淺析信息系統(tǒng)開發(fā)的項目風(fēng)險管理

高清闊 張永淼

【摘? 要】近年來，信息技術(shù)不斷創(chuàng)新，信息化正以更快的速度推進生產(chǎn)力的發(fā)展。作為信息化主體的計算機信息系統(tǒng)無論是內(nèi)容、規(guī)模、深度和廣度，還是技術(shù)、工具、業(yè)務(wù)和流程都在不斷地發(fā)展和創(chuàng)新。信息系統(tǒng)項目開發(fā)的復(fù)雜程度也是與日俱增，風(fēng)險管理變得愈加重要，項目風(fēng)險管理在整個項目管理中起著至關(guān)重要的作用?；诖?，論文針對風(fēng)險管理在信息系統(tǒng)項目開發(fā)中的作用進行了研究，分析了信息系統(tǒng)開發(fā)的主要風(fēng)險因素，并從信息系統(tǒng)項目管理的角度介紹了風(fēng)險管理過程，包括風(fēng)險管理規(guī)劃、風(fēng)險識別、風(fēng)險分析、風(fēng)險應(yīng)對以及風(fēng)險監(jiān)測和控制。

【Abstract】In recent years， with the continuous innovation of information technology， informatization is promoting the development of productivity at a faster speed. As the main body of informatization， computer information system is constantly developing and innovating in terms of content， scale， depth and breadth， as well as technology， tools， business and process. The complexity of information system project development is increasing day by day. Risk management becomes more and more important. Project risk management plays an important role in the whole project management. Based on this， this paper studies the role of risk management in information system project development， analyzes the main risk factors of information system development， and introduces the risk management process from the perspective of information system project management， including risk management planning， risk identification， risk analysis， risk response， risk monitoring and control.

【關(guān)鍵詞】信息系統(tǒng);風(fēng)險;風(fēng)險管理

【Keywords】information system; risk; risk management

【中圖分類號】F284? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2020）07-0045-02

1 風(fēng)險、風(fēng)險管理和項目風(fēng)險管理

“風(fēng)險”一詞的由來，既有來源于古代漁民認(rèn)為“風(fēng)”給他們帶來無法預(yù)測無法確定的危險的傳說，也有風(fēng)險（Risk）一詞是舶來品，來自西班牙語、拉丁語或來源于意大利語的考據(jù)說法。當(dāng)代意義上的風(fēng)險之含義，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了“遭遇危險”的狹義本義，“風(fēng)險”概念越來越抽象化，并在復(fù)雜的人類活動中逐步深化，更被賦予了哲學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)、管理學(xué)等諸多領(lǐng)域的深層次的含義，越來越緊密地與決策、行為、后果等相聯(lián)系起來。無論風(fēng)險一詞的含義如何變化，其基本的核心含義還是“未來結(jié)果出現(xiàn)收益或損失的不確定性”。在遭遇風(fēng)險之時，采取適當(dāng)措施降低損失的概率，或者采取及時而有效的防范措施，那么風(fēng)險帶來的就是機會和收益，正所謂高風(fēng)險高收益高回報。

風(fēng)險管理（Risk Management）是指如何在項目中識別和管理未被其他管理過程所管理的風(fēng)險并把風(fēng)險降至最低的管理過程。風(fēng)險管理包括規(guī)劃風(fēng)險管理、風(fēng)險識別、分析、應(yīng)對和監(jiān)控的過程，通過提高正面風(fēng)險的概率和（或）影響，降低負(fù)面風(fēng)險的概率和（或）影響，主動地、有目的地處理風(fēng)險，從而提高項目成功的可能性。

項目的開發(fā)與實施是一個復(fù)雜的、創(chuàng)新的獨特性工作，是一個存在許多變數(shù)和不確定性的過程，也是一個各式各樣風(fēng)險交織的過程。如果沒有有效措施來管理、控制這些風(fēng)險，項目就會遭受各種不同程度的損失。項目管理中比較重要的一項工作就是對風(fēng)險性事件和問題的處理。為了減少和避免損失，化威脅為機會，就必須了解和掌握項目風(fēng)險的來源、性質(zhì)和發(fā)生規(guī)律，進而進行有效的管理。信息系統(tǒng)項目開發(fā)的風(fēng)險主要是指受內(nèi)外部環(huán)境及客觀因素的影響，在項目實施的過程中存在較多的不可預(yù)見因素，使項目的最終結(jié)果與預(yù)期結(jié)果不符，給項目目標(biāo)帶來不利影響。如果不加防范，就會影響項目的順利進行。項目風(fēng)險管理需要防范這些風(fēng)險和干擾因素，保障項目的最終實施，降低或減少損失，爭取項目利益最大化。在風(fēng)險管理過程中如何識別、分析、應(yīng)對、控制和監(jiān)督風(fēng)險才能在項目管理中有目的地以可控的方式去冒項目風(fēng)險，以便平衡風(fēng)險與回報，并創(chuàng)造價值。對于項目開發(fā)風(fēng)險管理的研究顯得尤為重要。因此，在項目實施過程中，針對不同風(fēng)險需要采取針對性的管理方法，合理地應(yīng)用不同的風(fēng)險應(yīng)對措施、管理方法技術(shù)和手段，及時有效地跟蹤和控制風(fēng)險，盡可能最大化正面風(fēng)險或影響帶來的機會以及最小化負(fù)面風(fēng)險或影響產(chǎn)生的損失。