與區(qū)專家團(tuán)隊(duì)聯(lián)系，參與到學(xué)校工作中，做好事中處理與事后心理危機(jī)干預(yù)工作。

（2）開展區(qū)級(jí)心理危機(jī)干預(yù)專項(xiàng)培訓(xùn)。本培訓(xùn)包括學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)心理危機(jī)干預(yù)理念培訓(xùn)、心理教師危機(jī)處理理論與實(shí)操培訓(xùn)及班主任對(duì)于危機(jī)學(xué)生覺察技能的培訓(xùn)。通過分層分對(duì)象培訓(xùn)，全方位地更新基層學(xué)校教職員工的心理危機(jī)干預(yù)理念，做好前期的預(yù)警工作，提升心理危機(jī)干預(yù)水平。

（3）搭建區(qū)內(nèi)心理教師危機(jī)干預(yù)交流平臺(tái)，設(shè)立心理教師互助學(xué)習(xí)小組。依靠網(wǎng)絡(luò)教研平臺(tái)，設(shè)置區(qū)內(nèi)心理危機(jī)交流平臺(tái)，方便小組隨時(shí)進(jìn)行交流與討論。互助小組每月開展一次線上研討或線下沙龍。研討以某一危機(jī)類型為主題，探討合適的疏導(dǎo)方案，以及對(duì)于班主任和家長(zhǎng)的指導(dǎo)路徑。小組內(nèi)開展心理危機(jī)知識(shí)的微課錄制，通過對(duì)某一知識(shí)點(diǎn)的備課、講課錄制，加深教師對(duì)知識(shí)的理解，有利于小組間資源的互通。互助小組不單用于業(yè)務(wù)磨煉，也用于相互支持，釋放小組內(nèi)過大的心理壓力。當(dāng)校園危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，短時(shí)間內(nèi)心理教師需要處理大量較為負(fù)面的事情，往往會(huì)消耗教師過多的心理能量。可以通過互助小組的解壓沙龍，讓能量耗竭的心理教師重新恢復(fù)正常。

（4）及時(shí)與區(qū)內(nèi)相關(guān)心理危機(jī)干預(yù)團(tuán)體協(xié)調(diào)工作。每月與區(qū)心理危機(jī)專家團(tuán)進(jìn)行協(xié)調(diào)，開展危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)，包括對(duì)心理教師與班主任的指導(dǎo)。定期邀請(qǐng)專家與區(qū)內(nèi)心理教師互助小組開展心理咨詢督導(dǎo)活動(dòng)，通過督導(dǎo)提高心理教師應(yīng)對(duì)學(xué)生危機(jī)的咨詢水平。同時(shí)與區(qū)未成年心理輔導(dǎo)站聯(lián)系，將學(xué)校心理教師無法處理的問題轉(zhuǎn)介到輔導(dǎo)站，由輔導(dǎo)站提供較為專業(yè)的心理咨詢。與區(qū)社工團(tuán)隊(duì)合作，當(dāng)校園危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，可通過團(tuán)輔活動(dòng)對(duì)學(xué)校師生進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)。

3.區(qū)心理危機(jī)干預(yù)專家團(tuán)隊(duì)的工作

校園心理危機(jī)干預(yù)工作涵蓋臨床心理學(xué)、咨詢心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，因而區(qū)專家團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)由精神科醫(yī)生、心理危機(jī)熱線志愿者與資深心理咨詢師組成[5]。專家團(tuán)隊(duì)成員具有多年的心理危機(jī)干預(yù)工作經(jīng)驗(yàn)，并且精通某一類型的心理咨詢。同時(shí)該團(tuán)隊(duì)可參與基層學(xué)校危機(jī)事件的緊急處理中，也可指導(dǎo)日常危機(jī)學(xué)生的心理疏導(dǎo)方向;開展每月一次的心理督導(dǎo)，為區(qū)內(nèi)心理教師的咨詢工作保駕護(hù)航。

校園心理危機(jī)干預(yù)工作因疫情原因，成了當(dāng)前各中小學(xué)校的工作重點(diǎn)。為保證這項(xiàng)工作的有效推進(jìn)，有必要建立區(qū)域內(nèi)中小學(xué)跨校聯(lián)動(dòng)心理危機(jī)干預(yù)體系。當(dāng)前這一體系的建構(gòu)正處于探索階段，在實(shí)施過程中，可能出現(xiàn)的問題還有待進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)與解決。

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（作者單位：福建省福州市馬尾區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校，福州，350018）

編輯/于 洪 終校/劉永勝