張炯

教師要有自我印象管理的意識和技巧，一方面能有效地促使教師自覺約束與調(diào)整自己的言行，不斷地進(jìn)行自我監(jiān)控和自我管理，從而保證在教育中呈現(xiàn)出積極、良好的狀態(tài);另一方面也會迫使教師不再只專注于自己的表現(xiàn)，而將更多的注意力放到學(xué)生的需求和反映上，有利于形成師生間真正的交流與互動。教師以良好的形象去贏得學(xué)生的信任，有利于教師從憑借制度優(yōu)勢確立起來的“地位偶像”轉(zhuǎn)為建立在學(xué)識和人格基礎(chǔ)上的“精神偶像”。這種轉(zhuǎn)型可以內(nèi)化成教師的個人權(quán)威，對于改變學(xué)生的不良行為及形成良好的師生關(guān)系都具有重要的意義。

那么，我們在課堂中如何進(jìn)行有效的自我印象管理呢？

完善教師的“前臺”印象

對于教師來說，教育也存在著對應(yīng)的“前臺”和“后臺”，因此，教師的印象管理就包括對“前臺”的印象管理和對“后臺”的印象管理兩部分。課堂無疑是教師展現(xiàn)專業(yè)水平的“前臺”，而教師辦公室則可視為“后臺”。在課堂中，教師的儀表和言語、行為等都自覺不自覺地參與到教學(xué)中，對知識傳授和學(xué)生教育產(chǎn)生影響。教師可以運用以下幾種印象管理技巧來塑造自己專業(yè)的“前臺”印象。

強(qiáng)化第一印象。心理學(xué)中非常重視“第一印象”，因為在人際交往中，最初留下的印象往往是強(qiáng)烈而深刻的，這在心理學(xué)上叫“首因效應(yīng)”。學(xué)生對教師的第一印象，直接影響教育者的威信和教育工作的開展，而且第一印象一旦形成就不易改變。因此，在教育過程中，教師要善于利用“首因效應(yīng)”，掌握交往主動權(quán)。同時，在塑造第一印象時，教師要有清晰的自我概念，因為不同類型的教師對自己所期望扮演的角色都有不同的界定，比如，有些教師想要扮演的是權(quán)威者的形象，有些教師傾向于合作者的形象，也有些教師傾向于指導(dǎo)者的形象或大朋友的形象。教師的這些自我定位直接決定了他們所扮演的角色及行為，外表和行為要與角色相適應(yīng)。

理想的自我展示。良好的第一印象只是師生交往中一張精美的名片，要想讓學(xué)生長久保持對自己的良好印象，還必須具備良好的素質(zhì)以及自我展示的能力。首先，教師可以在恰當(dāng)?shù)臅r候，以適當(dāng)?shù)男问皆趯W(xué)生面前充分展示自己的長處，進(jìn)行積極的自我宣傳，展現(xiàn)自我特色和人格魅力，進(jìn)一步確立教師豐富多彩的立體形象。比如，在贊揚某個學(xué)生取得的優(yōu)異成績時，教師不由自主地講起了自己以往學(xué)習(xí)階段的輝煌成績，這樣就自然地展現(xiàn)了自我，并且讓學(xué)生從心底敬佩自己，從而提高了自己在學(xué)生心目中的形象。但切忌過分表現(xiàn)自己，教師要及時關(guān)注作為觀眾的學(xué)生的反應(yīng)，適可而止，以免引起學(xué)生的反感。其次，盡量提升教學(xué)程序的嚴(yán)密性。比如，在課前對教案進(jìn)行精心設(shè)計、熟練操作各種教學(xué)工具、充分了解學(xué)生的個性特點等。教師應(yīng)該牢記自己在課堂中的角色，在課堂中不能出現(xiàn)無意動作或失控行為，應(yīng)學(xué)會自我控制和自我管理，不要感情用事，特別是注意控制面部表情和說話態(tài)度。

密切觀察學(xué)生的暗示，調(diào)整自己的行為。在課堂情境中，當(dāng)教師表現(xiàn)出讓學(xué)生不可接受的言行時，學(xué)生會向教師發(fā)出暗示。比如，當(dāng)教師沒有運用較好的教學(xué)方法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣時，學(xué)生在課堂上的不良行為就會增多。如果教師忽視了這些行為，或者認(rèn)為學(xué)生在搞破壞，而不是著眼于修正自己的行為，那么，最終會使課堂秩序更混亂。

維護(hù)教師的“后臺”印象

我們通常只停留在對教師“前臺”形象的管理，而很少關(guān)注到教師的“后臺”形象。其實，“后臺”形象對“前臺”形象同時具有“正效應(yīng)”和“負(fù)效應(yīng)”。如，有的教師在課堂上舉止莊重，而回到辦公室后卻將腿翹到辦公桌上，此時恰有學(xué)生進(jìn)入這一“后臺”，這樣將直接影響教師在學(xué)生心目中原有的印象。因此，教師印象管理不僅是如何完善教師的“前臺”印象，更要注重對“后臺”印象的管理。教師可以運用以下幾種印象管理技巧來維護(hù)自己的“后臺”印象。

教師應(yīng)團(tuán)結(jié)一致。教師之間難免會存在矛盾，有些教師會在學(xué)生面前評論其他教師，但是，教師內(nèi)部的矛盾不應(yīng)呈現(xiàn)在學(xué)生面前。全體教師的舉止行為應(yīng)表現(xiàn)出共同承擔(dān)了教師這個職業(yè)所應(yīng)具有的道德責(zé)任和義務(wù)，以及對學(xué)生的熱愛、關(guān)心和期望。這樣教師就能維持一種和諧的整體印象，這是教師進(jìn)行教育的基礎(chǔ)和支撐點。

盡量做到“后臺”與“前臺”行為統(tǒng)一。成功的印象管理的一個重要特征就是可信度高。虛假的、前后不一致的自我呈現(xiàn)會使評價者對被評價者的信任度降低。也就是說，當(dāng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)教師在“后臺”的行為與“前臺”不一致時，學(xué)生會傾向于相信“后臺”的真實性，從而產(chǎn)生對教師的矛盾體驗甚至全盤否定，而這可能導(dǎo)致教師在“前臺”的所有努力都化為烏有。

因此，教師要盡量使自己在“后臺”的言行舉止與“前臺”一致。教師要通過自己的一貫的道德示范，積極地引導(dǎo)、影響學(xué)生，這樣才會得到學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的尊敬和愛戴。

消極印象的修復(fù)。在教育教學(xué)中，教師難免出錯，如果處理不當(dāng)就會貶損自己在學(xué)生心中已有的良好印象。當(dāng)教師主觀上認(rèn)為（或客觀上被認(rèn)為）自己給學(xué)生留下了消極的印象時，就需要及時采取積極措施來修復(fù)學(xué)生對自己的印象，包括道歉、說明和補償性自我呈現(xiàn)等。當(dāng)過錯行為傷害了學(xué)生時，教師要真誠向?qū)W生道歉，承認(rèn)自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任，并對自己的行為表示自責(zé)和悔恨，以期獲得學(xué)生的諒解，這樣可以避免師生關(guān)系進(jìn)一步惡化;說明是指教師對非期望、不可接受和不滿意的行為進(jìn)行合理的、有效的辯解，使過失言行盡可能合理化或者弱化，最大限度地消除不良影響;補償性自我呈現(xiàn)是指當(dāng)教師不慎犯錯，通過展示自己其他方面積極的特征來彌補這種消極的印象。教師對自己消極印象的修復(fù)，體現(xiàn)了對學(xué)生的尊重，更能贏得學(xué)生的好感。

教師的自我印象管理貫穿在日常教育生活中。恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用有效的印象管理思想和印象管理技術(shù)進(jìn)行印象管理，是樹立和保持現(xiàn)代教師良好形象的有效措施。教師印象管理的重中之重是以“始終想著你的學(xué)生”為基本的價值觀，即教師應(yīng)站在學(xué)生的角度來衡量自己的一言一行。正如英國小說家福特對其他小說家所說：你必須永遠(yuǎn)想著你的讀者，僅此就構(gòu)成了技巧！同樣，倘若教師不能從作為接受者和觀看者的學(xué)生的角度考慮自己的言行舉止，那么所有的技巧和策略都是無源之水、無根之木。

（作者單位：四川省成都市磨子橋小學(xué)分校）